京都に住んでいると、意外と市内のホテルに泊まる機会ってないのですが、今回宿泊した バンヤンツリー・東山 京都 は、地元民の自分でも改めて「京都っていいな」と感じられる素敵なホテルでした！ 東山の静かな空気感の中で過ごす時間が本当に心地よく、館内も落ち着いていて、ゆったりリフレッシュできます。 あと、スタッフの方々のホスピタリティがとても良かったです。程よい距離感で丁寧に接してくださって、終始気持ちよく過ごせました。ラグジュアリーホテルって少し緊張することもありますが、ここは自然体で居られる雰囲気があって居心地が良かったです。 新しいホテルなので全体的にとても綺麗で清潔感も◎です。 お部屋や共用部、お風呂まで細かいところまで清潔に保たれていて快適でした。 地元京都民だからこそ、「また泊まりたい」と思えたホテルです。京都でゆっくりリフレッシュしたい人にはとてもおすすめです。
海外のバイヤンツリーに宿泊しとても良かったので、今回京都の滞在でこちらをチョイスさせていただきました。 客室数が多すぎず、少なすぎずで丁度良かったです。スタッフの方にも顔を覚えてもらえたので、何か依頼する時スムーズに対応していただきました！ 以下、次回滞在時までに改善していただけると嬉しいです。 ①化粧水などのアメニティは最初から人数分お部屋に置いてほしいです ②大浴場利用時の注意書きは入り口に大きめに貼り紙で設置してもいいかもしれません 色々と申し上げてしまいましたが、総じて大満足の滞在となりまし た。リピーター向けの割引宿泊特典があると嬉しいです、ぜひご検討ください。 最後に、支配人様、マネージャー様、スタッフ様皆様に大変よくしていただき、感謝いたします。
平日に一泊させていただきました。 ホテル自体は綺麗で高級感があり、スタッフの方々もとても親切でした。またいたるところに拘りがあり他のホテルとは違ったホテル体験ができると思います。山の上にあるため、ロケーションはとても良いですが、アクセスには車がおすすめです。また朝食はとても美味しかったですが、私には少し量が少なかったです。 総合的にはとても素敵なスモールラグジュアリーホテルだと思います！
３階の客室は見晴らしもよく、じゅうぶんな広さで寛げました。 亀屋良長のウエルカムフルーツもとても美味しかったです。 館内は浴衣＋羽織で過ごせましたが、こちらから伺ってからの案内でしたので、ご存知ない宿泊者もおられました。 あと、スキンケア品を希望したところ欠品中で、大浴場には備えてあるとのことでしたが、マッサージクリーム（クレンジング？）と洗顔、化粧水しかなく、このクラスのホテルで、これではお粗末ではないでしょうか。 ロビーや庭園などの設備はよく、スタッフの方の応対もよかったのに少し残念に思いました。
16日から18 日まで2泊しました。 立地は急傾斜の影響で到着するのに徒歩だと若い人以外には無理だと思うので立地自体は良くないと思います。 続いて風呂ですが、温泉の入浴ルールを知らない守れない人が露天風呂を占拠していたので、入れ墨を入れてる人は温泉に入ってはならないというローカルルールは目を瞑ったとしても露天風呂にスマホを持ち込み更衣室内で土足で侵入するのは他国の事情はわかりませんが、どちらも日本では全国共通でタブーとされてる行為です。 温泉が気になって予約したのに衛生面と防犯面から室内風呂の使用を余儀なくされて大変残念です。 一方で部屋は景色が良く室内風呂も入浴時の趣向も用意されつつ、食事の時の不手際のフォローやチェックアウト後の対応は帰る時までのおもてなしの心は残っていたので今回の不手際の数々が残念に思います。 それと大きい脚の人に対応する館内履きが無かったようなので1足くらいは無駄だと思っていても用意しておいてもらえれば宿泊客は大変居心地が良くなります。
