クチコミ

トレーラーに娘と2人で泊まりました❣️ソフトドリンクが夜の21時まで飲み放題で嬉しかったです❣️近くのスーパーで赤牛のちょっと良い肉を買ってバーベキューをしたのですが、不慣れでなかなか火がつかず、スタッフの方にすみを組み替えってもらったらすぐつきました。その後も気にかけてもらってありがたかったです。朝食のホットサンドセットの材料が冷蔵庫にあり、コーヒーまで付いていて、楽しく食べられました。しかも思ったよりお腹いっぱいになりました。乙姫の入り口にあり、景色もよく、散策すれば雑貨屋さんとカフェもあり、楽しめました。トレーラーの中も快適でした。お庭には遊び道具もあり、お子さんがいるご家庭は楽しそうに遊んでいました。是非またいきたいです。

春先の予約だったので、他の方のコメントも熟読し、施設の方にも確認し予約しました。 子ども達は、キャンピングカーに大興奮！！ BBQも簡単でしたが、他の方も書かれている通り、BBQの際に雨風を遮る様な物が無いので、大変でした。 敷地内に温泉施設がありましたが、リニューアル中との事で利用出来ず、、、 調べて、近くの家族風呂がある温泉に行きました。 ダブルベッドの寝心地は良かったですが、2段ベッドはかなり硬い様なので、その点も注意が必要かもです。 子ども達（低学年位まで）は、とても楽しかった様で、また行きたいと言っています。 その時は温泉施設が使えると嬉しいです！！

また行きたいです！

中が思っていたより広く、水回りもとても清潔で快適でした。追加料金なしでウッドデッキでBBQをすることができ、とても楽しい滞在になりました。

手ぶらで気軽にキャンプ気分が楽しめました。近くの温泉の無料券をもらえて、温泉も楽しめたのでよかったです。

トレーラー宿泊の感想まとめ ○良かった点 ロケーションはとても良かったです。 また、予約、問合せ時に何度か電話対応していただいた男性スタッフの対応は丁寧で好印象でした。 以前から一度体験してみたかったトレーラー宿泊を経験できたこと自体は良かったと思います。 ○気になった点 チェックイン時は混雑していたとはいえ、15〜20分ほど待たされ、疲れているのに接客対応についてもあまり良い印象ではありませんでした。 施設案内がQRコード方式のみだったため、必要な度にスマホで読み込む必要があり不便に感じました。 Wi-Fi案内も分かりづらく、案内POPの存在に後から気づきました。 また、「オーブン使用禁止」「Wi-Fi接続方法」「禁煙・喫煙」などのPOPデザインが似ており、判別しづらかったです。 それと、入口のブレーカーの英語表示も○╳式も改善するべきで剥がれている。 浴室は、妻と子供がシャワーを使用した後に床が水浸しになっており、とても使用する気になれませんでした。 浴室やトイレにはカビも見受けられ、換気扇もなく不満が残りました。 部屋の鍵は一部破損しており、外側がガムテープで補修されていました。 換気扇の使い方も分かりづらく、動作音も大きくて使う気にはなれない。 さらに、オーブン下の引き出し奥にはゴミが残っており、コップは見ただけで使う気にはなれない！清掃や管理が十分ではない印象を受けました。 テーブル周辺の照明も点灯せず、間接照明内にはカメムシの死骸が数匹ありました。 BBQスペースでは、タレ類を自由に使えるようになっていましたが、朝方まで施錠もなく誰でも取り出せる状態だったことには驚きました。 万が一、異物混入やいたずらなどが起きれば重大な事故につながる可能性もあり、早急に管理方法を見直すべきだと感じます。 今回はクーポン等で5,280円割引になっていましたが、それでも価格に対する満足感は高くありませんでした。 ・総合的な感想 妻や子供もとても楽しみにしていただけに残念でした。 トレーラー宿泊という非日常感は体験できたものの、清掃・設備管理・案内方法・接客面など、改善してほしい点が多くありました。 同じ価格帯であれば、総合的には通常のホテルや旅館の方が快適だと感じました。 少ないスタッフで大変がだけに、雨が降るともっと大変だから改善してあげないと。

ロケーションが最高すぎる！ BBQが炭火でできたのが良かったです。 朝のホットサンドもおいしい😋 焚き火付きのプランでしたが1時間くらい眺めているだけで癒されました

料理、ロケーション何においてもパーフェクト‼️また絶対にいく👍

薪ストーブがあり、自分で薪を焚べながら楽しめました！薪がなくなると、スタッフの方にまた追加で持ってきて頂けるのも有り難かったです。外の景色も阿蘇山が見え、とてもロケーションが良かったです♪ 主な部屋とキッキンが別の部屋で、行き来するのが寒かったですが サンダルが用意されてあり、脱ぎ履きは楽でした！ ドリンクバーが夜9時まで飲み放題と、近くの温泉が休業中なので、代わりに車で10分ほどの温泉施設の無料券を頂けたのは、とても嬉しかったです！！

阿蘇山の景色がとても美しく、夜には満天の星空も楽しめて大変満足しました。お肉の量はやや少なく感じましたが、子どもたちや女性にはちょうど良い量のようです。持ち込みが可能だったので、我が家は近くのお肉屋さんで購入して行きました。 ただ、トレーラー同士の距離が思っていたより近く、ホームページで見た印象とは少し違うように感じました。トイレは狭めで、洗面台の蛇口が長いため水が床に飛び散りやすく、小さな子どもには水量の調整が難しい点が気になりました。また、換気扇がなくドア上部が開いている構造のため、においが部屋全体に広がりやすい点も改善されると嬉しいです。 11月下旬に宿泊したため朝晩は冷え込み、案内に従ってエアコンと床暖房をつけたままにしていましたが、途中でエアコンが動かなくなり子どもたちは少し寒かったようです。 それでも、部屋の前ですぐ遊べるスペースがあり、子どもたちはとても楽しめたとのことで総合的には良い思い出になりました。

（いろいろ書かせて頂いてますが大変楽しい宿泊でした！） まずスタッフの対応がとても良く、安心して宿泊できました。 遊具も多く、子どもたちは大変楽しんでいました。 一方で、トレーラー内の布団はカビ臭が強く、ハウスダストアレルギーのある私には少し息苦しく感じました。キャンプ用寝具という特性もあると思いますが、洗濯や天日干しの頻度を増やしていただけると、より快適になると感じます。（グレードの高い部屋であれば綺麗なのかもしれません） また、トレーラー内のシャワーは使用感が強く、清潔面では気になる点がありました。温泉チケットはいただきましたが、近隣の温泉が故障中で遠方の施設を案内されたため、今回は利用しませんでした。そのため、トレーラー内シャワーは基本的に使用しない前提の設備なのかなという印象を受けました。 テント泊に慣れている方であれば、特に気にならない点かもしれません。 いろいろと書かせていただきましたが、結果的にはとても楽しい滞在でした。 今後さらに良い施設になることを期待しています。

コテージに宿泊し、屋上からの眺めも良くてとても良かったです！BBQグリル、薪ストーブ、ロフトなど、子供達だけでなく、大人も楽しめるお部屋でした。 スタッフの方々もとても丁寧、親切で良かったです。 温泉は現在休止中とのことで、車で10分弱の別の温泉の利用券をいただきました。道の駅が隣にあり、それはそれで楽しめました。 ぜひまた阿蘇を訪れる際は利用したいと思います。

初めてご利用しましたが 大満足です！！！！！ 今回素泊まりのプランで 利用しましたが、追加で BBQセットレンタルしました。 カトラリーや調味料や氷まで サービスして下さいます！ 外で食事していて寒い日だったの ですが、ひざ掛けを持ってきて くれて嬉しかったです☆★ 最初から最後まで気持ちのいい 対応をして下さりスタッフの方々 感謝します！ トレーラー内も暖房でポカポカで タオルやお布団、お湯、洗剤等 困ることは何一つなく アウトドアやキャンピングカーに 憧れている人にオススメです！！ 大自然に囲まれているので 疲れた体に最適の場所で 非日常的な空間が最高です！ また必ず利用します！

土日に家族で利用しました。 設備の不具合で予約していた家族風呂のお湯が濁っているとのことで、代金や利用時間をサービスしていただきました。 部屋も清潔感があり、何よりスタッフの対応が丁寧で気持ちよかったです。 またぜひ次回は万全なお湯なときにも利用したいです！ スタッフのみなさん、がんばってくださいね！

家族ではじめてのグランピングでした。食事はとてもおいしく、おわって軽く片付けておいたらすぐにきれいに片付けてくたさいました。説明も丁寧にニコニコと応対していただきました。 宿泊の人数が予約とはじめの説明が違っていたり、メニュー表があるとの説明がなかったのであると気づかなかったり、ゴミの分け方の説明がなかったり、ちょこちょこ抜けてるところはあったように思います。忙しい時期で仕方ないのかもしれませんが。 ハンガーがこわれかけていたり人数分なかったりしたことと、部屋に紙皿やグラスがもう少しあればと思いました。又、ウッドデッキ用のサンダルなどあるといいなと思いました。 ショップに売られているサニーレタスが新鮮で、朝夜用と、持ち帰り用にも買いました。 ベッドは大人２人が余裕で眠れる広さてした。ハンモックも気持ちよかったです。 家族湯も気持ちよく、焚き火も普段はできないことなので楽しかったです。花火も専用の場所がありよかったです。 足湯は夜にはお湯がぬかれていて、朝にあたらしく入れていました。清潔にされてるんだなと思いました。 とてもよい思い出になりました。 ありがとうございました！

大雨警報が出ているほどの雨の日にひとり利用で宿泊しました。 同行の友人もひとり利用。 夜、換気口辺りから雨漏りがありスタッフさんは連絡するとファミリー利用の大きなタイプへ移ってくださいと言われ… それはそれは1人では広すぎなタイプへのグレードアップしてもらえました。超超ラッキー！ 晴れてたら最高だっただろうなー

家族で2度目の利用です。 前回はトレーラーで、子連れにはもう少し室内でゆっくりできるスペースが欲しかったので今回はドーム泊にしました。 とにかく全てにおいて大満足でした。スタッフの方の気遣いや、対応がとてもよく、細かな要望にも嫌な顔せず応じて頂けて感謝でした。 子供たちも帰りたくないというほど気に入った様子で、またいつか行きたいです！

大自然の中で気軽にアウトドア気分が楽しめて良かったです 阿蘇の山々が見えたり、夜は星空が綺麗だったり素敵な旅になりました

仕事出張時に使用しました。 プライベートで家族や仲間と利用するには、面白い施設だと思います。 出張時の寝泊まりのみで評価すると、アメニティとしてドライヤーが無いのが少し不便に感じました。 後、寝間着的なものもありませんでしたが、そこは個人的にはパンツとTシャツのみで過ごす派なので、特に不満は無く・・・ ただ、WiFi環境が脆弱過ぎで、接続速度が異常に遅く、仕事出張時の宿泊先としては不向きだと思います。