クチコミ

総合評価
4.62
652
5
208
4
72
3
13
2
2
1
2
部屋
4.65
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.65
朝食
4.60
夕食
4.87
温泉・お風呂
4.55
設備
4.56
清潔さ
4.65
クチコミの投稿画像・動画
297
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ど どす子
50代/女性|12 件のクチコミ
夕食も美味しく大浴場も快適な駅近ホテル

2度目の宿泊になります。 前回は朝食のみのプランで夕食は近くの飲食店を利用しました。 今回は早目のチェックインとなり、ホテルでゆっくり過ごしたかったので夕食付きのプランにしました。 地元の食材を利用したお料理でとても美味しかったです。 同行者は2種類のサラダや単品料理をいくつか注文していました。 こちらも美味しかったですよ。 大浴場は夕食前後・朝と3度利用しましたが、タイミングが良かったのか混み合うこともなくゆったりと入ることができました。 サウナは温度湿度も良かったのです。お尻はサウナマットがあり問題なかったのですが、床がかなり暑くてタオルを敷いて足を置きました。 駅近でコスパも良く、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
いつもアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。夕食や大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、サウナの床が大変熱く、ご不便な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様が快適にご利用いただけるよう、サウナ内への追加のマット設置や敷き方の見直しなど、改善策を検討いたします。貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-19
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
rakuten11
80代〜/女性|3 件のクチコミ

とっても素敵なホテルでした! 4人で宿泊しましたが洗面台も2つあって、ベットも1人一つで横にテーブルもあるのでみんなでお茶もできたしまた泊まりたいってみんなで話してました。 夜ご飯のコースもとっても美味しくて、朝ごはんのバイキングもどれも美味しかったです。駐車場も無料、駅からも近く利用しやすいのでまた利用します!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【信州旬の食材フルコース】厳選国産牛と魚料理を満喫★1泊2食付き★

部屋タイプ

メゾネット
113
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この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想と素敵なお写真までご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご友人の皆様とのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 メゾネットルームの設備や空間につきまして、「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、夕食コースや朝食バイキングについてもお褒めいただきありがとうございます。 料理長をはじめレストランスタッフにも共有させていただきます。 当館は佐久平駅から近く、無料駐車場も備えておりますので、観光やご旅行の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。 今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた皆様で当ホテルへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-18
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
お洒落で綺麗 

佐久平駅前の綺麗でお洒落なホテルです。 使いやすく考えられた設計の、素敵なお部屋でゆっくりと眠れました。 最上階の大浴場には露天風呂もサウナもあり、女性の脱衣場にはリファのドライヤー。 湯上がり処のラウンジで夜景を見ながらひと息つくのは最高でした。 朝食も和食洋食とメニュー豊富で美味しくいただきました。 スタッフさんのサービスも親切丁寧でした。 次もぜひ泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】シンプルステイ★朝食ビュッフェ付き★

134
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 佐久平駅前の立地やお部屋の設計、大浴場、湯上がり処のラウンジ、そして朝食までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に夜景を眺めながらおくつろぎいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 また、サービスにつきましても「親切丁寧」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 次回もぜひお越しいただけるとのこと、スタッフ一同お会いできる日を楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
アクアホテルプレミアム
2026-05-14
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
taskal164
20代/男性|7 件のクチコミ
新しく綺麗な施設と最上階からの眺め

施設自体が全てが新しく綺麗で快適でした。 また、大浴場は、最上階にあり、そこからの眺めと夕方の日の差し方は大変綺麗で、リゾートホテルに来たのではと錯覚しました。 朝食も美味しく頂きました。ただ、若者でも少しだけ油っこいものが多くもたれるかもと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。館内の清潔感や最上階大浴場からの眺望について、身に余る光栄なお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、朝食に関しまして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。せっかくのお食事で、不快に感じさせてしまったことは、私共の力不足でございます。 頂戴したご意見を基に、料理内容の改善に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-06
5
その他
一人
2026年4月宿泊
まち娘6669
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で夜景も楽しめる大浴場、また来たい宿

2回目の宿泊です。 両日とも22時のチェックインなので駅近なのが助かっています。 大浴場が最上階なので、風呂上がりに夜景を観ながらゆったりするのが楽しみです。 部屋もベットも広めで気持ちよく過ごせるので、次は早めにチェックインしてのんびり過ごしたいです。 朝食も美味しかったですし、やっぱりスタッフさんの接客が良かったです。 また利用させて頂きますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】シンプルステイ★朝食ビュッフェ付き★

456
不適切なクチコミを報告する
再びアクアホテルプレミアムをお選びいただき、誠にありがとうございます。お仕事帰りなどお忙しい中でのご利用かと存じますが、駅からの近さがお役に立てているようで何よりでございます。 最上階の大浴場や客室でのひとときを楽しみにしてくださっている一方で、心ゆくまでお寛ぎいただけなかった点は私共も大変心苦しく存じます。 次回はぜひお早めにご到着いただき、夕暮れから夜景へと移ろう景色を眺めながら、さらに贅沢な時間をお過ごしくださいませ。 スタッフの接客への励ましを糧に、今後も「また来たい」と思っていただける宿を目指します。 またのお帰りを心よりお待ちしております。
アクアホテルプレミアム
2026-04-10
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
one_day_vacation
60代/女性|13 件のクチコミ
駅前立地と露天風呂、朝食も最高なホテル

軽井沢で気に入ったホテルが見つからずあれこれ探していたところ、こちらのホテルを発見👀クチコミ評価も高く、選んで大正解でした❗️佐久平駅前立地の利便性と開放的な露天風呂付温泉大浴場に満足度大です❤朝食も品数豊富で、どれもとても美味しかったです🥰コスパ抜群のホテルなので、次回は連泊してじっくり長野を楽しみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【早期30】早割30日前がお得★朝食ビュッフェ付き★※キャンセル・変更不可※

419
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ならびに温かいご感想をありがとうございます。 この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 軽井沢周辺でお探しの中、当ホテルをお選びいただけたこと、そして「大正解」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同とても励みになっております。 佐久平駅前という立地の利便性や、開放感ある露天風呂付き大浴場をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく存じます。 また、朝食につきましても「どれも美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフも喜んでおります。 次回はぜひ連泊で、ゆっくりと長野の魅力を満喫していただければ幸いです。再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
アクアホテルプレミアム
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
keroro850
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食バイキングと温泉最高!リピート確定

朝食バイキングは和洋種類も豊富で大満足でした。 席も広くゆったりいただけました。 8階のお風呂も最高です。露天風呂もあります。 リピート確定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。 大浴場や朝食バイキングを心ゆくまでお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。特に「リピート確定」との頼もしいお言葉は、日々お客様をお迎えするスタッフにとって最高の褒め言葉でございます。 次回お越しいただいた際にも、今回以上の感動と癒やしをお届けできるよう、メニューの充実や居心地の良い空間づくりに努めてまいります。何かご要望がございましたら、どうぞお気軽にお聞かせください。 またのお帰りを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
静岡っこ
60代/女性|8 件のクチコミ
佐久平駅前で快適、夕食も美味しい

佐久平駅前にあり、部屋も広くて快適。大浴場もあってよかったです。 2食付きプランの夕食、とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【信州旬の食材フルコース】厳選国産牛と魚料理を満喫★1泊2食付き★

433
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この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただきありがとうございます。 また嬉しいお言葉と素敵なお写真を投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。 佐久平駅前という立地や、お部屋でのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場につきましてもご満足いただけたようで、日頃の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いです。 さらに、2食付きプランの夕食を「とても美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また佐久平へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
アクアホテルプレミアム
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
60代/女性|4 件のクチコミ
清潔で露天風呂も最高!また来たい宿

今回で、3回目の利用になりますが、いつも大満足です。お部屋も清潔で、ゆっくり休めました。 お風呂も、見晴らしがよい露天風呂が気持ち良かったです。ドライヤーが新しくなっていて、とても嬉しいです。またぜひ訪れたい宿です。また、来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
いつもアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。3度目のご宿泊とのこと、大変光栄に存じます。 お部屋の清潔さや露天風呂、新調いたしましたドライヤーにご満足いただけた様子を伺い、スタッフ一同嬉しさでいっぱいでございます。 一方で、より快適にお過ごしいただけるよう、現状に甘んじることなくサービスの維持・向上に努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお聞かせください。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Duke Hawaii
60代/男性|5 件のクチコミ
軽井沢観光に最適!広々ツインと絶景露天風呂

今回軽井沢観光のお宿として利用しました。軽井沢までは車で約30分、ちょうどいいドライブになりました。 コンフォートツインは部屋が広くゆったりし、大きな窓からの景色は最高でした! 館内のイタリアンレストランでコース料理をいただきましたが、お味も良く、値段は手頃で大変満足しました。 大浴場は最上階にあり、露天風呂が併設され、明るい雰囲気の中でゆったりくつろぐことができました。 またサウナにはサウナマットが完備され、冷水風呂も完備され、また整い椅子も露天に設置されていました。 2点要望を言わせていただくとサウナの整いの椅子が1脚しかなかったこと、それから男性の浴場にもフェイスフォーム設置していただきたかった。 総合的には大満足で、今回2度目の訪問でしたが、またリピートすることになるでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
いつもアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2度目のご来館とのこと、再びお迎えできましたことをスタッフ一同大変嬉しく感じております。 お部屋からの眺望や館内レストランのディナー、そして最上階の大浴場と、当ホテルの魅力を存分に満喫していただけた様子が伺え、安堵いたしました。特にサウナ環境を詳細に評価していただき、心より感謝申し上げます。 一方で、サウナの整い椅子の不足や、男性浴場のフェイスフォーム未設置により、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容は、今後のサービス向上のための重要な課題として真摯に受け止めております。椅子の増設についてはスペースの再検討を、フェイスフォームについては導入に向けて前向きに協議を進めてまいる所存です。 現状に甘んじることなく、次回お越しいただいた際にはさらに進化した「整い」の環境を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-11
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
テジ9120
70代/男性|60 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
221
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋やロケーションにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 一方で、設備面においてご期待に沿えない点があったことを真摯に受け止めております。 いただいたご評価をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アクアホテルプレミアム
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Kirg
60代/男性|11 件のクチコミ
海外風ロビーと充実設備、夕食も満足

フロントからロビーにかけて海外のホテルのようで素敵でした。 部屋も広く設備も充実しています。 夕食セットのプランでしたが、料理もおいしくゆったりと食事を楽しめました。 ただ一点サービススタッフについて、もう少しゆったりと落ち着いたサービスであれば満点でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。 ロビーの雰囲気や客室の設備、そしてディナーコースのお料理に至るまで、たくさんの点でお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって心地よい非日常のひとときを提供できたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。 しかしながら、夕食時のサービススタッフの対応につきまして、お客様に真の「ゆったりとした落ち着き」をご提供できず、満点の一歩手前でご期待に沿えなかったことを真摯に受け止めております。せっかくの美味しいお料理とお時間のなか、スタッフの所作によって少し気忙しい思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見はすぐにレストラン責任者およびスタッフ全体に共有し、お客様のペースに寄り添った、丁寧で落ち着いたおもてなしができるよう、接客スキルの指導と意識向上を徹底してまいります。 「次回は満点」と言っていただけるような、心から安らげるサービスを目指し、スタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-21
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
八幡桃心山 大楽寺
50代/男性|52 件のクチコミ
食事も温泉も最高!佐久平の常宿に決定

食事おいしいです、大浴場温泉サウナ付きも最高で、水風呂もついてます。アメニティーも充実して、お部屋もきれいです。お部屋にもシャワーがあって、これ以上の必要な設備はないです。コンビニも近くにあり、裏口から出ると、コンビニすごく近いです。佐久平の常宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お食事や大浴場、サウナ、水風呂をはじめ、アメニティや客室設備についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、「佐久平の常宿に決定」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 当ホテルは佐久平駅から徒歩圏内にあり、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店もございますので、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちしております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-21
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ベイスター5042
60代/男性|16 件のクチコミ
佐久平駅徒歩すぐ、八ヶ岳望む快適なホテル

北陸新幹線佐久平駅の蓼科口からすぐ。立地は申し分なく部屋の窓からは八ヶ岳連峰も見えました。佐久平駅前はとても広く周辺には飲食店やコンビニもあって便利。今回は仕事で行きましたが混んでいる軽井沢よりもこちらを拠点にレンタカーで周辺をまわるのもいいかなと感じました。ホテルは至って快適で朝食も美味しく、部屋に浴槽はありませんが大浴場もあります。プライベートで来る機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変励みとなるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスや八ヶ岳連峰の眺望、周辺環境にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の設備等でご不便はございませんでしたでしょうか。大浴場にてお仕事の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 次回はぜひプライベートでも、四季折々の信州を満喫しにお越しください。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-20
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
えみゅーどんぶり
50代/男性|13 件のクチコミ
バイク駐車場への配慮に感動しました

初めて利用させていただきました。予約時にバイクで行く趣旨をお伝えしたら屋根付きの駐車場をご用意して頂いてホテルに着くと名前の入った予約表がコーンに貼ってくださってとても感動いたしました。 また是非利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。 バイク駐車場に関するお喜びの声を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。もし、またバイクでお越しの場合がございましたら、再度駐車場を確保させていただきますので、お申し付けくださいませ。 今後も、お客様一人ひとりのニーズに寄り添ったおもてなしを追求してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-16
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
やすくん0921
50代/男性|2 件のクチコミ
接客も綺麗さもNo.1のホテル

初めて観光で泊まりました。 接客も丁寧で優しく、夜でも朝でもフロントにちゃんと立っていて安心します。 部屋もお風呂もロビーもラウンジもどこでも綺麗でどこでもゆっくり落ち着けました。 今まで泊まったビジネスホテル系では間違いなくNo.1です‼️ 次回またこの地域に来る機会があれば、絶対止まります‼️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から「間違いなくNo.1」との身に余る光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 私共が大切にしている接客や館内の清潔感について、細部まで見ていただけたことは大きな励みとなります。お客様に安心してお寛ぎいただけたことが、何よりの喜びです。 現状に甘んじることなく、次回お越しの際も、また泊まりたいと思っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-06
5
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
Mr. まぁふぃ
40代/男性|2 件のクチコミ
駅近で満足、湯温以外は満点ホテル

一泊2名のキングベットの部屋に宿泊。値段も満足。 とても気に入りましたのでリピートありです。 マイナス点を挙げるとしたら最上階にある大浴場の湯温が少し緩い。濡れたタオルを干す場所がないくらいでした。 それ以外は満点でした。 部屋はきれい、トイレと風呂(シャワーのみ)が分かれている。WiFi問題なし。食事はしていませんがチェックアウトの時に眺めてみたら食べれば良かったと感じる朝食でした。壁も厚く隣人の声などは聞こえず。 ペットボトルの水のサービスもある。駅前物件で駅徒歩1分。総合評価で満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅近での利便性やお部屋、静粛性などにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。リピートをご検討いただけていることも、スタッフ一同の励みとなります。 一方で、大浴場の湯温やタオルを干す場所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、より快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。 また、朝食につきましてもご関心をお寄せいただきありがとうございます。次回ご利用の際にはぜひお召し上がりいただければ幸いです。 今後もよりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アクアホテルプレミアム
2026-05-02
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
k myon
50代/女性|5 件のクチコミ
夕食も最高!レストランスタッフの接客も素晴らしい

朝食がとても美味しいので満足されている方が多いと思いますが、夕食も本格的で最高に美味しいので本当におすすめです。ワンドリンクサービスも嬉しいです。そしてレストランスタッフの方の丁寧な接客と笑顔に癒されます。こちらに泊まる事を目的にまた来ます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。 また心のこもった温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 ご朝食だけでなく、ご夕食までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理の味わいや本格さ、そしてワンドリンクサービスまで細やかに感じ取ってくださり、調理スタッフ・サービススタッフともに大きな励みとなります。 また、レストランスタッフの接客や笑顔についてのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、日々心を込めてお迎えしておりますので、その想いが伝わったことは何よりの喜びです。 「こちらに泊まることを目的にまた来ます」とのお言葉は、私どもにとってこれ以上ないほど光栄でございます。次回も変わらぬ、そしてさらにご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
アクアホテルプレミアム
2026-04-28
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
mint-616
6 件のクチコミ
全てにおいて満足度の高いホテル

エレベーターに乗る時はルームキーが必要だったり大浴場への入室も暗証番号制で、セキュリティがしっかりしており安心して利用できました。 アメニティも充実していて品質も申し分なく、大浴場のドライヤーがリファなのが嬉しかったです。館内は部屋も含めどこもとても清潔でセンスが良く、気持ちよく過ごせました。 部屋のトイレが独立性で良かったです。ベッドスペースとトイレやシャワールームなどの水回りをカーテンで仕切れるようになっており、就寝時の満足度がかなり上がりました。朝食もりんごのストレートジュースや信州味噌のお味噌汁などとても美味しく、駅直結で送迎用の駐車場も目の前。是非また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
不適切なクチコミを報告する
この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき、また心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございます。 セキュリティ面や大浴場、アメニティにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。特にリファのドライヤーや館内の清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同の励みとなります。 また、お部屋の水回りの使い勝手や就寝時の快適さ、朝食につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。信州ならではの味覚もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
アクアホテルプレミアム
2026-04-27
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
モモカレオン
60代/男性|2 件のクチコミ
ベッドが劣化

妻と義母の3人で2部屋予約を入れ私の入力ミスでツインルームが義母1人私達夫婦がセミダブルの部屋と入れ替わっていたのに気づくのが遅くそのまま2泊する事になりました💦連泊は仕方ないのですがセミダブルベッドの中央がとてもヘタっていた為とても寝心地悪かったです部屋数が多いので管理が出来ないのかな?💦


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、ベッドの状態によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、客室設備の点検および管理体制の見直しを徹底してまいります。 また、今回のご予約内容に関する確認不足につきましても、私どもの管理体制の至らなさによるものであり、重ねてお詫び申し上げます。今後は同様のことが起こらぬよう、チェック体制の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
アクアホテルプレミアム
2026-04-16