クチコミ

県外から家族を招待し、4人でスイートルームの花門に宿泊しました。広くてセンスの良い部屋やスイート限定の部屋食などどれも最高でした。夕食・朝食ともに地元の食材をふんだんに使ったメニューでとても美味しかったです。また、部屋専属のバトラーさんには素敵な笑顔で、気持ちのこもった接客をして頂きました。部屋風呂も広く、掛け流しの温泉をゆっくり堪能することができました（女性陣はリファのシャンプー・トリートメントやドライヤーにも喜んでいました）。あっという間の一泊旅行でしたが、家族がとても喜んでくれて、特別な時間を過ごすことができました。また伺いたいと思います！

今回、九州4泊の旅の中で、こちらのお宿のお部屋もお料理も最高でした！ お料理は個室でゆっくり頂けて、どれもひと手間かけられていて美味しかったです。あいにくの雨でしたがお部屋の温泉は屋根があったので、源泉かけ流しの温泉を何度も楽しむことができました。

女子4人旅。 宿に着くとロビーで抹茶と和三盆でおもてなし、スタッフもみなさんも感じ良く、部屋風呂は24時間掛け流し、お部屋料理も最高でした。

お料理、お部屋、掛け流しの温泉、展望ラウンジからの景色や旅館の方々の対応、とても素晴らしかったです。女子旅でしたが、とても良い思い出になりました。また是非、利用したいと思います。

雨降りに伺いましたが、駐車場まで傘持参で来てくださり、既にそこからサービスの良さを感じました。滞在中も全てのスタッフの気配りの良さで、心地よい時間を過ごさせて頂きました。お部屋のお風呂も気に入り何回も入りました。有難うこざいました。またいつか熊本旅行の際に宿泊したいと思ってます。

東京から旅行で伺いました。阿蘇の地域全体が穏やかでゆったりと時間が流れており、こちらの旅館も入り口からそれを体現していらっしゃいました。土地柄だと思いますが、到着と同時に翌日のタクシー予約について確認してくださったり、バスの時間や行き先について、スタッフの方が改めて確認してくださるなどのお心遣いを頂きました。ご飯も美味しく身も心も満たされ、お部屋や温泉でもゆっくりと寛げました。ルーフトップバーではお天気にも恵まれ、たくさんの星を眺めることもでき、終始心ほぐれる時間と空間でした。また是非お伺いできればと思います。素敵な時間をありがとうございました。

とてもきれいで風情のあるお宿です。 みなさんとても親切だし、とにかくお食事も揃えてあるお酒もおいしくて、この内容でこの値段なら大変リーズナブルだと思います。今東京とか行ったら素泊まりの狭いビジホで2万しますもん。 温泉は疲れをすーっと吸い込んでじわじわとあったかくしてくる感じで、初体験な泉質でした。 心残りは、夕食で調子こきすぎてその後寝てしまい、ルーフトップバーの開店時間を寝過ごしてしまったこと。 様子だけ見させてもらったらとても星がきれいでした。 お世話になりました。ぜひまた行きたいです。

お食事は味も量もちょうどよく最初から最後まで楽しくいただけました。夕食時にいただいたお酒「産土」はお料理にも合って少しスパークリングな感じでとても美味しい珍しいお酒でした。 一つ残念だったことは、昼間阿蘇神社でいただいた御朱印を御朱印帳に貼りたくて、フロントに糊とハサミをお借りしに行った際、フロントの方が無愛想で心が急に冷めてしまったことでした。 旅の小さなウキウキ感がその方の無愛想な態度で台無しになりました。 レストランのスタッフの皆さんは非常ににこやかで気持ちの良い方ばかりで笑顔に癒されました。

入口から老舗旅館という雰囲気が感じられたが、内装は古きよきものをうまく残しながら利用しやすく、清潔感ある内装にリノベーションされており建物好きの私としては非常に高感度を感じました。 接客も丁寧で料理もとても美味しくいただきました。 リピートしたくなる宿でした。

おもてなしがとても素敵で本当にゆったりと した時間を過ごせます 部屋についている温泉も24時間かけ流しで ちょうどいい温度で気持ちよく、料理も一品一品 丁寧に作られとても美味しいです 一度新婚旅行で訪れ、両親を連れてきたい！ と思い今回夢を叶えることができました 両親も大満足で、本当に素敵な空間です！

建物自体は新しいものではないが，綺麗に改装されていて問題はない。畳もどきの床の上のベッドも，食事が朝晩共部屋食では無い事も，人手不足の昨今，致し方ない事で違和感は無い。料理も上々だが，前日の宿の晩餐が余りに素晴らしかったためにどうしても比較してしまうが，それでも中々の美味しさ。唯，ワインに関しては品揃えが高い方に大幅にシフトしており，注文する気にはならなかった。まあ敢えて和食にワインでもないが。 温泉は透明感があり，よく温まる湯で申し分ない。特に大浴場が好ましいものであった。

駐車場で、お迎えして頂き、趣きのあるエントランスに感動。一歩入った瞬間、とても良い香りがします。 天然素材のアロマエッセンスを、デュヒューザーで、出していて、とても癒される香りでしたので、アロマミストのスプレーを自分のお土産用に購入。自宅で使うのが楽しみです。 ウェルカムドリンクを頂きながら、説明を受けてチェックイン。 家族風呂も、予約等を入れ無料で使えます。 大浴場や露天風呂の眺めは、ほぼ無しなのが残念。 お湯は、濁り湯で柔らかい感じです。 夕食は、赤牛ステーキの会席プランにしました。 お腹いっぱいで、メインのステーキを残してしまいました。 朝食が、とても良かった。ドリンクは自分の飲みたいものを、好きなだけ。阿蘇の牛乳はおかわりしちゃいました。 品数も多く、どれも美味しく頂きました。ご飯も美味しかったです。

雪が降って寒い日でした。 かなり早めに到着したのに快く宿に通して下さいました。スタッフさん全員神対応でした。 体調が良くなかったのですが、スタッフさんの神対応のおかげで本当に久しぶりに癒されました。 スタッフの皆様本当にありがとうございました。 親子旅行でしたが両親も大満足でした。 また絶対泊まりたいです。 温泉はぬるめで長時間ゆっくり浸かる事ができました。 お食事も朝夕ともに豪華で目にも美しく感動でした。 久しぶりにお米が立ってる白ごはんを頂きました。

接客、食事、温泉とても満足しました。 チェックイン時からとても丁寧な接客で、館内説明など分かりやすかった。 食事も地元野菜や赤牛ステーキ、デザート全て美味しかったです。 部屋風呂は掛け流しなのでいつ入っても温まれました。 またいつか利用できたらと思います。

お正月に連泊させていただきました。義両親と8歳の娘と旅行でしたが、ホスピタリティに感動しました。お食事が、夕食も朝食も、前菜から最後まで一品一品丁寧で本当に美味しかった。子どものメニューも、とても美味しく味付けしてくださっていました。連泊だったので同じお料理もあるかと思ったのですが、何もかも変えて出してくださり、とてもありがたかったです。自分の両親にも宿泊をプレゼントしたいと思いました。 旅館のあちこちに石油ファンヒーターがつけてあり、古い建物であまり断熱されていないと思いますが、快適に過ごしました。義両親もとても喜んでいました。

まず食事が最高でした。夕食の前菜など繊細で創作的な料理が数多く並び相当な技術のある料理長なのだと確信しました。あと温泉も特に設備もなく地味なのですがそれゆえゆっくり堪能できて温まりました。接客も皆、親切でかんじがよくて癒されました。大変有難うございました。また訪れたいと思いました。

1階の部屋に宿泊させてもらいましたが、上の階の宿泊者の足音がけっこう響いていました。 お風呂に関しては客室露天風呂が付いた部屋を予約していましたが、シャワー室と露天風呂が離れているため少し寒かったです。 ご飯、スタッフの接客は大変満足できるものでした！

ちょうど地震の夜でした。夕食時にグラグラと。スタッフも少し慌てる様子がありました。後から責任者が顔を出して冷静に対応していました。こういう時でもしっかりと避難誘導できるような体制はとても大事だと思います。

今まさに個室での夕食を妻と食べようとしていたところに阿蘇震源の大きな地震に襲われました。 余震も続く中、従業員の方々が入れ代わり立ち代わり安否確認に来てくださって、その後の食事やお風呂も堪能しました。 とても美味しくお酒も飲み過ぎて家族湯に入れなかったのか残念でした。