クチコミ

部屋も綺麗だし駅も近いのですごく良かったです。ロングステイしても快適そうなところです。

今回の滞在は、非常に素晴らしい部分と、宿泊施設として到底受け入れられない部分の両極端な体験となりました。今後宿泊を検討される方、そして運営会社様のために事実を共有いたします。 【良かった点】お部屋のインテリアや雰囲気、設備自体は非常にハイセンスで素晴らしく、その点だけを見れば「最高」と言える宿泊体験でした。 【気になった点】・チェックイン時のタブレットの反応が非常に悪く、入室までにかなりの時間を要しストレスを感じました。・トイレの室内が下水の臭いが強く、滞在中に不快感がありました。 【セキュリティ面での重大な問題】最も残念で恐怖を感じたのは、スタッフによる不在時の「無断入室」です。歯ブラシが足りなかったため連絡を入れましたが、無人運営ゆえ即時の対応は難しいとのことでした。そのため、私から「自分たちで用意するので入室は不要です」と明確に意思表示をしました。しかし、外出から戻ると、事前の許可なくスタッフが入室し、洗面所に歯ブラシが置かれていました。無人ホテルにおいて、宿泊者が「入らないでほしい」と伝えたプライベートな空間に、不在中に誰かが立ち入るという事態は、防犯上もプライバシーの観点からも極めて深刻な問題です。何が目的であっても、許可なき入室は断じて許されることではありません。その後、お詫びとしてドアノブにスタバのお菓子がかけられていましたが、一度損なわれた安心感は物で解決できるものではなく、不信感と恐怖心から受け取ることはできませんでした。ホテル側からはメールで「重大な不備であった」との謝罪をいただきましたが、無人運営という特性上、こうした現場スタッフとの連携ミスは命取りになるはずです。お部屋やコンセプトが素晴らしいだけに、このセキュリティ意識の低さは非常に残念です。女性の宿泊者や、プライバシーを重視する方は十分にご注意ください。災害時などの緊急時を除き、チェックイン後の入室が二度と起こらないよう、運営体制の抜本的な改善を強く望みます。