5月中旬、「天空の楽園 清里高原リゾート」に宿泊しました。八ヶ岳の澄んだ空気に包まれた高原は、到着した瞬間からどこか時間の流れがゆるやかで、自然と肩の力が抜けていきます。標高約1470mという環境もあり、夜になると空には無数の星が広がり、ただ静かに見上げているだけで気持ちまで落ち着いていく感覚がありました。宿泊者向けの星空観察も、知識を並べるというより、星空の美しさをゆっくり味わうための穏やかな時間。普段は気づかない夜の静けさを、改めて感じさせてくれます。客室は派手さを抑えた落ち着きある空間で、清掃も丁寧。窓の外には富士山や南アルプスの稜線がゆるやかに広がり、朝の光に染まる景色を眺めていると、高原ならではの清々しさが静かに広がっていきます。館内全体も落ち着いた空気感で統一されており、慌ただしさを忘れて過ごせる居心地の良さが印象的でした。食事は和食とフレンチの両方が楽しめ、特にフレンチは一皿ごとの彩りや温度感が心地よく、ゆっくり味わいたくなる内容。派手な演出ではなく、素材を丁寧に生かしたやさしい味わいで、食後まで穏やかな満足感が続きました。朝食も落ち着いた空間でゆっくりいただけるため、朝の時間まで贅沢に感じられます。温泉はpH7.6のやわらかな湯あたりで、メタケイ酸39.1mgを含む湯は肌をしっとり包み込むような感覚。露天風呂では高原の澄んだ空気を感じながら静かに湯に浸かることができ、夜には星空を眺めながらゆっくり過ごせました。接客も控えめながら温かく、必要な場面で自然に寄り添ってくれる距離感が心地よく感じられます。華やかさで魅せるというより、自然と静けさの中で心をゆるめてくれる宿。気づけばまた季節を変えて訪れたくなる、そんなやさしい余韻の残る滞在でした。
従業員の方が笑顔で迎えてくれ、全てのスタッフさんがとても感じ良かったです、食事も和食、フレンチ共にとても美味しかったです、館内は新しい建物ではないですが綺麗に清掃されていて、清潔感が有りました、今年はリニューアルされるとの事新しくなったら又来るつもりです。
素晴らしいホテルでした。 気持ちよく過ごせました。
部屋の窓からの景色も素敵。お天気が良かったら星も綺麗だったろうな（曇りで残念）食事も美味しかった。和食の朝食のほうとう味噌汁が嬉しい。
15時より少し前にチェックインさせて頂きました。 添付画像にあるように、池にス ワンボートがありました。 今月に新規導入したそうです。時間もあったので、童心に帰るつもりで乗ってみました。 最初は操作とイメージのギャップに苦労しましたが、池のたくさんの鯉が近寄ってきたりして、楽しい30分間でした。 今回は結婚30周年の旅行で利用しました。予約の際にその旨伝えてありました。 夕食のレストランでテーブルに案内された際に、テーブルの上に生花が置いてありました。 妻と「綺麗だね」なんて話して周囲を見ると、生花があったのは私たちのテーブルだけでした。 また、デザートのプレートにも「結婚30周年おめでとう！」のデコレーションもして頂きました。 大変ありがたく思いました。 夜は曇り空であいにく星空は見えませんでしたが、屋内での星空の解説講義は面白かったです。
リニューアルされたばかりの和洋室は とても綺麗で3階の部屋から富士山が見えました。 夕食のフレンチコースは量が少なめです。 男性には足りないと思います、 また隣の席との間隔が狭いので隣りの方の動作や会話が聞こえてきて、お酒を楽しみながらコースを食べる感じではなかったです。 サービスは良かったです。 朝食は洋食を選びましたが、 コーヒーがテイクアウト用紙コップで出されるとは雰囲気台無しと思います。
とてもキレイなお部屋なのが、魅力的です。 また、夕飯時、フレンチのコースをお願いしておりましたが、こちらの都合で時間的にデザートまでいただくことが難しいと伝えたところ、デザートを翌日朝食時に出していただきました。 お心遣いに感謝です。
今回ツリーハウスルームに宿泊しました。最近リニューアルされたとあって、お部屋はとてもきれいでした。部屋から湖が見えて部屋の中にいながらキャンプをしている気分になれます。スタッフも丁寧で夕食のフレンチもおいしかったです。子供用の設備も充実しているので次回は家族で来たいです。
リニューアルの情報を見たため、家族で訪問し ました。 部屋自体は改装されたばかりのお部屋で、テントが部屋にある事に子供が大喜び。 合わせておもちゃ類も準備頂いており大変有り難かったです。プレイルームも広々としており思う存分遊べた模様でした。 土地柄虫が多いこと、夜間はまだまだ冷えること、部屋の水道からお湯が出るまでにそれなりに時間がかかることなどは、予めお知らせいただくとなお良いかと思います。 売店がセルフレジとなっていて24時間営業しているのはとても良いのではないでしょうか。
子どもたちにとって、初めてのフレンチを経験させることができました。とても良い体験でした。景色や空気がとても良くマイナスイオンを吸収できました。温泉は循環がずっとされていないため、少し浮遊物が気になりました。スタッフの皆さんのあたたかい対応でよい旅になりました。
今まで行ったホテルの中で一番好きです。 夜の星空も見れて本当に感動しました。星があんなにきれいに見えるなんて！！！ スタッフの方も対応も良く、優しく接してくれました。特に女性のスタッフさんがとても良かったです。清掃の方も2人ほどすれ違いましたが朝もきちんと挨拶してくださり気持ちよく過ごせました。 夕食のパンもとっても美味しく、何個も食べてしまいました。お肉も柔らかくて美味しかったです。 時間切れで大浴場は行けなかったので、次の機会にチャレンジさせていただきたいです。 天文の方の詳しい知識と説明にも感動しました。
登山道に近いので便利でした。 星座観察会が良かったです。 奥のレストランは落ち着いた感じで寛げました。
とても綺麗でよかった！ 大浴場は改装中だったので 近くの温泉券を頂きいってきました。
宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【スタンダード「フレンチ」プラン】旬を活かした！彩り鮮やかフレンチ
このプランは現在ご利用いただけません
趣向を凝らしたロビー、センスのよい客室、広い大浴場で快適に過ごすことができました。お食事もおいしく、夜は満点の星空、スキー場も近く、文句なしです。いい宿をみつけました。
宿泊プラン
【スタンダード「会席」プラン】旬を活かした！彩り鮮やか和会席
このプランは現在ご利用いただけません
露天風呂が最高でした。 朝食プランでお邪魔しましたが、詰め詰めに座っていたので隣が気になりゆっくり出来ませんでした。
部屋タイプ
デラックスツイン人も親切で朝食がおいしかったです！
富士山が正面に見えロケーション最高 以前 数回利用 今回リューアルオープン前に宿泊 以前から大浴場への通路に難あり 改善を期待して伺いましたが残念な結果でした 改善検討よろしくお願いします
大浴場は工事中のため中止としていたが、露天風呂に関してはまるで別のようにHPに記載してあったため、入れるものと思い予約。 結果、露天風呂も中止されており、温泉に入ることができなかった。
サンメドウズ清里スキー場でのスキーを目的に最寄りの宿泊施設を探し、はじめて利用。 食事、居室、出迎え等のサービスに加え、夕食後の、星空観察会などの満足度は高かった。 残念な点は、コールセンターとWebページの、誤った案内や情報。 スキー客を前提としていない夏中心の観光客をターゲットにしているのは理解できるが、宿泊、居室、接客サービスの質が高かっただけに残念。 コールセンターの誤ったあるいは不十分な案内は次の通り。 ・質問「乾燥室はありますか？」→回答「なし。自動車で来所の場合、車内に置いていただくことになると思う」→現地実態「ホテル玄関前に、暖房エアコンが設置されたコンテナ乾燥室あり。夕方、チェックインの際に、十分に暖房が効いている状態で準備されていた」 ・質問「スキーウェアに着替える更衣室はありますか？ない場合に居室での着替えは可能ですか？」→回答「いわゆる更衣室の準備はない。居室のでの着替えはできない。現地では、多目的トイレをご利用いただくことになる」→現地実態「地階、売店スペース脇に、衣類の試着スペースが、十分な広さがあり、利用可能」 ・質問「楽天トラベルを含めて、ホテルの連絡先は、コールセンターのみか？」→回答「その通り」→現地実態「サンメドウズスキー場の送迎を利用する場合には、現地ホテルと連絡を取る方法が案内されていた様です」 結論から申し上げるとこの様な現地でのサービスに関する問い合わせは、ホテル現地のスタッフに問い合わせさせていただきたかった。 問い合わせの効率化を図るなら、FAQの充実が必須。 他にもコールセンターのオペレーターの回答が不十分な質問に対する回答が複数ある上に、正しく回答された質問についても、何回も保留で待たされ、更に案内されたホームページには、オペレーター回答通りの案内がないなど、コールセンターのサービスに関わるサービスに多いに改善の余地ありと感じました。 繰り返しになりますが、食事、居室、現地サービスの満足度が高かっただけに残念。 スキーゲストを前提にしたサービスも、もう少し考えていただくとありがたいかと。
フレンチの料理がとても美味しかったです！ 星空観察会もとても楽しかったです！ 温泉も最高でした！ ゆっくり出来てリラックス出来ました！ 最上階の部屋であったため、ロケーションが最高で富士山や南アルプスの山々がきれいでした！
