クチコミ

総合評価
4.42
518
5
156
4
149
3
27
2
11
1
2
部屋
4.44
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.43
朝食
4.41
夕食
-
温泉・お風呂
4.26
設備
4.27
清潔さ
4.49
クチコミの投稿画像・動画
345
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ダンダン60
70代/女性|8 件のクチコミ
また、泊まりたくなるホテル❣️

全体に清潔感のあるホテルです。フロントの接客もとっても良く、コーヒーなども置いてあります。お部屋ですが、二人で寝るには充分な広さです。荷物を広げるラゲージラックがあると便利ですネ。大浴場は、洗い場も、適度な数あり、ドライヤーも待つことなく使えました。クレンジングなども脱衣所にはあります。露天風呂から港の港の夜景、朝は、上からの日銀や手宮線が見えました。立地も、小樽駅から、充分歩ける距離で、直ぐ近くにレンガ横丁等があり夕食の後にちょっと寄りました。朝はいつも鱗友市場まで運河沿いを散歩しながら、朝食に行きます、今回帰りは手宮線の回転台から、線路に沿って、お花を見ながら散歩し、色内の駅に着いたらそこから直ぐホテルで楽しい散歩が出来ました。一泊ですが滞在中は、素敵な時間を過ごせて感謝してます、次回もまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】運河まで徒歩4分の好立地!展望大浴場を満喫☆☆【素泊まり】

353
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内の清潔感やフロントスタッフの対応、ウェルカムコーヒーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さや大浴場の設備、アメニティにつきましても快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 露天風呂からの港の夜景や、朝の景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。小樽ならではの風情ある街並みや、運河沿いから鱗友市場までのお散歩、手宮線跡地周辺の散策など、充実したご滞在となりましたことが伝わり、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 また、ラゲージラックにつきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後のより快適な客室づくりの参考とさせていただきます。 「次回もまた利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 ぜひまた季節を変えて小樽へお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
旅行好き母
60代/女性|1 件のクチコミ

家族3人で宿泊清潔感がありトイレ風呂が別という所がいいです!家族で泊まるには色々と部屋タイプがあるのでいいとおもいます。最上階には大浴場があり、女性はミスト男性はドライサウナがあります、湯船の内風呂は時間おきに流ているのであまり綺麗では無かった露天風呂の方が常時流ているので綺麗です。脱衣場は、ちょっと狭いので10人程いれば窮屈な感じです。朝食は期待以上でした。美味しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】展望大浴場と約70品目の和洋ビュッフェを満喫♪【朝食付】

161
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アイスミルクティ⭐︎
40代/女性|4 件のクチコミ
家族旅行⭐︎2泊朝食付きで利用

小樽駅からホテルまでは、都通り商店街(アーケード街)を通って徒歩10分程でした。 ホテルは、メインの観光エリアに近く、坂を少し下ると手宮線跡、堺町通りがあります。メルヘン広場までは徒歩15分弱。(近くの北一硝子三号館北一ホールの石油ランプの点灯とカフェを楽しむために朝ホテルから直行してそのくらい。) 小樽運河へは、人の少ない早朝や夜もおすすめです。また、ホテル横にはローソン、新千歳空港行きのバス停もすぐ側です。 お部屋は、スタイリッシュでコンパクトでしたが、洗面台がバスルームの外にあるのは使い勝手が良かったです。 そして、朝食が本当美味しかったです。日替わりで、アイヌの郷土料理やアクアパッツァ。料理にはバジルやバルサミコ酢を使ったオリジナルドレッシングなど、朝食ビュッフェとしてはかなりレベルが高いと思います。 美味しい朝食付きで、このお値段はコスパ最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

自慢の約70品目ビュッフェが半額♪お得に堪能プラン【朝食付】

1
753
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 小樽駅からのアクセスや周辺の観光スポットにつきまして、詳しくご紹介いただきありがとうございます。都通り商店街を通っての道のりや、手宮線跡、堺町通り、さらには小樽運河の早朝や夜の魅力など、これからお越しになるお客様にとっても大変参考になるご投稿であり、心より感謝申し上げます。 また、お部屋の造りや洗面台の配置につきましてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねておりますため、その点をお感じいただけたことは何よりでございます。 特に朝食に関しまして、「本当に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。日替わりメニューや郷土料理、オリジナルドレッシングに至るまでお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。今後もご期待にお応えできるよう、より一層工夫を重ねてまいります。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-04-26
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
アイユカナ
30代/女性|2 件のクチコミ
親切なフロントと美味しい夕食朝食

フロントの方の対応も親切で良く、夕食はとても美味しい居酒屋さんを教えて頂きました❗ 朝食のバイキングも様々で、美味しかったです❣️❣️☺️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
立地も良くおしゃれな雰囲気のお部屋

立地が良く観光しやすかった。お部屋の雰囲気もおしゃれ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

自慢の約70品目ビュッフェが半額♪お得に堪能プラン【朝食付】

1
865
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、当館の立地やお部屋の雰囲気につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 当館は小樽駅と小樽運河のほぼ中心にございますため、観光に適した立地となっております。 近くには、堺町通り商店街や旧手宮路線など徒歩数分で行ける場所がいくつもございますので観光を主としているお客様にはとても利用しやすいかと思います。 お部屋の雰囲気につきまして、ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご快適にお過ごしいただけるよう試行錯誤を重ね、改善していきながらサービスの向上に努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
gogobunbunta
50代/女性|4 件のクチコミ

ロケーションは最高で施設も綺麗で居心地良かったです。お風呂も満足出来ました。 朝ごはんがとっても美味しかったです! 種類も味も最高でした! ひとつだけ、お風呂に入っていると排水なのか大きな音がしてびっくりしました。もちろん危険は無いと思いましたが 笑 最後は慣れて大丈夫でした! また、小樽に行く時は利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】約70品目和洋ビュッフェと展望大浴場を満喫☆☆【朝食付】

8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ふわふわプリン
60代/女性|1 件のクチコミ
眺望は問題なし、露天風呂からの朝日は最高

眺望は低層階で了承済みで問題無し。 チェックイン時 汗だくで行ったのに予約されていないと言われた。違うスタッフが対応し無事部屋へ。露天風呂からの朝日は最高で、朝食もコンパクトながら堪能させて貰いました。外での夕食後、ホテルに戻るには、少しの坂道が大変でした。小樽に伺った際には又 利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
部屋は綺麗だが大浴場の改善を希望

部屋も綺麗でとてもよかったのですが、大浴場が残念でした。それはお風呂から出る時に他の方の洗っている泡が出口にどんどん流れてきてて、せっかく洗ったのに人の汚れた泡でまた汚れてしまったのがとても嫌でした。 是非改善してください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
244
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお部屋につきましてお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 しかしながら、大浴場のご利用に際しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 浴場内の排水や導線につきましては、より快適にご利用いただけるよう改善すべき課題として真摯に受け止めております。 いただきましたご意見は関係部署へ共有し、今後の設備改善および管理方法の見直しの参考とさせていただきます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
shihopapa
60代/男性|9 件のクチコミ
お部屋は良いが、食事・食事会場と風呂は残念な評価

最上階のお部屋に宿泊させていただきました。 備品については、欲しくなるような備品にて、戦略に乗ってしまいそうです。 不満は、食事とその会場でした。狭いためゆったりと食事を楽しむ事ができませんでした。席にも制限があり、あのホテルの規模であの程度は、バランスの悪さを感じました。 さらにアレルギー表示はありましたが、乳アレルギーにとって、サラダのドレッシングの選択がないこと、おまけに唯一の選択が甘いドレッシングであったため残念でした。さらに食事の選択肢も狭いため、かなり残念でした。 お風呂は狭いの一言です。 お部屋が良いだけに残念な評価をさせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
308
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋や備品につきまして、お気に召していただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。 備品にもご関心をお持ちいただけたとのこと、光栄に存じます。 しかしながら、お食事や会場につきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。 会場の広さやお席の配置により、ゆったりとお食事をお楽しみいただけなかったこと、またホテルの規模に対してご不便を感じさせてしまいましたことを、真摯に受け止めております。 さらに、乳アレルギーをお持ちのお客様への配慮が十分ではなく、ドレッシングやお食事の選択肢に限りがあったことで、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 アレルギーをお持ちのお客様にも安心してお食事を楽しんでいただけるよう、メニュー内容や提供方法を含め、改善に努めてまいります。 また、大浴場につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 施設面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を今後の運営やサービス向上の参考とさせていただきます。 お部屋にご満足いただけたからこそ、その他の面で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、私どもも大変心苦しく感じております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
hiroshi1640
60代/男性|54 件のクチコミ
最上階の風呂と朝食は満足、ミネラル水は期待外れ

最上階の部屋を予約したので、部屋の風呂・大浴場(同じ階)ともに満足。 朝食もそれなりに揃っていたので美味しくいただきました。 ただ、最近のホテルではミネラル付きが多かったのでそれなりの部屋を取った割には 少し?を感じた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
414
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 最上階のお部屋ならびに同フロアの大浴場につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安堵しております。 また、朝食につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お部屋の備品・サービス面につきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考として真摯に受け止め、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
黒柴くるみ
50代/女性|25 件のクチコミ
朝食が特に美味しく、立地も良いホテル

いつもは定宿として利用しているホテルがあるのですが、 新しくオープンされたと聞いて初めて利用させていただきました。 フロント対応は新人さんだったのでカードを2度、きらなければならない アクシデントがありましたが一生懸命対応をしていただけたので 今後も経験を積んで、良いホテルマンになって欲しいと思いました。 立地もとても良く、早朝の小樽運河の散策や観光にも便利でした。 お部屋も清潔に清掃されていて気持ちよく利用できましたが 壁付けのフックがデザイン重視なのか使いづらかったのが気になりました 何よりもここのホテルで良かったのは朝食でした 小規模ながらも品ぞろえも良く、アイヌ料理のオハウや 地元の有名かまぼこ店のかまぼこ、室蘭のカレーラーメン ばらチラシなど、食べ過ぎてしまう程、美味しい朝ごはんでした また小樽に宿泊するときは利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

自慢の約70品目ビュッフェが半額♪お得に堪能プラン【朝食付】

399
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 数ある宿泊施設の中から、新規オープンを機に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 しかしながら、チェックイン時のフロント対応におきましてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、温かいお言葉とご理解を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。いただいたお声を励みに、スタッフの教育・指導をより一層強化し、サービス向上に努めてまいります。 また、立地やお部屋の清掃につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、客室内のフックの使い勝手につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。 そして、朝食に関しまして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。アイヌ料理のオハウをはじめ、地元の食材や郷土色を取り入れたメニューをお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフ一同大変喜んでおります。今後もご期待に添えるよう、より一層工夫を重ねてまいります。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまた小樽へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-04-26
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
aaa25..
30代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と朝食は満足、立地と駐車場代は改善点

ホテル自体新しく全体的に清潔感はありましたが洗面台に髪の毛があったこと、朝食付きにも関わらず説明やチケットが渡されていなかったことが残念でした。朝食についてはフロントで説明したところすぐ調べてくれそのまま案内してもらえました。立地は小樽運河や堺町本通りまで少し歩くのでもう少し駐車場代が安いと有難いです。トータル的にはお風呂も清潔で朝食も美味しく満足度が高かったので機会があればまた滞在させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

自慢の約70品目ビュッフェが半額♪お得に堪能プラン【朝食付】

379
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、全体的に清潔感があったとのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、洗面台に髪の毛があったことやチェックインの際に朝食についての説明が無くご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。 洗面台の清掃不備につきましては清掃責任者と協議しお部屋の清掃の確認と徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 朝食に関しましては、フロントでのご説明後にご案内がスムーズに行えたとのことで、安堵しておりますが、本来であればチェックイン時に適切にご案内すべきところでございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-04-26
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
wilson0513
30代/女性|8 件のクチコミ
着心地の良いパジャマと広々とした大浴場

パジャマは上下分かれていて、着心地がよかったです。大浴場も広く、屋内、屋外、女湯にはミストサウナがありました。屋内のお湯は熱め、屋外はぬるめで、景色が良く、ずっと入っていられそうな気持良さでした。 お部屋の洗面台が入口入ってすぐの廊下にあり、新鮮な間取りでしたが、ベッドルームとの間に引き戸があって空間を分けられるので、朝早くから準備を始めても洗面所を明るく、ベッドルームは暗くすることができました。 また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】運河まで徒歩4分の好立地!展望大浴場を満喫☆☆【素泊まり】

355
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内着の着心地や大浴場につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。屋内外それぞれの湯温や景色もお楽しみいただけたご様子に、何よりでございます。また、女湯のミストサウナも含め、ゆったりとお寛ぎいただけたことを大変光栄に存じます。 さらに、お部屋の間取りにつきましてもご理解とご評価を賜り、ありがとうございます。洗面スペースとベッドルームを引き戸で分けられる点について、快適にご利用いただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大変励みとなります。 「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、何より嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-04-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
suzukiY
30代/女性|1 件のクチコミ
立地最高!子連れでも安心、お風呂も広くて快適

立地がとてもよく、子連れ(0歳、3歳、5歳)でしたが主要箇所への観光は問題なく、夕食なしでも困ることがありませんでした。 部屋は基本的にとても綺麗でしたが、エアコンの吹き出し口と周辺の壁が埃まみれだったのが見えてしまい、マイナス1です。 大浴場と露天風呂はコンパクトながら旅の疲れを癒してくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】約70品目和洋ビュッフェと展望大浴場を満喫☆☆【朝食付】

330
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地につきまして、お子様連れでのご滞在でも快適に観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場および露天風呂にて旅のお疲れを癒していただけたご様子に、安堵しております。 一方で、客室のエアコン吹き出し口および周辺の清掃不備により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば細部に至るまで行き届いた清掃を徹底すべきところ、このようなご指摘を頂戴する結果となり、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたお言葉を清掃責任者と協議し、早急に清掃体制の見直しと点検強化を行い、再発防止に努めてまいります。 今後も皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-04-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うみ5555
50代/女性|12 件のクチコミ
立地と朝食最高、スタッフの対応も良いホテル

立地はとてもよく、朝食のバイキングも種類豊富で、地元ならではのものも美味しくいただきました。田舎とは違い駐車場料金が1500円かかるのも、立地の良さ,ということで納得です。スタッフの対応がとてもよく、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

自慢の約70品目ビュッフェが半額♪お得に堪能プラン【朝食付】

336
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、立地や朝食、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご朝食のバイキングでは、地元ならではの食材やメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆様にご満足いただける内容をご提供できるよう、努めてまいります。 また、駐車場料金につきましてもご理解を賜り、誠にありがとうございます。立地の利便性とあわせて、より快適にお過ごしいただける環境づくりに引き続き取り組んでまいります。 さらに、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。頂いたお言葉を励みに、より一層心のこもったおもてなしを目指してまいります。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-04-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
かずぴゃん
50代/女性|4 件のクチコミ
お部屋設備立地は◎、ベッドの高さと椅子なしは残念

素泊まりでした。お部屋、設備、お風呂全て良かったです。立地も良くすぐ隣にコンビニもあり便利でした。気になったのはベッドの高さが少し高めだった事、椅子がなかった事、濡れたタオルを干す所がなかったのが残念でした。また機会があれば利用したいので改善いただければ幸いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
318
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、当館の設備や大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の設備等につきましてご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を参考にお部屋の設備を増やしたりできないかなどを清掃責任者等を交えて改善をしていきたいと考えております。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やなふぁむ
50代/女性|26 件のクチコミ
運河近くで眺望最高、また来たいホテル

駅からは少し歩きますが運河や飲食店街も近く便利でした。大浴場やお部屋からの眺めがよく、朝はとてもきれいな朝日を見ることができ感動しました。 ホテルから数分のところにまた是非訪れたいとても美味しい小料理屋さんを見つけたので、次回小樽を訪れた際にはこちらのホテルを利用させていただきたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
292
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大浴場の露天風呂に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。 大浴場の露天風呂は当館の自慢の1つでもあり、たくさんのお客様からご好評を頂いております。 また利用したいとのお言葉は私共にとって最高の褒め言葉でございます。 是非とも再度、小樽へいらした際には当館をご利用下さいませ。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-04-13
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
陸戦型4864
50代/男性|3 件のクチコミ
展望風呂と北海道らしい朝食が魅力

展望風呂は小さめですが、オーシャンビューで港も見えます。 朝食は、定番もありますがアイヌ民族の料理や御椀の味噌ラーメンや郷土料理もあり北海道らしさを演出しています。 丼兵衛のグリッツ丼は、少し量が少なめなので女性には適量だと思います。 新しいホテルなどでエレベーターはとても速いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
289
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 展望風呂につきまして、規模はコンパクトながらもオーシャンビューや港の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食に関しても北海道らしさを感じていただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みとなっております。アイヌ民族の料理や味噌ラーメン、郷土料理など、地域の魅力をお伝えできるよう今後も工夫を重ねてまいります。 さらに、館内設備やエレベーターの快適さについてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
優由(^^♪
40代/女性|10 件のクチコミ
綺麗で使いやすい部屋、観光立地は最高

とても綺麗です。部屋の間取りというか仕様も使い易くてとても良かったです。難を言えば、駅から少し離れてますので小さなお子様連れで雪道を歩く場合は、頑張ってください。 でも、観光の面では立地は最高です。運河も商店街も近いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】運河まで徒歩4分の好立地☆展望大浴場を満喫♪【素泊まり】

395
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お部屋の清潔さや間取りにつきましてご満足いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 一方で、駅からの距離に関しまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。特に積雪時やお子様連れのお客様にとってはご負担となる点、貴重なご意見として今後のご案内の充実に活かしてまいります。 そのような中でも、周辺の運河や商店街など観光面での立地にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-03-24
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ちっころ5
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で快適!大浴場も嬉しい小樽旅

1回目の家族旅行で気に入り、2回目の今回は高校受験の前泊で利用しました。駅からも近く、コンビニもすぐ、何より大浴場もあり、全てが快適でした。また小樽に行く時は利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】運河まで徒歩4分の好立地☆展望大浴場を満喫♪【素泊まり】

398
不適切なクチコミを報告する
この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご家族旅行に続き、大切な高校受験の前泊という特別な機会に再度お選びいただきましたこと、重ねて礼申し上げます。 駅からのアクセスや周辺環境、大浴場などにつきましてご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたことが、何よりの励みでございます。 これからも皆様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、日々、精進してまいります。 貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリッズプレミアムホテル小樽
グリッズプレミアムホテル小樽
2026-03-22