クチコミ

誕生日祝いの一人旅で利用させていただきました 部屋もラウンジから近い海側のツインを用意いただき、各種サービスの充実とともに満足の滞在でした （残念ながら天気の関係で日の出は見れなかったのですが、月の出は満喫できました） 今回、レンタカーでの移動でしたので特に不便は感じませんでしたが、別府の街からは距離があるので、公共交通機関での移動の方は注意が必要です 私のように、別府市内での夕食や温泉巡りで運転を予定している方は地獄蒸しと一緒に提供される焼酎を我慢しないといけませんね 朝食は期待以上の品揃えで、いくつかの料理は選ぶのを泣く泣く断念したほどです （左利き用のレードルは感動ものでした！） ほぼ文句なしですが、お願いするとしたら以下の2点 ①各種サービスの時間を一覧出来るようにしていただけると助かります （ビールが20時までという記載は見ていたのですが、地獄蒸しと焼酎が17時までというのは認識していませんでした） ②楽天のホテル紹介には海老や野菜の天ぷらが朝食でも揚げたてで提供されるような写真が掲載されていましたが、実際はとり天のみでしたので誤解を招かないよう見直しをお願いします（とり天と天ぷらは別物ですから）

ハーフ懐石が良かったです✨ 部屋からのロケーションも良かったです✨

以前、広島のグランヴィリオに泊まり、ご飯が美味しく部屋も快適だったため、今回こちらに宿泊しました。 やはり泊まって大正解！！ 2泊3日で泊まりましたが、夕飯も朝食もお腹パンパンになるまで堪能できました。 ビュッフェで地酒が楽しめるのも本当に良いですよね。 お風呂の広さは広島の方とさほど変わりなかったですが、内風呂も露天風呂も開放感があり、ゆったり楽しめました。 ただ一言言うのであれば、少し掃除が行き届いてないのかな？と思います。 今回、山側のスーペリアツインを予約したのですが、お部屋の床がちょっと粉っぽくて靴下が埃っぽく黒くなってました。 また1日目の21時過ぎにお風呂に入った際、湿布のようなゴミが落ちており、翌朝8時ごろに入った時もそのゴミがそのままだったり、立てかけられてないシャワーヘッドが昨日の夜のままだったり、露天に置かれたベンチが移動されたまま元の場所に翌日も戻ってなかったり…あまり掃除が行き届いてないのかなーと言う感じはしました。 人気のホテルですから、お客さんの出入りも多く仕方ないのかなとは思いますが、できたらもう少し清潔感あると良いのかなーと思いました。 他は申し分ないくらい最高だったので、また機会があれば利用したいです。 というか、グランヴィリオホテル、もっともっと各地に増やして欲しいです！笑

ハーモニーランドへ行く計画で孫の誕生日、私の祝いも込みで、私と子供夫婦　 孫2人で一泊する事になり、ファミリールームのお部屋が気に入って、このホテルにしました。 孫がお風呂、浴衣、お部屋での遊び、お部屋からの海の景色　初めての足湯　プレイルーム、お食事も喜んでて 『ここに住むの？』って言ったくらい気に入ってました。 あと 到着した時の荷物はセルフだったのと、 1歳の孫と4歳の孫で何かと時間がかかり チェックアウト11時とか滞在時間がほしかったかな。 嫁さんともゆっくり充実した時間で気分転換できました。

海が見える部屋でしたが、満月も、日の出🌅もバッチリ見ることができました。部屋も大浴場も綺麗で、飲み物やアイスクリームや地獄蒸し、シャンプーバー等、いろいろ楽しめました。スタッフの方の気配りも素敵で、高齢の母にバイキング用のカートや荷物置きのかごを持って来てくださったり、気持ちいい挨拶をしてくださったりしてくださいました。今度は、子ども達と来たいと思います。ありがとうございました。

なんと言っても夕食はセミバイキングスタイルで 料理がどれも美味しかったです。 朝食も満足できました^_^ 雨降りで公園に行けず〜 早めにチェックインしたけど キッズスペースがあって かなり綺麗ですごく良い匂いで 大人も癒されてフリードリンクもあり 設備も綺麗でよかったです。 温泉は全てリファのシャワーヘッドだったり、シャントリバーでテンション上がったけど〜泉質は加水されてて物足りなかった。 これは温泉好きなので辛口評価です〜 残念だった点は〜ベッド脇の照明が球切れしてたところと、子供喜ぶはずのプラネタリウムがほぼ見えなかったところです。 接客やサービス、設備の綺麗さは最高でした^_^一緒に行った子は、また行きたいと言ってました。

3世代で宿泊しました。オーシャンビューで日の出も見れて最高のお部屋でした。息子の誕生日のデザートプレートをお願いしていたのですがサプライは大成功でした。写真も頂き良い記念となりました。また湯上がりビールや孫にはアイスクリームのサービスなど家族全員大満足してました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

朝食バイキングが最高でした。 温泉は少し狭めでしたが、サウナまで揃っており満足です。 湯上りアイスやフリードリンクの場所も分かりやすく利用しやすかったです。

宿泊部屋の手配においてはレセプションご担当のT様に、夕食・ラウンジバーにおいてはご担当のN様に過分なるお心遣いを賜り厚く御礼申し上げます。ご利用させて頂くたびに私と家族に寛ぎと安心を提供して頂ける「唯一無二」のホスピタリティ・ホテルです。感謝、感謝、感謝です！

子どもたちから、また行きたいと言われて、1年以上経ちましたが、子どもの誕生日記念もかねて、また泊まれ て本当に良かったです。スタッフの方もとても丁寧に優しく対応いただきました。親としては次は違うタイプの部屋に泊まりたいですが、子供たちはまた同じ部屋を希望すると思います。また利用したいと思いますので、そのときはよろしくお願いいたします。

お部屋は海側最上階景色は良かったのですが、部屋の位置が端っこで歩く距離が高齢の父にとっては大変そうでした。後、2段ベットの下に座り立ち上がる時、こちらの不注意もあるのですが、頭を打つ事があった為カバーのスポンジなどあれば有難いなと思いました。スタッフさんの対応などはとても素晴らしく楽しく旅行でしました！

足湯や地獄蒸し、浴衣、シャンプーバーなどサービスが充実していて、とても満足でした！ ファミリールームに宿泊したのですが、広くて快適でした。 温泉に入ったので、お部屋のお風呂は使用しておりませんが、トイレと別になっていたし、清潔だったので好印象でした^^ プレイルームも子どもたちがとても気に入っていました！ ぜひまた泊まりたいです。

ご飯も美味しくて、スタッフも感じが良く、コスパ最高のホテルでした！ただ女性のお風呂にサウナ後の整いチェアを置いて欲しいです。男性の方には二脚あったと聞いて、朝女性よ男性変わるかなと思ったら変わらず残念でした。 その他は完璧でした！

食事は美味しいし、部屋は狭いけど清潔だし、景色は良いし、露天風呂も綺麗で見晴らし良いし、無料サービスが豊富なのも良かったです。 小さい子どもがいるので、2Fのプレイルームが有り難かったですね、子どもが退屈せずに過ごせました。 宿がメインの旅行で利用するのは弱いですが 値段はそこそこなので、宿にこだわりないのならお勧めです。 あと、ホテルとは全く関係ないのですが 湯上がりの無料ビールサーバーで大量にビールを注いで部屋へ持ち帰っている客がいまして 注いでる途中でちょうど売り切れになったにも関わらず動かないので、機械に表示されている売り切れの日本語が読めない中国人なのだろうと思い 売り切れやで、と英語で話かけたら 知ってます！交換頼みました！と、しっかりとした日本語で応対して頂きました。 日本人かよ、、、

朝食はコーヒーの美味しさ含め100点です🌸７階のラウンジもサービス満点です🌸部屋はキレイでしたが、床が薄いのか上の階の音が響きました、おしゃれな作りなのかベットの脇に段差があり高齢者は少し転倒の不安があります。シャンプー・コンディションバーは　初めて見ました、満足感あります。温泉は　衛生面からか漂白剤の臭いが強く少し残念でした。また泊まりたいと思えるホテルです🌸

友達家族との旅行で利用しました！ ギリギリで宿を探していた中、運良くフォレストルームという部屋に泊まることができました。 フリードリンクやアイスバー、生ビール無料や浴衣、シャントリバーなどいたせりつくせりで大満足でした！ 2段ベッドにミニテント、プラネタリウムやプレイルームもあり、子どもたちもとても楽しかったようです^^ 友達親子は今回が初の旅行だったのですが、次もまた来たい！と言ってくれたので良かったですTT また大分に行くことがあれば、ぜひ泊まりたいです。

夕食のレストランでは、インバウンド客と日本人客が座るエリアを分けられているようで、昨今のホテルで感じる騒がしい感じがなかった。 朝食も、夕食ほどではないが配慮を感じた。部屋も清潔でした。 個人的にはシャンプーバーと湯上がりのビール、アイスのサービスがうれしかった。 お風呂は早い時間がオススメです。 シャワー蛇口の裏の掃除が行き届いていないのが唯一のマイナスポイントです。

0歳3歳の子連れ旅行で宿泊させて頂きました！ ウェルカムドリンクと地獄蒸し、ハーフバイキング、 ドリンクバー、シャンプーバー、浴衣の種類豊富、 お風呂上がりのアイスとドリンク、 色々サービスが良かったです！！ 離乳食もあり助かりました！ 3歳にはバイキングの内容があまりハマりませんでしたが……大人は十分満足です！ キッズ浴衣も可愛かったです！

リーファルームのツインを利用。部屋は広くて快適に使えました。 風呂 露天、サウナもあり、快適でしたが、もう少し熱くても良かったかも。 食事 ハーフバイキングて量も適切でした。バイキングの種類はもう少しあったほうが良かったです。 サービス 湯上がりビール最高でした。 チェックイン時の地獄蒸しも良かったです。 接客 丁寧で良かったです。 総合 金額がそこそこ値を張りましたので、妥当な感じかと思います

以前宿泊してとても良かったので，今回もこちらを選ばせていただきました。 3年ぶりですが、ホテルは相変わらず清潔で，スタッフさんの対応もとても気持ちが良いです。地のものをふんだんに提供される朝食も、種類豊富でとても美味しいです。インバウンドの方のお風呂や朝食の際のマナーに少し残念に感じることもありましたが、次回別府に来ることがあったらまた利用させていただきたいです。