クチコミ

一番の印象は、些細なことまで細かく気配りされていることでした。お陰様で大変心地良く滞在できました。 そしてお食事が美味しいのです。特にお米が美味しくて、お腹いっぱいなのにおかわりをしてしまいました。もちろん他のお料理も様々な工夫が凝らしてあり、とても美味しかったです。

スタッフのみなさまや旅館の雰囲気から"おもてなしの心"が伝わってまいりました。 とても居心地がよく旅行の疲れを癒していただけました。 またお料理もすべて美味しくて評価や口コミを参考にさせていただきましたが本当に正解だったなぁ、て思います。 疲れを癒すお風呂も最高によかったです。 この度は本当にありがとうございました。

very good location, good for shopping. Service provided really detail and comfortable. all the staff is friendly and helpful.

夕食を頂きましたが、料理長のセンス良い味付けにびっくりした。お米も美味しく料理長が作っているとの事！！これまたびっくりしました。温泉もすべすべとなり良かったです。カメのリンちゃんかわいかったです。部屋にはマッサージチェアがあり、とてもありがたかったです。ホテルの方々も親切な対応で好感が持てました。また、来たいです。

お料理、館内、随所随所に素敵な工夫が凝らされており思わず見入ってしまうおもてなしに感動いたしました。 スタッフが楽しそうにお仕事されているのも好印象でした。

スタッフの方々の対応、ホテルの立地、料理と申し分ないです また行きたいと思います 大変いい旅行になりました ありがとうございました

素晴らしいおもてなしに感涙の連続でした。退職記念に別府に湯治にきたかえり、たまたまはな村さんがあいていましたから、すぐに予約しました。以前によく母や姪と来てましたが、今回はその時の思い出を胸に一人旅。 お料理プレートに、退職おつかれさまの文字。 思わず涙腺がゆるみながらの美味しいお食事、スタッフのみなさまのこまやかさ。、20年前と変わらない女将さんの笑顔に哲学的な深いお言葉。 お部屋の細やかなアメニティやメッセージに感謝の限りでした。おかえりといわれたようなあたたかさ。お風呂ものぼせないちょうどいい温度、うさぎさんやたぬきさん❓のオブジェににっこり。一人用サウナもかわゆくて、素敵。深く深く感謝申し上げます。また伺いますね。

食事も部屋もお風呂も対応も全て、とても満足しました！食事はクオリティが高い手料理で味はもちろん、オシャレで食べて良かったです！部屋も広く、階段があり寝れる所が家族で選べたりできたので楽しかったです！お風呂もアメニティが豊富でヘアアイロンも置いていたので女性にはありがたかったです！なにより、従業員さんが皆さん人当たりがよくて優しかったです！海外出身の従業員が多かったので色々なお話が聞けると思います。また機会があればぜひ泊まりたいです！

一言で言えば「非常に丁寧なお宿」です。駐車場での案内からチェックイン、部屋への案内、食事中。全てに満足。部屋は由布岳が真正面に見え、夕食は一般的な和食のコースにある様な「刺身」「天ぷら」ではなく、ひと手間凝った料理で非常に満足です。宿の評価とは別ですが、従業員の方々が楽しそうに働いておられ、雰囲気が良かったです。湯布院に行く機会があれば是非利用したいです。

　母が行きたいと言っていた湯布院に、妹と母と三人の母の日旅でした。ホテルは、湯の坪街道に面し、徒歩で金鱗湖まで10分程度、お店を見ながら金鱗湖まで歩き、帰りに買い物しながら戻るのにとても良い立地でした。湯の坪街道は17時には閉店する店が多く、チェックインして早目の行動が良いと思います。 ホテルの建物は新しくはありませんが、お掃除が行き届いていて、細かいところに心配りを感じられ、気持ち良く過ごすことができました。お部屋やお風呂の前に置いてある湯布院の水がとても美味しかったです。 接客も良く、お料理もとても美味しくて朝も夜も満腹でした。従業員の皆さんの感じが良くて、思い出に残る旅行となりました。

至れり尽くせり。 痒いところに手が届く。 お部屋にはコーヒーメーカー、お湯ポット、お水が設置されてる。 ウェルカムスナックもあり、ウェットティッシュも設置。 お部屋には温泉が着いてるところには、ヘアアイロンも。 スタッフの皆さん全員、明るくて優しくて心配りと気配りがすごい。 また何度でも足を運びたくなる。何度でも泊まりに行きたくなる。そんな所です。

館内の優しい雰囲気のなか、ゆっくりと過ごすことができました。 生憎の天気でしたが、スタッフの方に教えていただいたお昼のお蕎麦屋さんも美味しく、ホテルの夕食、朝食も味・量も良く十分満足できました。 またお風呂はタイミングよく３回も貸し切り風呂を利用することができ、これまたゆったりと気兼ねなく楽しませていただきました。 お陰様で三十年ぶりの由布院を満喫いたしました。ありがとうございました。

事前にメールにて家族のアレルギー食材を伝え、除ける物は除き、無理な物はお伝えしますとの回答でしたが、内部の伝達に問題があるのか、アレルギー食材を口にする結果になり一口食べてから厨房に確認する事態となりました。 幸い軽いアレルギーなので唇に発疹が出たのみでしたが、症状が重い方もいらっしゃるので、その辺は真剣にご対応される事を望みます。他の点については良い印象で、また利用したいだけに何卒宜しくお願いしたいです。

湯の坪街道から近いのでチェックイン後は散策を楽しみました(^^)/ 金鱗湖まで気持ちのいいお散歩、宿泊の目的達成です(^^♪ 食事も豊後の国を代表する食材、そしてお宿の手の込んだ料理が提供されて美味しく頂きました。 温泉は家族風呂を２度利用させていたただ来ました。 ゆったり過ごせました(^^)/

初めて宿泊いたしました。駅からも近く立地も最高です。全てにおいておもてなしが素晴らしかったです。スタッフの皆様の笑顔、丁寧な対応、小物まで可愛くオシャレで行き届いたサービスに感動致しました。食事も最高に美味しかったです。また、心のこもったお礼のハガキも届き初めてでしたので、感動しました。また機会があれば是非利用したいです。ありがとうございました。

スタッフさんが明るく優しい気遣いをしてくださり、料理も大変美味しく、温泉も良かったです。 ホテルの近くに、お土産屋さんがいっぱいあり楽しめました。 自宅に帰宅後、丁寧なお礼状が届きびっくり。 お世話になりありがとうございました。

スタッフの皆さんの接客が感じが良くて笑顔が良かったです。部屋はメゾネットタイプを４人で一部屋予約していたのですが、当日マッサージ機付きのグレードアップの部屋を空いていたからともう一部屋サービスでつけていただけたので、みんな好きな部屋で休めて至れり尽くせりでした。食事は、夕食も朝食も手が込んでいてどのメニューも美味しくて家族みんな帰ってからも食事がいままでの旅行で最高だったと満足しておりました。レストランでもスタッフの方の心配りが印象的でした。しいて言えば館内の移動で外もあるので体が冷え気味のところに温泉の温度が少し低めと感じて少々寒かったのが気になったのですが、それでも食事に細かい主人も満足していたし、七七歳の母まで旅行でこんなにぐっすり寝たのは初めて、また泊まりたいと言っていたので、こちらを選んだ私も嬉しかったです。すてきなお礼状のハガキありがとうございました。

以前から湯布院の旅館でのんびりしてみたいと思っていたので、今回目に付いたこちらの旅館に宿泊することにしました。 スタッフさんの皆さんの丁寧な接客が素晴らしかったです！お部屋はメゾネットタイプで、1人では十分過ぎるほど広い！部屋のあちこちにある小物や室内設備の使用方法のイラストがとてもかわいいです。アメニティも充実しています。 また食事がとても美味しくて大満足でした！機会があれば今度は家族を連れて来たいです！

ツインだけどメゾネットタイプの部屋で、ペアで行っても鼾がうるさいひとなら上階のベッドに避難できる？ 予約なしで空いていれば家族風呂が使える（使えました） 温泉街の中心ですが道が狭いのに人が多いので、車での進入がたいへんでした。 温泉街は「ひなびた」ではなく、俗っぽい感じでした。

#食事 朝食，夕食ともに本当に手の込んだ、美味しい料理が並んで唸りました。素晴らしかったです。昨今，適当な料理を並べたバイキング、バイトが作るライブキッチンをよく見かけます。人手不足の中でできることをしようという前向きな気持ちなんだと思いますが，ここの様にちゃんとした料理人が考えて作った料理は全く違うものになるな，と改めて認識しました。 #お風呂 お風呂も温泉ですが良かった。お風呂に小さいタオルが置いてあって手ぶらで行っても大丈夫なのと，滞在中はいつでもお風呂に入れるのが良かった。 #建物，設備，部屋 年季が入っているのは否めませんが，頑張って掃除したり，手入れしたりしているのはよく分かります。手作り感に溢れる宿です。それでも良いと思う人と，そうでない人と別れるところではあるかと思います。 #サービス おもてなし，を強く意識して、従業員のお客さんへの積極的な声がけ，部屋にはちょっとしたお菓子や地元の美味しい水のポットがあったり、女性には小物のプレゼントや浴衣な帯，草履が選べるとか，そういうサービスはあちらこちらに見られました。私は，そういうのが苦手なので，まあ中立ですが。、