クチコミ

総合評価
4.26
493
5
129
4
105
3
22
2
10
1
2
部屋
4.31
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.27
朝食
4.23
夕食
3.33
温泉・お風呂
4.07
設備
4.16
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
268
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
かーにさん
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉も横丁も夜景も満喫できるホテル

今回の旅は、予定を決めない「行き当たりばったり旅」。 当日予約で滑り込んだホテルが、想像以上に最高でした。 ♨️ 部屋着のまま天然温泉へ直行! このホテルの最大の魅力は、隣接する本格的な温泉施設が無料で利用できること。 驚いたのは、その利便性です。 • 専用通路で移動OK: 部屋着とスリッパのまま、外に出ずにお風呂へ行けるんです。 • 何度でも再入場OK: 一度温まってから休憩して、寝る前にもう一回……なんて贅沢も叶います。 お風呂上がりに、そのままリラックスした格好で移動できるのは本当に楽ちんでした! 🏮 夜のお楽しみは目の前の「神栖横丁」 夕食は、ホテルの道路を挟んで向かい側にある「神栖横丁」へ。 ここは複数の居酒屋が集まっている複合施設。活気があって、夜の飲み歩きには最高のスポットです! ホテルから目と鼻の先なので、帰り道を気にせず楽しめるのが嬉しいポイントですね。 🌃 12階からのパノラマビュー 今回泊まったのは12階のお部屋。 周りに高い建物が全くないので、窓からの見晴らしが抜群でした! 夜は静かな街の灯りを眺め、朝は開放感たっぷりな景色で目覚める……。行き当たりばったりで見つけたとは思えない、大満足の滞在になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
730
不適切なクチコミを報告する
この度は、アートホテル鹿島セントラルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 恐縮しております。 温泉、立地、景色様々なところでご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。また、「当日予約で滑り込んだホテルが、想像以上に最高でした。」とお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同とても励みになっております。今後もより皆様のご期待に添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際にはアートホテル鹿島セントラルをお選びいただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
har.801
50代/男性|3 件のクチコミ
部屋からの眺め最高、食事や買い物にも便利

部屋からの眺めが最高でした。近くに食べ物屋さんが多数あるし、スーパーも近いので、素泊まりでも全然困りません。 ホテルのスタッフもとても対応が優しく親切でした。 また利用させてもらいます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
191
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中貴重なご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺めにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、周辺の飲食店やスーパーなどの利便性により、素泊りでも快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。 さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉はスタッフ一同にとって大きな励みになります。「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。今後もより皆様のご期待に添ったサービスと空間づくりに努めてまいりますので、お近くにお越しの際にはアートホテル鹿島セントラルをご指名いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-05-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ほわりんちょ
50代/女性|10 件のクチコミ
とても綺麗でよかった

リニューアル後のコメントを見て予約しました。期待通り、部屋も、お風呂も綺麗でとてもよかったです。平日だったのでめちゃくちゃお得でした。 ホテル一階は、ショップがいくつか入っていて、買い物をできるし便利でした。 ホテルオリジナルの完全手作りピーマンソフトクリームが美味しかったです!色も可愛いしおすすめ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
517
不適切なクチコミを報告する
この度は、アートホテル鹿島セントラルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 リニューアル後へのご期待にお応えできましたこと、お部屋やお風呂の清潔さにご満足いただけたご様子に、大変安堵いたしました。 また、宿泊がお得にご利用いただけたとのお言葉も大変嬉しく存じます。館内の専門店やソニアコーヒーオリジナルのピーマンソフトクリームなど、 私どもならではの施設をご堪能いただきましたご様子も大変嬉しく存じます。 今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指しより一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
umai.umaki
60代/男性|5 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
138
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なご投稿を下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルでは、季節ごとのイベントに合わせた装飾をご用意しており、その時ならではの雰囲気をお楽しみいただけます。今後もご期待に沿ったサービスをご提供できるよう、日々精進してまいりますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひアートホテル鹿島セントラルをご指名くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-05-01
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
11034632
50代/女性|12 件のクチコミ
綺麗でロケーションも良く朝食も美味しい

ホテル中も部屋も綺麗でロケーションも良く朝ごはんも美味しかったです。夕食は近くに食べる所が沢山あったし近くにスーパーなどもありまた泊まりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご多忙の中、感想をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。また、館内やお部屋の清潔さ、立地、さらには朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同嬉しく感じております。周辺の飲食店やスーパーなどの利便性についてもご満足いただけたとのこと、大変安堵いたしました。これからもより一層ご満足いただけるサービスと空間づくりに努めてまいりますので、引き続きアートホテル鹿島セントラルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-04-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
KOTA1113
70代/女性|1 件のクチコミ

広くて綺麗なホテルでしたが、ツインに補助ベッド入れた部屋だったので、せまめです。 せめて、簡単な椅子でも有れば、ベッドに座らずに済むのですが。 ◎お風呂への案内 フロントで案内されたら通り、連絡通路を使用したのですが、高齢者にはなかなかきつい階段の昇り降りでした。 外からのアクセスも含めて、案内して頂けたら助かりますね。(特に高齢者には) ◎夕食時 晩酌セットプラン。 ミニねぎとろ丼セットを追加注文。 部屋に戻って気が付いたのですが、赤だしが出てこなかった。 もしかして、セットじゃなくて、単品だったのかな? 勘違いだったらごめんなさい。 ロケーションは良かったです。 夜景も綺麗だった。 のんびりさせて頂きました。 有難うございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
68
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重な感想をご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は温浴施設への移動にてご案内不足によりご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、館内からですと階段がございます。外からですと段差なくご移動が可能でございますので、今後はご案内を徹底できるよう、取り組んでまいります。 また夕食の際にはメニューの提供漏れがありましたこと、大変申し訳ございませんでした。赤出汁はセットに含まれております。通常であればご提供すべきところ、失念しておりましたこと心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘はレストラン担当と共有し、今後このようなことがないよう再発の防止により一層の注意をはらい、取り組んでまいります。 しかしながら、「広くて綺麗なホテル」や「ロケーションは良かった」とお褒めのお言葉を頂戴でき、恐縮しております。夜景もお楽しみいただけたご様子がお伺いでき、大変安堵いたしました。 今後も皆様がのんびりとお過ごしできるよう、環境づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひアートホテル鹿島セントラルをご指名くださいますようお願い申し上げます。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-05-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あずきぞうに
60代/女性|6 件のクチコミ
鯉のぼりに出迎えられ快適な滞在

とりあえず泊まれればいいよね、と選んだホテルだったのですが、地元の結婚式がおこなわれるようなきちんとしたホテルで、鯉のぼりに出迎えられ、快適な滞在となりました。お部屋も広くて過ごしやすく、連休の旅の初日の夜、ぐっすり休んで日常の疲れをとることができました。バイキングの朝食もおいしかったし、満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からアートホテル鹿島セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重な感想をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変安堵いたしました。お部屋や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。 館内モール広場にございます「鯉のぼり」にお気付きいただきありがとうございます。現在展示しております鯉のぼりは、5月10日までお楽しみいただけます。また当ホテルでは館内へ季節飾りを展示しております。クリスマスにはツリー、お正月には門松、ひな祭りの時期にはひな人形とその時期特有のイベントに沿った飾りをご用意しておりますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、季節特有の飾りをお楽しみいただけますと幸いでございます。 今後も「快適・満足」というお言葉に恥じぬよう、日々精進してまいりますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-05-05
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
山のもも太郎
40代/女性|15 件のクチコミ

出張の3連泊で利用しました 1.温泉 安定して良いお湯でした 部屋からはちょっと遠いけどピーク時間でなければのんびりはいれました。 今回は連覇だったので両方のお風呂を使いましたが壺風呂が無い方はちょっと下水臭い感じが洗い場でしました 2.お部屋にテイクアウトの中華 ちょっと高い気もしたけど美味しかったです。 外に行きたく無いんだけどご飯は食べたいんだけど部屋から出たく無いという時にこういうサービス嬉しいです。 もう少しお手頃価格だといいなと思います。 あとは一階のカフェ兼ショップは20時まで営業してると嬉しいです。 3.お部屋 相変わらず広くて1人向けには申し訳ないぐらい。電子レンジと洗濯機に近いお部屋にしていただいてありがとうございました!たすかりました。 ただ、お風呂から下水なのか配管の匂いなのかニオイが上がってきてちょっとくさかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
152
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重な感想をご投稿下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。 温泉について「安定して良いお湯」とご満足いただけたご様子で大変安堵致しました。洗い場での異臭については担当部署と共有し、今後の改善に早急に努めてまいります。 客室では中華料理のテイクアウトをお召し上がりいただき、「美味しかった」とのお声をいただけ、私ともども大変嬉しく存じます。価格や営業時間については今後、さらに皆様がご満足できるよう参考にさせていただきます。 浴室の異臭ではご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。担当部署と共有し、早急に改善に取り組んでまいります。 今後も皆様のご期待に沿ったサービスをご提供できるよう、環境改善に努めてまいりますので、引き続きアートホテル鹿島セントラルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-04-23
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yuko_l
50代/女性|2 件のクチコミ
小学生添い寝無料、温泉リニューアルも平日朝は残念

小学生が添い寝無料なのがうれしいです。 自動チェックアウト機が便利でした。 温泉がリニューアルして、リファのシャワーヘッドやドライヤーがあって良かった。平日の朝はやってないのが残念でした。 部屋にあるタオルを温泉に持っていかないといけないので部屋で使うタオルがなくなります。 温泉を利用する人は温泉用のタオルを持って行くと良いかも?!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
198
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重な感想をご投稿下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は温浴施設をお楽しみいただけたご様子で大変安堵いたしました。また新しく導入しました、自動チェックイン/アウト機について「便利」とおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。 タオルについてでございますが、ご希望であればフロントにて追加のお渡しも可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後も皆様が満足できる施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きアートホテル鹿島セントラルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
babyゆき
50代/男性|10 件のクチコミ
立地は最高、食事も良いが清掃に残念

鹿島神宮へのプチ旅行での宿泊。立地は申し分ない。周辺は御飯食べるところもたくさんある。お風呂も良かった。でも部屋の清掃にはがっかりした。見えるところにナッツが床に落ちていたり、夜景を見ようと思ったら窓は汚れていたり、空気清浄機も埃がたまっていたり、最終チェックをもう少しきちんとしてほしい。テーブルなどもしっかり拭きあげてほしかった。朝バイキングも納豆やけんちん、ピーマン美味しかったです!また行きたいので次回に期待。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
174
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行にも関わらず、客室の清掃不備にてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。日頃より客室の美化には注力を置き取り組んでおりましたが、このような結果となり、お恥ずかしい限りでございます。頂戴しましたご意見は清掃担当と共有し、今後の再発防止に努めてまいります。 しかしながら、当ホテルの立地・温泉・朝食の面でお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。 今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの機会がございましたら、アートホテル鹿島セントラルをご指名くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
メガネ先生
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉と眺望、朝食も満足のコスパ

朝食バイキング付きで、凄く安く泊まれたのに、温泉にも入れて、大きめなベットでゆっくり寝られて、部屋の窓からは見張らしも良く、子供も喜んで食べられるメニューもあり、満足する滞在になりました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
169
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 多くの項目に5点満点を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。 温泉や眺望等お子様をはじめ、ご家族様で楽しいご滞在となられましたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も皆さまにより快適で楽しいお時間をご提供できますようスタッフ一同一層努力をいたす所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちひろ21
40代/女性|3 件のクチコミ
部屋から大浴場まで歩くも温泉質は最高

部屋から大浴場まで多少歩きました。 温泉の質は芯まで温まり良かったです。 日帰り温泉もされてるため、家族連れが沢山いましたのでドライヤー待ちになったのが残念です。 近くにスーパーと商業施設が集まってあり、周辺は食事処も充実した場所だったのが嬉しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
183
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 温浴施設に関しましてお褒めのお言葉を頂戴する一方で、客室からの距離や、ドライヤーの混雑等でご迷惑をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努力いたす所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nbraian
60代/男性|12 件のクチコミ
最新設備に満足、朝食と大浴場は残念

新しいので館内や設備は最新で満足です。 アメニティはフロント側に置いてあるので、必要な人はチェックイン時に持ち出し可能。 朝食バイキングはタイミングが悪かったのか、残り物みたいになってしまって、残念だった。補充のタイミングがもう少し早めにしてもらえるとうれしい。種類はたくさんあるので、おなかいっぱいは食べれます。 平日泊だったので、せっかくの大浴場の朝風呂に入れなかったのが残念。(土日は朝風呂に入れる) あと、大浴場までが遠くて、階段の上り下りが大変。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
169
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、朝食会場および大浴場の混雑により、ご不快な思いとご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に朝食におきましては、料理や食器の補充が十分に行き届かず、お待ちいただいたにもかかわらず満足にお召し上がりいただけない状況となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。 また、大浴場につきましても混雑により快適にご利用いただける環境をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、朝食オペレーションの見直しや補充体制の強化、また館内施設の混雑状況の管理など、改善に向けて検討を進めてまいります。 今後はお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りくげんママ
40代/女性|4 件のクチコミ
豪華な外観と快適な部屋、癒しの温泉

まず外見がとても豪華でワクワクしながらホテルに入るとモールでもあるのでカフェやパン屋さんなどが入っていて豪華でした! お部屋も掃除がきちんとされていてとても快適に過ごすことができました。 天然温泉もとてもしっとりとしたお湯で疲れも癒されました。 シャワーやドライヤーもリファでテンションが上がりました。また是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
174
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またすべての項目へ5点満点の評価を頂戴できましたこと大変励みになります。外観や館内の雰囲気につきまして「豪華」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。館内のカフェやベーカリーも含め、ご滞在をお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく感じております。また部屋の清掃や快適さについてもご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。 温泉施設につきましても、お湯の質感や設備を気に入っていただき、日頃のお疲れを癒していただけたとのこと嬉しい限りでございます。 引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まりっく1217
40代/女性|2 件のクチコミ
リニューアルした部屋と温泉、美味しい朝食

部屋はリニューアルしたとの事で綺麗でした✨ 温泉ももう少し暑くてもいいぐらいの温度でしたが、綺麗で気持ちよかったです。 朝食美味しかったです。 席が少なくて並びましたが💦 機会があったら、また泊まりに行きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
135
不適切なクチコミを報告する
この度は、アートホテル鹿島セントラルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。リニューアルいたしましたお部屋につきまして、「綺麗」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また温泉につきましても気持ちよくご利用いただけましたご様子を伺い、嬉しく存じます。温泉に関するご意見もありがとうございます。さらに朝食についても「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。しかしながら、お席が少なくお待たせしてしまいご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上にスタッフ一同尽力いたす所存でございます。 引き続きご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
山のもも太郎
40代/女性|15 件のクチコミ
お部屋綺麗、温泉最高だが朝食とフロントに課題

全体としてリニューアル前を知らないのですが、お部屋はきれい、廊下も明るくきれい(証明が暗いホテルが最近多いのですがこちらはしっかりと電気がついていて安心)お部屋未定プランでしたがツインの14階にしてもらえて夜景がきれい、朝はすっきり晴れて関東平野という感じを見れて素晴らしかったです 個別は 1.部屋 綺麗です。TVも大きくよい。でもホテル案内だけで混雑案内とか対応していないので温泉はいってみないとどれだけ混んでいるかわからないのが不便 あとできたらトイレはユニットバスに入れないで単独にしてほしいです。 2.朝食 朝食なしプランだったので、ソニアコーヒーでご飯を食べようとおもったら7時からオープンなのに朝食は8時からしかできないという意味不明な対応でかなり残念。パニーニ楽しみにしていたのに。 コーヒーとヨーグルトだけいただきました。バスターミナルもあるんだからちゃんと7時から軽食は出せるようにしてほしいです。 3.お風呂 温泉最高、ツボ風呂よかったです。あつ湯とぬる湯が◎ サウナは今回利用せずですが頻繁にタオル交換していたようなので清潔◎ 従業員さんがこまめに清掃していて館内はきれい お湯もメタケイ酸のお湯でつるつるです。 ちょっと独特な海藻っぽい?においの温泉なのでそういうのだめな人はダメだけど、温泉好きは気にしないでしょう 本館から温泉まで結構かかるのと長い階段があるのでお年寄りにはつらいかなと思います。 上がったのにまた降りるという経路です。 4.フロント 夜も朝もワンオペなのか人が常時いないのでブザーで呼ぶタイプ 無人チェックインアウト機入れたらいいのにと思いました。 ソニアコーヒーの朝の営業体制は改善必須かなと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
192
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重な感想をご投稿下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室や館内ついて「綺麗」とのお褒めのお言葉を頂戴でき、恐縮しております。また客室からのご眺望や温浴施設をご堪能いただけたようで、大変安堵いたしました。しかしながら、ご滞在中は数々のご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。頂戴しました御意見はより良い環境づくりに取り組んでいく中で、参考にしてまいります。 今後も皆様のご期待に添ったサービスをご提供できるよう、日々スタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひアートホテル鹿島セントラルをご指名くださいますようお願い申し上げます。 アートホテル鹿島セントラルへ フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ
アートホテル、部屋は綺麗、受付対応もスマート

アートホテルとなり、部屋はとても綺麗 受付対応もスマート ろっこうの湯とリニューアルされて休憩所も綺麗になりドライヤーやシャワーヘッドもリファがあり嬉しかったです お風呂はあまり変わらないような、、、サウナもロウリュウがありましたが、あおりが今ひとつ 他の所を参考にしたほうがいいかも


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
300
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重な感想をご投稿下さりましたこと重ねて御礼申し上げます。 客室の清潔さやフロント対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 リニューアルいたしました温浴施設の休憩スペースや、リファのドライヤー・シャワーヘッドにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、サウナのロウリュウにつきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただける空間づくりに努めてまいります。 スタッフ一同尽力を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-03-11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
快適な宿泊体験でした

2026年1月、出張の際に利用しました。 【部屋】 広めの部屋でくつろげました。 【接客・サービス】 チェックイン・アウトの際、丁寧に対応して頂きました。 【ロケーション】 ・東京駅発高速バスの停留所から徒歩1分以内でとても便利な立地です。 ・スーパーなどの買い物施設や飲食店が近傍にあり、利便性は抜群です。 【温泉・お風呂】 今回は、温浴施設が改修工事であったため、次の機会があれば使ってみたいです。 【設備】 各設備、備品とも十分に備え付けられており、申し分ありません。 【清潔さ】 清掃が行き届いており、快適に過ごせました。 【総合評価】 良い宿泊体験でした。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
335
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この度は数あるホテルの中からアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重な感想をご投稿下さりましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルについて、多くのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄でございます。 お客様と同様に出張等で都内からお越しいただく方からは、東京駅からのアクセスの面で大変満足をいただいております。 客室や館内施設について「くつろげた」「清掃が行き届いており、快適に過ごせた」と数々のお言葉を頂戴でき、私ともども嬉しく存じます。 中でも、スタッフについて「接客・サービスが丁寧」と身に余るお言葉を頂き、大変恐縮いたしております。 頂戴しましたお褒めのお言葉を糧に今後も皆様のご期待に沿ったサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。 また、温泉施設改装のため休業をいただいておりました件につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。 現在は「天然温泉ろっこうの湯」と建物名を変更し2026年1月31日にリニューアルオープンいたしました。また神栖市にお越しになる機会がございましたらぜひご堪能くださいませ。 「また利用したい」のお言葉に恥じることがないよう、スタッフ一同尽力を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Noriaki14
60代/男性|16 件のクチコミ
部屋にお茶なし、朝食と風呂は満足

部屋にコーヒーポットはあるのに、お茶もコーヒーも置いていない。 朝食は満足でした。 部屋の風呂が大きくて、良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
30
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この度は数あるホテルの中からアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しいところ、感想をご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室のお飲み物について、紅茶はございますが、お茶やコーヒーのご用意がなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後のサービス向上に向け、アメニティ改善の参考にさせていただきます。お風呂については「大きくて、良かった」とご満足いただけたご様子で、大変安堵いたしました。 また朝食については「満足」とのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。 当ホテルの自慢の朝食では茨城県の「味力」を詰め込んだメニューを多数ご用意しておりますので、ご利用いただく皆様に大変好評を頂戴しております。 今後もお客様がより快適にお過ごしできるよう、日々精進してまいりますので、引き続きお近くにお越しの際はアートホテル鹿島セントラルをご指名いただけますと幸いです。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-05-13
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
サラリーマン28号
40代/男性|69 件のクチコミ
家族と温泉満喫、快適な滞在

GW中に家族と1泊しました。スタッフの方々の対応もよく、温泉もよかったです。とても快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
54
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この度は数あるホテルの中からアートホテル鹿島セントラルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中貴重なご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉はスタッフ一同にとって大きな励みになります。また、温浴施設ろっこうの湯にもご満足いただけたご様子で大変安堵いたしました。今後もより皆様のご期待に添ったサービスと空間づくりに努めてまいりますので、お近くにお越しの際にはアートホテル鹿島セントラルをご指名いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿島セントラル フロント
アートホテル鹿島セントラル
2026-05-10