クチコミ

総合評価
3.96
56
5
1
4
11
3
4
2
2
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.11
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.93
設備
3.73
清潔さ
3.98
18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
シュン・ワンブリッジ
30代/男性|3 件のクチコミ
リニューアル後で綺麗。便利な立地。

リニューアルオープンしてさほど経っていないと言うこともあり、古さは感じますが綺麗にされていました。 徒歩圏内にコンビニや飲食店もあり、便利な立地だと思います。 大手チェーンのホテルを想像しているとちょっと面食らうかもしれませんが、リーズナブルに利用できて部屋も広く、不便なことはありませんでしたので満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
50
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この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。他のホテルとは違う当ホテルのオリジナリティを楽しんでいただけましたようで、うれしく思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-05-18
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
RVF4005565
60代/男性|11 件のクチコミ
雨でも安心、飲食店多数、改装済客室で快適

バイクツーリングで宿泊 雨で玄関前の屋根下に駐車を誘導頂きました。 飲食店も徒歩圏内に多数あり助かりました。 客室も改装されて綺麗でフリードリンクもあり スタッフの対応もよく宿泊料金が安価でお勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
40
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。とても嬉しいです。また是非バイクでお越しください!お待ちしております。
Z HOTEL
2026-05-18
4
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
エリヤ松田
50代/男性|8 件のクチコミ
広くて清潔な部屋と親切なスタッフに満足

部屋が広く、清潔でした。スタッフの方は皆さん中華系の方でしたが、親切でした。 プリンターの調子が悪く、領収書がプリントできなかったので、後日送らせていただきたいとの提案をいただきました。誠実に対応していただいたと思います。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
87
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この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。マネージャーが対応した件かと思いますので、シェアさせていただきます。日本人スタッフもフロントに2名いますので、次回お越しの際はお気軽にお声がけください。
Z HOTEL
2026-05-04
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ニックネーム101
20代/男性|4 件のクチコミ
ドライヤーの風量に大満足!

ドライヤーの風量が強くてとても良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-05-04
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ツクモキイチロウ
50代/男性|5 件のクチコミ
エアコンの効きは少し残念、立地とコスパは良い

部屋のエアコンの効きがあまり良くなかった。前回は1月で周りが寒いのである程度仕方ないと思っていましたが、4月初めなのでもう少し効いても良いのではという感じでした。 立地やコスパは良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
119
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この度はご宿泊、貴重なご意見ありがとうございました。2階のお部屋でしたら広く、また廊下にセントラルヒーティングがないため他の階層より少し気温が低いですが、同様の意見をいただいておりますので、改善を検討しております。また何かご不便がありましたらお知らせくださいませ。
Z HOTEL
2026-05-04
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ツクモキイチロウ
50代/男性|5 件のクチコミ
立地良し!ネット環境が惜しい

リーズナブルで周りに飲食店も沢山あり、利便性が良いです。部屋もきれいで問題ありませんでしたが、ネットの接続が良くなかった点がマイナスでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
268
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、レビューありがとうございました。ネット環境についてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。1月に天井裏に設置してありましたwifiを表に出し、現在は改善されました。次回ご来館時は快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
Z HOTEL
2026-02-27
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ツクモキイチロウ
50代/男性|5 件のクチコミ
菅平IC近く便利でお手頃価格

上田菅平インターから近くて便利です。値段的にお手頃だと思います。上田市内で温泉に入っていたので風呂は使用していません。洗面台の排水の仕組みが分かり難いので説明を最初にしておいてもらえると良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
233
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。洗面台につきましては、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は改善のために役立たせていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-01-21
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
smile_sy
60代/男性|6 件のクチコミ
部屋着がなく残念だった

部屋着がなかったのが残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
216
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、レビューありがとうございました。部屋着ですが、ガウンをフロント前とエレベーター横の棚に置いてございます。ご不明な点はお気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。また説明不足であった点、社内で共有させていただき改善に努めて参りたいと思います。
Z HOTEL
2026-02-27
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ベロ696969
50代/男性|28 件のクチコミ
食事に便利

近くに食事をするところがたくさんあって便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
183
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。近隣施設もお楽しみいただけましたようで、大変うれしく思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

夫婦旅行で利用させて頂きました。 高速道路のインターチェンジに近く、車両利用には便利な場所にあり、また上田駅からは若干距離はあるものの、施設の目の前にバス停留所もあることから、公共交通機関を利用する方でも便利な施設だと思います。 駐車場は施設のすぐ裏にあり、平面式且つ広めであるため、とても駐車し易い駐車場でした。 部屋はツイン部屋を利用しましたが、ユニットバスも含め、他の施設よりも広いように感じました。 ただ若干壁が薄いようで、他客が発する大声が聞こえることもままありました。 ですが、施設の徒歩圏内には食事の出来る店舗が多数あり、他にもコンビニエンスストアや入浴施設もあるため、非常に便利な立地にある施設だと思いました。 温泉等を目的とせず、通常の宿泊のみで良いと考える方にとっては。とても良い施設であると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
375
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。ご指摘いただきました壁の薄さですが、現段階では改善が難しいため、混雑時以外はお部屋を隣同士にならないよう、配慮をして参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

11月1日に宿泊。 ツインの部屋でも広く、ゆったりできました。 ベッドも良かったのか、疲れもあってすぐ眠れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
267
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。快適にお過ごしいただけまして、大変うれしく思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-01-21
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

11月1日に宿泊。 インターチェンジからも近く迷わずに行けました。 部屋はシングルでも広かったのですが、窓側のカウンターテーブル少し狭くノートパソコンを置くにはもう少し広ければと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
226
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、レビューありがとうございました。 カウンターテーブルの入替えは難しいため、代替え案など改善可能か検討して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-01-21
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
60代/男性|3 件のクチコミ

立地が、良く美味しい食べ物屋が 近くにあるし、コンビニもあるし 別所温泉に車なら、アクセスも良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
256
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。近隣に新たに温泉施設もオープンしましたので、次回ご宿泊時にそちらもお楽しみいただけるかと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-01-21
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
60代/男性|7 件のクチコミ

素敵な部屋でした フロントの対応は、OKでした駐車場も広くてOKです アミニティも充実してます


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
179
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。次回のご宿泊もご満足いただけますよう、努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-01-21
4
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

やや壁の薄さを感じましたが、部屋は広くて、清潔感があって大変、満足しました。 周りに食事処がいくつかあり、s食事なしプランでも十分かと。立地的には悪くないと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
158
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。ご指摘いただきました壁の薄さですが、現段階では改善が難しいため、混雑時以外はお部屋を隣同士にならないよう、配慮をして参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-01-21
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
みー68270614
50代/女性|114 件のクチコミ

仕事で利用しました。 リフォームしてあり、綺麗で部屋が広くて快適でした。 泊まるだけならまったく問題なく良かったです。 車利用なので平面駐車場は非常に楽でありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
137
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、高評価のレビューありがとうございました。次回のご宿泊もご満足いただけますよう、努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-01-21
2
レジャー
家族
2025年12月宿泊
よっしよし
50代/男性|4 件のクチコミ
部屋が寒く暖房が効かず残念

お客様がしばらく入ってなかったからか、館内が冷え切っていて、部屋も寒く、暖房をつけても夜中まで温まらなかったです。 それ以外は、清潔感や設備、接客対応は問題ないです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、貴重なご意見ありがとうございました。快適なご宿泊を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。廊下に暖房の設置が決まりましたので、こちらの点は改善されるかと思います。昨年にオープンしたばかりで至らない点が多々ありますが、頂いたご意見をもとに改善に努めて参ります。
Z HOTEL
2026-02-27
2
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
あっつぼ
50代/男性|30 件のクチコミ
暖房の効きが悪く寒い

エアコンの暖房の効きが悪く室温上がらず寒かった


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
104
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、レビューありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては、該当のお部屋は入替を検討しております。昨年夏にオープンし、初めての冬でいただいたご意見を基に改善をして参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Z HOTEL
2026-01-21