クチコミ

総合評価
3.95
7,499
5
1,098
4
1,639
3
531
2
112
1
60
部屋
3.83
接客・サービス
3.93
ロケーション
4.02
朝食
4.05
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.81
清潔さ
3.89
クチコミの投稿画像・動画
333
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
仙臺 唔郎。
17 件のクチコミ
立地が良く部屋も綺麗

仙臺の繁華街、広瀬通りと国分町通りの交差点にホテルがありたいへん便利。部屋はリメイクされベッドも浴槽も広めで清潔感あり。ドリンクサービスがスティックタイプの煎茶のみだったことだけが疑問(1階フロント隣りのスタバへの誘導が目的か?)。ともあれ、総じて不満もないのでまた利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【仙台トク旅】★オンライン決済★専用素泊まりプラン

1.6
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルが仙台の繁華街、広瀬通りと国分町通りの交差点という便利な立地にございますこと、また、リメイクされたお部屋が清潔感があり、ベッドや浴槽も広めにご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ドリンクサービスにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を励みとし、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいります。 この度のご滞在に際し、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 八森 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-03-15
4
その他
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ
提携駐車場近く、祭りの案内も助かりました

提携駐車場が近くとても親切でした。青葉祭りと重なっての宿泊でしたが特に混雑もなくチェックインの時に青葉祭りの案内のチラシをいただきました。仙台生まれの仙台育ちで青葉祭りは立ち上げから参加していましたが 今の状況がわからなかったのでチラシはとても助かりました。昔からあるホテルで古いのですが清潔で快適なお部屋でした。久しぶりに分町をぶらぶらし懐かしい店で食事を楽しめました。また宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 青葉まつり開催時期のご宿泊にも関わらず、混雑なく快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お祭りのご案内のチラシがお役に立てたとのこと、私どもも大変光栄に存じます。 昔からあるホテルではございますが、清潔で快適にお過ごしいただけたというお言葉、大変励みになります。仙台ご出身とのことで、昔ながらの街並みやお店の雰囲気を懐かしく感じていただけたようで、私どもも嬉しく思います。 お客様の「また宿泊したい」というお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。頂戴いたしましたご意見を胸に、今後もより一層ご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。ぜひまた仙台にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 大津 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-05-24
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
カワさん4
50代/男性|119 件のクチコミ
朝食バイキングは最高だが、部屋は狭い

立地が良く利用しました。 建物全体と部屋のつくりは、古いのでやむをえません。 部屋もバスも若干狭く、長期間の宿泊はつらく感じます。 朝食のバイキングは、他のホテルと比べても品数の多さはもちろん、どれも美味しくいただきました。 機会があれば、また利用して見たいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食バイキングにつきましては、品数の豊富さと美味しさにご満足いただけたご様子、私どもにとってもこれ以上ない喜びでございます。朝食は当ホテルの自慢の一つですので、そのように評価いただけましたこと、大変光栄に存じます。 一方で、お部屋やバスルームの広さにつきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、一部のお部屋には手狭さを感じさせる箇所がございますが、お客様にはより快適にお過ごしいただけるよう、清掃やアメニティの充実など、できる限りの工夫を続けてまいります。長期のご滞在においては、より一層ご配慮が必要と存じます。貴重なご意見をありがとうございます。 建物や設備につきましては、古き良きものを大切にしつつも、常に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めております。朝食バイキングの素晴らしい体験をさらに深め、お部屋でのご滞在にもご満足いただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 八森 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-05-23
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
onioni2004
50代/男性|40 件のクチコミ
ライブ会場近くで便利、リーズナブルで満足

電力ホールとRENSAでライブがあり2泊しました。いずれのライブ会場も徒歩で5分ほどと近く、飲食店なども多く便利な立地でした。仙台駅からも地下鉄一駅で近いです。ホテルとしてはめちゃめちゃすばらしい!というほどではありませんが普通によかったし、リーズナブルに泊まれたので満足です。リピートでしたが、また仙台でライブがあるときには利用したいとおもいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
374
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 電力ホールやRENSAでのライブ鑑賞のため、当館をご利用いただいたとのこと、会場まで徒歩圏内という立地にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。周辺には飲食店も多く、便利な環境であることをお褒めいただき光栄です。仙台駅からのアクセスも良好とお感じいただけたことも、私どもにとって励みとなります。 「めちゃめちゃ素晴らしい」というほどではないものの、「普通によかった」という率直なお言葉、そしてリーズナブルにご宿泊いただけたことによる「満足」のお気持ち、真摯に受け止めております。今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 リピートでのご利用、誠にありがとうございます。また仙台でライブがおありの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 遠藤 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-05-09
4
その他
家族
2026年5月宿泊
decobin
40代/女性|5 件のクチコミ
快適な部屋とアメニティ、朝食改善希望

お部屋は快適でした!毛布をお借りできたので2人で寝ても寒くなく寝られました。 借りられるシャンプー類も良かったですし、枕も良かったです! 駐車場は、提携の駐車場をHPに掲載してもらえるとすごく嬉しいです是非お願いします… 朝食だけはイマイチ。頑張って席のアナウンスしてくださっていたのですが、もっと混乱しないやり方がありそう。案内された席に、何かしら置いてから料理を取りに行かねばならない→そもそも会場にスマホくらいしか持って行かないし。みんなティッシュとかメガネとかスマホケースとか…なんとか席に置いていくんだけど、それが案内係が見えてなくて。私達は席移動をお願いされたのですが、そこは小さい物しか置いてなかったから案内係はわかっておらずすでに他の人の席で…路頭に迷う始末…。案内までだいぶ待ってからのコレはきつかったです! 受付で、席確保時に置く紙とかおしぼりとかを渡して、統一の物で確保された席が一目でわかるようにしたら無駄にバタバタしなくていいと思います!あともう少し品数あると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
448
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の快適さ、お貸出しの毛布、シャンプー類、そして枕についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、私どもも心より嬉しく思っております。 一方で、朝食会場でのご案内におきまして、混乱を招き、お客様に大変なご不快な思いとご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご提案を参考に、席確保のための統一された目印の導入や、案内係の連携強化、そして朝食の品数についても、改善策を検討し、よりスムーズで快適な朝食体験をご提供できるよう、早急に改善に努めてまいります。 また、提携駐車場の情報につきまして、HPのアクセスの下の方に掲載しておりますが、分かりづらく申し訳ございませんでした。 今回頂戴いたしましたご意見を糧とし、全てのお客様に心からご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同、精進してまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 高泉 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-05-04
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ななねぇ、
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食豪華、部屋は古いが立地は注意

朝食バイキングが品数も多く豪華でよかったです! 部屋は、昔ながらの部屋で、枕元に充電器が無いのが残念でした。 あと、立地的なものではあるんですが、朝方に外で酔っ払い?が騒いでいてうるさかったです。 それはホテルはしかたないですが、気になる方はやめたほうがいいかもです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
429
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食がお気に召しましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。品数豊富で豪華とのお言葉、私どもの励みとなります。今後も、皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。 一方で、お部屋の設備につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。枕元に充電器がない点、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として頂戴し、今後の改修の際の参考にさせていただきます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様に更にご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小畑 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-05-03
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
さがみのまーくん
70代/男性|3 件のクチコミ
口コミ通りの対応と朝食、コスパに大満足

初めて仙台に泊まりました。事前のホテル選びの際にクチコミを読みながらこちらのホテルに決めました。口コミ通り「フロントの対応」「朝食バイキング」「部屋の清潔さ」を実感しました。仙台に行ったら「牛タン」をと楽しみにしていたので、フロントの女性が教えてくれた「一仙」さんに行きました。とても美味しかったです。牛タンスープをサービスしていただきました。夜になり部屋が寒かったのでフロントに電話したところ直ぐに暖房ストーブと毛布を届けていただきました。デラックスツインの部屋だったためか広い部屋でしたし、洗面所お風呂場まで綺麗に掃除が行き届いていました。ベッドも広くてゆっくり休めました。朝食バイキングもおかずの種類(品数)が丁度良くご飯1.5杯いただきました。とても美味しかったです。夫婦二人で一泊朝食付き¥11400なんて、、、信じられないほどのコスパに大満足です。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
385
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、仙台へ初めてお越しになられたとのこと、その滞在先として当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  接客、朝食、お部屋とご満足いただけたご様子に、私どもも心から嬉しく思っております。  この度のご宿泊で、「信じられないほどのコスパ」とのお言葉に、私どもも大変嬉しく、また励みになります。お客様にご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 この度のご滞在に、心より感謝申し上げます。また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  フロント 高泉 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-05-02
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
えるれりか
50代/女性|9 件のクチコミ
毎度朝食が楽しみ!立地も便利なホテル

宿泊するのは2回目ですが、毎回朝ごはんを楽しみにしています。ご当地のご飯(ひとめぼれ)も漬物もとても美味しくて、ご飯だけでずっと食べれます。ビュフェなので、和食だけでなく洋食やパンもありますが、いずれも美味しいです。ホテルの近くは繁華街で、一階にスタバやファミマが隣接しているなのと、深夜でも食べるところはあり立地も便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
401
不適切なクチコミを報告する
この度は、2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 毎朝お召し上がりいただいている朝食を楽しみにしてくださっているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご飯だけでもお楽しみいただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。和食、洋食、パンと、いずれも心を込めてご用意しており、皆様においしいとおっしゃっていただけるよう、日々努力しております。 繁華街に位置し、1階にはスターバックスやファミリーマート、さらに深夜でもお食事処があるという立地の利便性にもお気づきいただき、大変光栄に存じます。 お客様からのこのようなお声は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなり、日々のサービス向上への意欲を一層掻き立てるものでございます。これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるような、ご期待を超えるおもてなしを目指して精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 小畑 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-04-27
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
田舎町育ちのアオ
40代/男性|1 件のクチコミ
国分町入口の老舗ホテル、洗練された接客と清潔感

出張で利用しました 仙台の繁華街の入口、国分町の入口にある老舗のホテル。 従業員の方は流石という洗練された所作と言葉遣いです。 ホテル内もちょっと古めではありますがしっかりと清掃されておりました。 ユニットバスで、換気扇から水滴が垂れてましたがそれ以外は概ね満足でした ホテルのご飯は利用してないので分かりません 普通に利用してる方が多かったです もし次の機会があればまた利用させて頂きたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
464
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。仙台の繁華街の入口という立地、そして従業員の接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。私どもの励みとなります。また、館内清掃につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、ユニットバスの換気扇から水滴が垂れていたとのこと、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を受け、早速担当部署にて換気扇の清掃状況と点検体制の見直しを行いました。今後はこのようなことがないよう、より一層注意を払い、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。もし次の機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 八森 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-04-19
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
旅行大好きばーさん
70代/女性|16 件のクチコミ
アメニティ充実、広々部屋で朝食も美味しい

アメニティが充実しています。  ツインのお部屋でしたが、広くてゆっくり寛げました。 お掃除もゆきとどいてます。朝食は品数も程よく美味しかった。 フロント、朝食会場のスタッフさんの対応もバッチリ 次回も利用させて頂きます。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
423
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「アメニティが充実している」「ツインのお部屋は広くてゆっくり寛げた」「お掃除も行き届いていた」「朝食は品数も程よく美味しかった」「フロント、朝食会場のスタッフの対応もバッチリ」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同、この上ない喜びでございます。 お客様からの「次回も利用させて頂きます」というお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に最高のおもてなしをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 兼子 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-04-18
4
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
envy-kem
50代/男性|81 件のクチコミ
国分町近くでコスパ最高、朝食も満喫

部屋 :★★★★☆ 位置 :★★★★★ 風呂 :★★★☆☆ 食事 :★★★★★ コスパ:★★★★★ 国分町のすぐそばで食事、買い物には困りません。 朝食は種類も多く会場も広くゆっくり楽しめました。 部屋の老朽化は否めませんが清掃は行き届いており問題ありません。 総合的に見てコスパがとてもよいと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
383
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 国分町のすぐそばという立地にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。お食事やショッピングに便利とのことで、当ホテルのロケーションを存分にお楽しみいただけたことと存じます。 朝食につきまして、種類も多く、会場も広くゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。皆様にご満足いただけるよう、心を込めてご用意しておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。 お部屋の古さにつきましてはご指摘の通りでございますが、清掃だけは行き届いているとの温かいお言葉、ありがとうございます。ご不快な思いをされることなく、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。頂戴したご意見を参考に、今後も清潔感を保つよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 小畑 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-04-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
心0492
50代/男性|14 件のクチコミ
立地と雰囲気が良く、スタッフの対応も丁寧なホテル

荷物の事、来客あり、ホテルで待ち合わせもありだったので立地の良いグランテラスに宿泊。 ホテルを中心に行ったり来たり用事がある日は最適、提携駐車場も近くて分かりやすく便利です。 新しいホテルではないですがホテル外観と洋館のような内観の雰囲気が落ち着くのか自分の好みなのか昔から好きなホテル 荷物も多めで来客もあるので広い部屋に宿泊でしたが築年数を考えると掃除をしっかりされているホテル、部屋だなぁ、と分かります ホテルが出来た頃から度々利用させてもらっていますができる限り清掃をされているのでまた宿泊を考えたいと思えます、 ●フロントで対応するのが大変そうな(見ていると横柄で自己中と分かる)外国の方に丁寧に時間をかけて説明をしているホテルスタッフさんが好印象でした、外国のスタッフさんもいて外国人の宿泊客の対応も安心ですね。 今回は朝早くチェックアウトして車移動の為楽しみにしているグランテラスの朝食が食べれなかったので次は朝食を食べてゆったりしたいです(笑) 今回もホテルを中心に用事要件全てスムーズに進み気持ち良く滞在出来ました 次に宿泊出来る日を楽しみにしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
363
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「立地と雰囲気が良く、スタッフの対応も丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ホテルを中心にあちこちへお出かけになる際には、立地の良さと提携駐車場の利便性がご期待に沿えたようで何よりでございます。洋館のような落ち着いた雰囲気も、長年にわたりご愛顧いただいている理由の一つとお伺いし、光栄に存じます。 築年数をご理解いただきつつも、お部屋の清掃が行き届いている点にご満足いただけたこと、また、外国からのお客様に対しても、スタッフが丁寧に対応している姿勢にご安心いただけたこと、大変励みになります。私どもはお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしておりますので、その点が伝わったことを嬉しく思います。 今回は朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、さぞ残念でいらっしゃったかと存じます。次回お越しの際には、ぜひごゆっくりと当ホテルの朝食をご堪能いただければ幸いです。お客様のご滞在がスムーズに進み、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 兼子 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-04-16
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
清潔でコスパの良いお宿でした

ライブの遠征のために利用しました。多少の古さはあるものの、シングルルームの予約でしたがベッドがセミダブルで快適ですし、お風呂など水回りも清潔で良かったです。コンセントの位置がベッド周りに欲しかったですが、仕方ないです。アメニティは必要なものを1階フロントから持って行くシステムで、歯ブラシやくしやバススポンジがありましたが、シャワーキャップがあると良かったです。同じ場所にスティックのお茶と紙コップが置いてあります。できたらお茶のほかに紅茶やコーヒーがあると嬉しいです。お部屋には電気ケトルはありますが陶器のコップがないので、紙コップを部屋に持って行かないとお茶が飲めないです。それでも清潔なお部屋で、コスパの良いお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
296
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ライブ遠征という特別な機会に当館をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。シングルルームでセミダブルベッドをご用意し、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。また、水回りを含め、清潔さにご満足いただけたことも、私どもにとって大きな励みとなります。 ご指摘いただきましたコンセントの位置につきましては、貴重なご意見として頂戴し、今後の客室改善の参考にさせていただきます。 アメニティに関しまして、お客様が必要なものをフロントにてお取りいただくシステムにご理解を賜り、ありがとうございます。シャワーキャップのご要望、ならびに、お茶に加え紅茶やコーヒーの拡充のご意見も、ごもっともに存じます。現在、お茶と紙コップをご用意しておりますが、お客様にご満足いただけるよう、アメニティのラインナップにつきまして、関係部署と検討を重ねてまいります。 陶器のコップについてのご不便もお察しいたします。お部屋でのお飲み物のご提供方法につきましても、改善策を検討いたします。 それでもなお、「清潔なお部屋で、コスパの良いお宿」とおっしゃっていただけましたこと、大変光栄に存じます。お客様からのご期待にお応えできるよう、今後も清潔さの維持とサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 兼子 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-04-16
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
汗かきムーミン
60代/男性|11 件のクチコミ
喫煙部屋でも匂わず快適

2回目の宿泊です。喫煙部屋しか空きがなかったので、そちらにしましたが、そんなに匂いませんでした。思ったより、仙台の夜が寒くて布団に毛布を追加しました。トイレ等設備は古いものですが、使用に問題はありません。ベッドのクッションは、予想以上にしっかりしていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(朝食付)】

350
不適切なクチコミを報告する
この度は、2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  喫煙のお部屋でしたが匂いが気にならなかったとのこと、安心いたしました。夜は冷え込むこともございますので、毛布をご利用いただき、暖かくお過ごしいただけましたでしょうか。ベッドのクッションが予想以上にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。  頂戴したご意見を参考に、今後も快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  フロント 高泉 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-04-10
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ジェハン・ダース
40代/男性|9 件のクチコミ
狭いが安くて泊まるだけなら十分

シングルに泊まりましたが狭さは(今まで色々なホテルに泊まりましたが)過去一でした。 泊まるだけなら十分ですが、のびのび過ごしたい人は他のホテルをオススメします。 安かったのでしょうがないのでしょうが…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(朝食付)】

297
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  シングルルームの広さにつきまして、ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。  私どもといたしましても、限られたスペースの中で、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、備品の配置やアメニティの充実に努めてまいりましたが、空間の広さそのものをご希望されるお客様のご期待には、十分にお応えできていない状況でございます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。 また機会がございましたら、お客様の目的に合わせて、より快適にお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいりますので、再度ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。  フロント 高泉 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-04-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おっけいた
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と豊富な朝食、駐車場案内が残念

部屋はとてもキレイでした。 アメニティも部屋にないものは、ロビーにありましたので充分です。 ただ、提携駐車場がどこがいくらなのか明示されているとよかったです。提携駐車場でないほうがずいぶん安かったことに、提携駐車場に停めてから気がついて残念でした。 朝食バイキングは、長蛇にならないよう同じ物を2カ所に分けて置いてあるものもあり、工夫されていると思いました。メニューが豊富で、もち麦のご飯もおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
586
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  お部屋の清潔さや、アメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、朝食バイキングの工夫や豊富なメニュー、特にもち麦ご飯につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。  一方で、提携駐車場の案内につきまして、ご不便をおかけし、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。ご予約のサイト様のアクセスの所に料金と入庫可能サイズを載せておりますが場所、利用時間によっては割高になる場合がございます。提携駐車場と一般駐車場の料金について、より分かりやすく明示するよう、早急に改善策を検討してまいります。お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。  またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロント 高泉 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-03-30
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ありす3469
20代/女性|2 件のクチコミ
清潔で快適、朝食の接客も素晴らしい

歴史のあるホテルだと思うので基本的に設備や建物の古さは目立ちましたが、清潔にされていて、とても過ごしやすかったです。 朝食バイキングを利用しましたが、女性の従業員の方が朝早くなのにとても気持ちのいい接客をされていて晴れやかな気持ちになりました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
535
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  設備や建物の古さを感じられる場面もあったかと存じますが、清潔さには細心の注意を払っており、「とても過ごしやすかった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。  朝食バイキングでは、女性従業員の接客にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。日頃より、お客様に気持ちよく一日をスタートしていただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、そのように感じていただけたことは、何よりの励みとなります。  今回頂戴いたしましたご意見を励みに、今後も快適にお過ごしいただける空間づくりと、心のこもったおもてなしに努めてまいります。  またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 高泉 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たやらわ
30代/女性|5 件のクチコミ
ライブ遠征に最適!朝食バイキングも充実

ライブ遠征のために利用しました。 繁華街の近くでしたが、夜は静かにゆっくり休めました。 朝ごはんのバイキングは種類が豊富で仙台ならではのメニューが楽しめたし、美味しかったので非常に満足です。 提携駐車場も分かりやすく、車で行ったのでありがたかったです。 また利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
452
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ライブ遠征でのご利用とのこと、繁華街に近い立地でありながら、夜は静かにお休みいただけたご様子、安堵いたしました。『朝食バイキングの種類が豊富で、仙台ならではのメニューが楽しめ、美味しかった』とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの朝食が、お客様の旅のご満足に繋がったことを、調理スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 提携駐車場も分かりやすく、お車でのアクセスにご便利だったとのこと、何よりでございました。 「また利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 大津 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-03-29
4
その他
家族
2026年3月宿泊
ゆっきっきーだよ
40代/女性|1 件のクチコミ
提携パーキングと充実アメニティに感謝

今回引っ越し作業が目的で利用させてもらいました。 ホテルと提携のパーキングを紹介してくださり連泊だったため途中何度出し入れしても定額だったのはとても助かりました。 アメニティもしっかり充実していてとても良かったです。 また利用したいと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
450
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お引越しという大切なご用件で当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの提携駐車場について、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、アメニティにつきましても、充実した品揃えにご満足いただけたとのことで、私どもも大変喜んでおります。 今後も、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またお引越しの際、あるいはその他のご用件でお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 高泉 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-03-25
4
その他
家族
2026年2月宿泊
しゅんもち
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応は良かったがコンセント位置と治安が残念

LIVE遠征のために利用させていただきました。 概ね満足でしたがコンセントの位置が悪かったのと、繁華街だったようで夜は少し治安がよろしくないかなと感じました。(これは利用する前に分かっていたことですが…) ただスタッフの方の対応などはとても良かったので、次回また仙台へ行くことがあれば利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
336
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのお言葉が何よりの励みとなります。 一方で、コンセントの位置につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がより快適にご利用いただけますよう、配置場所につきましても検討してまいります。 また、立地に関しまして、ご懸念をお伝えいただきありがとうございます。当ホテルは国分町に近く、多くのお客様にご利用いただいておりますが、繁華街という特性上、夜間の治安についてご心配をおかけする場面もございます。周辺地域とも連携し、より安全・安心にご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。次回、仙台へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山口 ☆☆全国約160店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆               
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)
2026-03-22