クチコミ

総合評価
3.93
9,934
5
1,046
4
2,190
3
708
2
140
1
75
部屋
3.87
接客・サービス
3.98
ロケーション
3.99
朝食
3.79
夕食
-
温泉・お風呂
3.68
設備
3.78
清潔さ
3.92
クチコミの投稿画像・動画
7,377
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
JA81AM
50代/男性|17 件のクチコミ
阪急電車が見える部屋は静かで快適

阪急大阪梅田駅から近い。雨の日も濡れずに行ける。建物は新しくない方ですが、部屋と設備は綺麗。テレビ大きい。お風呂広く快適。8階の阪急電車側の部屋でしたが二重窓で静か。阪急電車側の部屋のオススメは何と言っても 梅田駅名物 阪急電車の3線同時発車が見られること。絶え間なく発着する阪急電車を眺めることができます。電車好きのお子様も満足すると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
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この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 部屋の設備や景観へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぷらす・ききき
50代/男性|1 件のクチコミ
立地もサービスも最高!また利用したいホテル

チェックインの日の朝9時に荷物だけ先に預けられないかとフロントへ行ったら、「もちろん大丈夫でございます」と、素敵な笑顔でおっしゃっていただき、丁寧に荷物をトリアツカッテくださいました。 フロント横のアメニティにあったはちみつ紅茶がとっても美味しくて、歩き疲れた体に染み渡りました。 また、駅周辺と言うこともあり、周りには多種多様なお店が揃っており大変便利でした。 朝はすぐ近くのドトールでモーニング。 子どもたちも大満足してました。 立地もサービスも十分で、また大阪へ行く際は利用させてもらいたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分、JR「大阪駅」徒歩約5分の好立地!(食事なし)

566
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この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき 誠にありがとうございます。また、その節のご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。今後もお客様にお喜びいただけるサービスの提供に励んで参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
セシュエット
3 件のクチコミ
春休みの家族旅行、快適な滞在でした!

春休みの家族旅行でトリプルのお部屋に宿泊しました。お部屋は入った時はタバコっぽい臭いがする気がしましたが、空気清浄機を付けたら気にならなくなりました。 寝心地の良いベッドは勿論、テーブルと4人分の椅子セット、湯沸かしポットがあり、梅田のデパ地下で買ったスイーツやパンを広げて食べることもできます。水回りはリニューアルされていて快適に使えます。 立地は申し分なく、梅田駅からは阪急三番街方面を目指し、徒歩10分程度です。途中、飲食店がたくさんあります。コンビニはホテルから1本西の道路沿いにあるファミマが近いかと思います。チェックイン前に荷物を預かって頂き、身軽に観光することができました。また大阪へ来ることがあれば利用したいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分、JR「大阪駅」徒歩約5分の好立地!(食事なし)

606
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この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは全館禁煙ルームとなっておりますが、ご入室の際に臭いをお感じになったとのこと、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認・消臭作業をさらに強化して参ります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
北摂まりん
50代/女性|1 件のクチコミ
レディースルームは快適で清潔、また利用したい

レディースルームを利用させていただきました。 セキュリティゲートは画期的だなと思いました。お部屋はとても綺麗に清掃されていて快適でした。水回りも清潔でシャワーの水圧や温度調整も問題なく使いやすかったです。 またゴミ箱がペットボトルを捨てられるように分別されていて良かったです。 機会があればぜひまた利用させていただきたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
580
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この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お泊りいただきましたご感想をお寄せいただきましたことに改めて感謝申し上げます。レディースシングルルームにて快適にお寛ぎいただけたとのこと、幸いに存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-04-04
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
きなこ62
60代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、アメニティも充実、快適な滞在

阪急電車の線路脇にあり、繁華街も近いのでゆっくり休めるか気がかりでしたが、全く心配ありませんでした。むしろ駅近で阪急三番街を通れば雨が降っていてもほぼ濡れずに済み、レストランも多いので助かります。夜も外は賑やかですが,治安が悪いわけでもなく、騒音も部屋に入れば全く問題ありません。レディースフロアを予約したのですが、3泊分の特別なアメニティをもらえました。部屋はコンパクトですが清潔で、ベッドもお風呂も広くてゆっくりすることが出来ました。ただ、空調が全館共通で私には暑すぎたので、そこだけがマイナス1でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分、JR「大阪駅」徒歩約5分の好立地!(食事なし)

433
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この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。 当ホテルの立地およびレディースシングルルームについてご満足いただけたようで嬉しく思います。 ご指摘の空調につきましては、仰せの通り全館一括管理となっておりますことでご不便をおかけし申し訳ございません。温度は外気温によってその都度調整いたしておりますが、なにかご要望がございましたらお気軽にフロント係までご連絡くださいませ。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-29
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
やなぎおお
50代/男性|12 件のクチコミ
駅から近く便利、飲食店多くて良い

設備の経年状況は否めないが普通に掃除はされており不満はない。フロントの感じも悪くない。駅から近くて便利。周囲に飲食店が多くて困らない。コンビニからは少し離れている(困るほどではない)。次も利用するかは値段しだい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
336
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この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。また、ご利用時のご感想を お寄せいただき感謝申し上げます。今後もリピート いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-29
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
MiuMiu
50代/女性|1 件のクチコミ
狭い部屋だが清潔でスタッフも親切

部屋はツインでしたがテーブルとの間がかなり狭く通るのが窮屈でした。 お風呂等は清潔にされてて使うのになんの問題もありませんでした。 グラス等も使いやすく設置されてました。スタッフも皆さん笑顔でわかりやすい説明をしていただき良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分、JR「大阪駅」徒歩約5分の好立地!(食事なし)

336
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この度は新阪急ホテルアネックスにお泊りいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在期間中のご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 お部屋の広さにつきまして、ご希望に添えません でしたことを心苦しく存じます。 当ホテルにおきましてはツインタイプのお部屋が1種のみのご用意となります。当日の空き状況によりましてはベット3台以上完備しております広いお部屋へのアップグレードもご案内しておりますので、またご利用いただける機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tanisige2004
50代/男性|43 件のクチコミ
繁華街近くで静か、スタッフも感じが良いホテル

伊丹空港から空港バスで大阪マルビルへ、そこから徒歩15分程でしょうか?キャリーケースなしで慣れてる人ならもう少し短い時間で到着できるかもしれません。繁華街、駅が近く食べるところには困りません。かと言って夜は意外と静かで快適です。全体的にスタッフの皆さんも感じがいい。朝食も必要充分で、この食事会場のスタッフのおじさんたちも感じがとてもいいと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分の好立地!(朝食付き)

444
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この度は新阪急ホテルアネックスにお泊りいただき 誠にありがとうございます。また、その節のご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地およびサービスについてご満足いただけたようで嬉しく存じます。頂戴しましたお声は朝食の担当者へも共有させていただきます。 お客様からの口コミを励みに、更なるサービス向上へ努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ラウール子
7 件のクチコミ
凄腕のリラクゼーション施術者がいます!

ホテルは清潔で、スタッフさんも感じがよく、快適に過ごせました。 ただ何より驚いたのが… 肩凝り、背中の張りがひどかったので、リラクゼーションを利用しました。 お部屋で施術いただけるのですが、きてくださった施術者さんのマッサージが気持ちいいこと…! 正直、ホテル内のマッサージにはそこまで期待はしていなかったのですが、良い意味ですごく想像を裏切られました。 利用してよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分の好立地!(食事なし)

504
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この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。また、リラクゼーションをご利用いただきました際のご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。頂戴いたしましたお声は施術担当者への大きな励みになることと存じます。今後の更なるサービス向上に向け、担当者へ必ず共有させていただきます。またのご利用をお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
あおみー4057
50代/女性|33 件のクチコミ
接客とアメニティが良く癒された滞在

設備がやや古いのは仕方ないですが、接客やアメニティがとても良かったです。フロントでいただけるお茶の種類が多く、夜中にとても癒されました。 部屋は広くないですが必要十分、シャワーの水圧が弱いこともなく、普通に過ごしやすいというのがとてもありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分の好立地!(食事なし)

446
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この度は数あるホテルから新阪急ホテルアネックスをお選びいただき、誠にありがとうございます。 接客およびアメニティについてご満足いただけたようで光栄に存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの更なる向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あいあいあいあいあいあいあい
50代/女性|1 件のクチコミ
快適な部屋と親切なスタッフに感謝

お部屋はとてもきれいにお掃除が行き届いて心地よく過ごせました 2月だけど暖かな日で夜は暑くて寝苦しかったです 夜中でしたがフロントに相談させてもらって窓を開けて朝まで休めました 部屋ごとの空調だとありがたいのと空調についての説明があればよかったです チェックインアウトもフロントの方が一緒にしてもらえてスタッフの方はとても親切でした ありがとうございました また大阪に来たら使わせてもらいます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分、JR「大阪駅」徒歩約5分の好立地!(食事なし)

385
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この度は数ある宿泊施設の中から新阪急ホテルアネックスをお選びいただき、誠にありがとうございます。 エアコンの操作方法に関するご案内が不足しており、ご不便をおかけしたことと存じます。 本来であれば、どなた様にも分かりやすいご案内を徹底すべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。今後は客室内の案内表示の見直しや、チェックイン時のご説明強化など、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これに懲りませず、ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-03
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
あっくん⭐️
50代/男性|3 件のクチコミ
フロントの対応がとても良かった

フロントの対応、 良かったです!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
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この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、 引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-05-15
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
sakkun
30代/女性|2 件のクチコミ

自動チェックイン機の使い方を親切に付き添って教えて下さいました。安心して宿泊させていただき、ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
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この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。 安心してお泊りいただけたとのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。今後とも安心・快適にお過ごしいただける環境を目指しサービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-05-05
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
んんんんみ
30代/女性|3 件のクチコミ
快適、雨の日も安心なホテル

快適に過ごすことができました。 水回りに髪の毛がいくつか落ちていたのが少し気になりましたが、そこ以外はきれいでよかったです。 雨の日でしたがほぼ屋根のある場所を通って来れたので助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分の好立地!(食事なし)

80
不適切なクチコミを報告する
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その節のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて感謝いたします。 ご指摘いただきました清掃の件につきまして、この度の不備によりご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見は清掃担当者へ共有の上、再発防止に向けた手順の見直しを図ってまいります。 貴重なご意見をご共有いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
sirakiosugi
60代/男性|27 件のクチコミ
駅近で便利、リーズナブルな価格

駅近で非常に便利で、その割にリーズナブルな単価です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分の好立地!(食事なし)

112
不適切なクチコミを報告する
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。利便性および価格帯について ご満足いただけているようで大変嬉しく存じます。今後とも選んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-29
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
太っちょばあさん
70代/女性|3 件のクチコミ
トラブル対応してくれた女性スタッフに感謝

最初からトラブルスタートなのにすごく優しく、辛抱強く対応して頂いて大変感謝してります。あの日に対応してくださった可愛らしい女性スタッフの方に星5です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分の好立地!(食事なし)

94
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この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その節のご感想をお寄せいただきました事に重ねてお礼申し上げます。ご来館にあたりトラブルに見舞われたとのこと、大変お疲れでいらっしゃったことと存じます。 そのような中でも長時間のお手続きにご協力いただきありがとうございました。お連れ様も含め、無事にご到着されたことが何よりでございます。ご滞在期間中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?またお会いできることを楽しみにしております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-29
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Kalimero
60代/女性|3 件のクチコミ

快適に過ごしやすい設備でした。ベッドの寝心地もよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度は新阪急ホテルアネックスにお泊りいただき誠にありがとうございます。また、その節のご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ディンブラ
50代/女性|8 件のクチコミ
阪急梅田駅近く、食事も楽しめた快適な滞在

阪急梅田駅のすぐそばで、アクセスもよく、周辺もおいしいお店がたくさんあり、楽しく滞在できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度は新阪急ホテルアネックスにお泊りいただき 誠にありがとうございます。また、その節のご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。ご滞在期間中、ホテル近隣で美味しいお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。またお越しの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nanaあーる
20代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利、ビジネスライクなお風呂

空港からも新幹線からも駅から近くてよかったです。お風呂はビジネスホテルって感じでした、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分、JR「大阪駅」徒歩約5分の好立地!(食事なし)

120
不適切なクチコミを報告する
この度は新阪急ホテルアネックスにお泊りいただき誠にありがとうございます。また、その節のご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのアクセス面についてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント係
新阪急ホテルアネックス
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
larkmintsp
40代/男性|9 件のクチコミ
急な状況にも親身対応、部屋も綺麗で満足

急な二転三転した状況の中,親身に対応いただきました.部屋も綺麗で文句なし.お水がサービスでついてくるのも良い.大阪出張の際は必ずここを利用したい.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】阪急「大阪梅田駅」徒歩約3分、JR「大阪駅」徒歩約5分の好立地!(食事なし)

202
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利良いいただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。急な状況にもご満足いただける対応ができたこと、またお部屋やサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひ、次回の機会にもご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げます。
新阪急ホテルアネックス
2026-03-09