クチコミ

総合評価
4.14
419
5
151
4
139
3
36
2
12
1
6
部屋
4.19
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.10
朝食
3.96
夕食
4.02
温泉・お風呂
4.00
設備
4.08
清潔さ
4.28
クチコミの投稿画像・動画
344
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
アオモたろう
30代/男性|15 件のクチコミ

朝ごはん付きのプランにしました。須雲川沿いにあり、静かで自然に囲まれた空間で、現実を忘れる旅ができて満足してます。箱根湯本駅から少し歩きます。駅近くに色々飲食店もありますが、離れているため夜ご飯は出前にしましたが、出前用メニューも用意してあったのは良かったです。 貸切風呂も朝に入れて満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
17
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
rick920
50代/男性|34 件のクチコミ
静かでゆったり過ごせるホテル

団体、子供、外国人は居るが騒がしくなくゆったり過ごせる。食事は人によって求めるものが違うので評価が分かれるかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ハナとレオ
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔で親切、食事も最高な宿

施設内はどこも掃除が行き届いており、スタッフはとても親切でお風呂も料理も最高でまた箱根に来る時はお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、さらに最高評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。 館内の清掃やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お風呂やお食事につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、何よりでございます。 「また箱根に来る時は」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。今後もご夫婦での大切なお時間をゆったりとお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 箱根路開雲
2026-05-05
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いちご'Sママ
50代/女性|3 件のクチコミ
卒業旅行(家族) 部屋からの眺望は残念

まず今回の旅行が娘の卒業旅行でした。 あらかじめ予約の時にメッセージは入れておきましたが、見ていただけてなかったのかもしれません。 フロントの方お食事のスタッフの方々の接客はとても良かったです。 お食事も私達家族は大満足でした。 お風呂もめちゃくちゃ広いと言うわけではないですが、良かったです。 貸し切り風呂は大満足です。 ただ1つ、お部屋からの見晴らしが、、、 奥の和洋室でしたので、見晴らしは全く良くないです。しかも暗い、、、 反対側のお部屋だったら川も流れてて明るくて良かったのかなと思いました。 卒業家族旅行だったのでかなり早く予約していたのに残念でした。 う


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
169
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお嬢様のご卒業という節目のご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 フロントおよびお食事スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、またお食事や貸切風呂にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、安堵いたしました。お写真のご投稿も誠にありがとうございます。 一方で、お部屋からの眺望につきましてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご予約時にお寄せいただいたお気持ちを拝察し、心苦しく存じます。いただいたお声は今後のご案内方法の参考として大切に受け止めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 箱根路開雲
2026-05-04
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
温泉1人巡り人
60代/男性|3 件のクチコミ
箱根湯本駅から徒歩圏内、温泉と川沿いの部屋

箱根湯本駅から徒歩10分程度で歩いて行けます 室内 館内綺麗です。湯本温泉のお湯は良いですね  リピ−トで久々にいきました。 布団敷きのみセルフ 残念なのは貸切風呂の値段が上がっていたかも知れません 今回は川沿いの部屋で道路沿い 音が気になる方は無理かも? 予約の際に選べれば良いのに・・・


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
149
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 再びお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 館内の清潔さや湯本温泉のお湯につきましてご評価を賜り、大変嬉しく存じます。また、駅からのアクセス面についてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。 一方で、貸切風呂の料金やお部屋の環境につきまして、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。いただいたお声は今後のご案内方法や運用の参考として大切に受け止めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 箱根路開雲
2026-05-04
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
メジロヒメ
94 件のクチコミ
食事以外は良いのに残念な宿

こちらの宿は団体客もいないし廊下も広く ゆったりと出来るので今まで何度も宿泊しています。料理も高い金額のコースなら満足するのだろうが 直前割のすき焼きの食事は満足出来ず。口コミを読んで行ったがまさしくどれも合ってる。 鍋が一つで取るのも立ち上がらないとならず 小さい鍋で人数分 出してほしい。すき焼きとは言えず これは、シャブシャブですね。白菜等も くず野菜を集めたような感じで 小鉢も全て不味い。昔は美味しかったのに〜と家族で話し 残念な気持ちになりました。風呂も従業員の方も部屋も良いのに 食事だけが不満が残ります。刺し身の食事を選ぶべきですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【日にち限定!直前割引プラン】箱根湯本から徒歩10分! 1泊2食付プラン(夕食時飲み放題付き)

部屋タイプ

和洋室(禁煙)
205
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なかちゃんかきちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
箱根旅行、旅館は綺麗でくつろげた

久しぶりに箱根に来ました〜。 旅館も綺麗でゆっくりとくつろげました。 温泉がもう1種類ぐらいほしいなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
127
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 久しぶりの箱根でのご旅行に際し、館内にてゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、温泉につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。いただいたお声は今後の参考として真摯に受け止めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 箱根路開雲
2026-05-04
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ゆっきー2129
30代/男性|3 件のクチコミ
夕食もお風呂も大満足の一人旅

今回の箱根旅行は一人旅で、こちらの宿にお世話になりました。 夕食は量、味、共に大満足でした⭐︎ ドリンクも飲み放題だったのでお酒好きな私にとって最高でした! 平日だった事もありお風呂も混雑なくゆっくりと浸かれました!サウナがあるのも嬉しいポイント。 箱根湯本を拠点にして旅行プランを立てていたので、駅からも近くてアクセスも良かったです。 一つだけ要望があるとすれば、給水器の紙コップが小さかったのでもう一回り大きければ嬉しいなと思いました。 トータルでとても満足でした!また箱根に行く際はまた利用させてもらおうと思います^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【日にち限定!直前割引プラン】箱根湯本から徒歩10分! 1泊2食付プラン(夕食時飲み放題付き)

部屋タイプ

和室(禁煙)
992
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ikuいく
30代/女性|2 件のクチコミ
夕食も朝食も豪華で美味しかった!

夜ご飯豪華で良かったです。子供のも子供が 食べやすいメニューで豪華で良かったです。すき焼き美味しかった!朝ご飯も美味しかった!土鍋のアサリの味噌汁美味しかったです。部屋も広くてぐっすり眠れました。アイスクリームも無料サービス子供喜んでました。朝ご飯は4歳の子にしたら渋すぎて、食べれる物だけ食べました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【日にち限定!直前割引プラン】箱根湯本から徒歩10分! 1泊2食付プラン(夕食時飲み放題付き)

部屋タイプ

和室(禁煙)
433
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食・ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、特にすき焼きや土鍋のあさりのお味噌汁につきましてご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、お子様にもお食事やアイスクリームのサービスをお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。お部屋でもゆっくりとお休みいただけたとのこと、安心いたしました。 一方で、朝食につきましてお子様のお口に合わない点があり、ご不便をおかけいたしました。いただいたお声は今後の献立づくりの参考として大切に受け止めてまいります。 お食事のお写真もご投稿いただき、誠にありがとうございました。 今後もご家族皆様にご満足いただける滞在を目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 箱根路開雲
2026-05-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
eva17
30代/男性|1 件のクチコミ
サービスが丁寧!駅近で食べ歩きも

サービスが丁寧でとても快適。部屋も綺麗だし、景観が良い。ご飯も非常に美味しかったし飲み放題でビールをたらふく飲めた。追加料理も440円で頼めるから安い。車止めやすく歩いてすぐ箱根湯本駅で食べ歩きできる。天山湯治郷にも近く、一の湯グループのホテルならチェックアウト後無料で入れるサービスも良い(利用しなかったが) 次また利用したいと思うホテルだった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
611
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ヨハン2022.7
60代/男性|134 件のクチコミ
施設は良いが食事が残念なホテル

米沢牛はよかったが、その他はダメ 料理ではない。 板前がいないのではないか。 素人でも出来るものを出している キンメまずい 米 味噌汁 やすもの 味噌汁からい カミソリの2枚ばは、だめ 安いビジネスホテル せっかく施設がいいのに、食事が残念


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【日にち限定!直前割引プラン】箱根湯本から徒歩10分! 1泊2食付プラン(夕食時飲み放題付き)

部屋タイプ

和洋室(禁煙)
439
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
てぃーえぬ
30代/女性|6 件のクチコミ
子供連れでも安心できる宿

2歳前の子供を連れての旅行で心配でしたが、子供用のアメニティーも充実しており、キッズルームで遊ばせていただき大変満足な旅でした。 夕飯の金目鯛の煮付けは、子供の世話があり手をつけられないでいるとお宿の方が取り分けてくださり本当に助かりました。 また暖かい季節になったら宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
563
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 小さなお子様とのご旅行に当館をお選びいただき、ご安心してお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、大変うれしく存じます。お子様用アメニティやキッズルームもご活用いただき、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。 また、ご夕食時の金目鯛の煮付けにつきまして、スタッフの対応がお役に立てましたこと、何よりでございます。このようなお言葉は私どもにとりまして大きな励みとなります。 ぜひ暖かい季節にもご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 箱根路開雲
2026-04-20
5
その他
友達
2025年12月宿泊
ぐりーんめん´`*
30代/女性|5 件のクチコミ
川の音に癒される広い部屋

部屋の外からは川の流れる音が聞こえ、癒されました。川は見えないです。 部屋は広く、使いやすかったです。 夕食も朝食も食べきれないほどの量で、大満足でした。 温泉は、露天風呂が五右衛門風呂のようなものが二つなので先客がいると待たないといけなかったです。 でも入浴中もごみごみしてないのでゆっくりつかることができました。 脱衣所で海外の方が裸でそのまま椅子に座ってました。入浴のルールを知らないようなので座らないように貼り紙等あるといいかと思います。 年末ぎりぎりに予約が奇跡的ににとれて、癒されました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
485
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや使い勝手、また川のせせらぎに癒されたとのお言葉を拝見し、大変うれしく存じます。さらに、お食事につきましてもご満足いただけたご様子に、調理スタッフともども安堵しております。 一方で、露天風呂のご利用に際しお待ちいただく場面がございましたこと、また脱衣所でのマナーに関してご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、案内表示の工夫などを含め、皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
箱根湯本温泉 箱根路開雲
2026-04-20
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
stakase
50代/男性|4 件のクチコミ
露天風呂の紅葉が最高!コスパ良し

11/29に宿泊しました。 露天風呂からの紅葉と川の景色が素晴らしかった。 食事会場は暑かった。 食事会場前のコーヒーや湯上がりアイスや浴衣の色が選べたことは、チェックイン時に案内はなかった。 駐車場は朝から停められたので、箱根フリーパスで観光を満喫できた。 総じて、コスパは非常に良く満足だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
482
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ひとり温泉最高
50代/女性|1 件のクチコミ
雰囲気、食事、風呂、接客全て大満足

初めて伺いました。今時の過剰なサービスはありませんが館内の雰囲気、食事、お風呂、非常に大満足でした。従業員の方々もとても親切でまた訪れたいと思う宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【日にち限定!直前割引プラン】箱根湯本から徒歩10分! 1泊2食付プラン(夕食時飲み放題付き)

部屋タイプ

和室(禁煙)
372
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご来館に際し、館内の雰囲気やお食事、お風呂、またスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 今後も心地よくお過ごしいただける空間づくりとおもてなしの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 箱根路開雲
2026-05-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
barca10taku
40代/男性|28 件のクチコミ

料理がとにかく美味しくて、満足です。 お部屋も落ち着いた雰囲気で居心地が良かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
367
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お料理につきまして「とにかく美味しい」とのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子を拝見し大変うれしく存じます。また、お部屋の落ち着いた雰囲気の中で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 このようなお言葉は調理スタッフをはじめ、私どもにとりまして大きな励みとなります。今後も皆様に心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 箱根路開雲
2026-04-20
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
りーたろー
30代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂と飲み放題が最高!

友達と行きました。お風呂も露天があってごはんもおいしくて飲み放題もあって最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【日にち限定!直前割引プラン】箱根湯本から徒歩10分! 1泊2食付プラン(夕食時飲み放題付き)

部屋タイプ

和室(禁煙)
407
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
yuui1984711
40代/女性|11 件のクチコミ
スタッフの対応は丁寧、食事は塩辛い

スタッフの方が、日本人の方も、海外の方も、丁寧でした。 コーヒーが夜、朝、ともに飲めるようになっており、ありがたかったです。 お風呂は、半露天風呂が施設規模から考えると少し狭く、道路から近い点が気になりましたが、悪くはないです。 食事は、とても塩辛く感じ、素材の味をあまり楽しめなかった点が残念です。今年は東日本の宿の利用が多かったですが、最も塩辛い食事で残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
350
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
20代/女性|2 件のクチコミ

学割で安くなっているとはいえ、一人二万円でびっくりするほど優雅かつ豪華なご飯が夕食朝食ともに出てきてビックリしました。 温泉も大浴場があり、ゆっくりと浸かる事が出来ました。 ですが、露天風呂は想像していたのとは少し違い、最上階にあったことから半室内のような感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
371
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ゆぅ923
40代/女性|13 件のクチコミ

駅から歩ける距離なのに、騒がしくも無く、綺麗な川の側に建っており、辿り着くまでの道もとても気持ちが良いです。 晩ご飯は黒毛和牛のしゃぶしゃぶがメインだとは思いますが、あまりパッとする感じでも無く、金目鯛はお腹いっぱいになってから出て来たので食べるのが大変でした。 飲み放題が付いてるので、コスパはとてもいいと思います。 朝ごはんがとても美味しくて旦那さんも私もご飯たくさん食べました。 家族風呂も良かったです。 私はサウナが大好きなのですが、サウナの壁に一つだけ5分の砂時計が設置しており、他の方が使うと使えないので、12分計が欲しいと思いました。そしたら一目で見て計れるのになぁと思いました。 スタッフの方は関わる方全てが気持ちが良く、大変感謝です。 どうもありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【日にち限定!直前割引プラン】箱根湯本から徒歩10分! 1泊2食付プラン(夕食時飲み放題付き)

部屋タイプ

和室(禁煙)
308
不適切なクチコミを報告する