クチコミ

子どもの誕生日旅行でスキー希望だったので、ゲレンデが近いホテルを探していました。 すぐ隣のスキー場は小高い丘くらい？で、本当にお子さん向けです。子ども達と初心者の私には丁度良かったのですが、主人にはかなり物足りなかったようでした（笑）ホテルから車で5〜10分位の所にもスキー場が複数あるので、スキー目的の方は色々選べると思います。 ホテルは新館のレイクビューのお部屋にしました。綺麗で広くて景色も良く、インスタやお写真の通りでした。4人だったのでお布団を２つ追加される予定でしたが、ベッドが広かったのでお断りしました。家族4人でぐっすり休めました。 お風呂は混浴からの景色も最高で、サウナも少し入りましたがオシャレで気持ち良くてテンション上がりました。内湯から露天風呂まで湯船に浸かったまま移動出来る間取りも初めてです。お風呂後は炭酸水のサービスも美味しく頂きました。 朝夕のビュッフェは小さな専門店が並んでいて子ども達もワクワクしていました。新館宿泊者限定の鮑と雲丹の茶碗蒸し（大人2名分のみ）、長門牧場のアイスクリーム（大人と子ども人数分）も美味しかったです。季節限定の蟹や、焼きたてのステーキ、揚げたての串揚げや天ぷら。お寿司も目の前で握ってました。キーマカレーとチーズナンも美味しかったですし、サラダも新鮮でドレッシングの種類が多かったです。スタッフの方々がこまめにお皿を下げてくれるので、ビュッフェの時にありがちなテーブルに皿が溜まっていく現象も殆どありませんでした。 その他はアミューズメント館で卓球をしたり、仲見世で射的したり、2日目はチェックアウト後も16時まで温泉に入れるので朝からプール→温泉を楽しんでゆっくり過ごしました。一階のしらかばマルシェもホテル内のお土産コーナーとは思えないくらい充実していました。レジの方も気さくで親切です。 スキーに全振りの予定でしたが、色々と遊べて子ども達も大満足です。スタッフの皆さんも親切だったと喜んでいましたし、また泊まりたい！と話していました。 気になった点は、駐車場が道路を挟んだ向こう側で少し遠かったです。主人から「ホテル内にある契約者専用駐車場は、新館宿泊者専用とかじゃないの？」と聞かれたのですが、結局確認しそびれたままでした。次回の参考にしたいので教えて頂けると幸いです。 二日間ありがとうございました。

本館に泊まりました。お部屋は広く大人３人と４歳１人で使いやすかったです。 夕食は17:30その後温泉に行きました。 タイミングが良かったのかブッフェも並ばず取れましたし、温泉もほぼ貸切で服を着ている時に何組かゾロゾロ入って来られました。 ごはんは全体的に普通のお味、、、でした。夕食のアイスと朝食の牛乳プリンとあんクロワッサン、ツナマヨおにぎりが好みでした。

部屋と景色は、値段が安いので　仕方が無いレベルだと思います。食事とお風呂は、大変満足しました。新しく成って初めて泊まりました。接客　サービスは、前から良かったと思います。スタッフの皆様　楽しい時間を有り難う御座いました　八ヶ岳ブルーの良い登山が出来ました

ゼッツルームに泊まりました！ 部屋はゼッツだらけで子供のテンション上がりまくりで、宿泊特典のグッズも大満足でした⭐︎ 朝食夕食も種類豊富でキッズバイキングもあり、子どもに優しかったです♪ 温水プール、スノーパークの特典もあり とにかく楽しめた1泊2日でした！ また是非行きたいです！

とても綺麗で広い客室で、眺望も最高でした。フロントの方のサービスは未熟で非常識な点も多く、ホスピタリティとしては最低評価を付けざるを得ませんが、その他は良かったです。温泉はメインの露天風呂が混浴で子どもは水着着用だったので入っていませんが、小さめの外湯もあり、それでも十分満足できました。隣接するスキー場へのアクセスも良く、子連れのスキー客にはありがたいお宿です。

バイキングの質、風呂の広さ、清潔感めちゃくちゃ良かったです。遊園地も室内遊びもプールもどれも満足。もはや、リゾート地🟰軽井沢ではないですね！蓼科のほうがある意味リゾート感あります。 ビーナスラインも美しかったです。

お風呂がとても広いし使いやすく清潔で良かったです。湯浴み着の所にいたスタッフさんもとても親切でした。洗い場が沢山あるのも良かったし、お風呂上がりの炭酸水があるのも良かった。 チェックアウト時のスタッフさんの対応があまり良くなかったのと、楽しみにしていた仲見世にはスタッフさん2名しかおらず、回っていなかったのでマイナスです。 食事は種類も多く楽しめますが、期待していたライブキッチンは作り置きがあるものがほとんどで、出来立てでないのが残念でした。 夏休みや休前日の値段設定はかなり高いので、この内容であればその値段には割に合わない感じです。

とても綺麗なホテルで食事もとても美味しく大満足です。夕食時に外を見ると花火が上がっていました。子供は大喜びでしたが、周りは誰も気が付いていませんでた。もし、事前に分かっているのなら案内してもらえたら嬉しかったです。 4階のバルコニー付きの部屋でしたが、大きな蜘蛛の巣があり、とっても綺麗な星空でしたがゆっくり見れず、椅子も畳まれてあったのでセットしておいてほしかったです。

子どもがとても楽しめました！朝から夜まで縁日で遊べたり、やったこと無いゲームで遊べるコーナーがあったり、ユーフォーキャッチャーのラインナップも多かったり、滞在中遊び尽くせました。また冬にも行きたいとリクエストされています！以前は改装中にうかがいましたが、おおよそキレイになっていて居心地良かったです。

ご飯は、晩御飯、朝ご飯ともにバイキングで飽きないかと思いましたが、メニューがしっかりと分かれており、十分楽しめました。おすすめシードルも美酒でした。 サウナ水風呂が大変良かったです。強いて改善点ですが、いわゆるビフィダ、白樺の葉をまとめたものがサウナ室、浴室や脱衣所にあればと思います。ホテル名にもある白樺の活用、前面押し出しを御検討いただければ幸いです。 部屋は新しい建物のお部屋では無かったので評価は低めとしましたが、清潔感はありますので安心はできます。大人になって学生の合宿を思い出したい人におすすめします。新しい建物のお部屋であれば高い評価になると思います。 春に訪れましたが、また別の季節にお邪魔したいとおもいます。ありがとうございました。

東館に宿泊させていただきました。リノベーションがされているものの、やはり古さは否めず、どこの棟に宿泊するかはよく検討した方が良いと思いました。また、東館はお食事場所や温泉まで5分程度歩く必要があるため、小さなお子さんがいらっしゃる方は少し負担になるかもしれません。 お食事や温泉は大満足でしたので、また泊まりたいなと思います。

総合的に満足度の高い滞在でした。雨の日の利用でしたが、館内施設が充実しており、子連れでも快適に過ごせました。今回はmamatoco roomを利用しましたが、設備やアメニティが充実していてとても助かりました。 特にインドアパーク内のきっず×きっずでは子どもが楽しそうに遊んでおり、天候に左右されず過ごせた点が良かったです。バイキングでは月齢ごとのレトルト離乳食が複数用意されており、席も近くて取りに行きやすく配慮を感じました。 一方で、事前にお願いしていたベッドガードが部屋に用意されておらず、後から連絡が必要だった点は少し手間に感じました。また、アメニティの粉ミルクの賞味期限が短めだったため、もう少し余裕のあるものだとより安心できると思います。 全体としては、子連れ旅行には非常に使いやすく、天候が悪い日でも安心して楽しめる宿だと感じました。

お出迎えから、とても丁寧な接客でした。ロビーもお風呂もレストランもとても綺麗で子供達も喜んでいました。アネックス館は昔ながらな感じで古さはあったものの、充分な広さがあり、快適に過ごせました。やはりコンセントが枕元にあると嬉しいなと思いました。予備のベッドを用意してくれたのですが、下の子は私と一緒に寝た為、2日目は必要ないとフロントに電話をし、「分かりました」と言っていたのですが、何故か伝わっておらず、夕食から戻ったら用意されていました。伝達が行き届いていなかったのか、研修中の方が多かったので、仕方がないのかなと。 全体的にはとても満足できるホテルでした。機会があれば次は新本館に泊まってみたいです。

ご飯がとても美味しくて子どもたちも選び放題のジュース飲み放題☺︎ 温泉も夜遅くまでして、朝も早くからして下さっててとてもリフレッシュできました♡ まだプールしかしていない時期でしたが遊園地や動物園がしてる時期にも行ってみたいです⭐︎

0、3歳児含む家族4人で初めての利用でした。 総合的にとても満足しました。 特に、朝夕の食事はどれも美味しく、また、子ども向けのメニューも充実しており、離乳食も無料で助かりました。 レストランから見える景色も素敵でした。 少し残念だったのは、森のアスレチックが6歳以上しか遊べなかったことです。 遊具の内容的には3歳、ましてや4、5歳の子なら保護者の監視があれば十分安全に遊べると思うのですが...。 3歳の息子は隣のキッズコーナーのみの利用で、とても残念がっていました。 年齢で分けるのであれば、せめてキッズコーナーは未就学児限定にしてほしいです。 小学校高学年の子がキッズコーナーにきたら、小さい子はそれこそ安全に遊べるところがありません。 プールも利用しましたが、ウォータースライダーの利用に年齢制限がないのはとても助かりました。 保護者同伴であれば0歳も滑れたので、家族全員で楽しめました。

今回が初めての宿泊で、小学生が２人いる為インドアパークやファミリーランドのどちらかが利用できるプランを予約しました。我が家は、インドアパークを利用できるチケットに変えました。 室内遊具は綺麗で、プールも広くスライダーも付いていて子供達も喜んでいました。 食事は、夕食・朝食ともバイキングで、私は特に夕食のステーキが好きで何度もおかわりしてしまいました。少し気になったのは、ライブキッチンの内側で大きなくしゃみをされてた方がいらっしゃいました。マスクは付けていないようでした。提供していただいている食事には、かからないよう反対側を向かれていたのですが、手で口を押さえていたわけでなかったので、気になりました。 個人の自由ですがもし可能であれば、ライブキッチンの方は直接宿泊されている方と顔を合わせるのでマスクをつけていただけると印象はいいのではないでしょうか。 お部屋は、アネックス館に宿泊しました。 室内は少し古さは感じますが、綺麗に清掃されていました。宿泊中対応してくださった従業員の方々は、各所で丁寧に説明してくださりとても過ごしやすかったです。 1日のみの宿泊でしたが、とても充実した旅行になりました。

新本館に泊まりました。お部屋の大きな窓からの景色が素敵でした！ベッドも広くて、事前にお願いしたベッドをくっつける、ベッドガード、洗面所のステップも用意してありました。子どもの室内着は見つけられたけど、スリッパを見つけられず子どもに「ここにはない」と話たが、帰る時に1番下にあって悪いことしたと思いました笑 レストランには研修中の名札をつけた方がたくさんいて、空いたお皿の回収に必死で、みんな動き回っていました💦お寿司とお刺身、ご飯とおにぎりが別のスペースにあったり、パンのところにジャムがなかったりと分かりずらい配置でした。 温泉は4月の平日で空いているのもあり、貸切状態で入ることができました！子どもは温泉が合わなかった様で、全身湿疹だらけに💦肌が弱いお子様はお気をつけ下さい！ ファミリーランドもプールも楽しみ、チェックアウト後も温泉に入ってから帰ることが出来るのが、満足ポイントでした！ フロントの方はさらっとしていて、チェックインの時にファミリーランドのチケットを買いたいと伝えると、パンフレットを見て色んな種類がありますと言われて、パンフレットを閉じて渡され、誰も待ってないけどあっち行ってという雰囲気なのが残念でした…なので、無駄に熟読してからもう1度フロントに行って、チケットを無事買うことができました！笑 トイレの水は流れにくいです！水が貯まるのを待ってから2回くらい水を流さないと流れきれませんでした。 7年前とは大違いで、綺麗なホテルに泊まれて良かったです！ありがとうございました！

アネックス館にある、仮面ライダールームに宿泊しました。 本館は建て直され、重厚でとても素敵な作りです。 連絡通路で繋がっているアネックス館は、とても古そうでした。 景色が全く見えない側の窓を仮面ライダーのカーテンで隠して、とても工夫はされていました。 お土産のリュックなど、５歳になる子はとても喜んでいて、古い部屋をうまく利用しているな、と感じました。 お料理は、本館でした。ブースがたくさんあり、雰囲気はとても良いですが、味付けはどれも濃いめ。というか塩からい。 改善の余地ありですね。 お風呂は清潔感があってすごく気持ち良いです。 チェックアウト後16時までお風呂を使えるのも、タオルも無料で貸してくださり、プール入ったりスキー後などはありがたいサービスだと思います。ロッカーもあったので、便利でした。 また利用したいホテルです。

老人女子グループ7人でとまりました。 湯あみを着てのサウナは年寄りには熱く、大浴場だけで充分でしたが、露天風呂は最高でした。 ホテルは広く、キレイに清掃もされており、食事もバイキングで楽しい旅行になりました。 白樺湖もあるので、観光も楽しめるので良かったです。