クチコミ

総合評価
4.51
493
5
94
4
49
3
10
2
2
1
2
部屋
4.48
接客・サービス
4.53
ロケーション
4.39
朝食
4.41
夕食
4.14
温泉・お風呂
4.51
設備
4.53
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
157
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
n@ttsu
50代/男性|7 件のクチコミ
綺麗で温泉も最高のおもてなしホテル

昨年オープンみたいで、部屋も綺麗、館内も清掃がなされていて、温泉も気持ち良かったです。 夜数量限定の出汁茶漬けのサービスが有り、ウエルカムドリンク&バーも種類が豊富で、地酒も揃えてあっていう事なし! 最高のおもてなしが受けれるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ビジネスでのご宿泊におすすめ♪☆天然温泉&ウェルカムバー付【素泊まり】

311
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、心温まるお言葉をたくさんお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や館内の清掃、そして温泉についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテル自慢の熊本城温泉は、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけるよう、半露天タイプの浴場をご用意しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけて何よりです。 また、夜の出汁茶漬けサービスやウェルカムドリンクバーに関しましても「種類が豊富で地酒も揃えてあっていう事なし」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。お客様に熊本ならではのおもてなしを体感していただけたご様子が伝わり、嬉しく思います。 当ホテルは阿蘇くまもと空港や肥後大津駅からもアクセスしやすく、館内設備やサービスにも力を入れております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞお気づきの点がありましたらいつでもご意見をお聞かせください。 この度は貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。新緑がまぶしい季節となりました。季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。 次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-04-17
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
profile
おすしすき
30代/女性|3 件のクチコミ
毎月訪れたい!充実したサービスと朝食、温泉に大満足

先月に続き2回目の宿泊です。 今回も館内の行き届いた清掃、スタッフの方の気持ちのいい挨拶や細かい心配りに感動しつつ、15時になった途端チェックインし、早速17時からの無料ウェルカムバーを思いっきり堪能しました。 相変わらずアルコールの種類の多さに驚きつつ、オリジナルカクテルを作ったり、リキュールを濃いめで作ったりといろんな種類のお酒をいただきました。 途中でソフトドリンクサーバーの炭酸が切れてしまいましたが、外国人男性スタッフの方がすぐに気づき交換して下さったので不便なく飲み物を注ぐことができました。 途中、バーラウンジ内の巡回をされている男性スタッフの方が大あくびで歩いておられたのが少々気になりました。お疲れだったのかな?笑 今回は朝食付きプランとレイトチェックアウトを利用したので起きてからもゆっくりと過ごすことができました。 朝食メニューも和洋共に種類が豊富で、盛り付けが壊滅的な写真を添えますがお肉とお魚、ご飯とパンどちらも選んじゃいました。 馬肉のすじカレーはサラサラ系なのでスープ感覚で頂いても満足できます。 食後に大浴場を利用しましたが、朝の涼しい爽やかな空気を感じながら入る外風呂は最高に気持ちが良かったです。 こんなに大満足の宿泊で1人7,000円弱はバグだと思っています。 パートナー共にとてもお気に入りの宿のひとつになりましたので、毎月一度は必ず訪れる2人の定番にしようと話しながら帰路に着きました。 また来月もお世話になります♬


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

335
不適切なクチコミを報告する
この度は先月に続き再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお褒めの言葉をたくさんお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 ご到着早々、清掃やスタッフの挨拶、細やかな心配りについて感動されたとのことで、私どもにとって何より励みとなります。無料のウェルカムバーでは種類豊富なお酒やオリジナルカクテルづくりをお楽しみいただき、またスタッフの対応についても温かいご評価をいただき大変嬉しく拝読いたしました。一方で、バーラウンジでのスタッフの様子につきましては、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。 今回は朝食付きプランとレイトチェックアウトもご利用いただき、快適にご滞在いただけたようで何よりです。当ホテル自慢の朝食は和洋さまざまなメニューや熊本らしい馬肉すじカレーもご用意しており、「お肉とお魚、ご飯とパンどちらも選んじゃいました」とのお言葉から、しっかりご満足いただけたことが伝わってきました。朝の爽やかな空気を感じながら天然温泉の外風呂でお寛ぎいただけたご様子も嬉しく存じます。 また、ご投稿を通じてパートナーの方とも快適にお過ごしいただけたこと、そして今後も定番のお宿にしたいと感じてくださったことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。クチコミをご記入いただき、誠にありがとうございました。 当館は阿蘇くまもと空港やJR肥後大津駅からも便利な立地となっており、天然温泉やウェルカムバーなど、特色あるサービスでおもてなしをしております。次回も心よりお待ちしております。 春の訪れを感じるこの季節、どうぞ体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-03-23
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
profile
もちしらす
20代/女性|3 件のクチコミ
部屋も夜景も綺麗、大浴場も良いが枕は選べず

部屋も綺麗で夜景も綺麗でした!大浴場も良かったとおもいますが、遅い時間にチェックインすると選べる枕はありませんでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

44
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や夜景の美しさ、大浴場にご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。夜景を眺めながらゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子で、私共も光栄に感じております。 一方で、チェックインが遅いお時間となり、選べる枕をご利用いただけなかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。当館では快適なお休みをサポートできるよう複数種類の枕をご用意しておりますが、ご希望時にご用意が出来かねる場合があり、ご不便をおかけしました事をお詫びいたします。今後もより多くのお客様にご利用いただけるよう、スタッフ一同工夫してまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 日中との寒暖差が大きい季節ですので、どうかご自愛のうえお過ごしくださいませ。次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-05-16
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sachi333
50代/女性|3 件のクチコミ
ウェルカムドリンクの種類豊富で持ち込みOK!

ウェルカムドリンクのアルコールの種類の多さ、持ち込みOKが良かったです!ビールとお席の荷物置き場(カゴとか)があればさらに言う事なしでした。 お部屋も綺麗で、温泉もさほど混雑なく朝夕利用でき、大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクのアルコールの種類や持ち込みができる点を評価していただき、大変嬉しく存じます。お客様から「アルコールの種類の多さと持ち込みOKが良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。またお部屋の清潔さや天然温泉もご満足いただけたとのことで、心より安心いたしました。 一方で、ビールやお席の荷物置き場に関するご意見もありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。今後もお客様にとってより快適な空間となるよう努めてまいります。 この度はご多用のところ口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回もさらにご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。これから梅雨の時期に入り、天候が不安定となりますので、どうぞご自愛の上お過ごしください。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-05-25
5
その他
家族
2026年5月宿泊
あっこぷぅ〜ん
20代/女性|5 件のクチコミ
子連れに優しい宿

今回2度目の宿泊でした!子供も大人もリラックスしてチェックアウトまで堪能できるお宿です。 子供もウェルカムドリンクや温泉がありお部屋でサブスクを見ながらゆっくりするのが"最高"とのことでしたのでまた熊本に行く時にはお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
不適切なクチコミを報告する
この度は再び当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆さまでリラックスしてお過ごしいただけたとのご感想を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 お子様がウェルカムドリンクや温泉を楽しみ、お部屋で動画配信サービスを利用しながらゆっくりくつろげたとのこと、心より安心いたしました。ご滞在中皆さまで快適な時間をお過ごしいただけるよう、様々な設備・サービスを整えておりますので、ご満足いただけて大変うれしく存じます。 この度は貴重なお時間を割き、心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 阿蘇や熊本へお越しの際は、ぜひまた当ホテルで心地よいひとときをお過ごしくださいませ。お子様とご家族皆さまのご健康とご多幸を心よりお祈りしております。次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-05-24
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
奈良のおとーさん
30代/男性|1 件のクチコミ
清潔&快適で満足

チェックイン時のフロントの方の対応が明るく親切で非常に良かった。 ウェルカムバーは広く清潔で快適だった。お酒のラインナップも豊富で満足。 大浴場も非常に清潔で、露天風呂はかなり良かった。 10日間滞在しましたが、今まで行ったスーパーホテルの中で最も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際のスタッフの対応や、ウェルカムバーの雰囲気、お酒の種類について「明るく親切」「ラインナップも豊富で満足」とお褒めいただき、大変光栄でございます。 また、天然温泉の大浴場や露天風呂が清潔で快適だったとのご感想をいただき、快適な10日間をお過ごしいただけたこと、何より嬉しく思います。全国のスーパーホテルの中でも最も良かったとおっしゃっていただき、スタッフ一同大変励みとなりました。 お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 新緑が美しい季節となりました。熊本の爽やかな風とともに、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしください。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-05-09
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
フッソ加工
40代/男性|8 件のクチコミ
素敵な旅になりました。ありがとうございました。

熊本を拠点に阿蘇・九重・霧島への登山のため、3泊4日で宿泊しました。ホテルは清潔でアメニティも充実していました。ウエルカムドリンクは種類が多く、お酒が飲めない自分でも楽しめました。温泉はとても気持ちよく、登山後の疲れが取れるだけでなく、肌もすべすべになりました。 登山のため、毎朝4時頃に出発する必要がありましたが、門限がなく早朝でも気兼ねなく外出できたのは助かりました。周辺にはガソリンスタンドやスーパー、弁当屋、コンビニがあり、拠点として非常に便利でした。 唯一、エレベーターが2台のみで混雑時に待つことがあった点だけ気になりましたが、全体的にサービスは良く、良い旅になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご宿泊の拠点にお選びいただき、誠にありがとうございます。また熊本を中心に阿蘇や九重、霧島へのご登山を楽しまれたとのことで、素晴らしいご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。 ホテルの清潔さやアメニティ、ウエルカムドリンクの種類の多さについてご満足いただけたとのお言葉、さらに温泉で登山後の疲れが癒せたとのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当館の熊本城温泉の半露天風呂は、肌なじみがよく多くのお客様にご好評をいただいております。また、ご出発が早朝であっても門限を気にせずご利用いただける点や、周辺のガソリンスタンドやスーパー、コンビニが利便性を高めているとのご評価もありがとうございます。 一方で、エレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 ご多用の中口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 新緑が美しい季節、どうぞお身体に気をつけて思い出に残る登山をお続けくださいませ。次回も心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ごうちゃん。
50代/男性|1 件のクチコミ
近隣飲食店の少なさと持ち込みスタイル

近かばで歩いて外食をと思いましたが、少ないのと、連休でいっぱいで諦めました。コンビニやスーパーで買っての持ち込みスタイルが定番みたい。しかも22時まで無料飲み放題を利用すれば、かなりお得。次回からそのつもりでいけば、もっと楽しめます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、周辺の飲食店が少なく、また連休中ということでご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ホテルとしても、より一層ご案内ができるよう地域情報のご提供など工夫を重ねてまいります。また、コンビニやスーパーが徒歩5分以内にございますので、今後ご利用の際もスタッフまでお気軽にお尋ねいただければ、周辺のお店やおすすめの利用方法をご案内させていただきます。 一方で、無料のウェルカムドリンクを22時までご利用いただけたことについて、ご満足いただけたご様子を伺い安堵いたしました。今後もお得にお楽しみいただけるサービスの一環として、さらに工夫を重ねていきたいと考えております。次回ご利用の際には、より快適で楽しいご滞在となるようスタッフ一同努めてまいります。 このたびは貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
keromiti
60代/女性|13 件のクチコミ
お気に入りのビジホ、的確なサービスに満足

久々、と言っても2か月ぶりの宿泊です。ビジホ泊まりが趣味の夫婦です。多分5~6回目の宿泊です。ビジホ泊まりは趣味なので色んなビジホに宿泊しています。よって、ビジホには詳しく、かつ、少しうるさいのですが、貴ホテルに複数回宿泊しているのは、お気に入りだからです。なぜ気に入っているかというと、余計なサービスがないからです。必要なサービスを的確に頂けたらそれでOKです。貴ホテルはまさしくその通りです。今後もこのクオリティを維持して頂けたら嬉しいです。 季節が変わります、スタッフの皆様は十分ご自愛ください。またお会いできると気を楽しみにしています。 それではまた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より数あるホテルの中から当館をお選びいただけていること、心より感謝申し上げます。 ご投稿より、数ヶ月ぶりのご利用とのことで、ご夫婦でのご滞在を楽しんでいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。ホテル選びにこだわりをお持ちで、たくさんの施設をご存知のお客様から「必要なサービスを的確に提供してくれる、お気に入り」とのお言葉をいただけたことは、私どもスタッフの大きな励みでございます。今後も確かなサービスの維持に努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 温かいお気遣いのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 季節の変わり目でございますので、ご体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。次回もお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Tate555
40代/男性|7 件のクチコミ
部屋も大浴場も最高、バーも充実、また来たい

今回2回目の宿泊でしたが、部屋もきれいで大浴場も最高でした。館内の香りも良くて癒されました。 夜のバータイムも利用させていただき、お酒の種類が豊富にあって良かったです。 わがままを言えば、朝食がもう少し充実したメニューだといいなと思います。 また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
67
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。再びお越しいただけたことに心より感謝申し上げます。 お部屋や大浴場でゆったりとお過ごしいただき、館内の香りでも癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、夜のバータイムにもご利用いただき、お酒の種類の豊富さや充実した時間をお楽しみいただけたご様子で何よりです。 一方で、朝食のメニューにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。「朝食がもう少し充実したメニューだといい」とのお声を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。 当ホテルの天然温泉大浴場は、半露天風呂でゆっくりお寛ぎいただけることが特長です。バーラウンジでは地元の飲み物もご用意し、豊富な種類からお選びいただけます。アクセス面でも阿蘇くまもと空港や肥後大津駅からお越しいただきやすい立地となっておりますので、ご旅行やビジネスの際にもご活用いただけます。 この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。これからもご滞在がより快適で癒しの時間となるよう努めてまいります。 新緑が美しい季節となりました。ご体調を崩されませんようご自愛くださいませ。次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-04-28
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ニャンcon
60代/女性|4 件のクチコミ
ウェルカムドリンクバーと持ち込み可能で快適

ウェルカムドリンクバーがとても良かった 近くのスーパーでご当地惣菜などを購入して持ち込み可能性はとてもありがたかった 空港から近くて便利だったが、窓からの眺めが工事車両のパーキング❓みたいで残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

102
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお部屋でお過ごしいただく中、窓からの眺めが工事車両のパーキングのようで残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えず心苦しく存じます。 一方で、ウェルカムドリンクバーをご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。また、近くのスーパーでご当地のお惣菜を購入し、お部屋へお持ち込みいただける点を喜んでいただけたこと、とても励みになります。当館では空の冷蔵庫を全室にご用意しており、地元のお食事をお持ち込みいただきながら、より自由なご滞在をお楽しみいただけるよう工夫しております。 このように具体的なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう励んでまいります。 春から初夏にかけて心地よい風が感じられる季節となってまいりました。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-04-19
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
AfricaTwin
50代/男性|31 件のクチコミ
リピします

大浴場があることでまずは充分なアドバンテージ。新しいこともありますが、キレイで快適でした。 チェックインが遅かったのでバーは寄らず。 朝食は、まずは充分な品数で、美味しかったです。 パンはデニッシュ系だった様で、トースターが見当たらず、取らなかったです。 充分、頑張ってるお宿と感じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
128
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場があることでまずは充分なアドバンテージとお感じいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルの温泉は熊本城温泉を利用した男女別の大浴場と半露天風呂がご好評をいただいております。お客様にとって疲れを癒すひとときとなりましたら何よりでございます。 チェックインが遅くバーをご利用いただけなかったとのことでございますが、また次回ご利用の際にはぜひバー・ラウンジもお楽しみいただければと存じます。 朝食につきましては、品数やお味にご満足いただけたご様子で安心いたしました。パンについてはデニッシュ系のご用意で、トースターが見当たらずお召し上がりいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後もお気軽にスタッフへお声がけいただければ幸いです。 充分、頑張ってるお宿と感じていただけたとの温かいご評価も、大きな励みでございます。今後も清潔さや快適さを追求し、皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。 クチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。阿蘇くまもと空港や肥後大津駅からのアクセスも良く、観光やビジネスの拠点としてもご利用いただけますので、またのご来館を一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shirokumakun
2 件のクチコミ
2ヶ月連続利用、無料駐車場とドリンクバーが便利

先月に引き続き2ヶ月連続で利用しました。 駐車場も無料で、阿蘇や九重に行くのに便利です。 今回はタイミングよく、枕を選ぶことができました。 夕食後、お風呂上がりにドリンクバーがあり、助かります。 ドリンクコーナーに初めて牛乳を見つけたので、次回も牛乳が置いてあるといいです。 自分はアルコールは飲みませんが、アルコールを飲む人には、かなりお得だと思います。 毎回お茶漬けに大勢の人が並んでいるので、初回以降はお茶漬けは諦めました。 部屋タイプお任せプランを使っていますが、毎回同じタイプの部屋です。 他のタイプの部屋になるのを楽しみにしています。 また次回も利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
131
不適切なクチコミを報告する
この度は2ヶ月連続でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 無料駐車場やアクセスの良さについてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。阿蘇や九重の観光をご予定されているお客様には当ホテルの立地が便利と多くのお声をいただいており、今回もお役に立てたことを光栄に思います。枕をお選びいただき、リラックスしてお休みいただけたのであれば何よりでございます。 また、ドリンクバーや牛乳のご要望についても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後もできる限りお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。アルコールが充実している点や、お茶漬けへの多くのご関心にもお気づきいただき、ご感想をお伝えいただきましたこと御礼申し上げます。 お部屋タイプについては、今後のご予約時にご希望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。お客様のお好みに合うようできる限り配慮させていただきます。 この度はご多用の中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。当館は天然温泉の半露天風呂や、選べる枕など旅の疲れを癒やす工夫を多数ご用意しております。次回もお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 春の柔らかな陽差しが心地よい季節、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
清潔感ある施設と良い接客、テレビも大きい

朝食のメニュー… 食べたい物が追加無しということで残念なメニューがあった。 施設はまだ新しいので清潔感があり、部屋も浴場も気持ち良く利用できました。 ひとむ以前からのお願いですが、部屋に手を拭くタオル又はペーパーを置いて欲しいです。 入浴用のタオルと併用はありえないかと…。 スタッフの方は皆さんいつも気持ち良く接客してくれます。 テレビでっかいの嬉しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
134
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食に関しまして食べたいものが補充されずお召し上がりいただけなかったとのこと、大変残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。本来であれば一日の活力となるご朝食を、全てのお客様にご満足いただけるようご提供するのが私共の務めでございますが、補充が行き届かず十分な内容でお届けできなかったこと、大変心苦しく存じます。今後はスタッフ一同連携を強化し、補充のタイミングや内容により一層注意を払い、再発防止に努めて参ります。 また、以前よりお部屋への手拭き用タオルやペーパーの設置についてご要望をいただいているにもかかわらず、未だご期待にお応えできておらず誠に申し訳ございません。ご入浴用タオルとの併用はお客様にご不便をおかけしてしまい、私共も心苦しい限りでございます。頂戴したご意見は真摯に受け止め、客室備品の見直しやより快適にお過ごしいただける工夫に取り組んでまいります。 さらに、スタッフへの温かいお言葉や施設の清潔感、大きなテレビにご満足いただけたとのご感想も賜り、重ねて感謝申し上げます。新しい施設の快適さだけでなく、今後も心のこもったサービスをお届けできるよう努力してまいります。 貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともご期待にお応えできるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-04-02
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
くっきん25
50代/女性|4 件のクチコミ

立地条件は抜群です。 近くにトライアル、コスモス、お弁当のヒライがあります。17時からラウンジでフリードリンクを楽しみながらに購入してきたものをツマミに存分に堪能出来ます。 朝食も種類豊富、太平燕、馬肉カレーと地元特産のものまであり、焼きたてパンもすごく美味しかったです。 温泉も気持ちよく3回も利用させて頂きました。 スタッフの感じの良さもGoodでした。 大満足です。また是非利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
141
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地条件について「抜群」とのお言葉を頂き、また近隣のトライアルやコスモス、お弁当のヒライなどのお買い物スポットと当ホテルのフリードリンクラウンジをうまくご活用いただけたご様子、大変嬉しく思います。ご宿泊がより充実したものになったようで何よりでございます。 ご朝食についても、「種類豊富」「焼きたてパンが美味しかった」というご評価に加え、地元の特産品である太平燕や馬肉カレーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同光栄に存じます。温泉も3回もご利用いただき、ご満足いただけたとのご感想も大変励みになります。 また、スタッフの接客についても快く感じていただけたと伺い、今後のサービスの励みとなります。「大満足です」とのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 このような温かなクチコミをご投稿いただき、感謝いたします。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新年度を迎える季節となりましたが、朝晩はまだ冷え込む日もございます。どうぞ体調など崩されませんよう、お気をつけてお過ごしください。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-03-30
5
その他
家族
2026年3月宿泊
こまめまめ
40代/女性|1 件のクチコミ

全体的にとても良かったです。 フロントの対応は丁寧で、ウェルカムバーも充実していて、自作カクテルも楽しめたし、温泉も最高! 館内は清潔感があり、朝食もおいしかったです。 チェックアウト後もコワーキングスペースが利用できて、ソフトドリンクも飲み放題でとても快適に過ごせました。 全体的に満足度が高く、また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
143
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にご満足いただき、ウェルカムバーで自作カクテルを楽しまれたとのことで、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。また、館内の清潔感や温泉、朝食へのお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同の励みになります。当ホテル自慢の温泉は熊本城温泉を用いており、男女でご利用いただける半露天風呂となっておりますので、旅の疲れを存分に癒していただけたようで安心いたしました。 チェックアウト後もコワーキングスペースやソフトドリンクをご利用くださり、快適にお過ごしいただけたとのこと、当ホテルの共用スペースが皆様の多様な過ごし方に役立てていることを大変うれしく思います。 このような高いご満足の評価や「また利用したいと思える」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。クチコミをご投稿いただいたことにも改めて感謝申し上げます。 桜の見頃を迎え、阿蘇の山々も春色に包まれております。旅路の疲れが癒される季節、どうぞご自愛のうえ、またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パルばぁば
50代/女性|13 件のクチコミ
便座の汚れに残念、でも立地とスタッフは良いホテル

便座の蓋をあけたら、シミが‥。カピカピの尿のシミが先端部にありました。便座を上げたら、縁にも汚れが付いてました。トイレットペーパーは三角折りしてありましたので「清掃済み」を装ってるなと残念且つ不信感を覚えました。キッチリ、シッカリ清掃してほしいなぁ‥。 部屋に入りトイレに直行したので、先制パンチをくらったかんじてしたが、立地も良く、スタッフの方もとても親切で、まだ利用したいホテルです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
2

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

124
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、客室内のトイレ清掃に至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本来であれば、ご到着直後から快適にお過ごしいただくべきところ、トイレの便座と縁に汚れが残っていたとのことで、ご期待を裏切るかたちとなってしまい、大変申し訳なく思っております。清掃においては特に衛生面に細心の注意を払うべきであり、清掃完了のサインである三角折りなどと相反する状況にてお客様にご不信を抱かせてしまいましたこと、何よりも重く受け止めております。ご指摘いただいた内容はすぐに清掃スタッフとも共有し、清掃工程の再確認と徹底、チェック体制の見直しを行い、今後同様のことがないよう取り組んでまいります。ご宿泊を心から楽しみにお越しいただいたお気持ちを裏切ってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 一方で、立地の良さやスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく感じております。今後ともご安心いただける快適な空間と、変わらぬ温かいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shirokumakun
2 件のクチコミ
ぐっすり眠れる宿、大浴場とスキンケアも良い

完全遮光のスクリーンやベッドの寝心地とか、本当にぐっすり眠れます! 大浴場があるのは嬉しいので、さらに欲を言えば掛け流しにして、塩素臭さがなくなるとことを期待します。 オーガニックのスキンケアがとても気持ちよくて大好きです。 朝食は美味しいんですが、朝はそれ程量が入らないので、メニューをシンプルにして価格を抑えてもらえると、毎回朝食つけようと思います。 少し改善してほしい部分もあるけど、熊本中心部に比べればお手頃価格で泊まれるので、連泊したり、リピートしたりと子どももお気に入りの定宿になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付【素泊まり】

113
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお休みいただけたとのお言葉や、完全遮光のスクリーンやベッド環境、そして大浴場やオーガニックスキンケアをご評価いただき、とても嬉しく拝見しました。お子様と何度も足を運んでいただき、『熊本中心部に比べればお手頃価格で泊まれるので、連泊したり、子どももお気に入りの定宿になりました』との温かいご感想に心より感謝申し上げます。 一方で、大浴場の塩素臭や朝食のボリュームなど、ご指摘いただきました点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同いただいたご意見を大切に受け止めて参ります。 当ホテルの天然温泉「熊本城温泉」は、ご滞在中にゆったりとお寛ぎいただけるよう半露天タイプの大浴場となっており、スキンケア類もオーガニックにこだわっています。お部屋には遮光性の高いスクリーンや選べる枕棚など、快適な滞在のための設備を多数ご用意しております。熊本空港や最寄り駅からのアクセスも便利で、近隣にはコンビニもございますので、観光やビジネスにもご利用いただきやすい立地です。 貴重なお時間の中でクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。朝晩の寒暖差が大きい時期ですので、どうぞご自愛のうえ、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
じやがまる子
50代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝!また利用したいホテル

ホテルは新しいのかとても綺麗で、自分で選べる枕も置いてありました。アルコールを含むドリンクが夜10時まで飲み放題なのはありがたいです。チェックアウト後にネックレスの忘れ物をしましたが、着払いで発送をお願いしたのに切手を貼って送って下さいました。しかも、梱包がものすごく丁寧でお心遣いに感謝申し上げます。是非また利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付【素泊まり】

115
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中心温まるお言葉とともに、ご感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 ホテルの清潔さや選べる枕、ラウンジでのアルコールドリンクのご提供についてお褒めくださり、大変嬉しく存じます。当館では快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、細やかなサービスに努めております。また、忘れ物の際にはご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、スタッフの対応や梱包をお喜びいただき、安心いたしました。 今後も皆さま一人ひとりのお気持ちに寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。ホテルは阿蘇くまもと空港からお車で約10分、最寄り駅や近隣のコンビニも徒歩圏内と利便性の高い立地が特徴です。天然温泉や、設備についても更なるご満足をいただけますよう努めてまいります。 改めまして、この度は温かいご投稿をありがとうございました。春の暖かさが増してまいりましたが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。次回もまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-03-21
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
fupy
40代/男性|10 件のクチコミ
温泉と豊富なウェルカムドリンクに満足

出張の際に利用させていただきました。 施設はきれいですし、温泉も最高です。ウェルカムドリンクは、本当に大丈夫か?というくらい、種類も豊富で、びっくりしました。 近くにある、お弁当のヒライで、お惣菜を買い、ウェルカムドリンクで、ほろ酔い気分になりました。 また利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付【素泊まり】

143
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご出張でのお疲れの中、施設の清潔さや天然温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ウェルカムドリンクの種類の豊富さについても驚いていただき、ご滞在の楽しみの一つとしてご利用いただけたこと、スタッフ一同励みになるお言葉です。お近くのヒライでお惣菜を購入され、ドリンクとともにほろ酔いでおくつろぎいただいたご様子を伺い、心より安堵いたしました。 当館では、阿蘇くまもと空港から車で約10分という立地や、半露天の温泉での癒やし、豊富なドリンクや枕のサービスなど、出張や観光など幅広いお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えております。少しでも旅のお疲れを癒やすお手伝いができていれば幸いです。 お忙しい中クチコミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。日ごとに春の訪れを感じる季節となりました。体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。 次回もまたお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-03-11