クチコミ

総合評価
3.79
1,281
5
93
4
276
3
149
2
19
1
9
部屋
3.61
接客・サービス
3.92
ロケーション
3.98
朝食
3.50
夕食
-
温泉・お風呂
3.61
設備
3.59
清潔さ
3.71
クチコミの投稿画像・動画
45
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ
広い喫煙所あり、コンビニも近いホテル

飲み会の後にお世話になりました。全室禁煙になりますが、かなり広い喫煙所がありますので愛煙家にとっても不自由しないです。コンビニも至近です。今回もありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
352
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 前回に引き続きご来館頂けた事に、大変嬉しく思っております。 お客様の仰る通りで、当ホテルは一昨年の部分改装時に全室禁煙となりました。 愛煙家の方にはご不便をお掛けしてしまう事があると思っておりますが、お客様には喜んでいただけて大変嬉しく思っております。 当ホテルの喫煙室は実は以前、小会議室としてご用意していたお部屋でした。 今はそこを喫煙所としているのですが、結構広めの喫煙所となりました。 以前、知人がほかのホテルを利用した時にそこの喫煙所を利用したら、2〜3人用の喫煙所だったそうで、小さな空間に知らない人同士で入ってタバコを吸っていたのが気まずかったと言っていました。 そういう時はタバコを吸いながらスマホでSNSを見たり、どっか違うとこを見たりして過ごすのだそうです。 知人が言うには、イスとかなくてもいいから、ある程度広い喫煙所が好ましいとも話ていました。 なるほど…それなら当ホテルの喫煙所なんかいいよーなんて話していたのですが、それは喫煙者からしたら助かる!と力説していました。 今回のコメントでは、写真付きで愛煙家の方も不自由しないと太鼓判を押していただいて嬉しく思っております。 ぜひまた宇都宮でのお仕事の際は、当ホテルをご利用いただけたら嬉しいです。 スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました!
ホテル丸治
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆきみきひさ
20代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と快適な部屋でリラックス

スムーズなチェックインから、とてもきれいなお部屋に、すぐ到着できくつろげました。接客やお部屋の説明もとても丁寧で、夜に出歩いたのにも関わらず、きちんと鍵を預かっていただき、あたたかくいつも出迎えていただきました。また行く機会があれば、ぜひ泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はホテルでゆっくりとお過ごしいただけた様子が拝見でき、大変嬉しく思っております。 また、スタッフの対応についてお褒め頂きまして、ありがとうございました。 当ホテルは一部改装をしたのですが、まだまだ周辺のホテルさんに比べるとまだまだ足りない部分が多くあります。 その一つがルームキーです。 カードキーではないんですよね…。シリンダー錠なので、外出の際はルームキーをフロントにお預け頂いており、ご不便をおかけしております。 しかしながら、その部分の良いところを見つけて頂いて嬉しい限りです。 できるならお客様にいつでも温かな接客をできるホテルになりたいと思っておりますので、本当に嬉しいです。 日々業務において、「また泊まりたい」と思って頂けることの難しさを痛感している中、頂いたコメントはもう…本当にありがたいです。 ぜひまたご家族の皆様とお越しくださいませ! スタッフ一同、皆様と再びお会いできることを楽しみにしております。 この度はお忙しい中温かいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル丸治
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
20100515_
50代/男性|13 件のクチコミ
スタッフの温かさと充実設備に感動

他の方の口コミにある通り、とても良いホテルでした。 やはり一番はスタッフさんの温かさ。 温かいというか、品があって素敵です。 雨が降っていましたが、すぐ近くのコンビニに行くのに出かける際、傘は大丈夫ですか?と3人分を奥から出して頂きありがたかったです。 コンビニも近く、ホテルの付近の駐車場はどこも安く、部屋のテレビも天井吊りで大きく、枕元や鏡台にUSBコンセントが完備され、最近のあったらいいなと思うものがすべて完備されています。 宿泊者のことを考えてくれているなぁと感じる大変良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
89
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 この度は、当ホテルについてたくさんのお褒めのコメントを頂き、大変嬉しく思っております。 実は以前よりもスタッフの数が増えまして、幾分パワーアップしました。 自分がされたら嬉しいことを自然とできるようになってきて、とてもやりやすくなった気がします。 それがお客様に伝わっているのなら、こんなに嬉しいことはありません。 なにより、個人的に接客サービスの向上を目指していた私は今回のコメントが「本当に」が何個ついても足りない位、本当に本当に嬉しいです。 また、当ホテルは築年数の経過もあり、ご利用いただく際にご不便に思うこともあったかもしれませんが、「あったらいいと思うものが完備」とまで仰っていただき、大変恐縮しております。 そしてですよ…。最後のところのコメントです。「宿泊者の事を考えているホテル」だなんて! 嬉しすぎます。本当にありがとうございます。 ぜひまた皆さまでいらして下さい。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました!
ホテル丸治
2026-05-12
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ
広くて快適な喫煙所あり

今回も飲み会帰りにお世話になりました。ありがとうございました。部屋は禁煙になりますが、広くて快適な喫煙所があるため不自由しない宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回も飲み会でのご利用とのことで、楽しいひと時となりましたでしょうか。 親しい人同士の集まりっていいですよね。 私は以前はライブの参戦でホテルに泊まってました。 ライブでしか会えない人もいますし、その人たちとライブの感想を話し合うライブ後のご飯も楽しかったですし、いい思い出しかないです。 コロナからライブ行かなくなりましたけど、また機会があったら行きたいなーと思います。 この度もとても嬉しいご投稿をありがとうございました! いつもとても温かなご投稿で、私たちもとても励まされております。 いつも本当にありがとうございます。 また次回のお集まりの際も当ホテルをご利用いただければ嬉しいです。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル丸治
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
GAW85
40代/男性|4 件のクチコミ
素泊まりには十分な宿

素泊まりには十分かと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
258
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度はレジャーでのご来館とのことで、楽しい時間をお過ごしになられましたでしょうか。 当ホテルは宇都宮の中でも早い時期に建てられた建物で、新しくできた施設が持つ設備や造りにはなっておりません。 その為、ご滞在にあたりご不便をお掛けしてしまう点もあるかと思いますが、十分とのコメントを頂き大変嬉しく思っております。 ホテルの周辺には飲食店が多く、老舗のカクテルバーも近いので飲みすぎは良くないですが、バーでゆっくり時間を過ごしてホテルでお休み頂くのもよろしいかと思います。 個別の口コミ評価でもサービスの部分で4として頂き、こちらも嬉しい限りです。 つい、いつもこの返信欄でお話してしまうのですが、接客面は特に頑張っていきたいと思っている部分でもあります。 最近、その接客サービスについてお褒め頂けることが増えてきて、とても嬉しく思っています。 また、今年になってから新しく元気なスタッフが来てくれて、パワーアップできているのかもしれません。 接客の向上を目指しつつ、客室での居心地の良さも目指していきたいと思います。 ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。 スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ホテル丸治
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
SOFTIMO
30代/男性|2 件のクチコミ

設備きれいで、フロントの対応も丁寧でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
270
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在時はレジャーでのご利用そのことで、楽しい旅となられましたでしょうか。 宇都宮は餃子の街ですが凄腕バーテンダーさんが多く、美味しいカクテルを楽しめる街です。 そして、ジャズの生演奏が聞けるジャズバーも多いエリアでもあります。 当ホテルのすぐ隣にも老舗のジャズバーがあるので、良ければ足を運んでみて下さいね。 この度はフロントの対応・設備共にお褒めのコメントを頂きありがとうございます! 最新の設備を持つ周辺ホテルさんには中々適わない部分もございますが、何よりも接客を頑張っていきたいなと思ってやってきました。 それが、今回お客様に『フロントの対応も丁寧』とコメントいただき、大変嬉しく思っております。 ありがとうございます! ぜひまた宇都宮にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました!
ホテル丸治
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みきぽんまん
40代/女性|2 件のクチコミ

受付の方がとても親切でした。 部屋も静かで、快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
261
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は当ホテルの感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。 また、スタッフについてもお褒めのコメントを頂けた事に大変嬉しく思っております。 とにかく接客面の向上を!と頑張ってきましたが、少しづつではありますが、その成果が少しづつ出てきたのでしょうか…? だとしたら嬉しいですね! 当ホテルは一部リニューアルしましたが、まだまだ設備面では周辺のホテルさんに追いつかない部分もあります。 しかしながら、お客様には『静かで快適だった』と仰っていただけて、私どもも大変嬉しく思っております。 ぜひまた皆さまでいらして下さい! スタッフ一同皆様とまたお会いできるのを楽しみにしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル丸治
2026-02-26
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
POCO POCO
40代/男性|17 件のクチコミ
宇都宮繁華街に近くて便利

今回、近辺でイベントがあり、 リピートで宿泊しました。 繁華街が近くとても便利な立地条件です。 バス停も目の前で、行き来に便利。 老舗のホテルなので安心感はあり、 繁華街に面していながらもリーズナブルです。 ただ、リニューアルでいろいろ綺麗にはなっていますが、オートロックではない、トイレはウォシュレットですが、旧式で便座が冷たい、窓にカーテンがないなど残念な部分もあります。 それと今回宿泊した部屋では、ネット動画が見れませんでした。 テレビなのか?ネットが原因なのかわかりませんが、ご確認お願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
29
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はせっかくのご滞在にもかかわらずご不便な点が多々あり、ゆっくりとお寛ぎ頂けず大変残念に思っております。 今回頂いた件は以前より改善をしたいと思っている点でございます。 中々すぐに改善とはいかず、お客様にご不便を強いてしまう事となり心苦しいばかりです。 会社全体で共有しておりまして、今後何らかの改善ができるようどうしていくか話し合っています、 また、スマートテレビについては、ご投稿を確認後ご利用いただいたお部屋を確認させていただきましたが、特に不具合が見つからずご覧いただけなかった原因が不明でございました。 ご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 しかしながら、ご不便に思われたこともあったにもかかわらず当ホテルについて安心感を感じて頂けた事、立地面で便利とコメント頂きありがとうございました。 いただいたご意見はいつ改善できるか現在ははっきりと申し上げることはできませんが、改善に向けて動きがあれば改めてお知らせすることができればと思っております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル丸治
2026-05-26
3
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
oo_masa
40代/男性|8 件のクチコミ
駐車場狭く掃除も不十分で残念

駐車場の場所が分かりづらく狭かった。 掃除が行き届いていなかった(浴室とか、しらない髪の毛があったり、ホコリがある) お風呂の水がなかなか流れない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
158
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、駐車場のご案内や客室の清掃状況、浴室の設備においてご不便・ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 特に清掃面に関してはこれまでも同様のご指摘を頂く事が多く、大変恥ずかしく思っております。 現在清掃やチェック体制の見直しを進めており、重点項目の再確認および最終チェックの強化に取り組んでおります。 また、客室の排水につきましても早急に点検・改善を行ってまいります。 駐車場についてもより分かりやすくお伝えできるよう改善を行ってまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 4/8 追記 ご投稿いただいた排水の件ですが、設備担当者より配管のホースが通常より狭いものになっていたことが分かったと報告がありました。 それにより通常のサイズのものをつけ直し、その後排水チェックを行ったところ排水もスムーズに流れるようになったことが確認されております。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 また、ご指摘ありがとうございました。 
ホテル丸治
2026-04-08
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
anpanshokupankare-pan
30代/女性|4 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応に心が温まりました

ホテルのスタッフさんの対応がとても丁寧で、会話も楽しめたし、質問したことにわざわざ調べてくれたことがとてもうれしかったです。 これこそ日本のおもてなしだなあと、人の温かさに心がほっこりしました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
347
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 一昨年再開してから、サービスの向上を目標にしてきました。 昨年・今年とスタッフが新しく入り、以前よりも少しパワーアップしました。 そして今回こんなにも温かいコメントをいただく事ができ、大変嬉しく思っております。 ホントに嬉しすぎます! 私も他県でホテルに宿泊した際、スタッフの方に親切にされた事は今も忘れてないです。 今回お客様にとってその時のスタッフの対応が、いつまでも心に残るものでしたら尚更嬉しく思います。 質問もどんどんして下さい!せっかくの宇都宮のご滞在が素敵なものになるよう、お手伝いさせて頂ければ嬉しいです。 ぜひまたいらして下さい! スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました!
ホテル丸治
2026-02-26
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ
客室は禁煙オンリーだが、広い喫煙室あり

飲み会の予定があり利用させていただきました。客室はリニューアルしているものの、施設全体としては少し古さが否めない感じがします。客室は禁煙オンリーですが、広い喫煙室があるためそこまで不自由はしませんでした。もう少しお安ければ毎回利用させていただこうと思うところです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
348
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日は飲み会でのご利用とのことで、楽しい時間となられましたでしょうか。 当ホテルは全館禁煙となっており、一回ロビーの奥に喫煙室を設けております。 コメントで頂いた通り、当ホテルは結構広めの喫煙室です。 もともと小さな会議室だったところを喫煙室に変えたので、喫煙室としては広く、どなたかとご一緒になっても窮屈感がないのではないかと思います。 また、お日にちによってはとてもお得にご利用いただける日もございますので、良ければまたご利用いただければ嬉しいです。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル丸治
2026-02-10
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
POCO POCO
40代/男性|17 件のクチコミ
リニューアルで綺麗!でもオートロックでない

リニューアルされて部屋綺麗です。 ただリニューアルなのにオートロックでないのがちょっと…あと窓にはカーテンがないので引戸を開けたら丸見えです。 フロントの対応、お掃除の方たちは親切です。 オリオン通りに行きやすいのが最大のメリットですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
438
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 窓のカーテンの件は大変ご不便をお掛けしてしまいました。 私個人的にも、窓にはレースカーテンとカーテンがあった方が良いと思っています。 引戸だと夜間気になりますし…。 前に少し上司に伝えたことがあったのですが、改めてもう一度伝えてみたいと思います。 日中でも引戸を閉めるとお休みやすいという利点もあるのですが、今時ではないですし。 また、オートロックについてもご意見頂きありがとうございます。 こちらもできれば今後オートロックへと変えてもらいたいのですが、あいにくすぐの対応は厳しいそうです。 お客様から今回頂いたご意見は社内で共有させて頂き、今後の改善のために役立てたいと思います。 しかしながら、スタッフの対応や客室についてお褒めのコメントを頂きありがとうございます。 客室は昨年一部改装をし、壁紙が新しくなりました。 お部屋によって壁紙が変わっているので、次回どんな雰囲気のお部屋かお楽しみにしていただけたら嬉しいです。 また、オリオン通りにもいかれたとのことでなによりでした。 オリオン通りには夕方からオープンするアイスクリームのお店があり、とても気になっているお店です。 仕事の帰りに寄ろうと思うのですが、いつも忘れて帰ってい待っていますが、いつか行きたいものです。 この度はお忙しい中ご投稿意を頂きまして誠にありがとうございます。 今後の改善のためのご意見も頂き、大変感謝申し上げます。 もしまたお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同お客様の股のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ホテル丸治
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
よっちm
60代/男性|4 件のクチコミ

スタッフ皆さん対応が丁寧で優しくホッとします。 バスルームの水栓がサーモスタット式なのがありがたい、テレビの位置が…ちょっと首が疲れるここだけマイナスポイントです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
281
不適切なクチコミを報告する
先日は数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 テレビの位置…これは本当に申し訳ございません。 テレビを見てゆっくりして頂きたいとの思いがあってのあの位置なのだそうです。 かえってお疲れになってしまったとのことで、このご意見は次回の改装の時の注意事項に入れたいと思います。 しかしながら、バスルームの水栓やスタッフの対応等お褒めのコメントを頂き、誠にありがとうございました。 特に接客応対については、一昨年の再オープンからの目標の一つでもあったので、お客様にホッとしたお気持ちになっていただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。 お褒め頂いた事に慢心することなく、今後もホッとしていただける接客を目指して参りたいと思います。 この度はお忙しい中温かいコメントを頂きまして、大変嬉しく思っております。 ぜひまたいらして下さい。 スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ちしております。 ありがとうございました。
ホテル丸治
2026-02-09
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
クー19680716
50代/男性|266 件のクチコミ
お願いします

寒い朝 朝食会場に行くのが嫌でした。 宿泊者の駐車料金が高い 前とあまり変わりが無いかな


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
270
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食付きプランは徒歩4分程の所にある、姉妹店のホテル内の和食のお店『治兵衛』でお召し上がりいただいております。 寒い中でお足を運ばれることとなり、ご足労をお掛けいたしました。 あいにく今のところはホテル丸治内での朝食はご用意が難しいのが現状でございます。 大変申し訳ありませんが、なにとぞご理解いただけますと幸いです。 また、駐車場に関して、ご期待に沿えず申し訳ございません。 周辺に安価な駐車場がある中ではございますが、「館内に近く、安心してお停め頂けること」を重視し、現在の金額となっております。 何卒ご理解頂けますと幸いです。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル丸治
2026-02-09
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
タカさん3982
50代/男性|31 件のクチコミ
Weak WiFi signal, very inconvenient.

WiFiが弱い


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
239
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Wi-Fiについてはご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。 こちらは改善の工事の為の日程調整に入っております。 工事が入れば改善されるはずですので、少しお待ちいただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテル丸治
2026-02-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

観劇のため、素泊り1泊利用しました。観劇開始が15時で、ホテルチェックインはまだできません。12時30分に荷物をフロントで預かってもらい、観光し、観劇し、18時15分にチェックインしました。その時には、預けた荷物は部屋に運び込まれていました。荷物を引きずらずに観光、観劇できて、たいへん楽でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
574
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は観劇でのご利用とのことで、舞台はいかがでしたでしょうか? 私はアーティストさんのライブは大好きでよく行っていたのですが、観劇はまだ鑑賞したことがないんですよね…。 以前から鑑賞したい作品は結構あるんですが、『あ!やるんだ!観たいな〜』と思ったときは、もうチケットがソールドアウト状態で、もはやどうやってチケットを取るのかも分からなくなっている有様です。 大きい劇団の舞台を見た知人は、やっぱり生の舞台は最高だと熱く語っていました。 私がなんでもいいから見に行きたいと言ったら、チケット取るから行こうと言ってくれるものの、一向にチケット取ったっていう連絡が来ませんが、彼女はどうしてるのでしょうか…。 実際会っても『舞台観に行ってみたいんだよねー』『チケット取るから行こう!』をずっとループしてます。 話しが逸れましたが、舞台とかライブとかっていいですよね。 当日はお荷物をフロントにお預け頂けたとのことで、身軽で観劇や観光をお楽しみいただけたとのことで、なによりでした。 私も以前他県のホテルで荷物を預かってもらったことがあったのですが、とてもありがたかったのを覚えています。 チェックイン前でもチェックイン後でもお預かり可能ですので、お気軽にお声がけくださいませ。 この度は温かいご投稿を頂き、感謝申し上げます。 ぜひまたいらして下さい。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2025-11-11
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で利用しました。リニューアルオープンされたということで、部屋の壁紙や浴室はきれいでした。モニターもベッドに入った状態で鑑賞できます。ところどころ、設備の古さを感じるところはあります。 隣に12時間500円のパーキングとコンビニがあります。宇都宮駅にはタクシーで1000円〜1200円程度で行けます。 スタッフの方の対応が良かったです。特にフロントの男性スタッフの対応がとても良かったです。 予定が変更になり、途中キャンセルをお願いしました。そのキャンセル処理がとても手間だったとは思うのですが、最後まで丁寧に親切にご対応いただきました。途中キャンセルしたにも関わらず、最後まで気持ちよく対応していただいことで、こちらに宿泊してよかったと思いました。 部屋がもう少し明るいと助かりますが、接客が良かったので、総合評価は4とさせていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
482
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度は当ホテルのスタッフの対応についてたくさんのお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。 昨年の再始動から、接客の向上を目標の一つに取り入れて参りましたが、こんなにも喜んでいただけたことが嬉しくてなりません。 部屋の古さや設備面での不便さなどもある中、当ホテルの良いところを見つけて頂けたことが本当に嬉しい限りです。 お部屋の照明に関しては、本当にご不便をお掛けしております。 お部屋でのパソコンでの作業や、勉強などにそぐわないであろう照明で、私たちも頭を悩ませています。 現在は改善に向けて検討中でございます。 新しくお知らせできることがあれば改めてお知らせさせて頂きますので、お時間を頂ければと思います。 しかしながら、『宿泊してよかった』との最高のコメントをありがとうございました! 『宿泊してよかった』や、『また来たい』と思って下さることのハードルの高さを日々痛感しておりますが、今回のご投稿でまだまだ頑張れそうです。 長くなってしまいましたが、この度は温かいコメントをありがとうございます。 おほめ頂いたことに慢心することなく邁進してまいりたいと思います。 またお近くにお越しの際はお気軽にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました!
2025-10-27
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
misa921126
30代/女性|15 件のクチコミ

1泊2日で利用しました! 餃子通りまで徒歩15分程度で 立地も良いと思います。 いわゆるビジネスホテルですが 素泊まりには丁度良く 受付のスタッフの方や駐車場案内の方も 丁寧でな対応をしてくれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
197
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご家族皆様でのご利用とのことで、楽しい旅となられましたでしょうか。 今回コメント頂いた餃子通りは、小さな通りではありますが、5店舗の餃子屋さんがあります。 たかが餃子、されど餃子。同じように見えても、各店でお肉多めなジューシーな餃子だったり、お野菜多めのあっさり餃子だったりと特徴が色々とあるので、その中からお好みのお店を見つけて頂けたら嬉しく思います。 私は自宅で食べる時は、醤油×酢、胡椒×酢、たまに塩だけと、3種類くらい付けダレ(?)用の小皿を用意して食べています。 お酢と胡椒の組み合わせ結構おすすめですので、良かったら次回お試しください。 この度のご滞在では、当ホテルのスタッフや立地などお褒めのコメントを頂き、誠にありがとうございました。 昨年再開をしてからずっと接客サービスの向上をまず先にと頑張ってきたので、丁寧な対応と感じて頂けた事に大変嬉しく思っております。 お褒め頂いたことに慢心することなく、今後も接客の向上に努めて参りたいと思います。 また近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました!
2025-09-17
4
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

クーポン&ポイント使って1000円ちょい引きでお泊り!今回は食べ飲み歩きしたくて立地のみで選びました。立地は大満足!!前回宇都宮食べ飲み歩きした時は東口の方のホテルにして失敗したので、学んで西口へ!お部屋はちょっと暗すぎるけど、寝泊まりするだけなので問題なし!アメニティーも最低限度あるし、ボディー洗うタオルはビジホにしては◎シャワーの水圧も私的に◎また宇都宮食べ飲みの時に利用したいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
165
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、お部屋の照明についてご不便をお掛けいたしました。 照明については社内で共有しており、今後改善の方向に向かうことになりました。 どのような仕様になるかや、日程などはまだ決まっておりませんので、詳細が分かり次第お知らせできればと思っております。 しかしながら、この度はご利用いただいたプランにご満足いただけた様子が拝見でき、大変嬉しく思っております。 今回の食べ歩き&飲み歩き旅も、楽しそうでなによりです。 当ホテルの周りは飲食店が多く、食べ歩きにはもってこいだと思います。 個人的に気になっているのは、夜だけ遅くまで食べられるアイスとスムージーボウルのお店です。 お食事やお酒の締めに良さそうだなーと、勝手に思っています。 他に気になるお店がいくつかあるのですが、初めて行くお店に一人で行くって自分的にはバードルが高くて…。あまり開拓できておりません…。 できることなら、『個人的におすすめしたいお店マップくらい作りたい』という思いはあるんですけどね…。 お客様には当ホテルに立地が食べ歩きと飲み歩きにお役に立てたようで、本当に嬉しい限りです。 また利用したいとのコメントもありがとうございました! とっても嬉しいです。 今回頂いたような「また利用したい」との一言を頂けることの難しさを痛感する毎日ですが、今回その一言の嬉しさを改めて感じています。 ぜひまたいらして下さい。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は温かいご投稿を頂き、誠にありがとうございました!
2025-09-01
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
KHOK
40代/男性|27 件のクチコミ

チェックイン・チェックアウト時の対応がとてもよく、気持ちよく過ごせました。 アメニティも必要なものは大体ありますし、使い捨てスリッパはありがたい。 部屋の広さもまずまずですが、部屋が暗すぎるのがちょっと。という感じです。 中心街も近く東武駅も徒歩10分もかからない。私はJRでしたがそこまで苦労はありませんでした。 また機会があれば利用させていただきます。 (日本酒セットプランがおすすめ)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
242
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお部屋が暗いとのご指摘をありがとうございました。 お部屋の照明については本当にお客様からのご指摘が多く、この件は各部署へ伝えております。 会社としても改善したいのですが、まだ本格的な計画とはなっておらず、今後めどが立った際には改めてお知らせさせて頂きたいと思っております。 しかしながら、お部屋ではゆっくりとお休み頂けたようで大変嬉しく思っております。 立地についても苦にならないと頂き、嬉しい限りです。 また、今回ご利用のプランもご満足頂けたようで何よりです。 こちらのプランは栃木県の地酒が付いたプランで、数種類の中からお好みのお酒を選んでいただくようになっています。 ぜひ次回お越しの際は、今回とは違うお酒をお試しください! お客様のまたご来館をお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2025-08-14