クチコミ

総合評価
3.86
1,973
5
464
4
706
3
192
2
82
1
41
部屋
3.58
接客・サービス
3.78
ロケーション
4.01
朝食
3.83
夕食
3.77
温泉・お風呂
4.27
設備
3.53
清潔さ
3.93
クチコミの投稿画像・動画
1,581
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
いい旅したね!
60代/女性|6 件のクチコミ
真夏の宿泊は要確認

本館に宿泊しましたが、部屋には扇風機しかないため(エアコンが設置されてない、暖房設備はある)、近年の真夏の宿泊時にはご注意を。食事は美味しく、温泉の温度もちょうど良く、露天風呂はとても気持ちよかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
89
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4
レジャー
その他
2026年4月宿泊
西大宮じいちゃん
70代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂と眺望、スタッフの心遣いに感動

露天風呂、客室からの眺望が素晴らしかったです。 男子風呂から出たとき年配の清掃スタッフの年配の男性「ご利用ありがとうございます。本日もよい一日に成りますようお祈りいたします」と挨拶していただき感動しました。又、絶対行きたく成ってしまいます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
2
861
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4
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
RAM0727
60代/男性|4 件のクチコミ
温泉と食事は満足、熊出没は怖かった

到着日は天気が良くなかったのですが…ゆっくりと温泉で過ごし、美味しい食事もとれたので満足でした。 ただ、熊が近くに出没したとの情報が有り怖かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
218
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
よし7100
60代/女性|9 件のクチコミ
送迎バスと温泉、最高の景色に満足

駅から遠いのですが、送迎バスがあり助かりました。温泉も良かったです。景色が最高でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
218
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まだまだちゃん
70代/女性|1 件のクチコミ
万座温泉、送迎ありで楽しめた

部屋や建物は築年数が経っていますね。 夕食のバイキングは利用されている人数にしては少ないかなと思いました。 万座高原ホテルの温泉も送迎があり、楽しめたので、十分です。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3
345
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あすはるF
60代/女性|8 件のクチコミ
朝食が特に美味しい万座温泉ホテル

今回は二度目の万座温泉でした。前回は別のホテルに宿泊しましたがこちらのホテルの方が食事が良かったです(特に朝食)主人が万座温泉を気に入っているのでまたお世話になるかと思います。よろしくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
418
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しゅわさん
50代/男性|2 件のクチコミ
中華料理と最高の露天風呂体験

夕食のビュッフェの中華料理は美味しかったです。 何より露天風呂はここでしか体験出来ない素晴らしいロケーションでお湯も最高です


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
681
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
つきみさん
50代/女性|10 件のクチコミ
眺望と温泉最高!至福のひとときでした

お部屋からの眺望、露天風呂からの眺望も変わらず最高でした!個人的には温泉の温度もちょうど良く、なめらかなお湯につかりゆっくり景色を眺めることができ至福の時間となりました✨また行きたいと思いますます✨


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】標高1,800mの絶景露天風呂を満喫♪(室料のみ)

683
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
にこ2924
50代/男性|2 件のクチコミ
雪見露天風呂は最高でした

雪見、露天風呂最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1.1
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3
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ナニチャンママ
50代/女性|2 件のクチコミ
長年のニコチン臭充満の喫煙部屋

軽井沢から無料バス道中…あいにくの靄 雨は回避できたが…。ホテル到着し喫煙部屋へ 私が喫煙者の為友人には我慢してもらったが…部屋に長年のニコチン臭さ充満。ダクト付の空気清浄機?があったが 私とは一緒に泊まれないと言われる程 匂いがこびりついていました。普段喫煙部屋予約しますが過去最高の臭さ  お湯は高原ホテルのお湯の方が良かった。食事はカニは予想通りの残念級  朝食は体調不良で余り食べれなかったが 友人はパンケーキ美味しかったようてす 夜空の満天星が見れたら…。満点の旅になったのに。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
3
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3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
^O^nline
50代/男性|138 件のクチコミ
食事は残念、温泉は良い

食事はそんなに美味しくないし、ビュッフェスタイルなのに物が取りにくい?どこに何が置いて有るのか非常に分かりにくかった。古いホテルでそれなりに部屋は掃除しあった。 温泉のお湯は良い。混浴か意外と一杯になり女性も多くて驚いた。1つの湯舟では間に合わないのでは?


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
3
226
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3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
aaw62050
60代/男性|13 件のクチコミ
食事は期待外れ、温泉は良いが混浴注意

食事では定番の刺身や天ぷらはありません。蟹はありますがあまりおいしくないです。他の料理も普通かそれ以下。デザートもしかり。食事に質や過度な期待はしない方が良いですね。街中のバイキングレストランでこの内容で同じ値段取ったらお客さん来ないと思います。温泉は良いのですが、女性の方で混浴を利用する場合、隣接の男性露天風呂との目隠しが無いので年配者や露出狂のルール無視の方々の見たくもないモノが目に入ることもあります。色々改善すれば施設の古さとか欠点を補える良いホテルになるとは思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
3
344
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3
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
おおみちゃん
70代/女性|2 件のクチコミ
品数少なく味付けもイマイチ

種類が少ないのと、刺身系は無く 味付けもイマイチでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
414
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
プイプイまる
40代/男性|1 件のクチコミ
混浴最高だが、温度計の男性の行動に不愉快

お風呂は混浴もあって最高でしたが、お風呂の温度を測る男性の人が、混浴中の妻や娘の真横まで来てライトで照らしたりキョロキョロしてるのが非常に不愉快でした。人がいないタイミングでやればいいのに残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
881
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みきぴん8477
40代/女性|20 件のクチコミ
眺望抜群、温泉と食事も最高

温泉が濃くて良い。露天風呂からの眺望抜群。空吹が見えて最高の景色。食事バイキングも美味。地元の幻のキャベツを様々な料理に活かしていてどれも美味しい。夕食バイキングの蟹が食べやすく美味しかった。無料の星空解説が良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【リトリートぐんま】カニも食べ放題♪バラエティあふれるブッフェを満喫!(夕朝食付き)

1.5
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5
その他
友達
2025年11月宿泊
げん2002
60代/男性|48 件のクチコミ
硫黄の香る温泉と高原ホテルに満足

硫黄の香る温泉でとても温まることが出来ました。高原ホテルの露天風呂にも入ることが出来てとても満足です。タオルを巻いて入る混浴で多くのカップルの方も会話を楽しめてよい温泉です。コスパもいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】カニ食べ放題♪ディナーブッフェと絶景露天を満喫【温泉総選挙秘湯/名湯部門第1位】

1.1
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4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ma4a1999
40代/女性|5 件のクチコミ
お湯が最高!リピート確定の宿

食事、施設、設備、サービスなどは 平成初期感は否めないけど お湯は最高に良かった! お風呂に入りに行く!って人には最高だと思う 私はリピートします!


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】カニ食べ放題♪ディナーブッフェと絶景露天を満喫【温泉総選挙秘湯/名湯部門第1位】

1
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おすぎ191929299393
50代/男性|9 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】標高1,800mの絶景露天風呂を満喫♪(室料のみ)

1
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ビックホーン
60代/男性|2 件のクチコミ
ホテル直結ゲレンデは雪質最高!

正月明けにスキーで利用しました。 今シーズンスキー場は縮小営業でホテル前のゲレンデのみということであまり期待せずに行ったのですが、幅が広く雪質最高、リフト待ちもなく斜度も気持ちよくカービングでき、楽しく滑ることができました。 ホテルからゲレンデ直結で帰りもリフト降りてホテルまで滑ってすぐ。非常に便利。リフト券はフロントで500円引きで購入出来ました。 ホテルのお部屋は古いけどよくメンテされておりゆったりしていて暖房も充分、加湿器もあり快適、エキストラベッドも広くてあまり遜色なく寝られたと思います。 温泉、バイキングの食事も良く、来シーズン スキー場営業エリアが拡大されたらまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かもがわまさる
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉が最高!リピーターが多い宿

素晴らしいお湯でした。同じ時間に温泉に入っていた人達の会話から「ここの温泉が一番いいね」という声が聞こえてきっとリピーターが多い宿なのだろうと思いました。11月半ばでもう外はかなり寒かったので露天風呂では長湯できなかったのですが今度は暖かいときに再訪したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】標高1,800mの絶景露天風呂を満喫♪(室料のみ)

831
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