クチコミ

総合評価
4.09
325
5
59
4
73
3
23
2
7
1
8
部屋
4.12
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.24
朝食
3.96
夕食
-
温泉・お風呂
3.99
設備
4.09
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
170
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
profile
Nairy
50代/男性|24 件のクチコミ
立地は良いが3人では狭い部屋

3人で利用するには狭いですが、立地が良く、ホテルの施設は清潔です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
332
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、3名様でのご利用に際し、お部屋が手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を踏まえ、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
レム鹿児島
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
tacho8
60代/男性|107 件のクチコミ
天文館ど真ん中!リーズナブルで綺麗なホテル

天文館にありまさに鹿児島の繁華街ど真ん中。シャワー設置で十分なのでリーズナブルに、ちょっと狭目の部屋に投宿しました。全体的にホテルは綺麗でありがたい。駐車場は解放されているので土曜の夕方は、駐車するのは結構たいへん。周辺を1周廻って戻ったら運よくGET。夕方~朝早めで1,100円でした。街ブラするには、すごく便利な場所です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
エリーリー
60代/女性|10 件のクチコミ
清潔で快適な眠り、駐車場と会計に注意

レム鹿児島の宿泊は 初めてでした。清潔さがあり、ベッドの質が良く ぐっすり眠る事が出来ました。 駐車場の場所が ちょっとわかりにくかったです。フロントで 滞在費用を 清算する時 0が1つ多い計算で びっくりしました。ちゃんと 確認してほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年4月宿泊
mmy---
40代/女性|1 件のクチコミ
シンプルで清潔な部屋と便利な立地

今回初めて宿泊させてもらいました お部屋はシンプルで清潔感がありました 枕の貸し出しがあり備え付けと違うものが選べるのが良かったです 道路を渡った向かい側にドンキホーテがあり買い忘れたものがあったので助かりました チェックイン14時チェックアウト12時もとてもゆっくり準備ができてありがたかったです ひとつだけ夕方メイクをするときに部屋の明かりが薄暗くどのくらい色がのっているのかわかりずらかったので調光できたら良かったなと思いました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
よしぴ様
30代/男性|3 件のクチコミ
天文館近くで便利、12時チェックアウト助かる

天文館へのアクセスがしやすい立地にあり、飲み会の後でも移動が楽でした。周辺にもコンビニやドン・キホーテがあるので、軽食を買うにも困りません。なにより、12時のチェックアウトが非常に助かりました。(二日酔いで時間ギリギリでした...)また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
129
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ベイ141
60代/男性|85 件のクチコミ
部屋は狭いが立地は良く熟睡できる

部屋は狭いが,立地よし。熟睡はできます


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
キートダイ
60代/男性|453 件のクチコミ

快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ひょうたん
50代/女性|2 件のクチコミ
全体的にはとても良い旅

とても良い旅になりました。 残念だったのは2点だけ。レインシャワーを楽しみにしてたんですが、目詰まりしてるのかお湯の出が悪く残念でした。あと1cmでも良いので窓が開いて欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
207
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「とても良い旅になった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、レインシャワーのお湯の出が悪かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。直ちに点検と改善を進めてまいります。 また、窓につきましても、安全面の構造上大きく開けられない仕様ではございますが、いただいたご意見は今後の設備検討とさせていただきます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
レム鹿児島
2026-04-04
4
その他
一人
2026年3月宿泊
はげはげちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
眠りは良い

部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
194
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「よく眠れた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 いただいたお言葉を糧として、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
レム鹿児島
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
にこにこにこにこにこ
20代/女性|2 件のクチコミ
朝食が美味しく、良い時間を過ごせました

朝食がすごく美味しくて、いい時間を過ごせました!また宿泊させていただきます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
234
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、各項目にわたり最高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食を美味しくお召し上がりいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなっております。 またお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
レム鹿児島
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
サンセット550
50代/女性|5 件のクチコミ
朝食の焼き魚と削り節が美味しかった

朝食で食べた焼き魚や削り節とても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
184
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、各項目にわたり高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご朝食について、焼き魚や削り節を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お料理を気に入っていただけることは、スタッフにとって何よりの励みでございます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
レム鹿児島
2026-04-04
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ケイタ1158
70代/男性|18 件のクチコミ
朝食は高いが食事難民問題以外は良い

朝食が高価すぎるが、よそで食べようにも天文館にはなにもない。 2Fの食事処がいっぱいで、はやくしまる、食事難民問題以外はホテルとしては良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
217
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、率直なご意見を賜り、ありがとうございます。 そのような中でも、ホテルとしては良いとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 レム鹿児島のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
レム鹿児島
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
けん2226
60代/男性|13 件のクチコミ
冷蔵庫は小さいがマッサージチェアは快適

夫婦連泊で利用しましたが⋯冷蔵庫があまりに小さかったです。 後は何も問題なく快適で、小さなマッサージチェアも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
200
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は、より快適にお過ごしいただける環境づくりのため、今後の検討課題として真摯に受け止めております。 そのような中でも、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、またマッサージチェアを気に入っていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
レム鹿児島
2026-04-04
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ju0622
50代/男性|45 件のクチコミ
朝食の配膳スタイルに戸惑う

ホテル自体は良かったが、朝食が…。時間がないのに、少しずつ料理を運んでくるスタイルで、なかなか料理が揃わず、食べ終われないので困った。 醤油に手を伸ばしていたら、腕の下から焼き魚をテーブルに置かれた。2回くらい袖の下から料理を配膳されたので、これが普通の接遇なんだろう。生まれて初めての経験だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
1
129
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、各項目にわたり高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご朝食の提供方法ならびにスタッフの配膳対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お時間が限られている中で料理が揃わず食事が進まなかったことや、腕の下から料理をお出しするような配膳は、本来あってはならない対応でございます。 いただいたご指摘は、朝食会場の提供オペレーションおよびスタッフの接遇教育の見直しにおいて、早急に改善へ向けて取り組んでまいります。 そのような中でも、ホテルにつきまして、良いとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。 今後は朝食を含め、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
レム鹿児島
2026-04-04
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hosohoso
45 件のクチコミ
立地は良い

飲食店、コンビニと立地はとても良かった。 今回ホテルを選ぶ際他のレムに宿泊したことがあるのでそのイメージで選びましたが アメニティ類が残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地面についてご評価いただき嬉しく存じます。 一方で、アメニティ類につきましてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 他のレムをご利用いただいたご経験からお選びくださったとのことでしたのに、十分にご満足いただけなかった点、真摯に受け止めております。 いただいたご意見は今後のサービス改善に向けて活かしてまいります。
レム鹿児島
2026-04-04
3
レジャー
友達
2026年3月宿泊
まがちゃん
60代/男性|2 件のクチコミ
体を温め癒す湯舟があると有難い

体を温め、癒す湯舟があると有難いです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 シングルのお部屋に湯舟があるとありがたいとのお声、ありがたく拝読いたしました。お寄せいただいたご意見は、今後の設備検討に活かしてまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
レム鹿児島
2026-04-04
3
その他
家族
2026年3月宿泊
のんばぁば
50代/女性|1 件のクチコミ
低い枕は嬉しかった

気になったところはTV裏のホコリ、シャワーヘッドのカビです。 その他は枕も高さが違うものが2つ用意されていたり、水が置いてあったり、ベッド周囲は清潔感があり良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
109
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 TV裏の埃やシャワーヘッドのカビにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 清潔さに関するご指摘は本来あってはならないことであり、清掃および最終チェック体制の見直しを進めてまいります。 そのような中でも、枕の種類やベッド周辺の清潔感をお褒めいただき大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在が少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。 いただいたお声をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 レム鹿児島のまたのご利用を心よりお待ちしております。
レム鹿児島
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
hata9829
50代/男性|65 件のクチコミ
天文館近く!黒豚しゃぶと朝食が最高

 初めて泊まりましたが、天文館と高見馬場の間にあり、アクセスはすごくいいです。3階フロントのチェックインとチェックアウトもスムーズでした。客室は広くはありませんが、ベッドが広くて、枕が快適でした。湯船はありませんが、レインシャワーがあり、快適に過ごすことができました。2階に宿泊客以外も利用できる黒豚しゃぶしゃぶの店が入ってます。利用しましたが、とても美味しくておすすめです。朝食では店名が変わって、2200円の朝食が食べられました。削りたてのかつお節、さつま揚げなど地元の食材が使われて満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
565
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、初めてのご利用とのこと、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 天文館・高見馬場の間という立地や、チェックイン・チェックアウトのスムーズさにつきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 客室では、ベッドや枕の寝心地、レインシャワーで快適にお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。 2階の黒豚しゃぶしゃぶにつきましても、ご利用ならびに「おすすめ」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 また、朝食につきましても、削りたての鰹節やさつま揚げなど、鹿児島らしい食材をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。 今後も立地や設備だけでなく、食やサービスを通じて、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひレム鹿児島をご利用くださいませ。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。
レム鹿児島
2025-12-28
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
nonta813
60代/女性|46 件のクチコミ
朝食に大満足!機能的で清潔なお部屋でゆっくり

朝食が目当てで宿泊させて頂きました。 併設の「おちゃわん」さんでの朝食に大満足!お部屋はコンパクトながら機能的で清潔、チェックアウトの12時までゆっくり過ごしました。レインシャワーも身体が温まって気持ち良いですね、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
409
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「おちゃわん」でのご朝食に大満足とのお言葉を頂戴し、また、お食事をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 お部屋につきましても、機能性や清潔さにご満足いただけたとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからもお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
レム鹿児島
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
みやたさん
40代/女性|23 件のクチコミ
チェックインは早いが部屋に疑問点あり

14時チェックインはとてもありがたかったです。 ただ、部屋に行くと、カードキーで開けることなく、ドアガードがされていました。まだ、清掃途中だったのかなと、、、そのまま中へ入って荷物を置き、外出したのですが、飲みかけの水のペットボトルがなくなっていたような、、、 気のせいかもしれません。急いでいたので、その状況をフロントに伝えきれなかった、、、次回宿泊からは、疑問に思ったら尋ねるようにしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
399
不適切なクチコミを報告する
この度はレム鹿児島にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の状況により大変ご不安な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本来あってはならないことであり、いただいたご意見は真摯に受け止め、確認体制やスタッフ間の連携を改めて徹底してまいります。 次回宿泊の際は、より安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
レム鹿児島
2026-02-13