クチコミ

総合評価
4.49
112
5
47
4
26
3
3
2
4
1
0
部屋
4.53
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.49
朝食
4.44
夕食
4.57
温泉・お風呂
4.29
設備
4.48
清潔さ
4.65
クチコミの投稿画像・動画
80
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ナミヘイ735
50代/女性|15 件のクチコミ
緑豊かな中庭と足湯、こだわりの朝食に感動

京都駅八条口から、シャトルバスを利用して、ホテルへ向かいました。 今回は、東山、岡崎近辺を散策するため、このホテルを選びました。 5月に滞在したのですが、中心地のにぎやかなエリアではないので、新緑の眩しさ、時に鳥の鳴き声が聞こえたりと観光にぴったりでした。 ホテルには、中庭があり、足湯もありました。お部屋から、レストランから、きれいに整備された緑を楽しむことができました。 お部屋には、ホテルのために設えたお茶のセットがあります。各所にこだわりを感じることができました。京都の手仕事へ興味を持ちました。 さらに、この歴史と伝統を守り続ける京都の人々に頭が下がりました。 朝ごはんも素晴らしいです。京都の食材を使用したこだわりのあるメニューがずらり。個人的に和食がどれも美味しかったです。この食事のために出かけたいほどです。 そのようなこだわりを、支えているスタッフのみなさん。お声がけやサポート、笑顔など気持ちの良い、穏やかな時間を過ごせたのは、なによりスタッフのみなさんのおかけです。おせわになりました、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただき、また数々の素敵なお写真とともに心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 東山・岡崎エリアの散策の拠点として当館をお選びいただき、新緑の美しい季節の京都をゆったりとお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。中庭や足湯、レストランやお部屋からご覧いただける景色など、館内でのひとときも心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、お部屋のお茶のセットや京都の工芸品にもご関心をお寄せいただき、当館のこだわりを感じていただけたことを光栄に存じます。京都の文化や伝統に思いを馳せながらご滞在いただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 さらに、朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。京都の食材を活かした和食をお気に召していただけたとのこと、また、「この食事のために出かけたいほど」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 そして何より、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に穏やかで心地よい時間をお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-05-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Riu17
50代/女性|4 件のクチコミ
満足です

とても良いホテルでした。1人であれば充分な広さのお部屋で、バス、トイレ、洗面はセパレートで使い勝手が良かったです。ただ、このランクのホテルの割にお部屋のコーヒーがマシンじゃないんだなぁ〜と。もっといいお部屋はそうなのかも知れませんが。欲を言えばシャトルバスを1時間に2本にしてくれたら言う事ないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
241
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE HOTEL HIGASHIYAMAをお選びいただき、またご滞在についてたくさんの素敵なお写真とともにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋のレイアウトについて温かいお言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。 一方で、コーヒーにつきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。いただいたお声は、今後の備品改善の際の重要な参考とさせていただきます。 京都駅へのシャトルバスの頻度につきましても貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-03-23
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ジャスミンティおいしい
40代/女性|1 件のクチコミ
京都の雰囲気を満喫できる素敵なホテル

全体的に大満足です! お部屋もシックでお茶セットもかわいく、接客もみなさんきちんと丁寧に対応してくださいました🥺 ロームシアター京都でのライブのために、選ばせていただいたのですが、会場から徒歩8分で立地が最高でした♡ 星4つのお風呂に関しては、脱衣場所が廊下になるからなのですが、ドアで仕切ることができますし、その分トイレとお風呂が独立した間取りなのがありがたいです☺ (脱いだ服や使用したタオルを一時的に置く場所が少し迷いました🥺) ホテルでより『The京都』の雰囲気を味わうことができるので、旅が一層思い出深くなると思います。 今回は友人と利用しましたが、次はぜひ両親と訪れたいと思います✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
京のゴリラ
20代/男性|1 件のクチコミ

朝ごはんがとても美味しかったです 京都を感じるものもあり、楽しく美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
181
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このたびはTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 当館こだわりの朝食につきまして、京都の味を含めお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。とても励みになります。 今後も心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ruby28
40代/女性|7 件のクチコミ
お部屋も食事も最高!また来たいと思えるホテル

お部屋も綺麗で、ホテルの方のおもてなしも丁寧でゆっくりとした時間が過ごせました。 朝のバイキングも和洋美味しいお食事をいただけて、京都のお米や辻利のお茶もいただけて すごくよかったです、京都はよく訪れますが、また来たいと思えるホテルでした。 楽天の会員特典もあったので、それもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
cotedor2525
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食最高!京都満喫、ロケーションも抜群

外国人が多かったですが落ち着いた雰囲気でリラックスできました。 南禅寺や東山疏水に近く抜群のロケーションです。毎朝散歩に行きました。 何と言っても朝食が最高でした。黒毛和牛のしゃぶしゃぶや漬物寿司、おばんざいなど京都ならではの和食バイキングを満喫しました。サラダのドレッシングも美味しかったです。 フィットネスルームがもう少し広いといいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】祇園辻利の番茶を使った黒毛和牛しゃぶしゃぶなど京食材を楽しめる朝食が大好評<朝食付>

75
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このたびはTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただき、またご滞在についてご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 当館の雰囲気や朝食での京都の味やドレッシングをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、立地についてお褒めいただき、朝の散歩を楽しまれたと伺い、非常に嬉しく拝読しました。 フィットネスルームの広さにつきまして、貴重なお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の設備改善の際の重要な参考とさせていただきます。 今後も心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-05-06
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
profile
華椿♪
60代/女性|5 件のクチコミ
数回目の滞在、部屋の広さに少し不満

数回目の滞在、部屋がもう少し広いといいなぁ。 以前は中庭に面していたが今回は違っていた。 ウエルカムバス、人数が多く乗れない人がいた。 外国の方が多数、日本人はほとんど泊まっているいないように感じた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
2
160
不適切なクチコミを報告する
いつもTHE HOTEL HIGASHIYAMAをご利用いただき、またこの度のご滞在についてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。数度目のご滞在にも当館をお選びいただけましたこと、光栄に存じます。 しかしながらお部屋の広さにご満足いただけなかったとのこと、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。シャトルバスの席数やお部屋からの眺望につきましても貴重なお声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後のご案内やサービス・施設改善の重要な参考とさせていただきます。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。次回京都にお越しの際にも当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。またお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-03-30
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
meronpana
1 件のクチコミ
静かな朝食と丁寧な接客

京都観光のため初めて利用させていただきました。 記念日利用だったので、少し広めのお部屋を予約しましたがバスルームと引き換えに中庭が見えないお部屋だったのが唯一の救い惜しいポイントでした。 客層が落ち着いており、モーニングも静かにゆっくり過ごすことができ思わずお気に入りをおかわり&長居してしまいました(笑) 予約特典でお部屋に置いてあるお茶がプラスでもらえたのも面白かったです。 レストランでのワンドリンクも、記念日のお祝いのの良い材料になってくれました。 フロントの方も皆さん丁寧で京都の思い出をより良いものにできました。 また利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】祇園辻利の番茶を使った黒毛和牛しゃぶしゃぶなど京食材を楽しめる朝食が大好評<朝食付>

221
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このたびは大切な記念日のご滞在にTHE HOTEL HIGASHIYAMAをお選びいただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできておりましたら、これ以上の喜びはございません。 特に朝食や館内の雰囲気、特典のプレゼント、そしてスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、非常に光栄に存じます。ゆったりとした朝のひとときをお過ごしいただけたとのこと、また、レストランでのサービスにつきましてもお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく拝読しました。 一方で、お部屋の眺望につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。貴重なお声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご案内方法について、今後の改善の重要な参考とさせていただきます。 「また利用したいです」とのお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-03-09
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
profile
Kazu._.
20代/男性|6 件のクチコミ
夕食のコース料理がとても美味しく満足

夕食のコース料理がとても美味しく同行者と共に楽しみながら素敵なお時間を過ごさせていただきました。 接客も素晴らしかったですが、1点周辺にバーなどが見当たらなかった分ホテル内で利用できるバーや館内の案内(足湯の場所・ルームサービスなど)やお部屋にミニバーの用意があればなお良かったと感じました。 また訪れたいと思う素敵な場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
1
210
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このたびはTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただき、また、ご滞在についてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご夕食にナナノイチ自慢のコース料理をお楽しみいただき、ご同行者様と素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、非常に励みになります。 館内施設につきましても貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。バーの営業時間やミニバーの設置、またホテル内外のご案内につきまして、今後の改善の重要な参考とさせていただきます。 「また訪れたい」とのお言葉を胸に、今後も心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-03-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yuna09
50代/女性|27 件のクチコミ
立地良く快適なホテル

楽天トラベル特典 レイトチェックアウト等利用でき満足 種類豊富な朝食もオープン直後入場で不快なく満喫 チェックアウトがスムーズに進まなかったので 事前に済ませておけば良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、特典につきましてもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読しました。 一方で、チェックアウトがスムーズに進まなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。いただいた貴重なお声はチームで共有し、より円滑に手続きが行えるよう、事前準備等改善に努めてまいりたいと存じます。 改めましてこのたびはご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゴルフ(^^)/
50代/男性|3 件のクチコミ
広々としたベッドは快適、USBポートは残念

ベットは広くゆったりしてとても良かったです。しかし、ベット横のUSB差し口が壊れてました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】~京都のお茶で華やぐ寛ぎステイ~<素泊まり>

119
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このたびはTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただき、またご滞在についてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ベッドについてお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。 一方で、ベッド脇のUSB差し込み口が故障していたとのこと、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。頂戴した貴重なご指摘は社内で共有し、今後このようなことがないよう設備管理の徹底に努めてまいります。 今後はより安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。次回京都にお越しの際にはまたのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Ukk -Shin
60代/男性|3 件のクチコミ
施設と接客に満足、足湯も良かった

施設、接客ともに満足しました。また、足湯が意外と良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】祇園辻利の番茶香る黒毛和牛しゃぶしゃぶなど京食材楽しめる朝食付き

151
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このたびはTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただき、またご滞在についてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉に安堵いたしました。また、中庭の足湯もお楽しみいただけたとのこと、ご旅行のひとときに少しでも癒しをお届けできたならこれ以上の喜びはございません。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
リアルヤタガラス
50代/男性|1 件のクチコミ
施設も職員も綺麗で気持ち良い

施設全体が綺麗でした。職員の応対も気持ち良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
143
不適切なクチコミを報告する
このたびは数あるホテルの中からTHE HOTEL HIGASHIYAMAをお選びいただき、またご滞在についてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。施設の雰囲気をお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。また、スタッフの対応についての温かいお言葉は、私どもにとって非常に励みになります。 これからも気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。またお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-03-02
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
mi-ko0315
50代/女性|10 件のクチコミ
観光に便利!静かで朝食も大満足なホテル

京都旅行と南座での歌舞伎観賞のために、こちらのホテルで二泊しました。 中庭に面したお部屋が希望だったので、シャワーブースのお部屋で。 本当はバスタブのお部屋にしたかったのですが、一人で泊まる部屋の中ではシャワーブースのお部屋じゃないと中庭ビューの希望は叶えられないようでした。 (他の高級なお部屋を一人で使う資金があれば別な話です) お部屋は清潔感もあり、ライトも明るくもできるし、タオルもたくさん。 なんと言っても洗面所が広くて使いやすい! そして最近増えてきているベットルームとバス・トイレ・洗面所の間にもう一つ扉があるタイプのお部屋なので、そこの扉を閉めてしまうと静かに過ごす事が出来ます。 また、朝食も京都らしい食べ物もあり、しゃぶしゃぶもあり、大満足。 また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】祇園辻利の番茶を使ったしゃぶしゃぶなど京食材を楽しめる朝食が大好評<朝食付>

1
692
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
家族で快適に過ごせました

家族で宿泊しました。 お部屋はとても清潔で、ベッドも快適だったため、気持ちよく過ごすことができました。 今回は素泊まりでしたが 朝食が気になったので、次回機会があればぜひ利用してみたいと思います。 全体的にとても満足できる滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
342
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族でのご宿泊にTHE HOTEL HIGASHIYAMAをお選びいただき、また、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。全体としてご満足いただけるご滞在になったと伺い、大変安堵いたしました。また、お部屋の清掃やベッドの寝心地についてお褒めいただけましたこと、とても励みになります。 今後もお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。ぜひ次回は黒毛和牛のしゃぶしゃぶや八代目儀兵衛のお米など、当館こだわりの朝食をお楽しみいただければ幸いに存じます。ご関心をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-01-26
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
toppy
60代/女性|2 件のクチコミ
朝食も快適な観光も、スタッフの対応も最高

朝食は食べすぎてしまうほど、おいしかったです。 荷物を預けての観光も快適でした。スタッフは皆さん、気持ちよく接してくれて、楽しい旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館こだわりの朝食をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読しました。また、お荷物のお預かりやスタッフの対応についてお褒めいただけましたことは、私どもにとって非常に励みになります。思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたなら、これ以上の喜びはございません。 これからも心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-02-27
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
けろっぴぷぷぷ
7 件のクチコミ
お部屋綺麗で浴室も快適、コスパに期待

お部屋、水廻りなどとても綺麗でした。浴室も洗い場がありゆったりできました。もう少しコスパが良いと嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】祇園辻利の番茶を使った黒毛和牛しゃぶしゃぶなど京食材を楽しめる朝食が大好評<朝食付>

189
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このたびは数あるホテルの中からTHE HOTEL HIGASHIYAMAをお選びいただき、またご滞在についてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。水廻り含めお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お風呂でお寛ぎいただけたとのこと、嬉しく拝読しました。 また、費用対効果について率直なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後のサービス改善の重要な参考とさせていただきます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU
2026-02-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
げんぞう1809
50代/男性|5 件のクチコミ

お部屋が広くて、とても、使いやすかったです。駅とホテルを結ぶ直通バスもあり、便利でした。 朝食も、美味しくてお腹いっぱい食べました。京都の「おばんざい」や「しゃぶしゃぶ」など 楽しめました。非常に満足しました。 次回も京都に行った際には、宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
368
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE HOTEL HIGASHIYAMAをお選びいただき、また、ご滞在について心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。 お部屋の広さや京都駅からのシャトルバスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。ご朝食につきましても、特に地元の味を活かしたメニューをお楽しみいただけたとのこと、非常に光栄でございます。また、「次回も宿泊したい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。 今後もご満足いただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-11-10
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地は駅近くで動きやすかったです。部屋のアメニティが京都らしいのと高級感あり。部屋は街中なのでそこまで広くはないけど、不満なし。ホテルのレストランは朝食夕食利用しましたが、とても美味しく大満足です。スタッフの方も親切でした。また機会があれば利用したいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
273
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE HOTEL HIGASHIYAMAにご宿泊いただき、また、ご滞在について心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 アクセスやお部屋のアメニティについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。京都らしさを感じていただけたのであればこれに勝る喜びはございません。また、レストランにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。「また機会があれば利用したい」とのお言葉、そしてスタッフについての温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-28
4
ビジネス
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

京都で開催されるコンサートのために宿泊させていただきました。会場から徒歩10分くらいで,快適でした。朝のブッフェ,とても美味しかったです。 チェックインの際にいただいたルームキーの具合が悪くて、エレベーターの利用ができず、すぐに部屋に入れなかったことが残念でした。他は本当に部屋も対応もよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU 京都デビューオファー】

249
不適切なクチコミを報告する
このたびはコンサートのためのご滞在先としてTHE HOTEL HIGASHIYAMAをお選びいただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。また朝食が「とても美味しかった」とのお言葉、大変励みになります。 一方で、ルームキーについて大変なご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お疲れの中すぐにお休みになれないご不安はいかほどだったかと、大変心苦しく感じております。チームで改善策を検討し、より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 このようなご体験をされたにも関わらず、心温まるお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も、安心して心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。 京都へお越しの際には、ぜひまたのご利用をご検討いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-02