クチコミ

総合評価
4.46
250
5
98
4
62
3
6
2
6
1
0
部屋
4.24
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.33
朝食
4.56
夕食
-
温泉・お風呂
3.97
設備
4.31
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
172
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
こぱこぱ6688
60代/男性|143 件のクチコミ
ラウンジ充実、朝食も美味しい大阪の定宿

地下鉄堺筋本町駅から24番出口を出て徒歩2-3分です。雨でも大丈夫そうです。 お風呂とトイレが分かれているのがいいです。湯船は若干狭いですが合格点です。 ソファータイプですが、ベットになっていましたので仕事には向いてないです。 それ以上にラウンジが22時まで使えるのですごくいいです。仕事もバッチリできますし、ソフトドリンクやアルコールも飲めて素晴らしいですね。大阪の定宿にしようと思ってます。 朝食も手作り感があって美味しいです。またよろしくお願いいたします。 高速道路の音が夜になると少しだけ聞こえるので、道路と反対側がいいかも知れません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、細部にわたる貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスやセパレートタイプのお風呂、そして当ホテルの自慢であるラウンジや朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。「大阪の定宿にしようと思ってます」との最高のお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 一方で、お部屋のソファベッドの仕様につきましては、お仕事の際にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、高速道路の騒音に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。次回ご予約の際、備考欄等に「道路と反対側の部屋希望」や「デスクワークに適したお部屋希望」とご記載いただければ、空室状況をみながら可能な限り配慮させていただきます。 今後とも、お仕事でもプライベートでもより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmach フロント 堤
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-05-22
4
その他
一人
2026年3月宿泊
从n^◇^)η
50代/女性|18 件のクチコミ
ティータイムの民度が残念、でもまた宿泊したい

友達の誕生日のお祝いで宿泊。直前にとてもお得なプランが販売され朝食付きに変更できました! 友達も喜んでくれましたし、朝食もカクテルタイムのアルコール提供も満足できるものでした。。。が、 ティータイムの民度が低いですね。 やっぱオールゲストokのラウンジならでは、というか。 がめつい人多すぎ。 食べ放題、取り放題で間違いではないけれど。 クラブフロア滞在者だけのラウンジとは全然違いました。 到着が遅れた友人はティータイムは何も残ってなく楽しめず。 手間かかりますけどデザート盛り合わせ、ワンプレートで提供とかでいいんじゃないでしょうか。 ワークショップのモールアートも楽しかったしまた宿泊はしたいですけど。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度はご友人様のお誕生日という大切な節目に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 直前のプラン変更で朝食もお楽しみいただけたとのこと、ご友人様にも喜んでいただけて私共も大変嬉しく存じます。 また、ワークショップのモールアートやカクテルタイムについても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 しかしながら、ティータイムの混雑状況やラウンジ内の雰囲気につきまして、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかく楽しみにしておられたご友人様が、到着時にティータイムを満足に楽しめなかったとのこと、私共としても非常に心苦しい限りです。 「ワンプレートでの提供」という貴重なご提案、ありがとうございます。 全てのゲストが等しく、ゆったりとした特別な時間を過ごせる空間づくりは、私共の大きな課題でございます。 いただきましたお声は、運営チームと共有し、提供方法の改善や供給体制の見直しに向けた検討材料とさせていただきます。 「また宿泊したい」という光栄なお言葉を励みに、次回お越しいただいた際には、どの時間帯でも「ここに来て良かった」と心から感じていただけるよう改善に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL 大阪本町 フロント 堤
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi(大阪本町)
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
yukinko3235
40代/女性|7 件のクチコミ
おひとりさまホカンス満喫!ラウンジとワークショップも楽しんだ!

久々におひとりさまホカンスがしたくて来ました(^^) 部屋はコンパクトやけど綺麗やし、風呂トイレ別でなかなかいい感じ!宿泊者専用ラウンジはスイーツやドリンク、夜はお酒も解禁でめっちゃ楽しめます(^ν^) ワークショップもやっていて、今回はハンドストラップ作成しました(^◇^) また泊まりに行きたいです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当館のラウンジやお部屋に関しましてご満足いただけたようで大変安堵いたしました。 ワークショップもお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じ上げます。 日によって違った内容のワークショップを開催しておりますので、また別の日でもご利用くださいませ。 ワークショップの内容はInstagramでも投稿をしておりますので、よろしければそちらからもご参考いただければと存じます。 また近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 THEBASEMENTHOTEL大阪本町 フロント 堤
THE BASEMENT HOTEL 大阪本町
2026-02-23
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
yino_27
50代/女性|26 件のクチコミ
ラウンジ充実、朝食も美味しくリピート確定

ラウンジが充実していてアルコール、ドリンク、スナックをいただくことができます。朝食も出汁のお粥と、オーガニックなサラダ、おにぎりもインスタ映えし、美味しいです。リピート間違いないですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE BASEMENT HOTEL大阪本町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変嬉しいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢のラウンジや朝食にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変感激しております。 朝食は、こだわりのお味だけでなく、目でも楽しんでいただけて何よりでございます。 次回お越しいただいた際にもさらに居心地の良い時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL大阪本町 フロント 小濱
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-05-21
5
その他
家族
2026年3月宿泊
チョらーと
40代/女性|1 件のクチコミ
リーズナブルでラウンジ飲み放題!

リーズナブルに泊まることができました! ラウンジにて飲み放題! アクセスもまあまあでした!お部屋もキレイです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
763
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この度はTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 リーズナブルにご宿泊いただけたとのこと、またラウンジでのひとときもお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 お部屋の清潔さにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 また近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 THEBASEMENTHOTEL大阪本町 フロント 柿内
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi(大阪本町)
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
こたほさま
30代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジ充実、朝食美味、駅近で最高!

ラウンジのアルコールの種類がたくさんあったし、朝ごはんも美味しくて最高でした! 駅からも近く、また是非機会があれば、お泊まりしたいと思ったホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
722
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 14階のラウンジサービスは当館の自慢できるサービスのひとつでございます。 その魅力がお客さまにも伝わったようで嬉しく思います。 朝食もご満足頂けて大変光栄に思います。 少しずつですが朝食も変えていって、皆様にお喜びいただける内容を考えております。 是非また近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL 大阪本町 フロント 堤
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi(大阪本町)
2026-03-15
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
りっちゃ⭐️
30代/女性|1 件のクチコミ
スイーツビュッフェ最高!朝食も美味しく満足

コンサートの時に宿泊しました スイーツビュッフェが良かったです もう少し早い時間から始まっていたらありがたいなと思いました 朝食も予算が少し高いですが美味しかったです 飲み物も食べ物も充実していて最高でした! お風呂とトイレ別なのは、ありがたかったです! お部屋も綺麗でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アフタヌーンティーやご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。 お飲み物やお食事の内容についても「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 また、お部屋の清潔さや、バス・トイレ別の設備につきましても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL 大阪本町 フロント 柿内
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-05-24
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まりびのん
40代/女性|2 件のクチコミ

大阪で安く泊まれて大満足です。 部屋は狭いのは、仕方ないですが、清潔感もあり、お風呂とトイレが別なのは、良かったです。 アフタヌーンティーやイブニングカクテルも無料で、満足しましたが、人が多くて、時間によっては座れないです。 ケーキ等無くなったら、補充もすぐにしてくれるので、良かったです。 駐車場がないので、近くのパーキングに停める必要がありますが、すぐ近くに24時間最大1000円があり安くすんで良かったです。台数は少ないので、タイミングによります。 また大阪行く機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
272
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この度はTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけした点もあるかと存じますが、清潔さやバス・トイレ別の設備にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 また、アフタヌーンティーやイブニングカクテルにつきましてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、お時間帯によっては混雑によりお席の確保が難しい場合があり、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の運営改善の参考とさせていただきます。 ケーキの補充についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。 駐車場につきましては専用のご用意がなくご足労をおかけいたしましたが、近隣のパーキングをご利用いただき、スムーズにお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。次回ご来阪の際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL大阪本町 フロント 後藤
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-05-04
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
PAO384
1 件のクチコミ
お風呂とラウンジ充実で母も満足

母との旅行で利用しました。 お部屋は少し狭かったけど、お風呂とおトイレがセパレートだったのと、お風呂に洗い場があったのが良かったです。お部屋も綺麗でした。 ラウンジも充実してて、アフタヌーンティー・イブニングカクテルを利用しました。 無料でここまでのサービスに大満足でした。 大阪に来る時はまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
354
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この度はTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在にご満足いただけた様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋ではセパレートタイプのバスルームをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、ラウンジサービスについても「大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄です。アフタヌーンティーからカクテルタイムまで、お母様との素敵な思い出の一助となれたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 THEBASEMENTHOTEL大阪本町 フロント 小濱
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-04-26
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ほーくホーク
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食は美味しい!

2回目でしたが、朝食が美味しく満足です。 トイレットペーパーホルダーの位置が立ち上がる時に体に当たるので、その位置だけが気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
228
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食につきまして「美味しく満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、トイレットペーパーホルダーの位置に関してご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考として大切にお預かりさせていただきます。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 THE BASEMENT HOTEL大阪本町 フロント 李
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-05-02
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
旅好き温泉好きグルメ好き
30代/女性|3 件のクチコミ
ラウンジも快適でまた利用したい大阪のホテル

ラウンジも楽しみにしていたので16時半頃にチェックイン。スイーツやおしゃれな瓶や缶のドリンクがあり、ラウンジ内もうるさくもなく心地よく過ごさせて貰いました。平日なのも良かったかも? お部屋はコンパクトですが、今回スーツケースじゃ無かったので問題無かったです。 また大阪行く時は利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 また、ホテル自慢のラウンジにもお褒めの言葉をいただき、大変感激いたしました。 16時からはワークショップも開催しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご参加いただけますと幸いでございます。 今後も皆さまに「また利用したい」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL 大阪本町 フロント 奈尾
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-05-26
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
いまを楽しく生きる
40代/女性|3 件のクチコミ

14階のラウンジにはクラフトビールや外国産のビールがあり楽しく飲めました。 20時過ぎにもう一度伺うと品切れもあったので飲みたい方は早めに行かれると良いかもです。 ソフドリも種類が多く満足できると思います。   他の方の口コミにもありましたがお風呂の浴槽が小さいです。 でもユニットバスでシャワーカーテンにイライラさせられるより気兼ねなく入れるのがとても良かった。 朝ごはんも種類が多いとは言えませんがどれも美味しくぜひまた泊まりたいと思わせてくれるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 14階ラウンジのクラフトビールや海外ビールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お時間帯によっては品切れとなる場合もあり、ご不便をおかけいたしましたが、これからご利用されるお客様への参考になるお声までありがとうございます。ソフトドリンクの種類にもご満足いただけたようで安心いたしました。 また、浴槽につきましてはご期待に添えない部分もあったかと存じますが、ユニットバスではない点を快適に感じていただけたとのお言葉を嬉しく思っております。 朝食につきましても、どれも美味しいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 ぜひまた泊まりたいと感じていただけたことが何より嬉しく、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 THE BASEMENT HOTEL大阪本町 フロント 後藤
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆきちゃん19751011
50代/女性|16 件のクチコミ
駅近で綺麗!宿泊者ラウンジ無料が嬉しい

ゴールデンウィーク、家族で京セラドームに野球観戦する為、1泊利用させていただきました。 駅からも近いし、ホテルも綺麗だし、なんと言っても宿泊者用にラウンジが無料で利用出来るのが嬉しかったです。 お風呂は、他の方も書いていらっしゃった様に狭かったですが、ユニットバスじゃない分ゆっくり湯船につかれたので良かったです。 子供が初めての野球観戦で物凄く楽しめた様で、また野球観戦か大阪観光に行く際には是非利用したいと思います。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
145
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 京セラドームでの野球観戦という大切なご予定に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。お子様にとって初めての野球観戦が素敵な思い出となったご様子が伝わり、スタッフ一同とても温かい気持ちで拝読いたしました。 また、立地や館内の清潔さ、宿泊者専用ラウンジにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いでございます。 お風呂につきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、湯船でゆっくりお寛ぎいただけたとのことで安心いたしました。 また野球観戦や大阪観光の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL大阪本町 フロント 柿内
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ねねねねねこ
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利

駅から近く、部屋はコンパクトですがトイレとお風呂が別だったので使いやすかったです。コンビニなども近かったので便利です。 無料サービスなので仕方ないですがラウンジのティータイムやバータイムは席数が少なくて座る場所が空いてなかったり、お皿がなくてもなかなか補充されなかったりで少し残念。席数が増やせないのなら混雑時期は30分とか時間制にしないと使えずに終わる方もいるのではないかと…


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
140
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE BASEMENT HOTEL大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地の利便性やバストイレ別の設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、楽しみにされていたラウンジサービスにおきまして、お席の不足や補充の遅れでご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 混雑時の時間制限など、すべてのお客様が公平に心地よくお過ごしいただける仕組みづくりについて、いただいたご提案を真摯に受け止め、社内で検討を重ねてまいる所存でございます。 サービス向上に努め、次回お越しいただいた際にはより快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同尽力いたします。 この度はラウンジの運用に関する貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 THE BASEMENT HOTEL大阪本町 フロント 小濱
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-05-09
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ホテルめぐり
50代/女性|23 件のクチコミ
フリードリンク充実、旅の目的になるホテル

一年で4回も利用させて頂きました お気に入りのホテルのひとつです フリーの飲み物はかなり充実しており、 ワークショップもお気に入りです 旅の思い出を持ち帰れるので、ホテルが旅の目的になります 残念なのはおつまみです オープン当初は生ハムだったのがハムになり、ソーセージになり、先日は塩昆布になっていました(たまたまだったかも) でもまだまだ魅力的なホテルです また、利用させていただきます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
157
不適切なクチコミを報告する
いつもTHE BASEMENT HOTEL大阪本町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 1年のうちに4回もお越しいただけましたこと、スタッフ一同、感激と感謝の気持ちでいっぱいでございます。「お気に入りのホテルのひとつ」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 フリードリンクやワークショップを通じて「ホテルが旅の目的」とおっしゃっていただけたことは、私たちが目指す理想の姿であり、大きな励みとなりました。お客様が持ち帰られた思い出が、日々の彩りとなっていれば幸いです。 一方で、ラウンジのおつまみに関しましては、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 おつまみのラインナップにつきましては、時期により提供内容を見直しておりますが、ご期待に沿えず、心苦しく存じます。 今回いただいたお声は大切にお預かりし、お酒との相性や満足感も含め、改めて提供内容を吟味・検討してまいる所存です。 次回お帰りいただいた際には、より一層お楽しみいただけるようサービス向上に努めてまいります。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL大阪本町 フロント 小濱
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-05-02
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
さきやま
20代/女性|1 件のクチコミ
アフタヌーンティーと綺麗なお部屋に満足

アフタヌーンティーを目当てで 宿泊しました。 とても居心地が良く、施設も綺麗で フード、ドリンクの種類も豊富で もっと泊まりたかったです。 フードとドリンクは市販で あまり見たことない物が多かった様に 思えました。 お部屋も綺麗で、トイレとお風呂が別で 良かったです!充電コードはUSBポートが 備えられてました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
227
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当館へご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジサービスにご満足いただけたようでうれしく存じます。 あまり見ない商品をご利用いただき、非日常を味わっていただけましたでしょうか。 ご利用の皆様にご満足いただけるもの選びにも力を入れてきたので、そういったお声を聞けて安心しております。 お部屋に関しましてもご不便をおかけすることが無かったようでこちらも安心いたしました。 また近くにお越しの際は是非当館を再度ご利用くださいませ。その際は「もっと」ご堪能いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL 大阪本町 フロント 堤
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi (ザベースメントホテル大阪本町)
2026-04-27
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
メシシシ10
40代/男性|7 件のクチコミ
ラウンジ最高!また来たいホテル

2度目の宿泊です。 ラウンジがありがたいです。子どもたちも喜び、また行きたいと帰りには言っていました。欲を言えば、子供が飲めるジュースの種類が増えるのと、もう少し時間が遅くまでお酒が飲めるとよりありがたいように思います。 ですが、サービスも充実していて、スタッフの方々も丁寧に接して下さり、また来たいなと思うホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
289
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「ラウンジ最高!また来たいホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。お子様にもラウンジをご満喫いただき、「また行きたい」とおっしゃっていただけたことは、何よりの喜びでございます。 また、「サービスも充実していて、スタッフの方々も丁寧に接して下さった」というお褒めの言葉は、日々の業務への大きな励みとなります。重ねて御礼申し上げます。 今回頂戴いたしました、ラウンジのサービスに関する具体的なご要望について、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 次回大阪にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THEBASEMENTHOTEL大阪本町 フロント 柿内
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi(大阪本町)
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ももののすけ
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、アフタヌーンティーも楽しめました

フェスティバルホールのライブにて宿泊しました。 本町駅より近く周りにはコンビニもあり便利ですが、アフタヌーンティー、ラウンジへの利用がサービスなので コンビニに行くこともなく楽しく過ごせました。 朝食もおいしく頂き、スタッフの方も親切でした。 ただ風呂がもう少し広いと文句なしです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
312
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE BASEMENT HOTEL 大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「駅近で便利」とお褒めいただき、本町駅からのアクセスや周辺環境にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 特に、アフタヌーンティーやラウンジへのサービスをご利用になり、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 また、朝食やスタッフの対応につきましても、「おいしく頂いた」「親切でした」とのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 一方で、お風呂の広さにつきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客様がより快適にお寛ぎいただけるよう運用を模索してまいります。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のお越しをお待ち申し上げております。 THEBASEMENTHOTEL大阪本町 フロント 柿内
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi(大阪本町)
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
NY6251
30代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利、ラウンジも良いが一部残念

大阪観光の際によく利用させてもらっています。 電車でも駅から近く、車でもすぐ近くにパーキングがあるので、便利です。 あとはみなさまクチコミに書かれているラウンジでしょうか。 満足度は高いと思います。 ですが、一部民度が低いなという方もいらっしゃいます。 また、大阪に行く機会があれば利用したいと思えるホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
273
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この度は数あるホテルの中から、大阪観光の拠点としてTHE BASEMENT HOTEL大阪本町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 アクセスの利便性やラウンジにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 ラウンジでのひとときをお気に召していただけているとのこと、スタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、ラウンジでの他のお客様のマナーに関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 すべてのお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、環境づくりに改めて注力してまいる所存です。 次回大阪にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL大阪本町 フロント 小濱
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi(大阪本町)
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
jerry8227
50代/女性|2 件のクチコミ
女子向き!清潔で可愛い部屋とお酒サービス🩷

部屋は狭めですが 清潔で 可愛いです🩷 完全に女子向き‼️ なにしろ お茶やコーヒー飲めるし 夜はお酒まであって こんなにサービスして 大丈夫?と心配になるくらいです 外国人もまあまあいました マナーの悪い⭕️⭕️人もみかけましたが その他の外国人の方たちは 皆さんマナーもいいし楽しんでる様子でした‼️ 機会があれば 是非また行きたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
266
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当館へご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスに関しましてご満足いただけたようで大変安堵いたしました。 ご指摘いただいた点は我々も現在改善したいことのひとつでございます。 すぐに改善できれば一番ですが、再度お客様がご来館された際には改善できているよう出来ればと思います。 またのお越しをお待ち申し上げております。 THE BASEMENT HOTEL 大阪本町 フロント 堤
THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi(大阪本町)
2026-03-28