クチコミ

総合評価
4.60
66
5
35
4
19
3
1
2
1
1
0
部屋
4.74
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.40
朝食
4.41
夕食
4.46
温泉・お風呂
4.31
設備
4.58
清潔さ
4.65
クチコミの投稿画像・動画
56
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ns_shindy
4 件のクチコミ
富士山の絶景と街並み、最高のロケーション

富士山を満喫しました。河口湖の街、富士急ハイランド、富士山の裾野から全景が一望できる最高のロケーションです。1泊ではもったいない。高齢の母との滞在でしたが坂道も苦にならず、また是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
110
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE TOKI富士河口湖ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、富士山や河口湖の街並み、周辺の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当施設のロケーションは、富士山の雄大な姿をご覧いただける点が魅力の一つでございますので、「1泊ではもったいない」とのお言葉は何よりの励みになります。 また、お母様とのご滞在も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。坂道についても問題なかったとのことで、ほっとしております。 ぜひ次回はゆっくりと連泊で、より一層富士山の魅力をご堪能いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 素敵なお写真もありがとうございました。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
からとど
50代/男性|2 件のクチコミ
屋上からの富士山と丁度良い食事

2度目の宿泊です。前回はオープン直後であちこち工事中でしたが今回は全て綺麗に整っておりました。屋上から富士山も綺麗に見えました。夕食もデザートがあるのでちょうど良い分量でした。朝食のサンドイッチは早めに頂けたので無事渋滞に無縁で帰宅できました。また宜しくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE TOKI富士河口湖へ2度目のご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。オープニング当初の慌ただしい時期を知ってくださっているお客様に、こうして美しく整った状態で再びお迎えできましたこと、スタッフ一同、感無量の思いでございます。 何より、今回は屋上からの富士山を綺麗にご覧いただけたとのこと、本当によかったです。当施設の屋上テラスは、さえぎるもののない富士の雄大な姿を独り占めできる特等席でございます。季節や時間帯によって表情を変えるその姿は、何度見ても息を呑む美しさですよね。 お食事についても、夕食のデザートまで含めたボリュームが「ちょうど良い」と感じていただけて安心いたしました。地元の新鮮な食材を活かし、最後まで心地よく召し上がっていただける構成を意識しておりますので、そう言っていただけるとシェフも大変喜びます。 また、朝食のサンドイッチのお時間についても、お客様のご予定に合わせてお役に立てたようで幸いでございます。渋滞に巻き込まれずスムーズにご帰宅できたというお話を聞き、私共もホッと胸をなでおろしました。 これからの季節は、いよいよ鮮やかな夏山としての富士山が楽しめるグランピングに最適なシーズンとなります。夏空に映える山肌の力強さは、また格別のパワーを届けてくれるはずです。大切な方との記念日旅行や、ふとリフレッシュしたくなった際など、ぜひまた当施設を思い出していただければと思います。 「また宜しくお願い致します」というお言葉を糧に、3度目のご来館の際にはさらに進化した心地よさをご提供できるよう、日々精進してまいります。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
THE TOKI 富士河口湖
2026-05-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Kayakaya
30代/女性|1 件のクチコミ
綺麗でお洒落、備品も充実した素敵な宿

想像以上に綺麗でオシャレな素敵な宿でした。 お風呂やシャワー室、洗面台にトイレと全て2つずつあり、ベットルームも3部屋あり6人で宿泊したので広々と使えました。 晩御飯にすき焼きのプランにしましたが、ご飯も冷蔵庫に入っていたため、カチカチで固まりだったのが残念だったのと、子どもも大人も量が一緒で男の人はお椀いっぱいあるといいかなと思いました。またお肉の量が多く、たまごも1人一つだったので予備があると良かったかなと思います。味は美味しくお腹いっぱいになりました! 和室がありますが、みんなのご飯を食べて集まるダイニングにソファーなどくつろげるところがあるともっともっと良かったです。   子どもたちも周りの宿泊者を気にすることなく、思う存分はしゃげてとても喜んでいました。 色々書かせて頂きましたが、スタッフさんの対応や、部屋のいたるところにたくさんの備品が揃っており、清掃も行き届いている清潔感がある素敵な宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE TOKI富士河口湖ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんのご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや設備、広さにつきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 ご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただき、お子様にもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お食事につきましてはご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。 ご飯の状態や量のバランス、卵のご用意など、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 また、ダイニングでのくつろぎスペースにつきましても、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。 そのような中でも、スタッフの対応や備品、清掃面について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからも皆さまにご満足いただける宿を目指して精進してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-04-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
富士山ビューに大満足!子供も喜んだ宿

子供が富士山が見たい!と言っており、富士山の見える宿を探しました。以前TOKIさんの他施設に宿泊して良かったこと、窓からの富士山ビューでこちらに決めました。到着までの道のりがわかりにくかった以外は、設備も良く、また食事も富士山も全て大満足でした。子供も大喜びでした。 また家族の1人が杖なのですが、入り口の階段が急で注意が必要だった他は特に問題なく過ごせました。また泊まりたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【信玄鶏のすき焼き】山梨の銘柄鶏をすき焼きで味わう♪1泊2食

121
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この度はTHE TOKI富士河口湖にご宿泊いただきありがとうございました。 お子様の「富士山が見たい!」というご希望にお応えでき、ご家族皆さまで富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、姉妹施設に続き今回もお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 設備やお食事にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。お子様にも喜んでいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方で、当施設までの道のりや入口の階段につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特に足元にご不安のあるお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後のご案内や改善に努めてまいります。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-04-20
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
よしきたー
60代/男性|7 件のクチコミ
富士山の絶景と親切なスタッフに感動

天気が良く宿泊日も出発日も部屋の窓、屋上から近くで雄大な富士山が眺められました。特に朝日があたっている時間が綺麗でした。スタッフの方も親身に観光ルートと昼食のアドバイスしてくれて時間の無駄なく観光でき良かったです。また機会があれば是非利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【信玄鶏のすき焼き】山梨の銘柄鶏をすき焼きで味わう♪1泊2食

110
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この度はTHE TOKI富士河口湖をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋や屋上からの富士山の景色、特に朝日に照らされる美しいひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。天候にも恵まれ、思い出に残るご滞在となりましたこと、何よりでございます。 また、スタッフのご案内につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。観光やお食事のご提案がお役に立てたようで安心いたしました。 今後も皆さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、より一層努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、異なる表情の富士山もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-04-13
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
きゃらめる3
50代/男性|1 件のクチコミ
ご飯がカチカチで残念、他は満足

夕食のすき焼きについていたご飯(白米)が2つのうち、1つがカチカチで食べれませんでした。それ以外は不満はありません。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
69
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE TOKI富士河口湖をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくのご夕食の際に、ご提供いたしました白米の状態が悪く、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お食事のひとつひとつを美味しくお召し上がりいただくべきところ、このような不備があったことを重く受け止めております。 いただいたご指摘は調理・提供体制の見直しに活かし、今後は同様のことがないよう品質管理を徹底してまいります。 そのような中でも「それ以外は不満はありません」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、引き続き努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-04-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ネオ・ウォーカー
60代/男性|8 件のクチコミ
夕食美味、富士山綺麗、また利用したい

「夕食 とてもおいしかったです。 また 富士山がとても綺麗に見えました。 次回も利用したいです。」


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【お部屋でしゃぶしゃぶ】プライベートヴィラでしゃぶしゃぶを堪能<1泊2食付>

95
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この度はTHE TOKI富士河口湖に宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 夕食を「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、富士山の景色もご満喫いただけたご様子が伺え、何よりでございます。 「次回も利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大変光栄であり、今後の励みとなります。 これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の富士山もお楽しみくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-04-05
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
profile
Y.YOSHI
30代/男性|1 件のクチコミ
景色とケーキが最高!車高注意の一軒家

二階建て一軒家で寝室、お風呂、トイレが2つずつありました。 2階と屋上、2階のお風呂からの景色はすごくよかったです! また、ウェルカムドリンクも充実していてケーキもあり良かった! ただローダウン車だったり純正車高でも車高の低い車は擦ります💦


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
3

宿泊プラン

<素泊り>【1月平日お日にち限定30%OFF】富士山一望!一棟貸切ヴィラ

357
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この度はTHE TOKI富士河口湖にご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 2階や屋上、2階のお風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ウェルカムドリンクやケーキについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、駐車場につきまして車高の低いお車ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後は事前案内の強化など、より分かりやすいご案内に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節ごとに表情を変える景色もお楽しみいただければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-01-26
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
スンスンモン
40代/女性|1 件のクチコミ
富士山一望の宿

2泊3日、家族3人でお世話になりました。 部屋・浴室・屋上から壮大な富士山を見ることができます。宿泊した日は天気も良くて眺めは最高!寝ながら富士山眺めるなんて中々出来ない経験させてもらいました。夕食のしゃぶしゃぶも美味しく頂き、また泊まりたい・人に勧めたいと思える施設です! 総じて☆5にしたいところですが、部屋の臭いがけっこう気になったので☆−1。玄関入った瞬間から前の方がお肉を焼かれたんだな…とハッキリわかるくらいの臭いが1階に充満、換気をしても帰る日まで残っていました。到着時には1階2階ともに暖房がつき、部屋が暖かくありがたかったのですが、寒くてもいいからもう少し来る前までに換気等して臭いを何とかして欲しかった、と言うのが正直なところです。 以下は、気になった/こうだったらな~という希望です。 ・洗った食器を置ける水切りカゴと食器を拭く用のフキンをもう1枚置いてほしい(洗った食器を置く場所がない?フキンは1枚ありましたが、台拭き用に使用したため、食器はキッチンペーパーで拭かせてもらいました)。 ・小さめの深皿がもう少し置いてあるといい(タレ用に使えそうな丁度いい器が2個しか無く困りました)。 ・1階/2階ともに浴室シャワーの水圧が弱かった(洗い流すのに時間がかかりました)。 ・帰路指示があるのであれば、チェックイン時に説明するとか簡単な案内図を事前に渡す/室内に置いとくなどした方がいいのでは?(帰る際、右は住宅地だから…とのこで、左へ出て右折してくださいとだけ言われました。おそらく外国人スタッフ、決して対応が悪かったわけではありません。ただ、あまりにも簡単な案内で、ん?曲がったけど、大きな通りへはどっち?となり、ナビ見て主要道路に出ました。口頭だけだとわかりにくい方もいるんじゃないかなと思います)。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
315
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族での大切なご旅行にTHE TOKI富士河口湖をお選びいただき、2泊3日のご滞在を誠にありがとうございました。 また、良い点だけでなく、率直で非常に具体的なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋・浴室・屋上からの富士山の景色や、天候にも恵まれた中で「寝ながら富士山を眺める」という特別な体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご夕食のしゃぶしゃぶについても「美味しく、また泊まりたい・人に勧めたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 一方で、客室の臭いにつきましては、ご到着時からご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 前のお客様のご利用後の換気・消臭が十分でなかったことを、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘のとおり、暖房を入れる前段階での十分な換気や臭い対策を含め、清掃・準備工程の見直しを早急に行ってまいります。 また、水切りカゴやふきんの枚数、食器の種類、シャワーの水圧につきましても、実際にご利用されたからこその貴重なご意見をありがとうございます。 いずれも今後の備品補充や設備点検・改善の重要な参考として、真摯に検討・対応してまいります。 帰路のご案内につきましても、ご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 チェックイン時の説明方法や、簡単な案内図の事前配布・室内設置など、より分かりやすいご案内ができるよう改善を進めてまいります。スタッフの対応につきましても、言語に関わらず、誰にでも分かりやすいご案内ができるよう指導を徹底いたします。 「総じて5にしたいところ」と思っていただけたにもかかわらず、ご不快な点が残ってしまったことは、私どもとしても大変心苦しく感じております。 それでもなお、再訪やご紹介を検討していただけるとのお言葉に、深く感謝申し上げます。 次回お越しいただける機会がございましたら、今回いただいたご意見を活かし、より快適で気持ちの良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またご家族皆さまで富士山をお楽しみいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-01-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あおいくんのばぁば
50代/女性|1 件のクチコミ
屋上からの絶景

屋上からの景色が最高すぎた! 雪も降ってまた一段と空気も澄んでよかったです。 朝からお風呂にも入りお風呂からの富士山もステキでした。 夕食にはおせちもついていて、お腹いっぱい!大満足。 また来たいな!と思ってます。 スタッフの方も感じよかったです。 富士山シフォンケーキも美味しかった! ありがとうございました。 一つ残念だったのが、お正月ということもあり朝食がお雑煮だったのですが、 量が少なかったことです。美味しかったのでもう少し食べたかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【信玄鶏のすき焼き】山梨県の銘柄鶏を「すき焼き」で味わう!2食付

254
不適切なクチコミを報告する
この度はお正月のご滞在にTHE TOKIをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、屋上やお風呂からの富士山の景色をはじめ、たくさんの温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 おせち料理や富士山シフォンケーキにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、「また来たい」と思っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、朝食のお雑煮の量につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 美味しくお召し上がりいただけたからこそのご意見と受け止め、今後の内容やボリュームの見直しに活かしてまいります。 これからも、季節ならではのお食事や景色とともに、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またぜひ、異なる季節の富士山とともにお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
富士山の絶景と行き届いたサービスに大満足

部屋全体がとても綺麗! どの窓からも富士山が見えていて絶景がとても素晴らしかったです。 夕ご飯は自分で作るスタイルでしたが、全て用意されていたので美味しくいただくことができました。 朝ご飯も夕飯もボリュームもあり大満足です。 スタッフの方のサービスも行き届いていてとても良かったです。 気持ちよく過ごすことができました。 またぜひ泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】【信玄鶏のすき焼き】山梨県の銘柄鶏「すき焼き」1棟貸しのヴィラステイ〜2食付き〜

245
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この度はTHE TOKI富士河口湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「大満足」とのお言葉をはじめ、心温まる口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の清潔さや、どの窓からもご覧いただける富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 絶景とともに、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変光栄に存じます。 ご夕食・ご朝食ともにボリュームや内容にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。 また、スタッフのサービスについてもお褒めいただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 ぜひまた季節を変えて、異なる表情の富士山とともにお迎えできましたら幸いです。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-01-21
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
hdhdj
20代/女性|1 件のクチコミ
景観が最高

宿泊させていただいた日は雪でしたが、フロントの方が親切に車を駐車場所まで案内してくださいました。 何よりお部屋の景観の良さに驚きました。こんな近くで富士山が見える場所に宿泊したのは初めてで、うれしかったです。 空気清浄なども完備して頂いており、助かりました。 次回も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<素泊り>【1月・2月平日お日にち限定30%OFF】富士山一望!一棟貸切ヴィラ

202
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE TOKI富士河口湖ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊当日は雪の中でのご到着とのことでしたが、無事にお越しいただけたようで安心いたしました。スタッフのご案内につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お部屋からの景観にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。間近にご覧いただく富士山の景色は、私どもも自慢の一つでございますので、そのようにお喜びいただけたことは大きな励みとなります。また、設備面につきましても快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。 ぜひ次回はまた異なる季節の景色もお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-02-13
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
JANtwis
30代/女性|2 件のクチコミ
富士山の絶景と充実アメニティに満足

お部屋から富士山が見える宿泊施設を探していました。そこでヒットしたのがこちらの宿泊施設でした。 良かったポイント ・お部屋から圧巻の富士山が見えて景色よかったです。 ・一棟貸のため、とても広く贅沢気分を味わえました。 ・とてもお部屋の中は綺麗で、 調理器具、アメニティー、ストレートアイロン全て揃っていたので、手ぶらでも楽しめちゃうほど大変快適に過ごせました。 ・用意されていた食材で夕飯や朝食をいただきましたが、わたしにはボリュームがあり、大変満足行きました。 ・コーヒーが大変おいしかったです。 ・スタッフの方々は、大変親切で、おもてなし力が素晴らしかったです。 残念ポイント ・自分たちが宿泊した箇所が、駐車場付きでなかったので、フロントに車をおくことになりました。初回だけだけお部屋までは車で送ってもらいましたが、それ以降は、自分たちの足でフロントへといきました。帰りも、沢山の荷物を急な坂を下り、自分たちでフロントのところに止めてある車まで持っていきました。とても大変でした。 ・寝間着は置いてありましたが、ガウンのようなタイプで、冬場に宿泊したため、足元が非常に寒く次の日履く用で持ってきていた、靴下とタイツを履くことになりました。セパレートタイプだったら嬉しかった。 全体的にサービスが良く、満足しましたが、残念なところがありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】【信玄鶏のすき焼き】山梨県の銘柄鶏「すき焼き」1棟貸しのヴィラステイ〜2食付き〜

244
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE TOKI富士河口湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、良かった点・残念に感じられた点の双方について、非常に丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋からの富士山の景色や、一棟貸しならではの広さ、客室の清潔さ、調理器具・アメニティ・ストレートアイロンまで含めた設備につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事のボリュームやコーヒー、スタッフのおもてなしにまでお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 一方で、駐車場の位置につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 特にお荷物が多い中、坂道の移動がご負担となってしまったこと、心苦しく思っております。今後のご案内方法やサポート体制について、改善の参考とさせていただきます。 また、寝間着につきましても、冬場には寒さを感じられたとの率直なご意見、ありがとうございます。 セパレートタイプのご要望は、今後の備品見直しの貴重なご意見として検討してまいります。 「全体的にサービスが良く満足」と感じていただけたことに感謝するとともに、いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適でご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて富士山の異なる表情とともにお迎えできましたら幸いです。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-01-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
とりかいゆ
30代/男性|1 件のクチコミ
雪でも部屋食満喫、親切な送迎に感謝

2歳弱の子供と妻の3人で利用させていただきました。 生憎の天気(雪)で富士山は一度も拝めず…ですが、綺麗でアメニティに充実した部屋で食事を楽しめました! 塩胡椒、食器類、調理器があんなにあるならもっと色んな料理が出来たなと思った次第でした。 手違いでノーマルタイヤで来てしまったので、受付からお部屋までの送り迎えまでしてくださり、スタッフの方々、ご親切な対応をありがとうございます。 今度は秋の天気の良い日に伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

<朝食付>【1月・2月平日お日にち限定30%OFF】富士山一望!一棟貸切ヴィラ

154
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この度はTHE TOKI富士河口湖ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご旅行に当宿をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当日はあいにくの雪模様となり、富士山をご覧いただけなかったとのこと大変残念ではございますが、お部屋やアメニティ、お食事の時間をお楽しみいただけたご様子を拝見し、安堵いたしました。調味料や調理器具につきましてもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 また、お足元の悪い中でのご移動に際し、スタッフの対応へ温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。小さなお子様とのご滞在が少しでも安心で快適なものとなっておりましたら幸いでございます。 次回はぜひ、秋の澄んだ空気の中での富士山の景色をお楽しみいただければと存じます。 ご家族皆さまでのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-02-13
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
neko222
30代/女性|1 件のクチコミ
富士山見える新築のような清潔感、快適な滞在

河口湖から近く、スーパーも近くにあり部屋からはとても近くに富士山も見えて新築の家のような清潔感で快適に過ごせました。 アメニティ、飲物等も充実していてスタッフの方も感じが良く、誕生日の用意もしてくださる等応対も良かったです。 BBQ機材を用意していただきましたが、寒さで結局使えず…未使用時はレンタル料がかからないのもありがたかったです。 また泊まりたいなと思うほど心地よい時間が過ごせました。 ただ、ルーフトップヴィラに泊まりましたが事前に各サイトやインスタを見てこちらの宿泊施設に決めたのですがお風呂から富士山は見られず、シアタールームではNetflixが見られなかったです。リビングのTVではNetflixが見れました。 当初のプランにはNetflixが見れると書いてあり、スタッフの方からも説明がありました。 また、お風呂も全部屋から見れるように勘違いしてしまうため、そこはもう少しわかりやすくするべきだと思いました。 総合的には良かったので星4ですが、期待値が大きかった分少しマイナスとなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

<素泊り>【1月・2月平日お日にち限定30%OFF】富士山一望!一棟貸切ヴィラ

140
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この度はTHE TOKI富士河口湖ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、丁寧で温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔感や立地、アメニティ、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お誕生日という大切なご滞在のお手伝いができましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。BBQ機材につきましても、柔軟にご利用いただけたとのことで安心いたしました。 一方で、ルーフトップヴィラのお風呂からの眺望やシアタールームでのNetflixのご利用につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。事前のご案内や表記が分かりづらく、誤解を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、各媒体での記載内容やご説明方法の見直しを進めてまいります。 そのような中でも「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-02-13
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
バース掛布岡田
20代/女性|1 件のクチコミ
富士山の絶景!食事もサービスも大満足

屋上から見る、目の前に現れる富士山が絶景でした!! お風呂からも綺麗に富士山が見えて、食事も美味しく、飲み物やアメニティーのサービスも豊富で大満足です。 設備も全て新しく、部屋の中もとても綺麗でした。 スタッフの方々も皆さん親切でした。 絶対にまた行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【信玄鶏のすき焼き】山梨県の銘柄鶏を「すき焼き」で味わう!2食付

162
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この度はTHE TOKI富士河口湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「大満足」とのお言葉をはじめ、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 屋上やお風呂からの富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、当施設ならではの魅力を感じていただけて何よりでございます。 また、お食事やドリンク・アメニティーのサービス、設備の新しさや客室の清潔さにつきましてもご満足いただけたご様子に、私どもも大変励みになっております。 スタッフの対応につきましても「親切」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 「絶対にまた行きたい」と思っていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。 次回も変わらぬ感動と、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また富士山とともにお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2026-01-21
4
レジャー
その他
2025年10月宿泊
sunny3sun
3 件のクチコミ
富士山の絶景が楽しめる宿

1階、2階の大きな窓から見える富士山は絶景でした。屋上やお風呂からも眺められロケーション的には最高でした。宿に至る迄の道が狭く対向車が来たら詰むのはマイナスポイントかな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【9~11月限定|20%OFF】秋お得旅 富士山一望!一棟貸切ヴィラ<素泊まり>

部屋タイプ

【7-10月屋外工事訳あり】ルーフトップヴィラ

95
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この度は当宿にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 1階・2階の大きな窓や屋上、お風呂からの富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「絶景」「ロケーション最高」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、宿までの道が狭く、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。立地上の課題ではございますが、今後は事前のご案内方法の工夫や、より分かりやすいアクセス案内の充実などを検討し、少しでも安心してお越しいただけるよう努めてまいります。 また富士山の美しい景色を眺めに、ぜひお越しいただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2025-12-13
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
s.maruru
20代/女性|1 件のクチコミ
景色も最高!また利用したい宿

夕食朝食ともに満腹で、景色も綺麗で最高でした! 是非また利用させていただきたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】【信玄鶏のすき焼き】山梨県の銘柄鶏「すき焼き」1棟貸しのヴィラステイ〜2食付き〜

116
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、そして景色についても「最高」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
omaturis
50代/男性|1 件のクチコミ
富士山一望!清潔感あふれる部屋

新しくとても清潔感があっていいお部屋でした。窓や屋上から富士山の全容が見れて大満足。食事は自分で作るしゃぶしゃぶで、少々手間でしたがお肉はとても美味しくいただきました。またこちらにくる機会があったら宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】【お部屋でしゃぶしゃぶ】プライベートヴィラでしゃぶしゃぶを堪能♪2食付

169
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この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感や、窓・屋上からの富士山の眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。富士山の全容をご覧いただけたことは、私どもにとっても何よりでございます。 また、お食事のしゃぶしゃぶにつきまして、お肉を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をありがとうございます。お手間をおかけした点につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適でご満足いただける宿を目指してまいります。 ぜひまた富士山の景色とともに、皆さまをお迎えできる日を心よりお待ちしております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まーーちゃん
50代/女性|4 件のクチコミ
ロケーション最高!食事も美味しい

ロケーションが最高でした。 小さい子供が居たため、階段のところにベビーゲートなどがあったらより良かったと思いました。 シャワー室から浴室までが繋がっていたら便利だと思いました。 夜ご飯と朝ご飯はとても美味しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【9~11月限定|30%OFF】秋お得旅 富士山一望!一棟貸切ヴィラ【夕食:信玄鶏すき焼き】夕朝付

166
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この度は当館にご宿泊いただき、また貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ロケーションやお食事について「最高」「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、小さなお子様とご一緒でのご滞在に際し、階段部分のベビーゲートや浴室・シャワー室の動線につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 お子様連れのお客様にも、より安心・快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備やサービス改善の参考とさせていただきます。 これからも皆さまにご満足いただける宿を目指して努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 THE TOKI富士河口湖
THE TOKI 富士河口湖
2025-12-13