2026年4月17日？にオープンからの一週間後の利用でした。 新築でしたので、もちろん全てが綺麗。 部屋にとって、おそらく初めての宿泊者でした。 不具合もありましたが、対応して頂きました。 スタッフもまだ不慣れな方がいらっしゃる感じではありましたが、洗濯機などもあり、長期滞在者にも対応しているように感じました。 夜中の出汁茶漬け、温泉のアイスなど、サービスも良かったです。
部屋は清潔で綺麗。デスクが広くてパソコン作業がしやすかった。 洗濯機が部屋にあり利用しました。部屋 干しもできて便利でした。 大浴場も白濁湯で楽しめます。サウナも良い暑さで、たくさん汗をかいてスッキリしました。 朝食も最高です。種類が豊富で、一品一品の味も良かったです。 スタッフの対応も素晴らしい👍。 2階のフロントから見える場所を通る度に、例え遠くても声を掛けてくれます。教育が行き届いていますね。 どんなに良い施設でも、働くスタッフの対応一つで受けての印象が大きく変わってしまいます。こちらのスタッフはどなたも、フロント、食堂の方、全て気持ちの良い方ばかりでした。 私は、月の半分は出張で北海道から鹿児島まで、あちこち行きます。今年泊まったホテルでは満足度No. 1です。
ホテルの方々は皆さん感じが良かったです｡部屋も荷物を置くスペースが多く便利でした｡ウェルカムドリンクも夜食も朝食も美味しく楽しかったです｡朝食は6時からで少し早いですがチェックアウトが11時なので食後もゆっくりできました｡部屋とお風呂の洗面台の水圧が弱かったのが不便でした｡あと､まだ新しいのにもう蛇口等に水垢がついていたのがもったいないなぁと思いました｡
どれもとってもおいしかったです。 またぜひ宿泊して、朝食までしっかりいただきたいと思います。
お部屋の使い勝手、朝食の種類、立地…どれも満足でしたが一番心に残ったのはチェックインの際担当してくださったスタッフの方の応対でした。初めての熊本で一日目を過ごし、少々疲れてチェックインしましたが、館内についての丁寧な説明、こちらが尋ねたことにも笑顔で詳しくお答えいただき、なんだかホッとしました(笑) また、事前に、足が悪いので浴室用椅子をリクエストしておいたところ、ユニバーサルルームにアップグレードしていただけたおかげで、段差もなく、とても快適に過ごすことができました。また熊本に行く機会があれば、ぜひ使わせて頂きたいホテルです。
夫婦で旅行中に利用させていただきました。 出来たばかりの新しいホテルで、部屋には冷蔵庫、電子レンジ、小型の洗濯機まで備え付けられていました。 御風呂も綺麗でサウナもありました。 女性の 宿泊者が少ないせいか、女性用のお風呂は少し小さめで、サウナもありませんでした。 部屋の入り口に電子レンジと洗濯機がありましたが、照明が暗く取扱いに苦労しました。
オープンしたばかりの新しいホテルで、施設はとてもきれいでした。スタッフのパフォーマンスが十分に発揮されているとは言えない部分もありますが、親切で丁寧な対応に好感が持てました。機会があれば、また宿泊したいと思います。
別府に泊まる前泊として、素泊まりで一泊安くで済ましたいと空港近くホテルを探していて、新しいホテルで大浴場もあるということだけでこちらに決めましたが、結果大満足でした！ 綺麗なのは当然なのかもしれませんが、それ以上にお風呂もお部屋も掃除が行き届いており、とても綺麗でした。 ウェルカムドリンクや夜のお茶漬けサービスもあり、お部屋の近くにもウォーターサーバーがあり、とても便利！！ 近くに飲食店もありホテルに行くまでは、どこで食べようかなとかワクワクしていましたが、電子レンジがあったので、近くのお弁当屋 さんで買ってお部屋で食べようということに。お弁当をホテルで広げて食べることに、子供はパーティみたいと大変喜んでいました！ アメニティやレンタルの品などもたくさんあり、お値段以上なホテルだと感じました！ もちろん、スタッフの方々の対応もとても素敵でした！！ 正直、2泊目のお値段倍以上の別府のホテルが残念な感じでした（笑） 枕が高すぎて眠れなかったのですが、枕も他の種類のレンタルがあったので、早めに借りておけばよかったと思ったぐらいです。 また、阿蘇に泊まることがある場合、宿泊したいホテルです。
まだ新しいホテルだったので、すごく綺麗な部屋とお風呂でした。 朝食もメニューが豊富で、ついつい食べ過ぎました。 スタッフの方も、忘れ物した時にイヤな顔もせずに、丁寧に対応して頂きました。 次回も利用したいと思います。
・部屋、設備 ツインに大人2と小4子供と宿泊。部屋は素晴らしく、清潔で隣の物音も聞こえない。部屋へのセキュリティーもしっかり。カードキーでエレベーターと大浴場を利用する。チェックインでエレベーターの説明が無かったので、動かずスタッフを呼びました。 ・風呂 大浴場は5:00から利用できる。着替えスペースや設備は充実。5:05についたら4名先客あり。数名湯船から上がってから体を洗っていた。朝一は人が少ない為、こんなもんだろうと思う。サウナは少し温度が低いかと。 ・朝食 素晴らしい。スタッフの対応◎、種類◎。サラダ、フルーツ、焼き物、煮物、スープ。 ヘルシー系でも良し、ガッツリ系でも良し。味付けも濃くなく万人に美味しいかと。 2泊しとけば良かったと夫婦で話しながらチェックアウトしました。 安いビジネスホテルのような団体学生や外国人の賑やかさが全くなく、家族連れや夫婦が静かに落ち着いて過ごしやすいホテルだと感じました。
まだ、オープンしてまもないホテルで、とても綺麗でした。 フロントの方々も、親切 丁寧で、申し分なかったです。 朝食も、とても美味しくて、牛すじカレーや、熊本ラーメンなど、地域のメニューも豊富でした。調理の方や、案内する係の女性の方も、にこにこされていて、気持ちよかったです。 一つ言えば、温泉のシャワーの水圧が低かったのと、大浴場に髪の毛が浮いているのが気になりました。 子どもたちは、今までで一番良かったと言っていました。とても満足のあるホテルでした。
オープンしたてのホテルで、全てがキレイでした。遠方からの移動でしたので、駐車場付きは助かりました。ただチェックインが遅くなってしまったので寝るだけとなってしまったのが残念です。 せっかくの大浴場でしたので、早朝に入ったのですが浴槽に髪の毛が結構浮いていたので、それを取る網か何かが設置されているといいなと思いました。
新しくできたばかりのホテルということで部屋もキレイで、テーブルやソファにもう1つイスもあり快適に過ごせました。 コンセントも至る所にあり便利でした。 また、朝食のバイキングが思ってた以上に種類が多く、食べきれませんでした。 オレンジジュースも美味しく、とても満足出来ました。 大浴場があるので部屋の狭いユニットバスを使うこともなく、湯上りアイスも良かったです。 次にまた熊本に来ることがあれば、ここに泊まりたいと思うホテルでした。
開業したばかりのホテルでしたので、全てが新しく綺麗で、快適でした。館内に入った瞬間から心地よい良い香りがして、居心地のよい空間でした。お茶漬けは食べそびれましたが、ウェルカムドリンクやお風呂後のアイスなどのサービスもよかったです。窓のスクリーンの配慮もあり、新しい分、お部屋も細かい工夫など多く、(ハンガー掛けやコンセント)、長期滞在もしたくなりました。お風呂も広くてゆっくりつかれましたし、朝食も大満足しました。
朝ごはんは大満足 お風呂も細かいところまで良かった ロッカー鍵付き、シャワー押し切りじゃない、新しく清潔 色んなホテルの良いとこいっぱい織り込んでて 気になった所は夜のだし茶漬けなんだけど置き方がギュッと一つのテーブル置かれてて回転悪かった だし汁が奥にあってよそうタイプだから小さな人には厳しい、やけどしそう やよい軒みたいにポットとかになれば良いなって思いました 並べ方だけだから改善してもらえたら嬉しいです 満足な1日でした
バイクでの利用でした。 バイクで宿泊する時に、気になるのは駐車場ですが、屋根付きの場所を案内してもらいました。早いもの順だと思いますが、雨風は防げます。今回、黄砂混じりの雨の日の宿泊だったので、大変助かりました。 立地は、ミルクロード入口交差点から10分程度と近く、今から阿蘇へ行く人、また阿蘇を回ってきた人にとっては良い位置にあると思います。 ウェルカムドリンク、湯上りアイス、お茶漬けサービスも良かったですが、朝食が1番良かった。種類も豊富で朝6時から食べれる。私はゆっくりでしたが、ライダーは朝早かったりするので、助かりますね。 部屋は新しく、使い勝手も問題ありません。 セキュリティもカードキーでエレベーター、大浴場と管理されてるので女性ライダーにもオススメです。 スタッフの方々もまだ初々しい所があって、いい意味で新鮮さを感じました。 来年も利用しようと思いますので、よろしくお願いします。
オープンの次の日に宿泊しました オープンした次の日なので、すべてが新しい 部屋には、レンジ、小さめ洗濯機(大浴場等に大きいの有)、2ドアの冷蔵庫があります 長期間滞在する方には良いホテルです また、部屋は、靴を脱いでお過ごしくださいとなっていて、日本人にしたら良い環境です しかし… ホテルだから靴を履いたままよねぇ…と、思っていたので、ラインを越えてしまいました あれっ？スリッパの位置がぁ…？なぜ？ あらぁぁぁ… 日本人でも気づくのが難しい 海外の人は、無理では？ 靴を脱いでくつろぎたくても海外の人は靴で過ごし居るよねぇ…って、思ったら…出来ないかも…って、思いました 自分は２日目なので、まだ清潔だと思っているので… あと、大浴場そばのアイス。ウエルカムドリンクもあり、マッサージ機、本なども用意されていたし、飲み会に参加したのでだし茶漬けが食べれなかった…食べたかったよ（笑） 次回も利用したいけど、大津町の飲み屋からちょっと離れている…
朝食の受付のチェックをもう少し早くできるようなシステムにしてほしい。不慣れかもしれませんが、混雑状況を確認してこちらも朝食のほうへ来たので並んで店員さんを待たないといけないのは、なんだかなって思いました。
開業翌日に宿泊しました。 利用して感じた事。 ① お部屋は快適ですが、メイクをする客の為に手元鏡の貸し出しがあると良いのでは？ ② 食事提供のタイミングによっては適温を外すことがあるので、朝食会場にも電子レンジがあると良いのでは？ などと感じました。 また、スタッフの皆様が慣れない環境で機転を効かせた対応をされていることに感動しました。 また宜しくお願いします！！
朝ごはんが、美味しかったです。部屋に、洗濯機があり、干すハンガーなども準備されていて、助かりました。お風呂あがりに、無料のマッサージ機も、よかった。また、利用したいです。
