クチコミ

総合評価
4.44
1,267
5
519
4
357
3
86
2
38
1
25
部屋
4.44
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.28
朝食
4.42
夕食
4.41
温泉・お風呂
4.50
設備
4.30
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
1,028
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
しろくろうさぎ
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉と朝食、新潟米食べ比べ満喫

露天風呂に浸かると数分で体がぽかぽか温まり、気持ちよかったです。 ゴールデンウィーク後の日曜日というタイミングだからか、温泉も空いており落ち着いて過ごせました。 朝ごはんにお米の食べ比べができたのが、新潟ならではの体験という感じがしてよかったです。 建物は古そうですが、掃除が行き届いており快適に過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
4
250
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
こと51032020
40代/女性|5 件のクチコミ
フリードリンクと温泉でゆったり夕食も満足

夕飯は程よい量で満足。子供メニューも美味しそう。子供はハンバーグやカニグラタンなどでした。飲み物もフリードリンクがあり、子供もうれしそうでした。 一階にはレトロなボードゲームもでき、フリードリンク、ピアノ演奏なども楽しめます。 温泉も気持ちよく、 とてもゆっくりできました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
772
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
じろキャラ
50代/女性|4 件のクチコミ
お雛様と桜に癒される宿、岩盤浴と食事も満足

3月の金曜日に利用したのですが雛祭りも終わっていてお雛様飾りも終わってるかな?と思っていたのですが立派なお雛様達に出逢えました。とても素敵でした!部屋も桜の壁画のあるお部屋で大満足。桜が咲くにはまだまだ寒い新潟の宿で一足先に満開の桜を見る事が出来て感激しました。料理もちょうど良い量で朝もご飯の食べ比べ、とても満足した旅行になりました。岩盤浴が目的だったのですがそれ以上のサービスに満足です。スタッフさんの優しい笑顔に癒されました。又是非利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
722
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
aya_3788
30代/女性|2 件のクチコミ
愛犬と満喫!美味しいご飯と温泉、最高の宿

わんこと一緒に一泊させていただきました。 美味しいご飯に素敵な温泉♨️で大満足です。 とても広いお宿なのに、どこもきれいに清掃が行き届いていて、心地よく宿泊させていただきました。 また、スタッフさんが皆様とても親切で、明るく元気で、こちらも元気をもらえました。本当にありがとうございました。また伺います🫶


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
1
775
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
オシーーくん
60代/女性|3 件のクチコミ
急な連泊対応と笑顔の接客に感謝

急な連泊にも対応頂きましてありがとうございました。 おかげで二泊三日、楽しく過ごせました。 フロント担当も清掃担当も食事会場担当も全員のスタッフが笑顔での接客でしたし、あの広いお庭を一生懸命に清掃されてるスタッフの方々も見てて気持ち良かったです。 初めて晩酌処を利用しましたが、日本酒飲み比べで気に入った銘柄をグラス売りで販売して頂けると、尚一層、楽しく過ごせるかな?と思います。またおつまみも、もう1品ほど欲しいかな?日替わりで良いかと思うので、ぜひご検討くださいませ。 あと、これはホテル側の問題では無く、利用する側の問題ですが、小学生位のお子さん連れが大浴場をプールみたいに使用されてて。。。 ちょっとゆっくり出来ず残念でした。 例えお代を支払っていても、ホテルは公共な場所なのだという知識の元で利用してほしいかな? お互いに気持ち良くすごしましょう〜 お世話になりました。 また伺いますね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
8
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Bonch
70代/男性|12 件のクチコミ
弥彦温泉街、満開の桜と越後の味覚堪能

弥彦山の麓に位置する歴史ある温泉街。 桜と菜の花が満開でした。 流石越後の米と日本酒と肴、堪能しました。 11時チェックアウトは旅の疲れを癒し、ピアノのある上品なロビーでモーニング珈琲を頂き、弥彦神社に向かいました。スタッフの皆様ご親切にして頂きありがとうございました。又機会があれば!


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
334
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みにみーに
30代/女性|1 件のクチコミ
素敵な宿で温泉とご飯最高でした

とっても素敵なお宿でした♡ 温泉もご飯もさいこーで、旅館の方の対応も素晴らしくて感動しました‼︎ピアノ伴奏も大好きでした! とても素敵な時間を過ごせました!ありがとうございました❤️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
485
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
nanana7070
40代/女性|2 件のクチコミ
愛犬と観光満喫、食事なしでも満足の宿

GW直前の予約だったので残念ながら食事なしのプランでしたが、愛犬と一緒に宿泊でき近くの弥彦神社や弥彦タワーやジェラートなど観光スポットも近くて楽しめました。 インスタで付近の飲食店のことも発信してくださっているので参考になりました。 また、朝も夜もピアニストさんが素敵な演奏をしてくださっていてとてもよかったです。 宿泊者は半額で利用できる嵐の湯(岩盤浴)もよかったです。サウナは苦手ですが3セット入れました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
187
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
わんこ大好き家族
1 件のクチコミ
硫黄の香りと親切なスタッフに癒される宿

約1年半前に宿泊させていただいてお気に入りの宿となりました。まず館内に入ると硫黄の香りが漂いワクワクします。隅々まで清掃が行き届いていてワンコとの宿泊ですがお部屋もとても綺麗です。社長を始め、スタッフの方々が皆様とても親切で居心地のいいお宿です 我が家は13歳のヨーキーが居るのですが春に体調を崩し、少し体調の戻った今 一緒に出掛けたくなり真っ先に思い付いたのが穂々でした。すると驚いたことに同じ「くぅ」と言うお名前の6ヶ月の元気なヨーキーちゃんが!次はくぅちゃんと会える楽しみまで出来ました^^ ステキな時間をありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
185
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
lovegen
50代/女性|6 件のクチコミ
圧巻のお部屋♪

1人での宿泊だったのでお部屋が広すぎて、どこに寝ればいいのだろう… wというのが最初の感想でした wwでもステキなお部屋でした。今度は家族全員(7人)で泊りたいなぁ…と思いました。その人数でも余裕で寝れる広さのお部屋♪温泉も気持ち良く、今回時間がなくてできなかった岩盤浴も次回はやれたらなぁ、と思いました。ドッグランもあるとの事でうちの家族には願ったり叶ったりのお宿ではないですか!とほくそ笑みながらまた利用したいと思いました。食事無しプランだったので食事の評価はまた今度ですね。安く泊まれて温泉も入れてとってもお得な旅でした。また是非泊りたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
181
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
はね1234
30代/女性|4 件のクチコミ

お宿自体は古いと思うのですがお部屋はリニューアルされているのかとても綺麗で気持ちよく過ごせました!!小さい子どもがいたのでお部屋のお風呂も使用しましたが綺麗でした。清掃も行き届いていると思いましたが、洗面台の流しの排水口だけ汚くて掃除されるか見えないようにされるとよかったです。 ロビーなど館内の雰囲気やお庭もよかったで す。 温泉も気持ち良かったです!! チェックインが遅くなりそうだったので到着前に連絡しましたが繋がらず、違う番号にかけなおし10回ほどでやっと繋がりました。お忙しいのかもしれませんが宿泊できるのか心配になりとても残念でした。 あとはよかったのでまた機会があれば宿泊したいと思います!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
195
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
taka-mari72
50代/男性|6 件のクチコミ
ペット連れに優しい宿、お手頃価格で快適

当日ペットと泊まれる部屋を急遽探していて、口コミ評価が良く&お手頃価格プラン(素泊まり)の穂々さんを見つけることができました。布団は自分達で敷きます。犬連れですと別途利用料金を徴収される施設もありますが、こちらは特にありませんでした。和室の部屋の中にサークルが設置されており、トイレシーツなども用意していただいていて助かりました。売店にはマナーパンツやペット用の美味しそうなオヤツが販売されていました。今回は利用していませんが、ドッグランもあるようです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
1
277
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きみまぁ
50代/女性|9 件のクチコミ

今回は、食事なしのプランを利用させて頂きました。 お部屋も広く清潔感がありました。ただ、エアコンのボタンが押してもなかなか反応しなかったところが残念です。 ウエルカムドリンクも種類が豊富で、到着したばかりの喉を潤すには、ありがたかったです。  売店で購入したソフトクリームは、大変美味でした。店員の方も大変丁寧に対応して下さいました。 ホテルの従業員の方が丁寧で、とても気持ち良く過ごすことができました。 温泉もとても良かったです。内風呂も温泉だとありがたいなぁ。 お世話になりました。ありがとうございましたm(_ _)m


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【県内最大級の温泉サウナ宿!】新潟屈指の名湯とグルメ温泉郷を満喫♪素泊

381
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yasu53622
50代/男性|3 件のクチコミ
温泉と食事に大満足、演奏も必見の宿

3月連休に祖父夫婦と子供2名、大人2名で利用しました。温泉、食事全て大満足です!周りにお店はありませんが、館内で事足りました。食べ盛りの高学年男子には子供の食事量、質は物足りないかも? 夕食後、朝 ピアニストの演奏は必見です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
365
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4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
もうすぐ1年生
30代/女性|2 件のクチコミ
子供の思い出作りに最高の宿でした

子供の卒園旅行でお世話になりました! ロビーのピアノや鯉、ちょうど雛人形がたくさんあり温泉以外でも、とても楽しませてもらいました! 友達と初めてのお泊まりでテンションもあがり迷惑をかけてしまいましたが、子供達にとって素敵な思い出のひとつになりました。 ありがとうございます、


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
404
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
くぅノタ
40代/女性|8 件のクチコミ
雪景色と快適なサービスに大満足の宿

1月の雪が大変多い時、雪景色の庭園は大人の目の保養、こども達は雪まみれで大騒ぎとこどもも大人も最高に楽しめました。 快適すぎて急遽延泊するもフロントの方が大変丁寧に対応して下さりお部屋移動もスムーズでした。 新潟市内からは少し離れていますがお風呂もお部屋も景色も最高のお宿だと思います。 サービスドリンクも夕方、夜、そして次の日の朝と色んな種類がありびっくり。 個人的に和紅茶がとても美味しくて問い合わせしたほどです。 最高なお時間、サービスありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
384
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 雪景色の庭園やご滞在中のひとときを、ご家族皆様で楽しんでいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、ご滞在を延ばしてくださり、ゆったりとお過ごしいただけたことに心より感謝申し上げます。 サービスドリンクや和紅茶にまでお気に召していただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 これからも、景色やお部屋だけでなく、細やかなサービスを通して皆様に心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。 またぜひ皆様でお越しいただき、雪景色とともにゆったりとしたひとときをお楽しみくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 ―hoho―
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
takemrt
60代/男性|1 件のクチコミ
ペット連れで大満足!温かいおもてなしに感激

 ペット連れ可能なプランで、家族3人でお世話になりました。素敵な宿、行き届いたおもてなし、夕食も朝食も温泉も大満足です。おまけにワンちゃんはお部屋の中フリーで大感激でした。布団の上で粗相をしましたが、本当に優しい対応で温かい気持ちになりました。もちろんクリーニング代は弁償していますよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
385
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆様と大切なワンちゃんとのご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お食事や温泉、そしておもてなしにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 ワンちゃんにもお部屋でリラックスしてお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 お布団の件につきましても、ご丁寧なお心遣いをいただきありがとうございました。 どうぞお気になさらず、ご旅行先でもご自宅のようにお寛ぎいただけましたら幸いでございます。 これからも、ご家族皆様と大切なペットが安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 ぜひまた皆様でお越しくださいませ。 再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 ―hoho―
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みちえママ
30代/女性|15 件のクチコミ
部屋食と貸切風呂、充実のサービスに満足

当日予約で素泊まりで予約しました。 2歳と1歳の子どもがいたので近くのスーパーで買い出しをして旅館に入りました。 部屋でご飯が食べられたので子どもが騒がしくしてもぐずっても気になることがなかったのが今回とてもよかったです。 お風呂は貸切風呂を利用しました。 源泉で黒湯を堪能できました。 料金はかかりましたが周りを気にすることなくゆっくり家族で入れたことはとても良かったです。 お風呂上がりにはロビー近くでウィスキー入りのココアや子どものりんごジュースのサービスや朝もコーヒーやジュースのサービスがあり、子ども達がとても喜んでいました。 また是非利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【県内最大級の温泉サウナ宿!】新潟屈指の名湯とグルメ温泉郷を満喫♪素泊

342
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族でのご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 小さなお子様とのご旅行は何かとご心配も多いかと存じますが、お部屋でごゆっくりお食事をお楽しみいただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。 貸切風呂では、源泉の黒湯をご家族皆様でゆったりとご堪能いただけたようで何よりでございます。 周囲を気にせず、ご家族だけの時間をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても嬉しい限りです。 また、湯上がりや朝のお飲み物のサービスにつきましても、お子様に喜んでいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 ぜひまた皆様でお越しくださいませ。 再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 ―hoho―
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ワンコドライブ
50代/男性|3 件のクチコミ
ペットと泊まれて温泉も食事も満足

犬と共にお世話になりました、ペット同伴のみのフロアで、気にせずに過ごせます、古さはありますが清潔です、基本ワンコは部屋でお留守番になります、温泉はお肌ツルツルで満足です、食事はお米が美味しく、おみやげとして買ってしまいました、のどぐろも美味、食事会場は綺麗ですが、私は静かに食事をしたかったのですが、少々賑やかで残念でした、またお世話になりたいと思えるお宿です、ありがとう御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
439
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ペット同伴フロアでごゆっくりお過ごしいただけたこと、温泉やお食事もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にお米やのどぐろのお料理をお気に召していただき、お土産としてお持ち帰りいただけたこともスタッフ一同励みになります。 一方で、食事会場の賑やかさについてご不便をおかけした点につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 また大切なペットと共に、安心して快適にお過ごしいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 ―hoho―
2026-05-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
o cat u
40代/女性|2 件のクチコミ
夕朝食、泉質、浴衣サービスは素晴らしい

夕食、朝食、ともに素晴らしい内容でした。 また、泉質はとても素晴らしいと思います。 浴衣を選べるサービスも、楽しみました。 ただ、夜に露天風呂に入ると、足元が暗く、浴槽内の階段が分かりづらくて、うっかり足を踏み外しそうになりましたので、注意が必要です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
361
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食や泉質、浴衣サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、夜の露天風呂の足元が暗く、階段のご利用にご不便をおかけした点につきまして、貴重なご指摘をありがとうございます。安全面に十分配慮できるよう、照明や表示の改善を検討してまいります。 今後も快適で安全にお過ごしいただける環境を整え、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 ―hoho―
2026-05-16