クチコミ

総合評価
3.63
2,028
5
186
4
329
3
139
2
52
1
16
部屋
3.65
接客・サービス
3.69
ロケーション
3.80
朝食
3.34
夕食
3.67
温泉・お風呂
3.42
設備
3.57
清潔さ
3.58
クチコミの投稿画像・動画
52
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
賀登屋
50代/男性|10 件のクチコミ
またスマイルホテルを利用したい

駅から徒歩3分程、西側から行くと直ぐ判りました、ビジホとしてはほぼ満点でした 花粉症の季節、部屋に大きな加湿器が有ったのは助かりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館掛川駅南口を出ていただきますが、駅を出られたときには建物がまだ見えませんので、 特に迷わずお越しいただけましたようで安心いたしました。 今年はまた花粉が多く厳しいですが、ご滞在中に少しでも軽減できたようでいらっしゃいましたら幸いでございます。 また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
MIN姉さん
50代/女性|1 件のクチコミ
丁寧なスタッフと美味しいパンに満足

フロントスタッフが皆丁寧で気持ち良い方々で安心して宿泊する事が出来ました。一緒に宿泊した母の足が悪い事を話したら1階に部屋を取って頂き有り難うございました。またチェックアウト後も荷物を預かって頂き有り難うございます。朝食のアンデルセンのパンも美味しかったです。次に掛川に泊まる時にはまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
56
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この度はスマイルホテル掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お母様のご配慮もでき、安心してご滞在いただけたことにこちらもホッとしております。 また、朝食のパンもお気に召していただけて光栄です。次回のご訪問を心よりお待ちしておりますので、どうぞお気軽にお越しください。 スマイルホテル掛川 鶴岡
スマイルホテル掛川
2026-05-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
べにぃ.
50代/男性|14 件のクチコミ
掛川駅近く平面駐車場あり便利

掛川駅からもほど近い便利なホテル。 駅前でありながら予約制ですが、平面駐車場が確保されているのは、うれしいポイントです。 系列チェーン店に宿泊経験のある方ならご存じかと思いますが、大きめのベッドと多人数でも宿泊できる2段ベッドが特徴です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
164
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場のご協力につきましてもありがとうございます。 当館駐車場台数ですが、全室分での台数確保が難しいところもありまして、お電話でのご予約を別途いただく形をとらせていただいております。 先に駐車場の空きを確認されてからご予約を別途インタネットサイトでお取りいただくお客様も多数いらっしゃいますので、もしお時間に余裕がございましたらいつでも結構ですのでご連絡お待ちしております。 お部屋のタイプにつきまして、2段ベッドのロフトタイプのお部屋の他、横並びで2つのベッドの入ったツインがございますので、こちらもよろしくお願い致します。 また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ラブ608
50代/女性|70 件のクチコミ
安価で毎年お世話になるホテル

最近はホテルがとても高いなか、安く泊まれてありがたいホテルです!毎年、お世話になっています。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
144
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 最近は価格も上がっておりますので、このようにお声をいただけたこと大変嬉しく思います。 また掛川にお越しの際は、よろしくお願い致します。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-04-01
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ヒロベエー
70代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、従業員の応対も親切

素泊まりで利用しました。駅や中心街に近く便利でした。従業員の応接も親切で満足しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 対応に不備がなく安心いたしました。 このような評価をいただき感謝申し上げます。 また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
jansenshi
40代/男性|28 件のクチコミ
駅近で安価に宿泊できた

駅近くで安価で宿泊できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
138
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 少しでもリーズナブルにお感じいただけましたら幸いでございます。 また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-03-20
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Mr. ハリー
50代/男性|13 件のクチコミ
ライブ鑑賞に最適な安心できる宿

ライブを見にお邪魔した チェックイン前から 気の利いた対応ありがとうございました 安心して泊まれるお宿でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
17
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル掛川をご利用いただきありがとうございます。ライブを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。 チェックイン前の対応にご満足いただけたことは、大変励みになります。今後もご安心してお泊まりいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル掛川 鶴岡
スマイルホテル掛川
2026-05-20
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
さとう6213
40代/男性|59 件のクチコミ
掛川アンデルセンのパンと親切な受付

朝食は軽めですが、掛川アンデルセンのパンが食べられました。 受付の方の対応がとてもよかったです。 あと、マンガが用意させれているのがうれしいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
32
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル掛川をご利用いただきありがとうございます。 掛川アンデルセンのパンを楽しんでいただけたとのこと、また、受付の対応やマンガのご用意にご満足いただけたことも嬉しいです。 今後、更にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル掛川 鶴岡
スマイルホテル掛川
2026-05-15
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ChimChim
50代/女性|37 件のクチコミ
深夜の空調音が気になるも、お得な宿泊

お安かったので狭いことは仕方ないのですが、空調の音などが深夜にだんだんと大きく響いて気になりました。 朝食付きでもとにかくお安かったです。 身体を休めるだけ、でしたらお得だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
146
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 空調の音によりまして安眠の妨げになり、大変申し訳ございませんでした。 通常そこまで音が大きくなることがありませんので、もしかしましたら何かの不具合があったのかもしれません。 このようにご指摘いただき大変ありがたく、今一度確認をいたします。 この度はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。 またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-03-07
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
たか05265608
40代/男性|3 件のクチコミ
朝食は申し訳程度の内容でした

朝食は申し訳程度のものでした。 冷凍のオムレツ、ソーセージ2本、小さなサラダ、クロワッサン一つと小さなホットドッグ用パン1つ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
134
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食は決して量が多いものではございませんので、朝からしっかりお食事をとりたいというお客様には向いておりません。 お持ち込みはできますので、少しの足しにご利用いただければと思います。 またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-03-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
楽々ファミリー
60代/女性|11 件のクチコミ
予想より綺麗!大阪・東京間の宿泊

大阪ー東京間の行き来のため途中泊で利用。 部屋は予想していたより綺麗でした。 バスルーム(バスタブ)が少し小さいのが気になりました。後、荷物置き場がなくてちょっと不便でした。 でも期待よりずっと気持ち良い部屋でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
335
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご不便がありました事、大変申し訳ございません。 それでもこのようなお声を頂けました事に感謝申し上げます。 また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-01-09
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
みくちぇり
60代/女性|11 件のクチコミ
寝るだけなら満足、広さと朝食に改善希望

夜、寝るだけの利用でしたので、ほぼ満足でしたが、大きいトランクの持ち込みで、広げると出入りに困るほど狭かった。もう少し余裕があると良かった。朝食サービスは助かりましたが、急いでいたので、提供に時間がかかって、ビュッフェタイプで自分で選べるとスピーディーで良かったと思う。 値段としてはほぼ満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
286
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さが足りず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 料金が少し上がってしまいますが、ツインのお部屋はシングルよりも広くなりますので、お荷物が多い場合はツインをお勧めいたします。 朝食はワンプレートにて配膳させていただいたおりますが、朝のお忙しい時間帯に間に合うよう、準備をしっかりして参ります。 朝食に関しましては現在、内容の見直しをしております。 ビュッフェスタイルは設備の都合上難しい所がありますが、ワンプレートでももう少し内容のあるものを考えております。 また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-01-08
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ヤス78293576
50代/男性|227 件のクチコミ
遅い到着でもフロント対応は良かった

到着時間が遅くなってしまいましたが、フロントの方の対応も良かった。駐車場が無く近隣の駐車場になったので、早めの到着が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
200
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お疲れのところ駐車場のご用意ができず大変申し訳ございませんでした。 コインパーキングへのご協力いただき感謝申し上げます。 駐車場の台数に限りがあり、お電話でのご予約をいただいておりますが、先に空き状況をご確認いただいてからのご予約でも大丈夫でございます。 また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。 スマイルホテル掛川 松浦
スマイルホテル掛川
2026-02-21
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
700 件のクチコミ
仕事での利用に便利なホテル

仕事でよく利用させて頂いております。 フロントの方も、親切でよいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
223
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして、このようなお声をいただき大変感謝申し上げます。 またお仕事で掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-01-29
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ほのワン
60代/男性|59 件のクチコミ
窓が開いてたけど問題なし!

朝に寒いと思ったら、窓が最初から少し開いていたようです。 5階に宿泊しましたが、シャワーの水量・温度が不安定でした。 けど、全く問題ありませんでした!!安くて最高です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
182
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 清掃後の窓の締め忘れとご不便がありまして、大変申し訳ございませんでした。 寛大なお声で大変ありがたい気持ちでございますが、このようなミスがないよう注意して参ります。 また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-01-08
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ケイ‼
40代/男性|173 件のクチコミ
従業員が親切で気持ち良く

従業員さんが親切で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
150
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 このようなお声をいただき心より感謝申し上げます。 対応いたしましたスタッフに不備がなく安心致しました。 また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2025-12-03
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たつたつさん
10代/男性|1 件のクチコミ
空調と浴室に難ありも概ね満足

素泊まりで2泊させて頂きましたが エアコンの掃除が行われてなく風がほとんどでなかったのが少し残念でした。 個人的な感想ですがユニットバスのカーテンが生乾きで匂いがきつかったです 他は問題なく宿泊できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
172
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 エアコン、バスカーテンの件にてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 順次清掃をかけて参ります。 せっかくお泊りが気持ちよくお過ごしできず本当に申し訳ない気持ちでございます。 いただきましたお声を大切に改善して参ります。 またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-01-09
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かけがわの
50代/女性|1 件のクチコミ
フロントの親切な対応に感謝

部屋はトイレから出るときに段差があり、気を付けてました 駐車場はいっぱいで止められなかったです フロントの方が親切に教えてくれ助かりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
136
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場が満車となってしまいコインパーキングへのご協力いただき感謝申し上げます。 もう少し駐車場の台数があると良いのですが今後良い場所があれば検討していきたいと思っております。 ユニットバスまでの段差が割とありますので、注意いただきありがとうございました。 またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2026-01-09
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
meitai
50代/女性|1 件のクチコミ
安く宿泊!ベッドは快適

浴室、部屋の見えにくい所の掃除が所々気になりましたが、お値段安く泊まることができたので有難かったです。ベッドは快適に寝ることができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
114
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ベッドマットを3年ほど前に全客室の交換をしましており、お客様の好みにもよりますが、スプリングが良いとお声をいただいたこともございます。 ただ、細かい箇所のお掃除が行き届いておらず、大変申し訳ございません。 再度スタッフ間で共有し、気を付けて参ります。 またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2025-12-03
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
oginotsu
70代/男性|48 件のクチコミ
信華園の夕食と広めのベッドに満足

信華園での夕食がおいしかったです。ここの餃子が絶品でした。 朝食は、ホテル内で簡単なものが出ましたが、こんなもので十分でした。 居室が狭い感じでしたが、一泊2食付きで 6,800 円という価格を考えれば、ぜいたくは言えません。エアコンもきちんとしていたし、広めのベッドでゆっくり眠れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
246
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 信華園さんはホテル近くの中華のお店になりますが、お食事に行かれましたお客様よりレバニラ炒めがおいしかったとお声をいただいたこともありました。 当館スタッフにはかた焼きそばがおいしいと何度か食べに行っております。 お部屋に関しましては決して広いとは言えませんが、ご不自由がなくお過ごしいただけましたらそれだけで充分有難い気持ちでございます。 また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い致します。 フロント 松浦
スマイルホテル掛川
2025-12-03