クチコミ

贅沢な1泊2日を過ごすことができました！定山渓ビューホテル内ではありますが、チェックインは別場所にあり、泊まるフロアも落ち着いた雰囲気でした。スーペリアツインでしたが二人には十分な広さです。清潔感があり居心地が良かったです。初めてフレンチ懐石をいただいたため、テーブルマナーもおぼつかないところがありましたが丁寧に説明してくださり楽しく食事をすることができました。特に朝のご飯が絶品でした。従業員の方のサービス精神にとても感動しました。廊下ですれ違えば立ち止まって挨拶をして下さるなどとても心穏やかに過ごすことができました！またぜひ泊まりたい宿です。

翠玲専用ラウンジがなかなか良い。 飲み物の品揃えは、最高。食べ物は微妙。 基本的に部屋に持って帰る方式。 ナッツ類のカップが小さいので、1フロア下の階の翠玲の人はエレベーター内で気を使う。 飲み物、食べ物容器は、蓋が欲しい。 途中からビアカップに柿の種とナッツを一緒に入れて持っていくのが便利だと気付く。 確か夜10時位で閉まってしまうので、お風呂上がりに寄りたい時は残念。もう少し長くして欲しい。 食事は専用のレストランで落ち着いて食べられました。 朝食の飲み物充実してました。 残念だったのは、部屋の翠玲専用の作務衣が ワンサイズしか無かった事。 それより大きいサイズは一般客と同じ浴衣しかないとの事。 翠玲の羽織もフロントには用意されていたけど部屋には無い等、何かがスムーズさが足りないように思えました。 駐車場、受付も翠玲専用なのに、中途半端に一般客と混じる感じになってしまう。 翠玲のコンセプトが上手く生かされていない感じ。 高いお金払ってるんだから、しっかり線引きして欲しいです。 写真のお土産は美味しいです。

3名で伺いましたが、広々過ごせたので1番広いお部屋にして良かったです。お部屋から見える雪景色も風情があり、素敵でした。 お部屋やラウンジは大満足でしたが、お夕食のお箸で食べるフレンチは、私たち家族には全体的にしょっぱかったです。去年の10月に伺った際は感じませんでしたが、味が濃いめに変更されたのでしょうか？ もう１つ残念な点で言うと、3名で予約していましたが、お夕食会場に行くと「2名になっている」と言われ、しばらく待たされてハラハラしました。 結局、受付の表だけが間違っていたようで、食材の準備は大丈夫とのことで無事3名でお食事できましたが、家族のお祝いで伺ったので、すんなりお食事できず残念でした。 温泉の大浴場は古くて満足度は低いですが、また機会があればスイートルームに宿泊させていただきたいと思います。

良いホテルです。スタッフの対応が良い、食事は、箸で食べる洋食コースでした。夜、朝とも美味しくとても満足でした。食事会場のスタッフさんの心使い感謝です。良い時間を過ごせました。心残りは、備付けの館内着がポケットの中が紙くずが入ったままクリーニングされて汚れいて、とても不快でした。

皆さんとても親切で、お部屋も十分に広くて快適でした。 ご飯は和食を選びましたが、どれもかなりのボリュームでした。

客室は広くきれいに清掃されて良かったです。客室に備えているドライヤーをリファ等で用意されているともっと高級感が増すと思います。

翠嶺専用エリアでチェックイン、チェックアウトがスムーズに済ませられました。 また、夕食朝食共にフレンチをいただきました。 お食事担当は夕食朝食同じ方で、とても丁寧なサービスをしていただきました。 また必ず伺いたいです。

お部屋の雰囲気とても良かったです！ 夕食、朝食ともにボリューミーで質も高く、スタッフの方の気遣いも大満足でした！ 強いてあげるなら、ラウンジの飲み物(アルコール)の種類がもう少しあればいいな〜とは思います！ お風呂について、サウナの近くに物置が見当たらず少し利用する際に導線が悪いなと感じました。(男女入替えがあるので、片方だけ！) 記載はさせていただきましたが、 それを凌駕するお部屋やサービスだったのでオススメです！

ラウンジのビールが以前は缶でしたが生ビールに変更されていて良かったです。食事も品・量、味付、鮮度もよく大変美味しく頂けました。 ジュニアスイートの部屋も空間にゆとりが有り、隣室や廊下の音も聞こえず、熟睡する事が出来ました。1点、バスルームの 換気扇スイッチとプレート部の隙間に埃が目立ってた事が残念です。スイッチが黒ため埃は目立つかと思います。

定山渓ビューホテルは複数回利用しましたが、こちらは初めてでした。バスは正月で混雑していましたね大変そうでした。専用フロントは案内板はありましたが、カウンターが通りに面していなかったのでちょっと苦労しました。ただ通常フロントはものすごい混んでいたのですぐチェックインできて助かりました、お茶もいただきました。部屋に入ると豪華ですねスイートというくらいありまして豪華で綺麗でした。またたくさんのタオル備品、バスローブもありゴージャスでした。温泉ではなかったですがお風呂も立派でよかったですね（１回）入りました。部屋は15階でラウンジとお風呂は16階だったので、部屋が16階だったら嬉しいと思いました、部屋の種類次第ですかね。お風呂に入った後ラウンジに寄りました、席は埋まっており、座れるスペースがなかったので、ビールを汲んで部屋で飲むことに。スペースが広くないので難しいかもしれませんがもう少し小分けの席があればいいですね。お酒もフリーで、ビール、ワイン、日本酒、ハイボール、酎ハイがあり色々楽しめました、日本酒が美味しかったです。温泉については、バブル時代を思い出す少し古いですがスケールが大きく、沢山湯船があり、楽しめました。冒険感がり、昭和のノスタルジーも感じました。食事は夕食・朝食ともにコースにしました、ここでのホールの方のサービスが大変印象的でした。いい感じで声をかけて、お話して和ませてくれます。予想以上に心配りがあり、夕食・朝食ともに楽しい時間を過ごしました。もちろん食事も美味しかったですが、人によるサービスって宿で一番大事ですよね、どんなに豪華でも食事が美味しくても、それが悪ければがっかりしてしまうので。こちらはお部屋、料理以上に良いサービスを感じれ、正月最後の休みに良い思い出ができました。

家族連れで激混みの年始1/3〜4で宿泊しましたが、チェックインが別でスムーズに終わり、部屋も特別感がありよかったです。子連れや両親とこられてる方もいて、部屋が広いのでのびのびできるだろうなと感じました。夕食、朝食も美味しく楽しみました。 部屋風呂は温泉ではないので、そこだけ注意です。大浴場は混みます。

自分へのご褒美としてひとり旅で宿泊しました。お部屋はとても綺麗で広々としており快適に過ごすことができました。 スタッフの方々の対応もとても丁寧で終始気持ちよく滞在できました。 専用のラウンジがありワインやドリンク軽いスナックを無料でいただけるのは嬉しかったです。 温泉2か所ありどちらも楽しめました。 サウナや露天風呂もあり温泉好きには最高です。夕食もとても美味しく大満足で、お食事を運んでくださったスタッフの方の説明も丁寧で好印象でした。 ここからは申し訳ありませんが少し辛口コメントです。 朝食のみビュッフェに変更できるとのことで、ビュッフェ好きな私はそちらを選びました。 しかし実際に利用してみると、前日の夕食と比べて内容にかなり差があり正直なところ残念に感じてしまいました。 エグゼクティブの食事のクオリティとの差が大きく、同等の内容を提供できないのであれば、「朝食のみビュッフェに変更可」としない方が良いのではないかと思いました。 トングを戻そうとした際に、海外の方に手から取られてしまったり、ドリンクバーのアップルジュースの場所から水が出てきたりと、細かな点でも気になることが重なり早々に朝食会場を後にしました。 辛口なコメントも書いてしまいましたが、トータルで見ると満足度はとても高いです。 温泉も素晴らしく、スタッフの方々は皆さん本当に素敵でした。 総合的にはとても良いホテルだと思います。

部屋が綺麗で寛げました。アメニティも立派な日本製のトラベルセットが置いてあっていい匂いがしました。 食事も創作料理で美味しかったです。働いている方は皆さん素晴らしい接客でした。温泉は部屋から遠くて、古めで階段が多く１回しか入りませんでした。チェックアウトが11時だったらもう１回入ったかもしれません。

お部屋がとても広く綺麗で快適でした。プライベートラウンジも色々な種類のお酒やジュース、コーヒーもあり満足。朝夕の食事も美味しくスタッフのの方の対応もとても満足でした。中山さんの笑顔がとても素敵でした。 夜地下のお風呂が、外国人の方に占領され洗い場がなく諦め、16階のお風呂に移動しました。夜のお風呂は洗い場の沢山ある方を女性にしてほしいですね。大浴場以外はとても満足でまた泊まりに行きたいと思います。

今回初めて宿泊しました。夕飯のフレンチは量も内容も、またスタッフの方々も素敵な接客をして頂き、満足のいくものでした。 ラウンジも生ビールもあり、ワイン、日本酒等種類も豊富で楽しめました。 お部屋も広く、ゆったりとした時間を楽しめました。 ただお風呂は、屋上の露天風呂の時間が中途半端で、短かったこともあり、残念でした。 朝御飯もボリュームがすごかった。 また機会があったら泊まりたいホテルです。

特別感を味わえる受付、ラウンジ、部屋がとても良かったです！ 夕食、朝食ともに非常に美味しく、スタッフの方々の接客もとても丁寧でした。 風呂はチェックイン後すぐは空いていました。 また行きたいです！！

展望風呂の眺めは最高でした。地下の大浴場はラグーンにつながっているので、時間帯によっては子どもで大混雑します。 うらら香での夕食は、大変美味しく落ち着いて食べれてよかったです。 エレベーターは以前からの通りで、全台同じ動きをするシステムらしく、時間帯によっては大混雑します。上層階の場合は時間に余裕を持って動いたほうが無難です。

食事は、和フレンチのコース料理を頂きました。 料理の内容と味付けも美味しく、当日にシェフからのサービス品も追加させれ満足した内容でした。 さらにデザートが素晴らしく、見た目や味など驚きました。 妻とひさしぶりに贅沢な時間を過ごさせて頂きました。

部屋・食事は想像以上に満足しました。専用ラウンジはもう少し余裕が欲しいと思います。部屋の持ち帰りを前提にしているように感じました。 温泉が供給なのは了解していましたが、露天風呂の扱いは新館も含めて検討してほしいです。

娘の誕生日で泊まりました。お部屋は大変綺麗で景色も良かったです。食事は半個室の和食会席で美味しく頂き娘も喜んで食べていました。ありがとうございます良い記念になりました。 少し残念なのが大浴場の脱衣所の床が水たまりとか髪の毛などが落ちているのが気になりました。後はラウンジが閉まるのがもう少し時間を伸ばして欲しかったです。