クチコミ

良かった点 • 客室（新館）: リノベーション後ということもあり、新館は非常に綺麗でモダンな造りでした。洗面所はやや手狭に感じましたが、お部屋自体は広々としていて、ゆったりと寛ぐことができました。 • 食事: ご飯がとても美味しく、一番の感動ポイントでした。 • サービス: スタッフの方々の対応が非常に良く、終始気持ちよく過ごせました。 気になった点 • 浴室のシャワー: シャワーの勢いが弱く、お湯を十分に浴びることができなかったため、少し寒い思いをしました。せっかくお部屋が綺麗で快適だった分、ここだけが残念です。 総評 設備面で一部不便な点はありましたが、コストパフォーマンスとホスピタリティは抜群です。新しくモダンな空間で美味しい食事を楽しみたい方には、ぜひおすすめしたいお宿です。

2回目の宿泊です。新館のお部屋で部屋から西湖は見えません。 ですが、とても広く2人でゆったり過ごすことができ満足です。 レストランの食事は朝夕とも美味しかったです。元々レストランのランチをよく 利用していて美味しかったのでホテルも 利用する事になりました。

大人3人でそれぞれメイン料理を変えて出して頂いたのですが、どのメイン料理も美味しく満足いくものでした。 ホテル前が西湖の湖畔で宿泊日到着時に散策しておけばよかったのですが、翌日朝、霧雨模様で失敗したと後悔。 しかしレストランからの眺望は霧のかかった山と湖畔の幻想的なものになり、それはそれでまた素敵な朝食の時間になりました。 到着時の受け付けから夕食朝食のサーブ、そして出立の対応までスタッフの方々の温かなそして完璧な対応に素敵な宿泊となりました。 ありがとうございました。

最新の設備ではないですが、落ち着いた雰囲気が大変心地よかったです。

新館は景色を楽しむより、部屋のくつろぎを満喫するのに最高でした。 特に浴室の設備やテラスに続くレイアウトが素敵でした。

ホテルの目の前が西湖、周りは木々で鳥の声がさえずり自然に囲まれた静かなホテルでした。ディナーとモーニングのお食事はとても美味しかったです。

子供連れ(5歳と3歳)だったのでファミリータイプのお部屋にしました。 ベッドが離れてたのでくっつけて寝ました。 ベッドを移動したらベッド下は凄い埃でした。誰かが落とした薬もベッドから出てきました。もう少しお掃除して欲しいです。 でもお部屋からの眺めや、朝食はとても美味しかったです。

お食事が美味しいとの口コミを見て、ここのホテルに決めましたが、口コミ通り本当に美味しかったです。信玄鶏のポワレ最高です。 新館はお部屋も新しかったですが、景色が見えたら完璧です。（でも新しいお部屋が良くて自分で選んでます） トイレのウォシュレットや便座が冷たくてひやっとしました笑　なので⭐︎4にしました。 （設定を変えて数分後暖かくなりました。） 目の前の西湖も夕暮れが素敵です。 ガレージもカッコいい！ 冬の週末は河口湖で花火があるので、見るポイントを伺ったら丁寧に教えてくれました。 また伺いたいです！

河口湖周辺で宿を探していたのですが、西湖にあるこちらのホテルの雰囲気に一目惚れし、予約させていただきました。お部屋の雰囲気も落ち着いており、自室のようにくつろぐことが出来ました。お風呂は大浴場付きを予約することが多いのですが、部屋のお風呂は新しく、洗面所と脱衣所もゆったりしていました。観光客の大変多い紅葉祭り時期に来て人に疲れてしまっていたのですがゆっくり気兼ねなく入れたのがよかったです。また、アメニティのシャンプーやボディソープがボトル入りでナチュラルな香りで、たっぷり使えて髪の長い自分にはありがたかったです。 夕食も美味しく、お客さんは何組かおられたのですが、2人のスタッフさんで程よい時間で運んでいらっしゃって感心しました。朝食は卵料理が選べ、これまた美味しく、窓際の端の席に通していただいたのも1人でしたので景色を眺めながら食事ができ嬉しかったです。 気づいたことは大したことはないのですが、入り口やお部屋が2階なので階段の昇り降りがあること、泊まったお部屋のエアコンがベッドの頭側に近いので何かの時に機械音で起きてしまったこと、コップを探すのに手間取ってしまったことくらいです。階段は荷物は運んで下さいますし、エアコンは風量の設定を自動じゃなくするかヒーターもあったので併用するとか、コップは目印になるものがあれば大丈夫だと思います。 バスで移動をしたのですが、グリーンラインのバス停のすぐ近くですし、グリーンラインは反時計まわりのみですがトンネル近くのバス停で降りて歩いても10分くらいです（歩道が狭いので車に注意）。紅葉などのシーズンやインバウンドの影響でタクシーが無かったりします。体力があれば自転車が便利です。 西湖は当初頭に無かったのですが、こちらのホテルに泊まっていやしの里さんに観光し素晴らしい富士山との景色を見られ、静かでゆったりとした時間を過ごせ、よい思い出になりました。癒やし系のスタッフさんも親切でした。ありがとうございました。お客さんもご年配の夫婦が多く大人の旅にぴったりのホテルだと思います。

夕食がとても美味しかった。 雪が降ったため車の運転が心配だったが、スタッフの方が親切に路面状況を教えてくれた。

新館のファミリータイプの部屋を予約しました。綺麗で大きめの部屋でした。お風呂はなんてことない普通のお風呂ですが、やや大きめの浴槽で子供たちとも入れます。夕食は美味しいカジュアルなフレンチコースを子供たちとも食べれるので良かったです。接客も親切で温かみのある感じで良いです。

レストラン併設で車からは何処に車を停めれば良いのか、またフロントの場所が分かりづらかった。 別棟の部屋やお風呂は広く、綺麗で素晴らしい。別棟のため、階段が多く離れているので、足腰の弱い高齢者には向かないかも。

クリスマスディナーに惹かれて予約しました。レストランは、20年ほど前に利用したことがあり、いつかは宿泊もしてみたいと思っていたので、思い切って予約しました。新館の方がきれいだということはわかっていましたが、西湖の景色を楽しみたかったので、本館を予約しました。設備は古いですが、アンティーク家具に囲まれたお部屋で、夫婦二人が泊まるには十分のお部屋でした。何よりもベランダにでて西湖が一望できるところが最高に良かったです。夕食も朝食もとってもおいしくいただきました。静かな雰囲気の中、ゆっくりおいしい食事をいただけて、すごく良いクリスマスとなりました。西湖を窓辺に眺めながら食べる朝食もおいしかったです。また、来年のクリスマスの時期にも行ってみたいホテルです。

家族旅行で利用しました。新館のお部屋だったので、きれいで広く快適に過ごせました。期待した通りにお食事が美味しく、子供ももりもり食べていました。西湖周辺は河口湖のように騒がしくなく、静かな湖畔を楽しめますが、公共交通機関頼みだとバスの時間に合わせたり、タクシーの手配に少し苦労するので、車での利用がおすすめです。また機会があれば利用したいです。

初めて宿泊しました。お部屋は広くて清潔です。　食事もとてもおいしくてまた泊まりに行きたいです。

食事が大変美味しかったです。 温泉でないのでちょっと残念でした。

本館は湖が見えてとても眺めが良いです。いつ来てもスタッフの方が暖かく、食事が美味しいホテルです。

外観も可愛らしい湖畔の小さなリゾートホテル。 部屋は清潔で、温泉ではありませんが、立派なジャグジーを満喫させていただきました。 雰囲気の良いレストランからは西湖が眺望できます。 夕食はフレンチかと思いきや、スターターが帆立のアヒージョ、なんともハワイアンなマグロとアボカド、冒険心あふれる紫芋のスープに、学校給食を想像させるワカサギのチーズフリッターとなかなか攻めたバリエーション。 フレンチを感じたのはカサゴのブイヤベースとお肉のメインでしたが、年寄りには肉質が結構ハードでした。 ハンバーグやシチューが名物料理らしいので、そちらをメインに据えたコースをお願いすればよかったのかもしれません。 コストとの戦いになるでしょうが、デザートやコーヒーに添えられているホイップクリームを生にするだけで、料理の印象は大きく変わると思います。 また、ナイフ、フォークなどシルバー類の磨きに、もうちょい力を入れていただければ幸いです。