クチコミ

総合評価
4.28
8,148
5
838
4
1,043
3
224
2
43
1
36
部屋
4.40
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.41
朝食
4.26
夕食
-
温泉・お風呂
4.24
設備
4.28
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
5,571
5
レジャー
その他
2026年5月宿泊
りー06160618
40代/女性|11 件のクチコミ
空港利用に便利で館内も綺麗でした

次の日羽田空港を利用するため、コチラに宿泊しました。次の日、シャトルバス利用の予定もありました。フロントの方から聞いてくださり、とても分かりやすくありがとうございました。館内キレイでゆっくりでき疲れがとれました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
86
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この度はホテルJALシティ羽田 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。 ご投稿いただきましたお声を励みに、よりご満足いただけますよう サービスの向上に努めてまいります。 またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルJALシティ羽田 東京 フロントスタッフ
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-05-16
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
飛行機大好きマコ
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、JAL愛溢れるホテル

駅近で周りにコンビニや飲食店もあり便利でした。チェックインは自動チェックイン機で、自分でするタイプでしたが、ホテルの方が手伝ってくださいました。チェックアウトはポストに鍵を入れるだけなので、両方とも待ち時間ゼロでした。朝食も美味しくいただきました。 また、絨毯や装飾など、細かいところにJALがあり、JALファンとしては嬉しかったです! また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
132
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この度はホテルJALシティ羽田 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内の装飾やチェックイン、チェックアウトサービスもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。 ご投稿いただきましたお声を励みに、よりご満足いただけますよう サービスの向上に努めてまいります。 またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルJALシティ羽田 東京 フロントスタッフ
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-04-30
4
その他
一人
2026年4月宿泊
空港職員T
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食の種類は少ないが味は良い、衛生面に配慮を

朝食ビュッフェの食品種類が、他の近隣ホテルに比べて少ないように感じた。「味」は(高)評価できる。あと、口にするモノ(洗面コップ、ティーカップ、湯沸かしケトル)には、「消毒済み」の表示をして安心感を与えて欲しい。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
221
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この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 いただきました貴重な御意見は今後の改善点として承ります。 今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-04-14
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
kame23344
60代/男性|6 件のクチコミ
早朝羽田行きシャトルバスが便利

早朝羽田空港行き無料シャトルバスが4時から30分間隔で利用できてとても便利です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
64
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この度はホテルJALシティ羽田 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。 ご投稿いただきましたお声を励みに、よりご満足いただけますよう サービスの向上に努めてまいります。 またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルJALシティ羽田 東京 フロントスタッフ
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-05-17
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
きたきたさんさん
56 件のクチコミ
駅近で綺麗だがアメニティは劣る

駅近で、部屋も綺麗で良かったです。 強いて言えば、博多の同系列ホテルと比べると、アメニティの種類と質が明らかに 落ちるところです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付

69
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この度はホテルJALシティ羽田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 アメニティーに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ホテルスタッフ一同、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 ホテルJALシティ羽田 東京 フロントスタッフ
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-05-09
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
うしおちゃん
40代/女性|157 件のクチコミ

部屋広く綺麗 スーツケースを置く台があればなお良い 使い捨てスリッパじゃない方がなお良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
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この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-04-25
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
カトキチさん
30代/女性|1 件のクチコミ
空港近くで便利!朝食とシャトルバス助かる

翌朝のフライトがあるため空港近くのホテルを探していました。朝食のバイキングが5時からOKで、無料のシャトルバスもありとても助かりました。お部屋も綺麗でゆっくりと過ごせて満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付

194
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この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。 これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。 是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-04-08
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
HIDEM
70代/女性|4 件のクチコミ
空港送迎便利で部屋も使いやすくお手頃価格

空港から送迎有りで初めての宿泊でしたが、荷物が有っても楽で第3ターミナル迄10分。 お部屋も私には使いやすかったです。金額もお手頃でした♪♪ ありがとうございました🙇‍♀️


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
161
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この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。 これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。 是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
mkkkcCZBR
50代/男性|1 件のクチコミ
お勧め

朝食は座席数が少ないが料理の種類も豊富で概ね満足。お風呂も足が伸ばせる浴槽で良い感じ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
183
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この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Peny
40代/男性|21 件のクチコミ
羽田空港近くで綺麗なホテル、初便利用に便利

ホテルは羽田に近くきれいです!今回は次の日初便で利用させてもらいましたが、次回はゆっくりと利用させていただきたいと思います^ ^


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
163
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-03-16
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
white&blue cats
60代/女性|6 件のクチコミ
空港へのシャトルバスが便利で快適

朝一の✈️に乗るために宿泊しました 無料のシャトルバスで空港ターミナルビルのカウンターの入口前まで送って下さり楽々でした。 お部屋もきれいでした、スタッフの方の対応も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。 これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。 是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-03-01
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
そらまめ0000
40代/女性|19 件のクチコミ
係員の対応に不満、レストランは良かった

いたって普通のビジネスホテルでした。今回は東京に遊びにきていた高齢の母のみの宿泊で、初めて機械でのチェックインだったので、ロビーまで付き添いました。そしたら係員さんが後ろから話しかけてきて、お一人でのご宿泊ですか?と。なにか疑われてますか?言い方がとても感じ悪く、嫌な気分になりました。併設されているレストランで夕食をいただきましたが、そちらは対応もよく、お料理も美味しかっです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回当館をお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応の配慮の足らない対応により、 お客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 お客様より頂戴いたしましたお言葉を重く受け止め、今後このようなことの無い様に精進いたします。 この度は大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊をいただけるよう従業員一同初心に帰りましてサービスに勤めてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。 不躾なお願いではございますが、羽田にお越しの際は、是非当ホテルのご利用お待ち致しております。 ホテルJALシティ羽田 東京 フロントスタッフ
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-04-30
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
tom4188
60代/女性|43 件のクチコミ
羽田空港直結リムジンバスあり、清潔な部屋

羽田空港に直結のリムジンバスありなので泊まりました。部屋は清潔で前泊に使うには良かったです。もう少しリーズナブルならお部屋の予約が取れたら良かったですが…次回も利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
50
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとう御座います。 ご宿泊はご満足いただけた様子で良かったです。 場所柄、エアライン関係の宿泊者も多く、空港が見えるお部屋や、飛行場柄のカーペットのフロアがあるため、飛行機が好きなお客様も多いです。 ぜひまたお越しください。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-04-21
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
KAI&MEI
40代/女性|51 件のクチコミ
羽田空港前泊に便利で静かなホテル

羽田空港の朝便を使用するために前泊しました。シャトルバスもあり便利でした。静かでゆっくり休めました。機会があればまた利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
84
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-03-24
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
take_shishoh
60代/男性|105 件のクチコミ
羽田周辺で早朝朝食ならココ

海外出張前に何度か利用しています。 早朝から、レストランです 朝食をいただけるのは、羽田空港周辺ではここだけです。 成田空港のJALホテルもそうですが、朝食は文句なしに美味しいですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
509
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。 これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。 是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2025-11-27
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
S1
40代/男性|69 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も早い。排水は残念。

羽田空港利用で前泊が必要な時に利用。駅近で飲食店も多く有るので色々と便利。朝食も5時からと早い時間から利用出来るのが有難い。一つ、言わせて貰えばバスタブの排水が詰まり気味でした。また利用したいと思ってます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
446
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在について高く評価していただき大変嬉しく思います。 バスタブの排水のつまりが気になったとの事でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今後改善してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-01-31
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
656778
40代/男性|3 件のクチコミ

部屋とか水わまり超キタナイけどスタッフの対応最高です。色々勿体ないホテル。とりあえずリピートはしないです。ハード面が汚すぎ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
308
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応について高く評価していただき大変嬉しく思います。 しかしながら、周りの清掃状況に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今後改善してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さなかはや
30代/女性|1 件のクチコミ
対応良し!リピートしたいホテル

スタッフの対応も良く、お部屋も綺麗でした。 またリピートしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
370
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。 これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。 是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-01-16
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
profile
GRANDE-ZERO
50代/男性|6 件のクチコミ
空港シャトルバスが便利!前泊に最適

海外出張フライトでの前泊での宿泊 空港〜ホテル間の双方シャトルバスがあるので便利でした。 お部屋も比較的綺麗でゆっくりくつろげて 翌日のフライトもゆったりと…✈️👍


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付

247
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京
2026-01-16
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
koma22388
50代/男性|420 件のクチコミ

朝食がおいしい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
331
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとう御座います。 レストランもご満足いただいた様子で良かったです。 立地も良くお店も周辺に多いので、過ごしやすい環境です。 またぜひお越しください。
ホテルJALシティ羽田 東京
2025-12-12