クチコミ

総合評価
4.03
33
5
3
4
3
3
1
2
1
1
1
部屋
4.19
接客・サービス
4.22
ロケーション
3.84
朝食
3.85
夕食
-
温泉・お風呂
3.87
設備
4.03
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
9
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
イノシシえほちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
荷物預かりも快適、朝食も美味しい

妹と一泊でお世話になりました。下見のつもりでチェックイン前に到着 荷物預かりも気持ち良くしていただけました。ホテル自体はスマホ視ながら行きましたが 看板は出ていたものの建物が 銀行 会社と一緒になっていて わかりづらく エレベーターも別にもなっていてわかりづらかったです。お風呂はトイレと別に(シャワー)なっていましたので 使いやすかったです。 朝食もこじんまりはしていましたが 充分おいしかったです。機会があれば また 利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
295
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イノシシえほちゃん様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京日比谷店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 御姉妹とのご滞在先にお選びいただき重ねて感謝申し上げます。スタッフの対応や設備、ご朝食についてのお褒め頂き、非常にうれしく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけることが何よりの喜びに存じます。 しかしながら、ホテルの位置や入口の分かりにくさにつきましてご不便おかけしてしまい申し訳ございません。 建物の構造上、すぐの改善が難しい点ではございますが、頂戴したご意見を今後の運営に活かして参ります。 最後になりますが大変貴重なご意見を寄せていただき、本当にありがとうございました。 スタッフ一同、またのお帰りをお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京日比谷 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日比谷
2026-04-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
toukou
20 件のクチコミ
女性スタッフの対応とサプライズに感謝

女性ホテルスタッフの対応に好感が持てます。 思い出に残るサプライズが嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
97
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toukou 様 この度はヴィラフォンテーヌ東京日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルのフロントスタッフの接客対応につきましてお褒めのお声を寄せていただき重ねて感謝申し上げます。スタッフ共々、大変うれしく拝読させていただきました。 今回は大切な記念日でのご宿泊先にお選びいただたこと、そしてtoukou 様の想い出に残るサプライズになったとのこと、心より嬉しく、安堵しました。ヴィラフォンテーヌ東京日比谷は今後もお客様に快適に、ご満足いただけるホテルとなっていくよう努めて参ります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京日比谷 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日比谷
2026-05-12
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ひろさん6731
60代/男性|43 件のクチコミ
ビジネスホテルとして最高、スタッフも感じが良い

ホテルの入口・エレベーターがわかりずらい位で、ビジネスホテルとしては最高です。スタッフの方も非常に感じの良い方々でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】新橋駅徒歩8分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=

部屋タイプ

ツイン17平米
173
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ひろさん6731様 この度はヴィラフォンテーヌ東京日比谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル入口については、ご不便おかけし申し訳ありません。構造上即時の改善が難しい点もございますが、貴重なご意見としてお預かりします。また、私どもの接客対応であったり、「ビジネスホテルとしては最高」とご投稿くださりスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。ヴィラフォンテーヌ東京日比谷店はご宿泊者皆様に提供している無料朝食、ご到着時のラウンジのウェルカムドリンクサービス、広々とした客室など「ビジネスホテル」に新たな価値を添えて皆様をお待ちしております。ひろさん6731様はじめ、すべてのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう今後もスタッフ一同努めて参ります。今回、大変貴重なお声を寄せてくださり本当にありがとうございました。またのご予約心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京日比谷 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日比谷
2026-04-07
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
okacchi
50代/男性|47 件のクチコミ
設備確認必須、高価格帯の新ホテル

新しいホテルで値段も高いが、浴槽がないなど予約前に色々設備をみる必要あり。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
289
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okacchi様 この度はヴィラフォンテーヌ東京日比谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 開業月にご予約いただけたこと、心より御礼申し上げます。お泊りいただいたダブルルームはバスタブのご用意がなく、シャワールーム付きとなっております。ツインルームタイプであればバスタブはもちろん、洗い場がついたバス・トイレ別の仕様もご用意しております。次回ご利用の際は是非ともツインルームをご予約いただければと思います。okacchi様からいただいた設備面のお声は大変貴重なご意見としてお預かりし、今後の運営に活かして参ります。ご到着時の説明で浴室設備もしっかりお伝えできるようスタッフ一同努めて参ります。 今回はこのようなご意見をお寄せいただき本当にありがとうございました。またのご予約心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京日比谷 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日比谷
2026-03-18
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
silvermoon
50代/男性|1 件のクチコミ
真新しく快適な客室と便利な立地

ビジネスで宿泊。オープン間もないこともあり客室も諸設備も非常に真新しく気持ちよく過ごせました。 虎ノ門ヒルズ駅まですぐのところで交通の便も良く、快適な宿泊を楽しめました。 また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
533
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silvermoon様 この度はヴィラフォンテーヌ東京日比谷にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 客室や設備にご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。 当ホテルは虎ノ門ヒルズ駅をはじめ、新橋駅や内幸町駅など他主要駅も近く、各観光地へのアクセスにおいてもご好評を頂いております。今後とも様々なシーンでご愛顧頂けますと幸いにございます。 またのご予約を心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ東京日比谷 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日比谷
2026-02-18
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あいパパ1005
60代/男性|1 件のクチコミ
設備充実、清潔で感動したホテル

スポーツ観戦で、こちらのホテルを利用させて頂きました。今月オープンしたばかりとスタッフから聞いてビックリでしたが、設備は新品で部屋も清潔で加湿器まで完備されてました。さらに充電アダプターなど備えてあり感動しました。スタッフも親切でしたし、朝食の品数は多くありませんが充分でした。また、泊まりたいホテルの1つに入れたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
404
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あいパパ1005様 この度はヴィラフォンテーヌ東京日比谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、開業の折にあいパパ1005様に口コミをご投稿いただきましたこと心より嬉しく思っております。 今回リノベーションを行い内装や調度品や寝具など新しいものを取り揃えております。物は経年で変わっていきますが、私どもが提供するサービス、旅の一日の始まりを彩る朝食などこれらは時が経っても劣化はせず、進化していくものと考えております。 これからもあいパパ1005様のようなお声やご意見を大切にしながら、より良いホテルとなっていくようスタッフ一同努めて参ります。最後になりますがスポーツ観戦という想い出残る旅のご滞在先にお選びいただき心より御礼申し上げます。次回もご来訪の際は是非ともヴィラフォンテーヌ東京日比谷をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 ヴィラフォンテーヌ東京日比谷 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日比谷
2026-03-07
4
その他
家族
2026年2月宿泊
メイシーと空
50代/女性|5 件のクチコミ
スタッフの対応と部屋の配色に癒されました

スタッフの対応が心温まるものでした。 部屋のトーンがとても落ち着く配色でした。 また使用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
309
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メイシーと空様 この度はヴィラフォンテーヌ東京日比谷店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテル客室の内装やお色を気に入っていただけて大変うれしい限りでございます。ヴィラフォンテーヌ東京日比谷店は「配色」に様々コンセプトがあります。ロビーの緑色は日本初の近代的洋式公園として発展、四季折々の自然や植物が豊かに茂る日比谷公園を想起しております。お泊りいただいたダブルルームの赤色は古くから帝国劇場や東京宝塚劇場といったエンターテインメントをイメージした深紅を、またツインルームは皇居の水辺をイメージした青色と様々な配色で近代日本「日比谷」を表現しております。このような日比谷を起点とした様々なイメージに想いを馳せながら周辺にお出かけいただければ嬉しいです。またロビーのブックコーナーには日比谷エリアを中心に様々な都内の情報や魅力を紹介した書籍をご用意しており、フリーラウンジをご利用いただく際もお読みいただけます。ひとつひとつの歴史や観光についてお問合せいただければスタッフからもご案内させていただきます。 次回のご来訪の際もヴィラフォンテーヌ東京日比谷店をご愛顧いただけますと幸いにございます。今回は大変ありがたいお声を寄せてくださり本当にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ東京日比谷 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日比谷
2026-03-18
2
その他
家族
2026年4月宿泊
エビ0725
40代/女性|2 件のクチコミ
立地は良いが、朝食と風呂に残念な点あり

立地は新橋駅鳥森口からも近く、近辺にはご飯屋さんもいっぱいあって良かったです。ホテルの方の対応も良かったのですが チェックアウトの痔にエレベーターが一緒になった業者の方がボタンは押さないし先に降りるとで最悪でした🥲あと朝食は冷食ばかりで白米、納豆、味噌汁もなく残念でした。あとお風呂の壁に髪の毛が付いてたり、シャワーの水圧も弱く非常に残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】新橋駅徒歩8分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=

131
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エビ0725様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、設備面やご朝食について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃の不備に関しまして、今一度、お部屋の仕上げチェックを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご朝食につきまして、当ホテルのメインの一つでもある無料朝食は、生野菜のサラダやパンやスープ、肉料理などの洋食ビュッフェをご用意しております。そのため、エビ0725様のおっしゃる通り、白米やおみそ汁などの和の要素のあるメニューのご用意がございません。ご期待に応えられず心苦しい思い出はございますが、貴重な意見として、今後の運営の参考にさせていただきます。 また、ご出発の際には、関係業者の配慮無い行動によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 同様の事柄が起きないよう、関係業者への伝達と現場でも注視してまいります。 最後にはなりますが、この度はご感想ありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京日比谷 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日比谷
2026-04-29
1
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Djeisnxi
20代/女性|1 件のクチコミ
真冬に暖房なし、質素な朝食

フロアで空調を管理しているらしく、同じフロアで冷房をつけている部屋があれば、他の部屋で暖房はつけられないとのこと。真冬なのに震えながら夜を過ごしました。 朝食も質素です。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
211
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Djeisnxi様 この度はヴィラフォンテーヌ東京日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 はじめにお部屋で快適にお過ごしいただけなかったこと、空調設備において、2月にもかかわらず暖房でお過ごしいただけないとご案内してしまったこと深くお詫び申し上げます。季節に合わせた運転設定にて管理を行い、お客様には寒暖の心配なくお過ごしいただくことが本来の姿と思っております。そのなか私どもの都合に寄ったご説明ご案内であったと猛省しております。現在では空調管理体制を見直し、気温や季節に合わせた内容にて運営をしております。今回いただいたご意見やお声を受け止め、再発防止に努めて参ります。私どもの願いはすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけることです。 Djeisnxi様がもしお許しいただけるようでれば、今後ともご愛顧いただけますと大変ありがたく存じます。次回は安心に、快適にご滞在いただけるよう最大限ご案内させていただきます。最後になりますが大変貴重なご投稿いただき本当にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ東京日比谷 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日比谷
2026-03-18