クチコミ

総合評価
4.24
698
5
77
4
78
3
14
2
13
1
7
部屋
4.29
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.23
朝食
4.14
夕食
-
温泉・お風呂
4.14
設備
4.20
清潔さ
4.27
クチコミの投稿画像・動画
189
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
うたたねる
30代/女性|1 件のクチコミ
喫煙部屋利用、掃除の甘さと駐車場にやや不満

今回で2回目の利用です。全て喫煙部屋で利用しました。 チェックインからアウトまでとてもスムーズ。 ウェルカムドリンクと自分で必要な分だけのアメニティを選ぶ仕様も大変使いやすく良かった。ウェルカムドリンクはコーヒーとお茶系で種類は丁度良かった。はちみつ紅茶が甘くて美味しい。フロントにある観光案内の地図等も見ていて楽しい。コンビニもさほど遠くなく、秋田駅までは散歩がてら歩くのも良い距離だと思う。 2回目の利用として思ったのが、部屋の掃除が少々甘いと思った。髪の毛が壁や、浴槽の排水に残っている事があった。エアコンに関しては一括管理となっているとの事で、季節によっては暖房のみか冷房のみとなっている仕様らしい。専用駐車場が1泊1000円で機械式の立体駐車場になっているところ。車に取りに行きたい‪‪‪︎︎・置きたいと思っても行けない。また、連泊する事を考えた時に悩ましく思う価格だと思う。周辺にもコインパーキングがあるので、よく調べてから訪れてもいいかもしれない。寝巻きは上下セットものではなく、シャツワンピースのような物なので、気になる方は他にも準備しておいてもいいかも。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
385
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この度は2回目のご利用、ならびにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックインからチェックアウトまでのスムーズさや、ウェルカムドリンク、アメニティの仕組みなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、観光案内や立地についてもご評価いただきありがとうございます。 一方で、客室の清掃不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。清掃・点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館のタワーパーキングは朝7時〜夜11時まで入出庫が可能で、時間内はお忘れ物などの場合はスタッフへお声がけいただければ対応いたします。ご案内が不足しており失礼いたしました。 いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Akita
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Hヒッキー
50代/女性|3 件のクチコミ
仕事も捗り、快適に過ごせるホテル

フェリーから15分位のわかりやすい所にありました!駐車場も一泊1000円でありましたが、朝早くでなきゃだったので、近くのコインパーキング(いっぱいあります)を利用しました!そこの方が、出し入れしても安くすみました。 ホテル内は、どこもかしこも綺麗で過ごしやすかったので、すぐ1泊延長しました! テーブルが大きく仕事が詰まっていたので、パソコン、書類、広げて作業しても全然大丈夫でした! サイドテーブルもあったので、ご飯も食べれて、ほんとに過ごしやすかった!仕事の合間に、ウェルカムドリンクをなん度も頂いて…笑 秋田は、何度か来て色々ホテルを変えましたが、お値段も安いのに…ここが1番よかったかも! 大浴場があったら、もーいう事なしですね! ぜひ、おすすめです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をたくさんお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さやお部屋の使い勝手にご満足いただき、さらにご滞在を延長してくださったとのこと、大変光栄に存じます。 秋田で数あるホテルの中から「ここが一番よかったかも」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 大浴場に関するご意見も、今後のサービス向上の参考として大切に受け止めてまいります。 ご宿泊ありがとうございました。
EN HOTEL Akita
2026-03-16
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
nakamura_motors
50代/男性|4 件のクチコミ
満足です。

新しいと言うわけではないが設備が全体的に綺麗だと思います。また、室内や浴室が広めで窮屈ではなくて良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
281
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 設備につきまして「全体的に綺麗」と感じていただけたこと、そしてお部屋や浴室の広さについても快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Akita
2026-05-04
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
愛の翼88
50代/女性|32 件のクチコミ
部屋から雪山が見えて最高でした

部屋から雪山見えました。部屋広くて綺麗最高


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
532
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からご覧いただいた雪山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。季節ならではの眺望を満喫していただけたようで何よりです。 また、お部屋の広さや清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ご宿泊ありがとうございました。
EN HOTEL Akita
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やまなかはん
20代/女性|6 件のクチコミ
スタッフの温かい接客と快適な部屋

スタッフの方も皆さん温かい接客で2泊3日良い時間を過ごせました! 部屋も清潔感あり快適! 21時までだったかな? ウェルカムドリンクをたくさん堪能できました♡


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
562
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。2泊3日のご滞在が良い時間となったとのこと、何よりでございます。 また、お部屋の清潔さや快適さにもご満足いただけたようで安心いたしました。ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。なお、ウェルカムドリンクは24時までご利用いただけますので、次回もぜひごゆっくりお楽しみください。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
EN HOTEL Akita
2026-04-08
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
Takely
40代/男性|13 件のクチコミ
連泊利用、朝食バイキングは満足

出張にて連泊で使用しました。朝食バイキングはまずまずでおいしく頂けました。鮭と鯖を毎日頂きました。しばらくは要らないです。連泊したのは自分なので、ホテルさんに非はないです😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
550
不適切なクチコミを報告する
この度はご出張での連泊利用、誠にありがとうございました。 朝食バイキングをご利用いただきありがとうございます。鮭や鯖を毎日お選びいただいたとのこと、率直なお声も含めて参考にさせていただきます。 皆さまによりご満足いただけるよう、今後もメニューの工夫や改善に努めてまいります。 ご宿泊ありがとうございました。
EN HOTEL Akita
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
akki.
50代/男性|7 件のクチコミ
連泊に便利で朝食も美味しいホテル

最近通算10泊近くお世話になっています。 お部屋はまぁ普通ですが窓側がカウンターになっていて仕事がしやすい。冷蔵庫専用スイッチがあり、ルームキー抜いても冷蔵庫は冷えてるので連泊でも安心です。コインランドリーや製氷器もちゃんとあります。これも連泊には嬉しい。 ロケーションは川反入口目の前。飲みに行く人にもいいでしょう。 駐車場は一泊千円なのですが、すぐ近くに400円から600円でコインパーキングがあるのでそっちの方が安いです。 そして朝食、美味しいので毎日ちゃんと食べてます。ババヘラもあります。持ち帰りコーヒーはロビーにあり。欲を言えば給水器欲しいかな。またお世話になります。よろしくお願いします


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
この度はいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 連泊時の設備や立地、朝食などにご満足いただけて大変嬉しく思っております。毎日の朝食を楽しみにしていただけて、スタッフの励みになります。 また、給水器についてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。
EN HOTEL Akita
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みーみ女王
40代/男性|1 件のクチコミ

子供と3人でしたが、部屋が広く、綺麗でした。また眺めも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
149
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや清潔さ、また眺望につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 お子様との大切なお時間を、快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。 またご家族皆さまでお越しいただけます日を、心よりお待ちしております。
EN HOTEL Akita
2026-05-09
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
なつぷ7272
50代/女性|5 件のクチコミ
繁華街も近く便利なホテルです。

部屋も広くのんびりできます。 繁華街も近く夕飯などにも困りません。 夜は飲みに行きました。 秋田に来たらまた泊まりたいです。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
385
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の立地やお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 周辺の繁華街でのお食事や夜のお出かけもお楽しみいただけたようで何よりです。 「秋田に来たらまた泊まりたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。 次回お越しの際も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご宿泊ありがとうございました。
EN HOTEL Akita
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ファミリー旅
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋の掃除、特にホコリが目立ち清潔さがないように感じました。 宿泊する前にクチコミを見て書いてたので改善されてなく残念でした。 トイレットペーパーは補充がなくフロントに追加しました。 ホテル全体の接客はよかったです。 印象に残ったのは食事処の朝、夕にいたスタッフの方々はとてもよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
37
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、客室の清掃面につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 以前の口コミをご覧いただいた上でご宿泊いただいたにもかかわらず、改善が行き届いていなかったことを重く受け止めております。 また、備品の補充につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 そのような中でも、接客について温かいお言葉をいただき、大変恐縮しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
EN HOTEL Akita
2026-05-21
5
その他
恋人
2026年4月宿泊
十人十色さん
50代/女性|5 件のクチコミ
駐車場近く部屋綺麗ポーラ化粧水も良かった

最終の飛行機から直行でしたが駐車場も近くにありスムーズでした。お部屋はとてもキレイでこの値段でいいの?とびっくり。ご自由に、のポーラの化粧水と乳液が肌にあい凄く良かったです。また機会があればぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。 また、客室やアメニティにつきましてもご満足いただけ何よりでございます。 今後も皆さまに心地よくご利用いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EN HOTEL Akita
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
walyksnuj009
60代/男性|56 件のクチコミ
この値段でこのクオリティは凄いです

欠点を探す必要がないほど完璧なホテルでした GW直後ではありましたがこの値段でこのクオリティは凄いです。 朝食バイキングの鮭の切り身の厚さにはびっくりまた、いもこ汁は郷土色が強く里芋の美味しさを再確認、デザートにはあのババヘラアイスまで食べれて最高に嬉しかったです。 夜のレストランも利用しましたがメニューも豊富で美味しくいただきました。 バス停もホテルの真ん前にあって本数も多く秋田駅に行くにも便利でした。 また泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
64
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在に大変ご満足いただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同嬉しく思っております。 朝食バイキングでは、鮭やいもこ汁、ババヘラアイスなど秋田らしい味覚をお楽しみいただけたようで何よりでございます。郷土料理を通して里芋の美味しさを再確認いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。 また、夜のレストランのお食事や、バス停の利便性についてもご満足いただけたようで安心いたしました。 これからも価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指して努めてまいります。 ぜひまた秋田へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
EN HOTEL Akita
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
A2ころん
40代/女性|3 件のクチコミ
部屋は快適、冷暖房操作は改善希望

お部屋も広くて、きれいでとても良かったです。 おじいちゃんとおばあちゃんも喜んで泊まってました。 あとは、夜に部屋がとても暑かったみたいでエアコンが遠隔操作中になっていて、暖房にしかできなくて、エアコンを切るしか方法がなく、切っても暑くてあまり寝れませんでした。 部屋の冷暖房はこちらで操作できるようにお願いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
110
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや清潔さにご満足いただき、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 一方で、空調につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後も快適な環境づくりに努めてまいります。 ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
EN HOTEL Akita
2026-05-12
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
A2ころん
40代/女性|3 件のクチコミ
広くてきれいな部屋と美味しい朝食、無料コーヒーも

お部屋は広く、きれいでトイレバスも一緒だったんですが、広くきれいでした。 朝食も急遽朝に付けましたが秋田の名物のじゅんさいや、汁物、ババヘラアイスなどもあり美味しかったです。パン食の方はパンの種類はそんな多くなかったので物足りないかもしれませんね。 あとはフロントのところで朝から夜までコーヒーが無料でもらえるのでとてもコーヒー好きには良かったです。 1つだけ、もし、クレンジングオイルなどのアメニアももう少し充実しねあればうれしかったです。 この時は洗顔も、クレンジングも忘れて部屋の手洗ソープのと一緒になっているものしかなく、残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋の広さや清潔さ、朝食、無料コーヒーサービスにつきまして、たくさんのご感想をお寄せいただきありがとうございます。 秋田名物を取り入れた朝食をお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく思っております。無料コーヒーサービスにつきましても、ご満足いただけ何よりでございます。 一方で、アメニティにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。クレンジングや洗顔類がエレベーター前のアメニティコーナーのみのご用意であったため、ご案内や配置面で分かりづらさがあったものと受け止めております。いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
EN HOTEL Akita
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
B作2026
40代/女性|3 件のクチコミ
きれいで落ち着く部屋

良かった所 ・フロントフロアの雰囲気が良く美味しいコーヒーも飲める ・部屋も館内もとてもきれい ・サロニアのドライヤーが嬉しい 不満な所 ・コンセントの差込口がぐらぐらして抜けそうだった ・備え付けのハンドソープ類の香りがきつい


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 フロントフロアの雰囲気やコーヒーサービス、館内やお部屋の清潔さ、ドライヤーについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、コンセントの不具合やハンドソープの香りにつきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。早急に点検・改善を行うとともに、今後の参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Akita
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
せきはん123
40代/男性|18 件のクチコミ

駐車場は素早く駆けつけ、フロントサービスは愛想がよく問題なし。部屋はゴミが落ちておらず、きれい。風呂やトイレの水回りも汚れがない。4名一部屋、朝食付きでも秋田県内では一番の安さ、コストパフォーマンス最高。ただ、朝食は3日間、ほとんどメニューが変わらず、改善を望みます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
129
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場スタッフやフロントの対応、客室の清掃状態にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、コストパフォーマンスについてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、朝食メニューにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、内容の見直し・改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また秋田へお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
EN HOTEL Akita
2026-05-01
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ
広めの部屋と夕食に満足、駐車場は近隣利用

部屋は広めで快適でした。 近くの居酒屋でのおいしい夕食に満足しました。 立体駐車場は最近の大き目の車には横幅(タイヤ幅)が厳しかったため近隣のコインパーキングを案内されましたが、1泊800円と安くて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、そして近隣の居酒屋でのお食事もお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。 駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。近隣コインパーキングのご利用がスムーズで、料金面でもご負担が少なかったとのことで安心いたしました。いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。 ご宿泊ありがとうございました。
EN HOTEL Akita
2026-04-30
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
mayfly0310
60代/女性|33 件のクチコミ
リファドライヤー付客室と便利な立地

リファドライヤー付き で選んだお部屋です。接客は一生懸命頑張っている感じ。 夕食に出掛けようとしたら中々エレベーターが来ないなーと思ったら、フロントロビーに人が溢れていました。 私は、チェックインにギリ早く着いたので1階ソファーで数分くつろいで15時になったらチェックイン始まりましたが(私含め5組位いらっしゃいました)QRコードでのチェックインマシンが3台なのでそれでも少し待ちました(笑)川反の趣きあるご飯やさんや飲み屋さんにも近いので便利だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 リファドライヤー付きのお部屋をお選びいただき、ご満足いただけたようで何よりです。接客についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 チェックイン時にはロビーが混み合い、エレベーターの待ち時間も含めご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。スムーズにご案内できるよう、今後の改善に努めてまいります。 ご宿泊ありがとうございました。
EN HOTEL Akita
2026-04-27
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
fuku1125
60代/男性|51 件のクチコミ
チェックイン時間のアドバイスに感謝

チェックインが遅い時間のプランでした。早め到着してしまいチェックインの手続きをしようとしたところ、声がけをしてくれたスタッフさんが料金が高くなるので待った方が良いと、アドバイスしてもらい助かりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックインのお時間に関して、スタッフのご案内がお役に立てたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様にとって最適なご案内ができたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後もお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけ、安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご利用とご投稿に心より御礼申し上げます。
EN HOTEL Akita
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
クマガシロ
60代/男性|2 件のクチコミ
部屋は綺麗で快適、朝食も美味しい

部屋がきれいに清掃されてましたが、部屋にスリッパがなかったのでスタッフの方に持ってきていただきました。 3人で宿泊しましたがグラスなどが2個しかなく部屋のティッシュもほとんどなく何度も持ってきていただくことになり恐縮してしまいました。部屋は綺麗で長めの良かったです。部屋のお風呂も大きめでゆっくり入れました。 朝食は美味しかったですが期待していたほどの品数はなかったかなと思いました。ご飯はあきたこまちで美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
364
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃状態や眺望、お風呂でゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 一方で、スリッパやグラス、ティッシュの補充につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。基本的な備品の準備が行き届いておらず、ご滞在中にご負担をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後はチェック体制を見直し、同様のことがないよう改善に努めてまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 ご宿泊ありがとうございました。
EN HOTEL Akita
2026-04-01