クチコミ

チェックインの際や、館内で対応してくださるホテルの方々が笑顔で親切な対応で、ラウンジから見える景色も美しく仙石原エリアに来たと実感できるホテルでした。 朝晩のバイキングは種類も多く迷いました。特にお刺身や海鮮丼が新鮮でとてもおいしかったです。 送迎バスで子供がかなり酔ってしまったので（山道なのである程度仕方ない）、自家用車で行くのがよい立地かもです。 全体的にとても満足です。

エントランス辺りでお出迎えいただいた方の挨拶から、ここは皆さん挨拶が徹底されているんだろうなと感じました。 チェックインを担当してくださった女性の方も笑顔が素晴らしく、とても気持ちがよかったです。 15時チェックインでしたが、30分ほど前に到着した段階で、ラウンジは満席状態。 とても入れる状況ではなく即部屋へ。 1階の部屋でしたが、湿気対策などされていました。 夜の食事に関しては品数が少なく感じました。 デザートまでしっかり食べてちょうど良い量かなと。ドリンクの数は寂しいですね。 ここでもスタッフの方の対応がとても良く、印象的でした。 お夜食のお蕎麦をいただきましたが、とても美味しかったです！ 朝ごはんは海鮮丼が作れるのが魅力的でした。 あそこまで具材が選べるのは素敵でした。 スープの数がかつてないほどありました。 それ以外の品数はやはり少ないかなと。 大浴場はこじんまりとした雰囲気でした。 定期的に清掃も入っていて安心して利用できました。 サウナが狭いのはちょっと残念ですね。 ただ全体的にそこまで混雑しないのであれば問題はないのかもしれないですね。 無重力マッサージ機は一度利用しましたが、空いているかどうか確認しにくいです。 欲を言えば、マッサージチェアではほぐれないのでちゃんとマッサージしてくれる方がいたら良いのになと。 TAOYA自体は他の施設も利用していますが、土地柄値段が高め設定にされていてハードルが上がってしまっている気がします。

ステキな宿で癒されました。お部屋は狭めだけど、温泉がとてもよくて、着いたときからラウンジで飲み放題、おつまみ食べ放題で最高でした。食事も美味しかったです😊また、泊まりたい宿で、友達にも勧めました。

　オールインクルーシブで、ずっとお腹一杯になるお宿でした。お酒はほとんど飲んでませんが、種類が多いようでした。夕食のデザートに焼きたてアップルパイをいただきました😊もっと沢山食べられる体になりたいと思いました😆

箱根旅行で宿泊しました。 ロービーでのドリンク軽食のサービス色々情報を仕入れており噂どおりのサービスで最高でした。 夕食、朝食も申し分なく大満足、レストランのスタッフ、ロビーのスタッフ皆さん色々と声を掛けてくれ親切でした。 部屋も狭いと言う口コミでありましたが、二人で宿泊するには十分でしたよ。清掃も行き届いており綺麗でした。 TAOYAブランドのホテルは二回目の宿泊でしたが、どちらのホテルも料理、部屋、サービス全てにおいて良かったと思います。またTAOYAブランドのホテル利用したいと思います。

高齢の両親との家族旅行。 チェックインの際、1部屋を2部屋に変更のお願いをしたところ、無理なお願いに快くご対応いただき、両親にも親切なご対応、大変喜んでおりました。 ありがとうございました。 美味しいお料理の数々も大満足。 写真は部屋から景色を眺めていたら庭園に鹿が2頭遊びに来ていました。お腹も心も満たされた旅になりました。 お世話になりました、ありがとうございました。

到着すると、ケーキのバイキング。外の景色を見たりマッサージチェアでリラックスしたりと、癒しから始まりました。 お部屋も凄く綺麗で、家族みんな楽しめました

日光、川治、日光霧降に続いて、今回箱根に宿泊しましたが モーニングティーも利用出来てサービス、接客共に良いと思います。 段差がある部屋に宿泊しましたが、廊下からは部屋の中が見にくい構造になっているのかなと思いましたが お年寄りには、向かないなと思いました。 自分は、今のところ問題ないので、来年あたり、TAOYA熱海⇒箱根に宿泊したいと思います。

生後6ヶ月の子供を連れての旅行でしたがお風呂にはベビーベッドや子供用のお風呂などあって便利でした。おむつ入れなどはなかったのでどこに捨てていいのかはわかりませんでした。 夕食と朝食に離乳食が置いてあって助かりました。朝食はお粥もあったので離乳食として食べれました。子供用の食器もありました。ベビーカーでも移動できるぐらいどこも広かったです。

総合的にはおおむね満足しています。 早朝の雲海を眺めながら入った露天風呂は格別でした。チェックインから出発までたっぷり食とお酒を満喫できました。スタッフの接客も心地良くリラックスした時間を過ごせました。 残念だった点は部屋が手狭。寝る以外は身の置き場がなく何度もラウンジを行き来しました。また宿泊部屋以外は設備が最小限で、ラウンジにマッサージ機やお土産スペースが併設されていました。

オールインクルーシブで美味しい料理をたくさんいただきました。 しかしながら、部屋のじゅうたんにシミが付いていたり、ベランダの掃除ができていなかったり部屋の清潔感には大いに問題がありますので清潔感の向上をお願いします。

1歳半の子連れで家族3人で伺いました。お部屋はバルコニー付きで風通しがよく、着いてすぐにデザートビュッフェとお酒を楽しみました。子どもはシフォンケーキとショートケーキの苺を気に入って食べていました。 夜ご飯までの時間は、お部屋に戻ってのんびり。ベランダの風が気持ちよく、子どももゆっくりお昼寝をしていました。 スタッフの方の対応も気持ちがよくて、食事も美味しくお酒もたくさんあり、ホテルを満喫してとてもゆっくり過ごすことができました。 また箱根に行く際は宿泊したいです。

お風呂が少し狭いですが、お部屋もお食事も良かったです。バイキングは品数が多くて飽きません。 お味は普通でした。普通というのはまた、あれを食べたいからこのお宿に行きたいと思い出すようなメニューは特にないかなぁという感じです。 でも、色々食べられてとても楽しかったです。 フリーで色々いただけるラウンジはとても良かったです。 お風呂上がりにちょっと一杯がフリーでできるのがいいですね。

今回は息子の就職&誕生日のお祝いのために初めて利用しました。 感想は、お食事がとにかく美味しかったです。 メニューと飲み物の種類も豊富で食材もよく、夕食、朝食共に満足しました。海鮮好きな息子も大満足でした！ ラウンジも過ごしやすく、部屋より過ごした時間が長いかもしれません。 お風呂は清潔で気持ちよく、温泉のおかげで体の芯から温まってずっとポカポカしていました。 スタッフの方々も明るく丁寧で、とても良いお宿でした。 初めての2人旅が、とても良い思い出になりました。また利用したいと思います、ありがとうございました♪

この度はお世話になりました。オールインクルーシブがすごく良かったです。たくさんラウンジで食べ物や飲み物をいただきました！ すごく楽しいひと時をすごさせていただきました。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。お部屋が少し狭かったのが少しだけ残念でしたが、清掃が行き届いて気持ちは良かったです。

チェックイン時間よりも早く到着し未だ受付出来ないだろうと思ったが、ロビーでチェックインまで寛ぐ事ができ大変良かった。朝・夕食については、料理の種類も多く全て食べきれないほどで、味に関しては普通に満足出来た。ただ、ちょっと気になったのが、食べ終わった食器類をセルフで返却していた人達が多く、係の人に聞いてみると「こちらで片付けますのでそのままで結構ですよ」と返答がありシステムが良く分からなかった点が疑問として残った。 また、大浴場は夜・朝両方入ったが、脱衣所・洗面所の広さがちょっと狭いと感じた。サウナは両方ともあり満足出来た。

あいにくの天候でホテルに予定より早く到着してしまったが対応も良く感じた 他のTAOYAにも行った事があるが部屋が少し狭くお風呂も少し狭く感じたのが少し残念でした 食事は、夕食は、朝食共に美味しかったです

リーズナブルな価格で泊まれオールインクルーシブでゆったりとした時間を過ごせました ただ送迎のバス　大江戸温泉の本部での電話予約のみ、満席になる前にと思い約二か月前に電話予約したのに乗ったら「ほんとに予約しましたか？」と言われ唖然！ ホテルに着きフロントにて確認したら入っていないと、でも平謝りされました それだけが残念な出来事でした

TAOYA箱根オープンを知り機会があればと考えていましたが、たまたま思い立った時に予約が取れたので主人と二人で宿泊しました。 事前に部屋が狭いことは知っていてそこが難点でしたが、差額があまりなかったので広めの部屋で予約を取りました。 それが主人には良かったみたいで、終始部屋がすごくいいと喜んでいました。 露天風呂からの景色は見晴らしがよくて最高でした。 私的には温泉が目的の宿泊だったので大満足です。 最近は、オールインクルーシブの宿にばかり宿泊しているので、そこに関してはあまり感動はありませんでしたが、甘いものよりもう少しおつまみがあればいいかなと思います。 全体的にはかなり評価は高く、自宅からも近いのでまた利用させていただきます！

ご飯がとても美味しかった！ 部屋の広さは、狭いと言われればそうだが、ベッドの上でただただのんびりすることだけを考えれば十分だと思う。 お風呂も綺麗でよかった。 露天風呂がとても気持ちよかった。 ただひとつ。 子供にアレルギーがあるので、成分を聞いたら、 「答えられない」と言われた。 理由は説明していただいたが、あまり納得いかず… まぁまぁ、本当に重篤なアレルギーを持っていたらそもそも外食はしないだろうし、そもそもホテルの対応とかを調べてくるだろうから。 軽めのアレルギーだからこそ、何も調べずに、 軽い気持ちで成分も聞いたし… 実際、そこまで困らなかったが。。 アレルギーがある方は、 アレルギー表がないので、注意した方がいいです。