クチコミ

総合評価
4.03
5,734
5
1,390
4
1,904
3
541
2
205
1
90
部屋
3.91
接客・サービス
4.01
ロケーション
3.89
朝食
4.12
夕食
4.08
温泉・お風呂
4.14
設備
3.87
清潔さ
3.97
クチコミの投稿画像・動画
4,624
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
りん10241
30代/女性|1 件のクチコミ
広い部屋でのびのび、バイキングも温泉も満足

一泊二日、平日、一人旅、朝夕バイキング付きで前日に予約しました。 車未所持のため送迎バスを利用したかったのですが、流石に前日だと空きがなく、西那須野駅からJRバスで向かいました。 一人利用ですが広い部屋に通していただき、とてものびのびと過ごすことができました。 ただ所々のデザイン(特に浴室などの水回り)に年季を感じさせます。全体的に清潔なので気にはなりませんが、人によっては苦手かもしれません。窓からの景色は良いもののベランダが汚いのは御愛嬌です。クレンジングや化粧水などのアメニティは大浴場にしかないので注意です。 朝夕バイキングは昨今の物価高を考慮すると十分な内容で、種類も多く大満足でした。個人的には胡瓜の味噌漬けともずくが美味しかったです。 温泉も概ね満足ですが、外からの覗き防止のためか、露天風呂の外側に向けて柵がガッツリ設置されていて景色が全く見えなかったのが少し残念でした。 脱衣所も大浴場も広いですが、炭酸泉やゆず湯のようなバリエーションは特になく、すべて同じお湯だったのは少し物足りなかったです。ただ値段を考えると妥当だと思います。車がある方で温泉目当ての場合は近隣の日帰り温泉を巡る事をオススメします。 いずれも値段を考慮すれば十分満足できる内容でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】館内湯めぐりが楽しめる 1泊2食付 基本バイキング

2
2.6
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
アベベンジャー
50代/女性|2 件のクチコミ
朝夕の食事とお風呂が最高でした

朝夕のブュッフェが品数豊富で、どれも美味しくて最高でした。 お風呂も大きな内風呂、露天風呂がありとても満足しました。 しいて言えば、滝見ラウンジをもう少し遅くまで開放して頂きたかったかな。 次回は早めのチェックインして、卓球、カラオケ、読者を満喫したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
2.4
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
とままとま
50代/男性|1 件のクチコミ
夕朝食大満足、子供も喜ぶ宿

夕食も朝食も大満足。食べ過ぎに注意。子供たちもとても喜んでいました。またゆっくりしたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.1
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あるこ071065
30代/女性|2 件のクチコミ
キッズスペースや食事は満足、カート対応に残念

4ヶ月の赤ちゃんと6歳の子供と家族4人で泊まりました。スタッフの方も親切でフロントも丁寧な対応だったので印象が良かったです。 チェックインの時間より早くきてしまいましたがキッズスペースや景色の良いラウンジを利用できて子供も飽きず有意義な時間を過ごせました。部屋は水回りなど古さを感じましたが綺麗に清掃されており眺めも良かったです。お風呂は別館にあるお風呂しか行っていませんが脱衣所も綺麗に清掃されておりアメニティも揃っていたので有りがたかったです。 湯加減もちょうど良く良いお湯でした。 ごはんは子供の好きなものや離乳食も完備されておりとてもおいしく頂きました。ライブキッチンのお肉が柔らかくて美味しかったです。 ただ子供と一緒にバイキングはおぼんを持ちながら回るのは大変でカートがあると有り難かったです。カートを使っている方がいたので「私も借りたい」とスタッフの方に伝えたら理由も言わず「ないです」とあっさり言われてしまいちょっと嫌な気持ちになりました。 食事のメニュー朝夕共に大満足の内容だっただけにそれだけが残念でした。 総合的には満足だったので機会があればまた泊まりに行きたいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
239
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
twocat
40代/男性|6 件のクチコミ
リニューアルされた部屋と充実した設備に満足

リニューアルされていて部屋も広くて良かった。 チェックアウトも11:00なのはゆっくり出来てありがたい。 深夜に虫が耳元に寄ってきて寝れなかったのでフロントに連絡。25:00だったけどシーズン前で直ぐに行けないけど倉庫から虫対策アイテムを持ってきて、延長コードも用意してくれた。また、お風呂場でわざわざバッチ付けて自分のにしてるのに履いて行かれて困った時もスリッパを持ってきてくれたので対応は良かった。 ロケーションは塩原の街はここ以外は廃墟にしか見えない。でも、当時を思い浮かべて想像するのが好きな私にはとても良いし、ホテルとしては十分に良い(人それぞれ) また、キッズルームもとても良いし、お風呂場のベビーバスとベビーベットなど男側にも綺麗に用意されていてとても良かったです!新生児など小さいお子様連れには是非お勧めです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
365
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
温泉好きぱぱ
50代/男性|10 件のクチコミ
コスパ最高!子連れに嬉しい設備充実の宿

4月11日に宿泊しました。まずコスパは凄く良いと思います。本館4階の和洋室で、川側ではない部屋だったので、景色はないものの、子連れで泊まるにはとても良い宿だと思います。チェックインはかなり混みますが❗️これだけ大きなホテルだと、しょうがないかな?温泉は本館は内風呂だけですが、滝みたいなのがあり、湯船も大変大きいので良かったです。別館のお風呂は露天風呂もあり色々な湯船があるので良かったです。40度から41度位かな?カラオケ(有料)やボーリング、卓球、ゲーセンもあり、子供は凄く喜んでました。朝食、夕食も美味しかったです。会場もとても大きいので混んでても席はあるし、時間制限も無いのでゆっくりできます。あとラウンジではソフトドリンクとアルコールが夜の12時まで無料で飲み放題だし、別館の滝見ラウンジは素晴らしい景観で大変良かったです。また機会があれば泊まろうと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】館内湯めぐりが楽しめる 1泊2食付 基本バイキング

849
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ジャーニーマン
50代/男性|1 件のクチコミ

 バイキングも種類が豊富で、選ぶのが大変なくらいでしたがどれも美味しかった! 部屋の窓から見える滝も、清々しく水音も心地のいい響きでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
319
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かなぽよ、
20代/女性|6 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
750
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
おぱんちゅらびっと
30代/女性|1 件のクチコミ
お食事は満足でした。

ご飯は大変満足しました。が、夕食はついた時間が遅かったので決められないのは承知しましたが、夕飯遅いのに朝食めっちゃ早くて朝全然食べれませんでした。そこらへんもっと予約の段階とかで希望時間聞いてほしかったです。それと部屋は古いなりに頑張って掃除してるんだなって思いますが、ベッド横の机の上に前の宿泊者の薬と薬のカラ?らしきものが普通に置かれていて少し嫌な気分になりました。細かいところまで見れるといいなって思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
13
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
サトPAPA
50代/男性|32 件のクチコミ
清潔感ある建物と美味しい食事に満足

当日は15時過ぎに到着しました。2-3組待つ程度でチェックインは完了。対応いただいたフロントの女性は感じがよく丁寧かつ親切でした。建物は古いですが、清潔感があり、悪い印象はありません。お部屋に旅館のような茶菓子はありませんが、これまでもそのお菓子を食べたことはありません。私の場合はなくてOK。夕食は込み合う場合があるとのことでしたが、それほどでもなく、おいしい食事でした。もっとガツンとした名物やこだわりがあれば、なお、よかったと思います。お風呂も清潔に保たれており、気持ちよく入れました。また、朝食は のっけ丼がおいしかった。ソフトドリンクに個性がなく、ありきたりでしたが、食事もドリンクも満足できる内容でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
127
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
サルboboくん
60代/男性|25 件のクチコミ
対応も良く温泉も食事も最高でした

ホテルの方たちの対応が良く心地良い時間を過ごすことが出来ました。 泉質が自分には合っていたようで身体に効いているなぁと感じました。 お風呂は露天風呂があればもっと良かったのですが、雰囲気のある良い温泉でした。 風呂上がりに滝見テラスで涼みながらのビールは最高でした。 食事は朝夕ともバイキングでしたが、どれも美味しくて種類も豊富でした。夕食はとにかく料理が多いので何から食べようか迷ってしまいます。朝食は朝からのっけ丼でテンションが上がってしまいます。味も良かったです。 初めての大江戸温泉物語だったので他の施設がとても気になりました。 楽しい時間を過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みぃこ@猫ラブ
40代/女性|23 件のクチコミ
両親も大満足!また利用したいお宿です

父と母の為に宿泊予約をしましたが、とても喜んでくれました。 帰ってきてから綺麗だったお部屋の話やお風呂の話やカラオケルームの話でニコニコしていてとても楽しかったようです。 ベッドのあるツインのお部屋をお願いしましたが、お布団で寝たいとのことで1組お布団を追加していただきました。 色々な事に、こまめに親切に対応してくださったそうで大変お世話になりました。 ありがとうございます、また次回よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
127
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5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
あゆみ08027337
40代/女性|5 件のクチコミ
景色と飲み放題、食事も最高でした

何といっても素敵な景色の中、アルコールが飲み放題なのが嬉しかったです。 食事も朝晩大満足でした。 館内は広く移動距離が長くなるので、足の悪い方などはちょっと大変かもしれません。その点だけは注意かな?と思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
136
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Fumiko2353@
70代/女性|3 件のクチコミ
秋! そうだ ホテルニュー塩原、行こう。

ウエルカムのフロントのご対応、ロケーション、お部屋、お風呂、お食事と、ホテルニュー塩原の一泊に「不満」の文字が見当たらない…。先ずはフロントのキ〇〇タ様(バリバリの個人情報で💦)のご対応で私どもの困り感は解消し、心地よい時間がスタートしたものです。大好きな温泉にゆっくり浸かり、お心づくしのお料理の数々に旅の醍醐味を味わう。懐メロなれどカラオケですっかり若者気分を味わい、いつの間にか心地よい眠りの中に…。秋にはまたこの場所で!「そうだ ホテルニュー塩原、行こう。」老夫婦の出した結論です。まとめに一つ…入口ドアの鍵の相性があまりよろしくなかったような?「きっちり施錠‼」をノルマとする老夫婦には、施錠のミニミニ難儀は良い刺激となりました(笑)これまた感謝ですね。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
150
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
やすお1152
40代/男性|5 件のクチコミ
総合的には満足でした^ ^

本館に泊まりましたが、少し古さはありましたがリニューアルされており綺麗ではありましたが、ちょっと床畳がギシギシしました。 バイキングは夕食は混みまくりでしたが、朝は、ちょうど良い感じで個人的には朝のバイキングのほうが良かったです♪ 風呂上がりの無料ビールとアイスは良かったね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
319
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
そうちぃです
30代/女性|1 件のクチコミ
のっけ丼とデザートが魅力のバイキング

バイキングはのっけ丼が美味しかったです! あとフレンチトースト、プリンがおすすめです。 バイキングはデザートがもう少し充実してたら嬉しいです。 部屋は古かったですが、清潔感はありました。 初めのフロント係の方が新人さんで、少し聞き取りずらいところもありました。 お風呂は男湯のシャワーの出が悪かったそうです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
388
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Tomton
40代/男性|22 件のクチコミ
家族でボーリング大会!!

特価が出てたので、2回目の訪問をさせて頂きました。 館内には、ボーリング、卓球場、小児の遊び場、カラオケもあって楽しめます。 ただ前回カラオケが無料だったのに、今回は有料で残念でした。 バイキングは種類豊富で満足です。 特価が出たらまたお世話になります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】館内湯めぐりが楽しめる 1泊2食付 基本バイキング

398
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
むねお!
50代/男性|9 件のクチコミ
バイキング会場レイアウト

バイキング料金はとても美味しかったです。ただ、四角のレイアウトはお客様にとっては、あまりよろしくなかったと思います。スタッフの方々には最高のレイアウトに思えました。並んでいる間に、最初取った料理は冷めてしまいますし、途中はどこから入って良いか分からず、横入りのようにしないと取れません。 ご検討いただけますれば幸いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
498
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぶーごり7
60代/男性|3 件のクチコミ
平日の混雑注意!バイキングと温泉最高

平日に宿泊しましたが、チェックイン時の受付が混みますので早めに行った方が良いです。 また、夕食、朝食バイキングもかなり美味しいので、早めに行った方が良いですよ。 温泉も最高でした。また利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
439
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
turugi
60代/女性|5 件のクチコミ
海鮮丼とラーメン、フレンチトーストは美味しかった

朝食に海鮮のっけ丼が嬉しい、塩ラーメンも美味しかったし、出来立てのフレンチトーストも美味しかったです 孫が夕食のハーゲンダッツのアイスを楽しみにしていましたが、アイスディッシャーが1つしかなく、凄い行列で食べられなかったのが残念です お風呂も孫には熱すぎたようです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
392
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