クチコミ

ネット予約しましたが宿泊日が近づくとキチンと電話での確認も頂き、食べ物のアレルギーや1名キャンセル等も快く対応していただきました。 お部屋から見る景色も綺麗でした。 朝、夕食も美味しかったです。ボリュームたっぷりで満足でしたが、夜に飲み過ぎてしまい朝食を残してしまったのが残念です。 スタッフの方々も皆さん親切で接客対応も心地よかったです。 大浴場と露天風呂も素晴らしく、櫟の湯がちょっと離れにひっそりある感じで通路もライトアップされて神秘的で素敵でした。

部屋食で夕飯と朝食をいただきました。 贅沢な宿泊をと兆楽さんへ。 散策もバスでの送迎がありとても良かったです！ 温泉も浴場と露天とあり、どちらも堪能でき、男湯女湯も１泊でしたが、朝には入れ替わるため、両方楽しむことができました！！

駅まで電話一本でお迎えに来て頂き。 到着すると丁寧なお迎え 手入れの行き届いたお庭に玄関には、お雛様🎎が飾っていて清潔感のあるロビー チェックインまでの間素敵な絵画が飾ってある喫茶ラウンジで温かなお茶を提供 お部屋も清潔感があって 館内いい香り 接客も丁寧で親切 大浴場や離れの露天風呂泉質も良くて 大変満足しました。 空いた時間の観光地までの送迎 また、訪れたいです。

全てが素晴らしく、素敵な時間を過ごすことができました。 スタッフの皆様もとても感じよく対応していただきました。お風呂も最高、もう一気に日ごろの疲れがとれました。闘病中の母を連れての旅行でしたので、お部屋食もとても助かりました。いつでも街中に送ってくださる送迎もありがたかったです。 また行きたい、最高のお宿でした。

夕食、朝食共に部屋食で　大変落ち着いて食事が出来ました　ほかのお客様を気にしなくていいので、会話も弾み、遠方で普段会えない両親ともゆっくりと過ごすことが出来ました スタッフの方もたいへん感じが良く、気持ちよく滞在出来ました　また機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います　ありがとうございました ＊大浴場にも露天風呂がありますが、入浴だけの露天風呂が別にあり、大浴場とその露天風呂までが離れているのが少し残念でした　

到着時はあいにく雨でしたが、傘をさして出迎えていただき感激。スタッフみなさんのおもてなしの姿勢が素晴らしいです。部屋での食事も手際よく、おいしく楽しめました。もちろん温泉は抜群で、大浴場も露天風呂も、ゆったりと癒やされました。出立時には家族写真も撮っていただき、よい思い出になりました。また訪れたい宿です。

昔ながらのホテル旅館ですが、清潔感があり、接客も気持ち良く素晴らしい。 食事も夜、朝共に部屋食で味もうす味でたいへん美味しく頂きました。 有馬中心街までの送迎もその都度ホテルのマイクロバスで、すぐに送迎していただけよかったです。

今回二回目の利用でした。 去年より変わっていた点は、フェイスタオルがリサイクル？新品でなかったのが残念でした。 朝ごはん、夜ご飯ともに部屋食でしたのでその点は楽でゆっくりできました。 蒸籠蒸しの牛肉の脂がきつかったです。 ポン酢のお代わりが欲しかったです。 担当の方の愛想があまり良くなかったです。

毎年利用させてもらってて、ベッドがある部屋があるのが良いです

有馬温泉の敷居の高さと風格を感じる旅館でした。部屋食でゆったりと食し、金、銀両方の湯を楽しめました。

高台にあるので、とても景色がよかったです。 レストランで食事をいただいたのですが、上品でした。仲居さん方の接客もで心地よかったです。

2ヶ月の赤ちゃん連れでしたが、ベビー用マットも用意してくださってました。お部屋食も美味しくいただき快適でした。

金の湯が特にとても良かったです！

昔は小宴会場だった40畳のお部屋に家族5名で宿泊しました。朝夕共に部屋食を楽しめ、銀泉の露天風呂も情緒があって朝も夜もとても良かったです。全館空調の為、庭の横にある大部屋は少し寒かったのですが、別の暖房器具も貸して頂け良かったですです。母も楽しんでくれたと思います。有難うございました。

今回は離れの方に宿泊しました。 早めに到着し、ロープウェイと温泉街食べ歩きをしてホテルへ戻り部屋に入るとお香の良い香り。 そしてリビングから寝室へ向かうと窓からは金泉の露天風呂そして紅葉した庭の素晴らしい景色でした。 夕食は会席なんですが、いつもメインまでにお腹いっぱいになってしまうので料理を何品か同時に持ってきてもらえませんか？と相談した所気持ちよく受けてもらえ、料理が冷めない程度に持ってきていただいて、美味しかったのも有りますがお陰で全部完食することが出来ました。 温泉効果で胃腸の調子も良く、朝食も美味しく完食できました。 後は部屋で温泉三昧という贅沢な時間を過ごし、チェックアウトは部屋にて行いスムーズに帰宅の途につけました。 接客してくださったホテルの皆様の対応そして金泉銀泉の温泉 素晴らしく思います。 また有馬温泉に行くことがあればお世話になりたいと思ってます。

事前に連絡させてもらい　2部屋一緒に食事が出来るようお願いしたら快く設定して下さいました翌日の温泉街への送迎や荷物預かりそのあとの荷物だけも届けて頂いて　本当に助かりました。食事内容も素晴らしかったです。あとちょっと近くの観光情報や天気情報　お勧めランチのお店聞けたら最高でした。

お風呂が、金泉、銀泉が入れ、大浴場、露天風呂共良かったです。大浴場は、サウナが有り良かったです。また、男女浴場の入れ替えがあり、楽しめました。食事も朝、晩、部屋食でくつろげました。従業員の方々のサービスもとても良く、くつろげました。

誕生日に宿泊しました。最初のお出迎えから、従業員の方々とても感じが良くて、この時点でかなり期待出来ました。館内は落ち着いた雰囲気で、掃除も行き届いていると感じました。今回は夕食も朝食も部屋食で、美味しいお料理をゆっくり楽しめました。大浴場も露天風呂も気持ち良かったです。有馬に行く際にはまた泊まりたい！そう思えた宿でした。

娘と孫と３人で行きました。 孫がまだ赤ちゃんなので貸切風呂を借りました。とても気持ち良く金泉銀泉両方あるのが楽しかったです。 お料理も美味しくて部屋も綺麗で良かったです。お部屋で食事というのも今はあまりないのですごく良かったです。 観光するのに坂なのでベビーカーとスーツケースを預けて街中まで送ってもらい帰りに荷物をまた持って来て頂きました。 大変お世話になりありがとうございました。