クチコミ

総合評価
3.83
979
5
128
4
210
3
64
2
5
1
3
部屋
3.83
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.82
朝食
3.71
夕食
3.48
温泉・お風呂
3.77
設備
3.75
清潔さ
3.73
クチコミの投稿画像・動画
538
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
イマニタガサ
30代/男性|3 件のクチコミ
大会前日に落ち着けるホテルで良かった

ウォーキング大会前日に落ち着いて過ごせるホテルでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード/食事無し】食事なしで時間を気にせず気軽に滞在!スタンダードプラン

110
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この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
120 件のクチコミ
近隣ガイドと製氷機、エレベーターも便利

部屋に近隣の飲食店ガイドがありました。 ルームサービスもあるようです。 今回は製氷機のあるフロアだったので、便利でした。 エレベーターが2台あるので、あまり待ちません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に設置しております近隣飲食店のご案内や館内サービスにつきましてご覧いただきありがとうございます。 また、館内レストラン「ゆめぜん」のテイクアウトもご利用いただけますので、お部屋でもお食事をお楽しみいただけます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また八代へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-04-07
4
その他
一人
2026年3月宿泊
profile
cmscrr☆
60代/女性|7 件のクチコミ
初めての利用、駐車場は分かりにくいが掃除は行き届いている

こちらのホテルの利用は初めてです。 第一駐車場は交差点ホテルのすぐ近くでわかりやすいが到着時、すでに満車。 第二駐車場は隣のコインパーキングではなくその奥並びにありました。ちょっとわかりにくいですね。 客室の洗面所に髪の毛?と思ったらキズでした。シャワーカーテンのカビとりも頑張りがみえました。 翌朝カーテンを開けると窓は汚れもなくお掃除は行き届いています。 宿泊日が3月14日ホワイトデーで女性客へお菓子のプレゼント。出汁のスープもいただきました。 大浴場、朝食は利用してないので不明で、古さはもう否めないけど十分だと思います! 今日から3日間の改装とのこと。 暫くはもう八代へ来ることはなくなりましたが、宿泊する機会があればまた利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/食事無し】食事なしで時間を気にせず気軽に滞在!

176
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この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、初めてのご宿泊に際し、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 駐車場につきましては、第一駐車場が満車となっておりご不便をおかけいたしました。 また、第二駐車場の場所が分かりづらかったとのご指摘もありがとうございます。今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。 客室設備につきましても、洗面所のキズやシャワーカーテンの件でご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 そのような中でも、窓の清掃状態や館内サービス、ホワイトデーのお菓子などに温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 建物の経年につきましては否めない部分もございますが、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しております。 また八代へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
120 件のクチコミ
古い建物だが清潔、アメニティも充実

建物は古いですが、清掃は行き届いてますし、寝泊まりに問題は有りません。 チェックインが遅いと駐車場が遠くなるので、近くの駐車場は1000円など差をつけてくれると、ビジネス客は喜ぶと思います。 アメニティも色々あるので好きな人には良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
toshiki0909
40代/男性|187 件のクチコミ
アメニティ豊富で自転車も便利、大浴場は時間注意

レセプションの前にあるアメニティ類が豊富でとても助かりました。大浴場が時間で男女入れ替えになるので入浴には注意が必要かもしれません。 普通の自転車が2台貸し出しされるので、少し離れたところに行くには便利かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なコメントありがとうございました。 大浴場はおっしゃる通り、時間帯にて男女入れ替え制でございます。 入口にわかるようご案内もだしておりますので、時間帯を見てご利用いただければ幸いでございます。 コンビニまでの距離も自転車がございますので、サクッとお買い物も可能です。 ぜひご利用くださいませ。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
120 件のクチコミ
パジャマ返却と団体客のマナーに疑問

小さいサイズや大きいサイズのパジャマを借りることができます。 ただ、借りたパジャマをチェックアウト時にフロントに返却するように言われたのが違和感ありました。 脱いだ服を手渡しするのは、客もフロントもいい気持ちしないと思います。何となくですが不衛生な気もします。 その他は今回泊まった部屋の周りが団体客だったのか、ドアを空けたまま部屋を行き来しており騒がしかったです。 ドアバーを使ってドアが閉まらない様にしていたようで、人が出入りする度にドンドン音がなり迷惑でした。 ホテルは悪くないですが、最低限のマナーは守るように注意して欲しいです。団体客や若い客層には。 建物は古いですが、清掃がしっかりしてるので他は問題ありません。 朝食も最近良くなってきており、後は「生卵」を置いてくれたら、このホテルを選ぶ確率が倍以上になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
chameleon
7 件のクチコミ
駐車場広くスタッフ丁寧で部屋も快適

駐車場がまず広く停めやすかったです。 チェックイン・アウトの際のスタッフの方の対応も丁寧で好印象でした。 部屋の広さも十分で、Wifiも問題なかったですし、アメニティその他も十分でした。 コスパ良い、オススメできるホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
カゲ丸50
50代/男性|3 件のクチコミ

価格的に非常に満足度が高いホテルです。フロントの対応も迅速かつ丁寧○


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
43
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3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
itoken0425
50代/男性|57 件のクチコミ
エレベーター横の騒音で眠れず残念

朝ごはんは中身は別として味はいいです。インターから近いので良く利用していますが昨日はたまたま泊まった部屋がエレベーターの横で酔っ払った人の騒いだ声が何度も聞こえ眠れなかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
15
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この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回は快適にお過ごしできず大変申し訳ございませんでした。 おっしゃる通り、エレベーター近くですとたまにお客様のお声が聞こえることがございます。 スタッフとしても気づいた際はお客様にはお願いをさせていただきますが、今回はその前に折角のお休みに障害となってしまい申し訳ございませんでした。 今後空室状況によりますが、できるだけお部屋割りの配慮をさせていただきますので、次回はごゆっくりお休みいただければ幸いでございます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代
2026-05-21
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
40おやじ
60代/男性|112 件のクチコミ
経営変更後も変わらず、夕食付が嬉しい

経営が変わったようだが、以前と基本的には変わっていない。 朝の無料新聞サービスがなくなっていた。 サラリーマンにとっては夕食付もありがたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
18
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはリブランドいたしましたが、スタッフもサービスも基本的には従来通りでございます。 おっしゃる通り、残念ながら無料新聞サービスの廃止になりましたが、その他チェックイン時のお出汁のサービス等、皆様に喜んでいただけるよう日々改善を務めております。 ご夕食も好んでいただき大変嬉しく思います。 近隣では夕食を召し上がれるホテルは少ないため当ホテルの強みでもございます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代
2026-05-21
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
itoken0425
50代/男性|57 件のクチコミ
喫煙室のタバコ臭さが気になる

普通です。電子タバコを吸うので喫煙の部屋をいつも予約するのですが部屋がめちゃくちゃタバコ臭いです。勝手な話ですが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kh029672
50代/男性|9 件のクチコミ
ごく普通のホテル

朝食付きプランで宿泊 贅沢を望まなければ大浴場もありコスパは良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【基本/朝食付】朝食は充実の「和洋バイキング」をご用意!朝食付きプラン

98
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この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンス面を含め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また八代へお越しの際は、ぜひKOKO STAY 熊本八代をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
120 件のクチコミ

建物は古いですが、清掃は行き届いています。 アメニティはフロントで必要なモノを選びます。 チェックイン時間が遅いと少し駐車場が遠くなります。 製氷機が4階に1台のみなので、4階に泊まれたら嬉しいなと思います。 朝食は生卵があるといいなと思います。 朝食スタッフは元気に仕事をして降り、印象が良かったです。 ただ、テーブルは都度拭いて欲しいです。 USB-Aの差し込み口がデスクとベッドにあります。 連泊の場合は清掃が無いようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
285
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も頂戴したことはスタッフの励みになります。ありがとうございます。 しかしながら折角お部屋にご満足いただいても朝食会場でテーブルをしっかり拭けていなかったことなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後はスタッフ一同改善してまいります。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-01-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あんどぅう
60代/男性|3 件のクチコミ
立地は良いが排水問題、食事と接客は満足

アーケードに近くロケーションは良かったが、町が寂れました感じで残念でした。 部屋のユニットバスの排水が悪く、身体を洗ったあと浴槽から出ようとしたら、床面がベチャベチャで驚きました。排水に問題があったようです。 フロントへ連絡し、複数のタオル拭いていただき応急処置がなされました。 1階にある「ゆめぜん」の鍋料理は美味しかったです。 また、朝食バイキングもまずまずでした。 店員の対応も親切で話しやすく良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
205
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のユニットバスの排水につきまして、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 浴室をご利用の際に床面が濡れてしまう状況となり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 今後は同様のことがないよう、設備の点検および確認を徹底してまいります。 また、ゆめぜんの鍋料理や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 また八代へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。 KOKO STAY 熊本八代
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あーママさん
40代/女性|1 件のクチコミ
駐車場は遠いがスタッフの対応は良かった

駐車場が遠かったので忘れ物したりして、取りに行くのが大変でしたが、スタッフさんにはよくしていただきました! ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
200
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場が少し離れた場所にあり、ご不便をおかけする場合がございます 忘れ物などで何度かご移動いただくこととなり、ご負担をおかけしてしまったことと存じます。 そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も気持ちよくお過ごしいただけるサービスを心がけてまいります。 また八代へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-03-16
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
129 件のクチコミ
丁寧な対応と充実の朝食に満足

急いでいましたが、手続きも心地よいご案内に満足。駐車場も広く、大通りにあるのでわかりやすかったです。朝食も手の込んだ料理と熊本ラーメンや高菜飯等が美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
225
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なコメントをありがとうございます。 そして、満点評価重ねて御礼申し上げます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-01-16
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ヒーロー3636
50代/男性|27 件のクチコミ
繁華街から近くて便利

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
168
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2025年11月宿泊
anmi0709
50代/女性|3 件のクチコミ
大浴場は独り占め状態で、ゆっくり疲れが取れました!朝のバイキングでは、ご当地ならではのメニューに舌鼓!麦味噌のお味噌汁は優しい味で、とても美味しく頂きました。

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食は充実の「和洋バイキング」をご用意!スタンダード朝食付きプラン

132
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2025年11月宿泊
SUNたくろーす
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味、フロントの対応も良い

朝食ビュッフェ、種類は多くはなかったですがとても美味しかったです フロントの方の対応も親切でとても良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
119
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルウイングインターナショナル熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルウイングインターナショナル熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2025-12-12
4
その他
家族
2025年11月宿泊
nakafumimin
60代/女性|3 件のクチコミ
スタッフが丁寧で優しいホテル

スタッフの方々が、丁寧で優しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
100
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルウイングインターナショナル熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルウイングインターナショナル熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2025-12-12