クチコミ

総合評価
4.10
722
5
124
4
195
3
63
2
16
1
9
部屋
4.15
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.28
朝食
3.49
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
4.02
清潔さ
4.12
クチコミの投稿画像・動画
407
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ホテル好きなおばさん
60代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利、清潔で快適なホテル

宿泊させてもらった次の日が早い時間の出発予定でしたので、駅近ということで選ばせていただきました。素泊まりでしたが、近くに飲食店がたくさんあり、何の心配もいりません。 建物は確かに新しくはないですが、私はかえって、昔のよきホテルを感じて良かったです。お部屋も清潔でした。室内着も、上下別のものだったのが良かったです。アメニティもロビーに置いてありますので困りません。 ひとつ希望を言わせていただければ、お部屋にはお茶のティーパックがあっただけで、コーヒーもほしかったな〰と。そのことを検討いただければ嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
101
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この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 欧州のアンティーク家具をしつらえました、当ホテルのロビーをお気に召していただきまして、心より嬉しく思います。 コーヒーの件に関しまして、貴重なご意見として頂戴し検討して参ります。 オープン後5年目を迎えましたが、まだまだ見直さなければならない事もあります。これからも皆様に愛されるようなホテルを目指し、接客やサービスのレベルアップを図っていけたらと存じます。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-05-26
5
その他
一人
2026年4月宿泊
くちこまないは
20代/女性|1 件のクチコミ
遅延で困った時に助けられたホテル

普段口コミなど書かないのですが、こちらのホテルに助けられたため投稿させていただきます。 新幹線の遅延により、大宮から帰れなくなった日に利用しました。 夜遅い時間でしたがチェックインを遅くまでやられているということで予約が取れ、泊まることができました。 急遽予約したホテルでしたがお部屋も綺麗、ありがたいことにパジャマは上下セパレートタイプでくつろぐことができました。 また大浴場で長旅の疲れを癒すことができ、おかげさまで翌日疲れなく会社に向かうことができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
410
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 地震で新幹線が遅延した日でございますが、大宮で急遽ご宿泊される方、新幹線の遅延によりチェックインが数時間遅れる方がかなりおられまして、夜中もチェックインが混みあっており、お客様にはご不便をおかけしたかと存じます。 夜遅い時間のチェックインとの事でございましたが、翌日疲れなく会社に向かうことができたとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、客室、大浴場につきましてもお褒めの言葉と疲れを癒すことができたとのことで何よりでございます。 今後もお客様にご満足をいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-04-29
5
その他
家族
2026年4月宿泊
ana221
50代/女性|4 件のクチコミ

最上階のツインのお部屋に止まりました。 部屋が広く、ソファの座り心地も良くゆっくり過ごすことが出来ました。 お風呂はトイレと別でゆったり入れましたし、ブラインドを開けると外の光が入ってきたので早起きして朝風呂も入ってみました。 駅から近く、夕飯は駅ナカで食べて朝食はコンビニで買って何も不自由なく過ごす事が出来ました。 高齢の母と一緒でしたが、母もとても喜んでました。 またそちらに行く機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
346
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この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足をいただいたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。 最上階のツインルームは、当館が力を入れている特別ルームとなっております。 それぞれコンセプトが異なり、ご滞在時の雰囲気も違いますので、次回他の部屋タイプもお試ししただけたら幸いでございます。 また、駅近のホテルでございますので周辺にはお店も多く、ご滞在には便利な立地になっております。 これからも、皆様に愛されるようなホテルを目指し、接客やサービス、朝食などのレベルアップを図って参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-04-26
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぶたたん1230
50代/女性|2 件のクチコミ
リピートです

2回目です。 駅から近くて西口側で治安もよく、部屋の感じもスタッフさんもよく、全てがバランスよくいい感じです。 朝食付きではないので、そこは評価出来ないのですが(空いてるプランが朝食なしだった)…。 大宮駅周辺は価格が高めな感じなので、足並み揃えた感じなのかもしれませんが、もう少し安いとありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
516
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この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは2022年1月にオープンいたしまして、大宮駅西口から徒歩2分の立地にあり多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、接客につきましてお褒めを頂戴いたしましたことはスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 料金につきましては全日提供している訳ではございませんが、早い者勝ちプランなど大変お得なプランもご準備しております。 これからもお客様にご満足をいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 次回大宮にお越しの際にもぜひエクセルイン大宮をお引き立て賜りますようお願いいたします。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-04-01
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ミユ1935
40代/女性|12 件のクチコミ
駅近で快適

訪問時は雨でしたが駅近なのがとても良かったです! 古いかもしれませんが、お部屋は快適でした。温泉があったので入りたかったですが、疲れてお部屋のお風呂になってしまいましたが、そちらも新しい感じでよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
501
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは2022年1月にオープンいたしまして、大宮駅西口から徒歩2分の立地にあり多くのお客様よりご好評を頂戴しております。 また、ご滞在中快適にお過ごしいただけたましたようで何よりでございます。 これからもお客様にご満足をいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 次回大宮にお越しの際にもぜひエクセルイン大宮をお引き立て賜りますようお願いいたします。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
らくてんはる
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋も風呂も綺麗で快適、朝食は最低限

最上階のツインへ宿泊。部屋は広くて大きなテレビが付いている。 Aegean Blueの部屋はお風呂トイレが別でとても綺麗。大浴場は女湯の洗い場が4つくらい、テレビで混雑状況が見れるので空き具合を見てから行くといいかも。お部屋の風呂がきれいなので大浴場に行っても行かなくても満足度高い。何も不自由しなかった。宿泊前後に荷物を預けた際も丁寧に対応していただいた。 朝食は終わりかけに行ったせいもあるがおかずが少なめで最低限といった感じだった。カレーの味がかなり濃かったがそれ以外は美味しかった。また行きたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
545
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 また、お褒めも頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。 お客様にご満足をいただいたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。 Aegean Blueなどの最上階のツインルームは、当館が力を入れている特別ルームとなっております。 それぞれコンセプトが異なり、ご滞在時の雰囲気も違いますので、次回他の部屋タイプもお試ししただけたら幸いでございます。 これからも、皆様に愛されるようなホテルを目指し、接客やサービス、朝食などのレベルアップを図って参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちゃたろう0940
50代/女性|1 件のクチコミ
大宮駅近くで便利、スタッフ親切で清潔なホテル

大宮駅からとても近く便利でした。 スタッフの方達は皆さん大変丁寧で親切に対応してくださいました。 全体的に清潔で、ダブルルームでしたが狭さは感じませんでした。大宮に行くことがあればまた利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
626
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 また、お褒めも頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。 お客様にご満足をしていただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。 これからも、皆様に愛されるようなホテルを目指し、接客やサービスのレベルアップを図って参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-02-25
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
テンくん。
50代/女性|21 件のクチコミ
毎年利用する駅近の大浴場付きホテル

毎年利用しています。駅近で、さらに大浴場でゆったりでき、室内も清潔で過ごしやすいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
パパライダー
40代/男性|3 件のクチコミ
駅近で荷物預かりも助かるホテル

駅からめっちゃ近く、チェックイン前でしたが、荷物を預かって頂いとても助かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
6
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たんじいちゃん
60代/男性|50 件のクチコミ
駅近でリーズナブルな価格

駅に近く、リーズナブルな価格でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 当館は大宮駅に一番近いホテルとしてお客様に御好評をいただいております。 概ねご満足をされた採点を拝見しスタッフ一同大変うれしく思います。 これからもお客様にご満足をいただけますようサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-05-24
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
amazonライダー
40代/男性|3 件のクチコミ
落ち着いた大宮西口でオススメ

清潔感あり毎度利用させてもらってます。 入った事はないけど大浴場もあるみたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
いつもエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 「オススメ」という、ホテル冥利に尽きるお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 当館最上階にある大浴場は、男女別になっており、夜は17:00〜23:00、朝は6:00〜9:00でご利用いただけます。 是非、タイミングがお合いになった際にご利用いただけましたら幸いにございます。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-05-22
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
Kamitan
50代/女性|2 件のクチコミ
駅から近く便利、大浴場と朝食に大満足

駅から近くて便利でした。大浴場も朝ごはんも大満足。また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 また大浴場、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 これからもお客様に「泊まりたい」と思っていただけますようサービスの向上に努めて参りますので、お引き立てを賜りますようお願いいたします。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-05-18
4
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
ひつじさん03
42 件のクチコミ
駅から近く便利、部屋も広く綺麗で快適

駅から近く便利です。 お部屋も広く綺麗なので気持ちよく過ごせました。 大浴場も貸切状態でゆっくり入浴出来ました。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
74
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 気持ちよく過ごせましたとの事でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また客室、大浴場につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 これからもお客様に「利用したい」と思っていただけますようサービスの向上に努めて参りますので、お引き立てを賜りますようお願いいたします。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sachi28842
60代/男性|4 件のクチコミ
大宮駅近く大浴場あり

ロケーションが大宮駅に近いのと大浴場があるのでリピート宿泊させて頂きました。 ミネラルウォーターのサービスなどあれば⭐️5と 思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
いつもエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 ミネラルウォーターのサービスに関しまして、貴重なご意見として頂戴し検討して参ります。 今後、よりお客様にご満足いただける様にサービスのブラッシュアップを図っていけたらと存じます。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-05-13
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
会社員出張族
50代/男性|182 件のクチコミ
駅近だが髪の毛とスリッパに残念

大宮出張時には利用しています。 駅近で便利なんですが、今回はベッドのシーツに長い髪の毛がありました。(清掃の方の?) スリッパは使い捨てにして欲しいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
107
不適切なクチコミを報告する
いつもエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 シーツの件は大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無いように清掃するスタッフ、それをチェックするスタッフともに指導を徹底して参ります。 また、スリッパに関しまして貴重なご意見として頂戴し検討して参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-05-01
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ひろちゃんだす
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋も朝食も綺麗で美味しかった

部屋も綺麗で清潔。朝食もおいしかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうごございます。 また、お褒めも頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。 オープンして5年目になりましたが、現状に満足せず、お客様によりご満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 次のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-04-29
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
roma1996
60代/男性|114 件のクチコミ
大宮駅西口徒歩5分、コンビニ・飲食店近く便利

大宮駅の西口まで5分, 近くにコンビニあり, レストランも多く, 便利でした。またの機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
119
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミまで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 ご投稿にもございますように、当館は大宮駅に一番近いホテルとして、 特に新幹線ホームに近い事から、遠方からのお客様に御好評をいただいております。 よりご満足をしていただけるホテルになりますよう精進して参りますので、 機会がございましたらエクセルイン大宮を御利用くださいますようお願いいたします。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。                              スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-04-27
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
むぎめしまる
20代/女性|2 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応と綺麗な部屋

フロントの方の対応がとても丁寧で嬉しかったです。お部屋もとても綺麗で過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうごございます。 お客様の「過ごしやすい」というお言葉をいただきまして、心よりうれしく思います。 オープンして5年目になりましたが、お客様によりご満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 次のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-04-25
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
akutanaoki
60代/男性|3 件のクチコミ
駅近で手頃な宿泊、繁華街でも問題なし

駅からすぐ近くにあり、繁華街のど真ん中でしたが、宿泊代も手頃で何ら問題なく宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
112
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは大宮駅に一番近いホテルとして、鉄道をご利用されるお客様にご好評を頂戴しております。 これからもお客様に快適にご利用いただけるように努めて参りますので、大宮にお越しの際は是非ともエクセルイン大宮をご利用くださいますようお願い申し上げます。                              スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-05-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
yamayama2003
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、荷物預かりも助かる

駅から近く、そごうやビックカメラもすぐそばにあり、立地が最高でした。チェックアウト後も荷物を預かっていただき、助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
166
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この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは2022年1月にオープンいたしまして、大宮駅西口から徒歩2分の立地にあり多くのお客様よりご好評いただいております。 お荷物のお預かりにつきましては、チェックイン前も後も承っておりますので、また大宮にお越しの際にもぜひエクセルイン大宮をお引き立て賜りますようお願いいたします。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
エクセルイン大宮
2026-04-01