クチコミ

総合評価
4.00
1
5
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4
1
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0
1
0
部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
5.00
清潔さ
4.00
1
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まきの5977
50代/女性|2 件のクチコミ
素敵なお庭と残念なドッグラン

大人5人と犬一匹で行かせて頂きました。 施設は写真通りで凄く素敵でした。 家族みんな、大絶賛でした。 お庭のパラソルがきちんと開けてなかった様で、担当の方からお電話がありました。沢山セキュリティーカメラがあるので安心出来る反面、見られてる感がありました。 ドッグランは以前宿泊された方のペットなのか、嘔吐物とウンチがあり残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
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不適切なクチコミを報告する
この度は当ヴィラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まず、防犯カメラの設置によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当施設では、防犯および安全管理の観点から、出入り口・ドッグラン・庭(火の扱いがございます、ファイヤーピット周辺)にカメラを設置しております。 また、強風時の安全確認等のため、パラソルの開閉状況を確認させていただく場合がございますが、ご案内が不十分であったことを重ねてお詫び申し上げます。 あわせて、ドッグランの清掃不備につきましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 清掃および見回り体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
久留里山荘(QULRI SANSO)
2026-05-01