祖父母と妻と宿泊した以来、１４年ぶりに母（祖父母の娘）と息子2人（祖父母のひ孫）と宿泊しました！ 同じ本館の2階でしたが、当時は和室だったのが、洋室に最近改装されており、モダンな感じで使いやすく、オシャレでした。 亡くなった祖父母と最後に泊まりがけの旅行に行ったのがこの温泉宿で、当時祖父母が喜んでくれたのをはっきり思い出しました。 接客も丁寧だけど、しつこくは無く気兼ねなく過ごせました。 ご飯も質、量ともに十分でした。 露天風呂♨️の寝湯が最高でした❗️ 今回は最高の母の日のプレゼント🎁になりました。
息子夫婦と和室2間続きのお部屋を2部屋予約しました。別棟の2部屋しかないお部屋だったので、他の方が通る事もなく静かでした。夜間川の音は少し気になりましたが、窓の外は新緑が綺麗で癒されました。 お湯は、お肌しっとり美肌の湯。露天風呂の奥に寝湯があり、川の音、ウグイスやカエルのの鳴き声を聞きながら、ゆっくりリフレッシュできました。 食事は、馬刺し、味彩牛、ヤマメの塩焼きなど、それぞれに大変美味しくいただきました。 1つお部屋の天井に大きな蜘蛛の糸がぶら下がっていたのが残念でした。 スタッフの方々の対応は親切、丁寧、気持ちよかったです。
とても素晴らしいサービスと料理でした♪母の誕生日のお祝いで黒川温泉に来ようと思い、料理が美味しく貸切の温泉があるこちらを選びました。スタッフの方の丁寧な接客ととても美味しい料理。気持ちのいいお部屋や風呂にとても素晴らしい時間を過ごさせてもらいました。また利用させてもらいたい です。本当にありがとうございました。
雰囲気が最高でした。部屋食だったこともよかったです。スタッフの方も大変親切でした。案内や食事の準備等は、外国人スタッフでしたが、丁寧に対応していただきました。また、泊まりたいと思います。
一泊でしたが、お世話になりました、料理がとても美味しかった、絶妙な味のコントロールが素晴らしいと感じました、料理長にお会いしたいぐらいでした、どれも工夫されたものばかりで満喫出来ました！スタッフの方も翌日の蕎麦のお店のお薦めを会話し、あらためて翌日、朝食のお品書きにお薦めのお店の名前を教えてもらい、そこへ行くことが出来ました！宿の外でも美味しい思いをさせてもらい、感謝です。良い思い出になりました。また、阿蘇に旅行するなら「わかば」に泊まりたいと思います。皆さん頑張って下さい☺
お部屋はとても清潔で、落ち着いた雰囲気の中ゆっくり過ごすことができました。食事も一品一品丁寧に作られていて、見た目・味ともに大満足です。 温泉は風情があり、川の音と心地よい風を感じながら日々の疲れをしっかり癒すことができました。 そして何より印象に残ったのはスタッフの方々の接客です。前日にお電話でアレルギーの確認や道案内をして下さったり、献立にメッセージを書いて下さったり、帰りの際には近いにも関わらずバス停まで送迎していただくなど、終始丁寧でありながらどこか親しみやすさもあり、その一つ一つの対応に心が和みました。「丁寧だけど堅すぎず、気取らずにリラックスできる」、そんな気持ちの良い接客で、本当に素晴らしいと感じました。 スタッフの皆さ まのおかげで、ぜひまた訪れたいと思える素敵な時間になりました。ありがとうございました。 最後に、 教えていただいた某市のおすすめのお店も回らせていただきます（笑）
温泉街の谷を辿って奥にあります 木樹の中にひなびた建物があり 自然に囲まれて過ごせます 夕食は厳選された地元の食材が 独創的な調理をされていて とても美味しく満足しました スタッフのおもてなしも洗練されて 和やかな交流に和まされました お勧めです
３家族で宿泊しました。 黒川温泉を巡るのによい立地でした。 離れのお部屋は温泉に浸かった後は外を通り部屋に戻るため、高齢者には不向きかなと思いました。 また、本館のWi-Fiは問題ないのですが、離れ部屋のWi-Fiが弱く繋がりが良くなかったです。 食事は春の季節感感じられるものでした。お品書きにスタッフさんの手書きメッセージに心配りを感じました。 温泉も肌がしっとりしました。 自然豊かな温泉宿、また違った季節には違った良さが感じられると思います。 リラックスできる時間をありがとうございました。
お祝い旅行で伺いました。 前日にご丁寧に電話を頂き、道案内をして頂きましたが、やはり迷いました。スタッフさんが出迎えてくださり、ほっとしました。 大所帯でしたが、食事場所を考慮していただきありがとうございました。夕飯は特に馬刺しがとても美味しかったです。 温泉も内湯、露天風呂共にくつろげました。朝と夜、それぞれ入って満喫しました。 朝食の湯葉は優しいお味で温まりました。 お陰様で、思い出に残るお祝い旅行となりました。また訪れたいと思います。
家族で利用しました。 一番楽しみにしていた温泉ですが、とても良かったです。露天風呂も寝湯があり、ゆっくり堪能することができました。 ご飯の味付けは丁度よく、大変美味しかったです！お部屋も快適で、最後まで気持ちよく過ごすことができました。
初めての家族旅行で利用しました🎀 駐車場が狭かったので、どこに停めていいか聞きにいったところ、走ってみなさんでお出迎えにきてくれました。 荷物を持ってくれ、雨が降ってたので、傘も持ってきてくれ感動しました。 小さい子がいたので、とても助かりました。 オムツ用ゴミ箱あり、ご配慮いただいてることに嬉しかったです。 念願の部屋食とっても美味しかったです✨ お腹いっぱいになり、最後のデザートが入らなく、悔しいほどでした。 飲みものは現地での精算ですが、ドリンクの種類も豊富です。 貸切風呂も時間帯が多く選べました。 ただ、脱衣所との境目に扉がないので、シャワーのむきに注意です。脱衣所も2人でぎりぎりと狭めなので、お子さんが多いと大変かもしれません。 アメニティも充実しており、記載はないですがポットもありました😊 温泉はせまめ 6,8人用くらいですが、お湯がぬるっとして てあがったらすべすべです✨ ずっと見たかった湯あかりが最高に綺麗でした🥰 場所を確認したところ、とても丁寧に案内してくださりました。 朝ごはんも満足 お腹いっぱいで大満足な旅館です。 また伺いたいです💖
2家族で利用させていただきました。 館内は隅々まで掃除が行き届いており、雰囲気もとても良かったです。どのスタッフさんにも丁寧な接客をしていただき、過ごしやすい2日間でした。子連れとは伝えていましたが、夕食時の子供の様子を見て、翌日の朝食時には子供が座りやすいようイスを準備していただいておりとても助かりました。 家族みんな、わかば旅館さん の不満等一切なく、なんならまたここに泊まりに来たいねと帰り道何度も口にするほどでした。 初めての黒川温泉でしたが、とても満足できた旅行でした。ありがとうございました！！
スタッフさんもとても親切に対応いただき助かりました。お料理も温泉も最高でした！またよろしくお願いします。
夜ご飯美味しかったでーす
朝食も夕食も美味しく、お風呂も綺麗で最高でした。スタッフさんの対応も丁寧でまた利用したいと思いました。
川の音を聞きながらの露天風呂、従業員の接客、食事全てにおいて満足出来ました。心身ともにリフレッシュでき感謝しかありません。ありがとうございました。
黒川温泉の評判をテレビで観たのをきっかけに今回利用しました。 旅館のおもてなし、部屋、温泉、雰囲気すべてにとても満足しました。 特に部屋に付いてる温泉は素晴らしく、何度も入ってしまうくらい気に入りました。 また機会があったら行ってみたいです。
スタッフの皆さんの接客態度は素晴らしかったです。部屋食はダイニングテーブルのある部屋で、見た目だけでなく、味もとても良かったです。洗面所が広いのも、コーヒーを置くために使った小さな台も良いですね！清掃も行き届いています。 貸切風呂が一回使えると言われ、遅い時間の予約を取り、利用しました。でも、部屋に戻ろうとした時に何故かスリッパが２つ共片付けられてしまっていて、宿の玄関にまで裸足で行く羽目になったのが残念でした。 また熊本へ行く機会があれば、再訪したいお宿です。
家族旅行で１泊しました。予定より早く着いてしまったのですが、大勢で出迎えていただき、すぐに荷物を部屋まで運んでいただいて、最初から感激しました。 チェックインや部屋への案内、黒川温泉の説明なども丁寧にご対応いただき、有り難かったです。 夕食、朝食とも大変美味しくいただきました。我々にはちょっと量が多かったですが、素晴らしい料理の連続で大満足でした。馬刺しが苦手でローストビーフと湯葉刺身に変更してもらったのですが、どちらも、めっちゃ良かったです。とくに、ローストビーフは今まで食べた中で１番美味しかったですね。料理長さんに感謝です。 化粧の湯、ひょうたんの湯、部屋の内風呂も「いい湯」で最高でした。温泉街の湯涼みイベントは雰囲気が非常に良かったですね。ただ、旅館で頂いたゲーム無料券は待ってる人が多くて使わなかったですが。 何よりもスタッフの皆さんが笑顔で接してくれて、素晴らしい「おもてなし」だったことが最高でした。黒川温泉に来るときは、また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
