クチコミ

磐梯山の山裾にあるスキー場に併設されたホテルです。ファミリー向けで、手軽に利用できます。 星野リゾートらしく、しっかりとおもてなしをしてくれるので、満足度は高いです。従業員の教育が素晴らしいです。 朝夕のビュッフェは、種類も多く、滞在中はずっと満腹です。特に朝食のわっぱ飯、喜多方ラーメンは、美味しく、楽しめます。夜はステーキとそばが美味しかったです。 施設はくたびれた所もありますが、お値段以上に楽しめる最高のホテルでした。

スキーで訪れました。ゲレンデ直結のホテルを楽しみにしていたのですが、目の前の南側ゲレンデが3/25でクローズしてしまい、バスで北側まで行かないといけなかったのが残念でした。 ご飯やサービスは星野なので期待通りでしたが、ワックスバーが素晴らしかった。ぐちゃぐちゃの春雪だったので、おすすめを教えてもらってホットワックスをかけました。道具も全部揃ってます。こんなに完璧なワックススタンドがあるホテルは初めてです。自分でホットワックスをかけられるスキーヤー、スノーボーダーはぜひ利用してみてほしいです。

9年ぶりにお邪魔しました．スタッフのホスピタリティ，ご飯大満足！ でもいくつかお願いがあります。 ・部屋が暑く温度設定が変更できないとの事で扇風機を用意していただきましたが実はファンヒーター。送風機能を使ってねとのことらしかったのですが説明もなく・・しばらく熱風をあびました。簡単で良いので取扱説明書をつけていただければよかったです。 ・お風呂脱衣所の洗面台は数が少ないのでそこでくつろいでいる人がいると使えません。お風呂の混雑状況がわかるとありがたかったです。そして洗面台周りに埃があり残念な気分になりました。また、脱衣所でスマホを使用している人がいてあまり良い気分ではありません。注意喚起をお願いしたいです。

朝食、夕食がバイキングでしたが豪華でびっくり。 美味しくてお腹が満腹すぎるほど食べてしまいました。 スタッフさんの対応も良く、家族でGWに利用しましたが価格がリーズナブルなことがとても満足。 毎年行きたいと思います。

ご飯がとても美味しかったです。館内も時間帯によって変化があって面白いですね。お部屋もコンパクトなんですが、天井が高くて圧迫感はありませんでした。二段ベットは心配してたけど、大人が寝ても全然大丈夫でしたwwお風呂だけ…混雑時に入ってしまったので、色々とちょっと狭く不便に感じました。でも、全体的にみて宿泊先にはおすすめです。小学生の子供達もとても良かったと言ってました。また機会があれば泊まりたいです。スタッフの方のサービスも良かったです。ありがとうございました。

バイキングの品数は多すぎず、少なすぎず丁度良かった。 郷土料理ももちろん楽しめたが、ライブキッチンのステーキと蕎麦がとても美味しかった。 朝食も同様で、自分で具を乗せてアレンジするわっぱ飯と喜多方ラーメンがお勧めだと思います。湯上りのアイスやお茶のおもてなしもあり寛げた。 そして何よりもスタッフの対応が皆さんとても最高だった。 流石に星野リゾートだと感心した。 また是非利用させて頂きます。 お勧めの宿です。

同じ会津に居ても星野リゾートに行けて嬉しかったです。玄関口からウエルカムを感じました。車で行きましたが、玄関口へ大きく手招き頂き、入ると檜のいい香りが充満して、まず幸せな気持ちになりました。スタッフもお若い方々が多く、洗練されていて、ここは会津じゃないのかな？と不思議な気持ちになりました。他の季節にも伺いたいと思いました。スタッフの夜の太鼓演奏も心に響きました。凄いです。

気持ち早めに着きましたが、表で待機しているスタッフにスムーズに案内していただきました。チェックインではとても丁寧な説明で好印象でした。ウエルカムドリンクの甘酒の洋風味噌汁が美味しくておかわりしたほどです。このおいしさに夕食への期待が膨らみました。温泉は内風呂だけですがサウナが朝も稼働していて良かったです。夕食はどれも美味しくいただきました。特に日本蕎麦は手打ち？とわかる美味しさで、わざわざ磐梯更科そばの名前まで教えていただきました。追加のお酒の伝票確認が丁寧でした。会計時もそうでしたが、過去に他人のお酒とマッサージ代まで払っていたことがあるので、この丁寧さは高評価です。夜はスタッフの皆さんのアトラクションがあり、おもてなしの気持ちが伝わりました。朝食のわっぱ飯と喜多方ラーメンも堪能しました。連れがアロマを気に入ったとのことで、お土産に購入させていただきました。チェックアウトの１１時も嬉しいです。当日はお世話になりました。

会津磐梯山民謡を生歌で聴けて、日本酒飲んで盆踊り的な体験ができるのは面白かったです。 太鼓の演奏も大迫力！ 普段ホテルスタッフされてる方が演奏されてて、驚きました！ 温泉のドライヤーがリファなのは嬉しいですが、風力が弱すぎる割に、機械音が感高すぎて、結局部屋付きのサロニア(こちら良い！)で乾かしたのが少し残念でした。

夕食ビュッフェ。何を食べても美味しい。 朝食は、わっぱ飯、洋食から選べ　わっぱ飯にしました。 いくらもかけ放題‼️朝食も大満足。 残念なのが、お風呂。露天風呂もなく、脱衣所では、鍵付きではなく　昔ながらのカゴが置いてありました。 お部屋は　綺麗で、空気清浄機もありましたが、お茶、コーヒーはありませんでした。

スキー関係がすべてネットでの予約が必要でわかりにくく不便だった。 風呂の洗面台が少なく、空きが出るまで待たなければならない時があった。 従業員はみな明るく挨拶してくれるので、ホテル滞在は快適だった。

星のリゾートさんに泊まるのは4軒目になります。 どこのホテルも素晴らしいおもてなしとサービスでした。 こちらのホテルはスノボ旅行で前々から計画していたので楽しみにしていました。 建物自体は古いですが、内装などは星のリゾート感があります。コーヒーなど飲み放題なのもありがたいです。 ご飯も美味しかったし、朝食バイキング？和食か朝食の選択をする方法も新しくてよかったです。 また泊まりたホテルになりました。

部屋の窓から見える猪苗代湖の風景が素晴らしい。スタッフの太鼓や踊りのレベルが高く、宿泊客を参加させて楽しい時間にしてくれた。朝の体操も気持ちがよい。

地元の郷土料理わっぱ飯や朝ラーなど工夫があって良かったです。

部屋の心地よい温度調整ができない。

星野リゾートということで期待が大きすぎました。楽天トラベルさんからは夕食時のドリンクやクッキー土産のプレゼントがあり　ありがたかったです

・スタッフの皆様の接客態度は流石で、とても良い感じでした。 ・ロビーの香り付けが濃すぎる様に感じました。

1歳と5歳の子連れで、夕朝食付きに3泊4日泊まりました。従業員の接客サービスは凄く良いでした。子供にも全体的に優しく、配慮深いサービスを頂きました。また、赤べこの可愛い子供用スキー服も無料で(サイズが90〜120)提供しています。 減点ポイントは夕朝食が3泊とも全く同じだったことで、長期泊まりだと飽きちゃいます。

スタッフの方も丁寧で感じが良かったです。