クチコミ

夜も朝もバイキングでサイコーに美味しかった！馬肉も沢山食べれたし、デザートも沢山！ スタッフの方々が常に笑顔で食事も楽しくさせてもらえたし、売店の方もフロントの方も皆さん笑顔でこちらが元気をもらえました。 部屋からの景色もとてもキレイで、観光拠点としてもいい場所です。 今まで泊まったホテルでサイコーのホテルでした。また絶対に泊まりたい

母の還暦祝い兼ねて一泊しました！ ご飯もとても美味しくて、食器の下げるタイミングや対応もとても良くて気持ちよく食べることができました！温泉も脱衣所が広く、シャンプーバーも楽しめました！！また利用したいと思いました🙂

母の好きな阿蘇の山並みが遮蔽物無しで見られる素晴らしいホテルです。

あいにくの雨でしたが、ホテル滞在は快適で食事に温泉にイベントに十分楽しめました。バブルファンタジーショーや温泉内の泥パックなど、他にはあまりない嗜好が凝らされていました。食事は馬刺しやお寿司も新鮮で美味しく、常に人が並んでました。私的にはだご汁が最高でした。お部屋も広く清潔で寛げました。また行きたいホテルです。

まず部屋に入って窓から見えるロケーションが最高でした😊阿蘇五岳が大きな窓いっぱいに見えました。夕食のビュッフェを楽しみにしていましたが想像以上で大満足！ライブキッチンでの赤牛串やヤマメ🐟️にはおかわりしました(笑)朝食ビュッフェも種類が多く大満足！ 食事の時にケガをしてスタッフさんに絆創膏が無いか聞いたらそこには無いですねと言われたのですが、しばらくしたら席まで持ってきてくれました。優しいスタッフさんでした。大満足の旅になりました！

子供２人（小学低学年、年中）と3人でお世話になりました ホテルはお部屋もお風呂もキレイでした 食事は夕食も朝食も美味しく食べ過ぎてしまいました 外の芝生広場では子供達は遊具を使って嬉しそうに走り回ってました また、スタッフの方も親切でまた利用させていただきたいと思います

駐車場がホテル目前で広くて停めやすいです。ホテルは綺麗に清掃されており、気持ち良く滞在できました。ビュッフェは、品数多く、沢山いただきました。お夜食のラーメンも美味しかったです。ホテル敷地内で芝生広場があり、色々なアクティビティがあり、楽しく過ごせました。大浴場も広く、色々なシャンプーリンスがあるサービスは良かったです。スタッフの方々が優しく、接客も丁寧でした。またご利用させていただきたいです。

夜、とても楽しい催し物をしていただきました。いま、家の玄関に飾ってます。小国の主催者の方に、よろしくお伝えください！

くまモンルームに宿泊させていただき、子供が大変喜んでいました。 子供に優しく、外で遊べるようなグッズがたくさん用意されており、時間いっぱい遊ぶことができました。 一泊ではとても足りないと感じました。 次はもう少しゆっくり訪問したいです。

リゾートホテルと迷い、子連れの少なそうな静かな方をと思いこちらに決めましたが大正解でした。騒がしさもなくゆったりと過ごせて客層も良かったと思います。宿泊者同士が擦れ違う時でさえお互い挨拶を交わし心が温まりました。 接客に関しては普通ですね。ホテルのロータリーを入ると男性が出て来たのでお迎えかと思いきや…ただウロウロしていただけでした（笑） 夕食はバイキングでしたが品数も多く、ライブキッチンでお魚を焼いてくれていた女性の方もとても親切で、他のスタッフさんはほぼ外国の方でしたが、常に笑顔で明るくハキハキしていて教育が素晴らしいと思いました。どの方も好印象しか残りませんでした。 朝食は品数はそこそこあるものの、よくある感じでしたがデザートの品数が多く楽しめました。 機会があれば是非泊まりたいと思えるお宿でした。 ありがとうございました。

夕食と朝食のビュッフェは品数豊富で食べきれないほどありました。 魚の串焼きが特に美味しかったです。 お肉は牛串とローストビーフがありましたが個人的にはステーキが食べたかった。 リニューアルされた温泉は色んな種類の浴槽やサウナがあり良かったです。ただタイルが少し滑りやすいのが気になりました。 部屋のエアコンは全室共通温度なので人によっては寝苦しくなる可能性があります。 庭で遊ぶ遊具が豊富に用意されているので子供連れの方は早めに来ても良いかもです。

夫婦で1泊2食付きで予約しました。 夕食、朝食ともにライブキッチンがとても豪華ですごく美味しかったです！ 料理の品数も豊富でした。 また亀の井ホテルを利用したいと思いました。 温泉自体は良かったのですが、 サウナはミストサウナの利用は大量のミストでとてもよかったのですが、朝と夜で男女のお風呂が入れ替えになり、ドライサウナを利用した際は全く熱くない、顔だけ微妙に熱くなるくらいで、体は全く熱くならない、個人差もあるかと思いますが、残念でした。 たまたまですが、部屋に用意されていた温泉用のタオルセットのカゴ中に、濡れた状態の前回の利用された方が使用されたフェイスタオルがあり、とても気持ち悪かったです。 最低限、衛生面しっかり確認した上で用意していただきたかったため、すごく残念でした。

とても快適に過ごせました。 施設もリニューアルされていて新しく、綺麗で良かったです。 ご飯も品数が多く、大変満足です。 ライブキッチンも楽しくて何度も往復してしまいました。 夜の担々麺のサービスも嬉しかったです。 お部屋が若干暑く、湿気などが気になりました。

夕食も朝食もバイキングの種類が豊富で、別で夜の９時から10時半までの間、夜食に担々麺のサービスや、大浴場の出入り口付近にアイスがあったり、シャンプー等を数種類から1回分を小さな小分け容器に入れ選べるコーナーがあったりなど、色々楽しめた。

5歳・１歳連れの4人で宿泊しました。 夕食・朝食共に種類が多く、初ビュッフェの息子も楽しめました！スタッフさんに外国籍の方もいらっしゃいましたが、皆さんとても素敵な笑顔で接客され、子ども用の椅子もすぐに準備して頂き、有り難かったです！ 屋内の子どもの遊び場と屋外の広場も利用しましたが、特に屋外は子ども達が思いっきり遊ぶことができて、良かったです！ 草で洋服が汚れてしまったので、特に汚れても気にならない洋服で遊ばせることをおすすめします！ 息子がまた行きたい！！というくらい満足していたので、次はくまモンのお部屋にも泊まってみたいと思っています！

施設内は、どこもとてもキレイに掃除されてて、椅子とテーブルがロビーや庭などに置いてあり、ゆっくりと阿蘇の自然を眺める事ができました。 温度は露天風呂が気持ち良かったです。泥パックもとても良かったです。 夕食・朝食はブッフェで、品数もけっこうありどれも美味しかったです。 子ども用のプレイルームやおもちゃもあるので、家族連れの方々には良いと思います。子ども用の低いテーブルのブッフェもありました。 なにより、スタッフの方々の笑顔がとてもいいなぁと思いました。

2025/1月に家族で宿泊。 とてもよかったので2026/2月に両親も連れて再度宿泊しました。この間リニューアルしたようで、お部屋も綺麗でした。 朝夕のビュッフェは全種類制覇できないくらいの品数で、阿蘇らしい田楽、赤牛、乳製品、馬刺しにお寿司まで用意してあり、味もよいです。 大浴場は多数のお湯が用意してあり、泥パックまでありました。湯上がりのアイスキャンディーもあり子どもが大喜びでした。 庭も広く、バドミントンやキックボード、ラジコンカーなどのアクティビティも無料貸し出ししてくれます。 夜20:30からはこちらも無料でドライフラワーボール作りの体験、そして夜鳴きラーメンまで提供されます（お腹いっぱいで食べられなかったです、、次はぜひ！） 3世代での旅行でしたが、みんなそれぞれ楽しめたようで、また行きたいねー！と名残惜しみながら帰路につきました。 ホテルスタッフの皆様ありがとうございました。

清潔で設備は満足できました。 食事も色々な種類のものを味わえて美味しくいただきました。

大満足のホテルでした。

バイキングがとっても美味しくてスタッフの方も気配りが丁寧でまた利用したいと思います！