クチコミ

総合評価
4.16
1,320
5
275
4
331
3
71
2
13
1
9
部屋
4.11
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.08
朝食
3.73
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.07
清潔さ
4.06
910
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Bパパス
60代/男性|11 件のクチコミ
バイク置き場と貸切風呂、丁寧な対応に感謝

屋根付きバイク置き場を利用させて頂きました。大変助かります。 隣接のスーパー、コンビニ、ガソリンスタンドと利便性がいいです。 また部屋風呂は利用せず、貸切り風呂を利用し、ゆったりできました。 それと、チェックインと朝早くのチェックアウトもとても丁寧な対応でした。 ありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
きりたんぽ
11 件のクチコミ
広々とした部屋と無料貸切風呂、便利で安い宿

お部屋も広く、隣の音などは一切気になりませんでした。 小さなこどもがいるので無料貸切風呂がとてもよかったです。 当日、入りたい時間にフロントに電話するだけなので、事前予約不要なのが良いです。 お湯の温度はけっこう熱いと感じました。 値段も安く、すぐ横にマックスバリュもあるのでとても便利でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
86
不適切なクチコミを報告する
きりたんぽ 様 この度はキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、満点のご評価と温かいご感想をお寄せいただきスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 お部屋の広さや静けさ、無料の貸切風呂につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 貸切風呂のご利用方法につきましてもお褒めの言葉をいただき安心いたしました。 一方で、お湯の温度が少し熱く感じられたとの事で、ご意見を賜りありがとうございます。 今後の設備管理・ご案内の参考とさせていただく所存でございます。 近隣のスーパーマーケットを含め、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変うれしく思います。 またレジャーなどでご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-18
4
その他
一人
2026年5月宿泊
ウエカズ7702
40代/男性|14 件のクチコミ
フロントの対応◎港近くで景色も良く便利

フロントの対応が素晴らしかったです。 宿泊日前日、喫煙部屋から禁煙部屋に変更する際も快く対応していただけました。場所は駅からは離れていても港近くで景色や空気が良く、とても過ごしやすかったです。 近くに24時間スーパー、セブン-イレブンがあって便利でしたし飲みに行った際も歩いて行ける距離なので良かったです。大門周辺で仕事やレジャーで来た際はお立ち寄りお勧めします。 朝食も決まったメニューが初め出してもらえて 栄養バランスもまあまあでした、しかし人によって食事に拘りのある方には、満足していただけるかは?断言できません。 リーズナブルで過ごしやすかったので また機会があれば、お願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
120
不適切なクチコミを報告する
ウエカズ7702 様 この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 禁煙部屋へのご変更につきまして、安心してご滞在いただけたようで何よりでございます。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 港近くならではの景色や空気感、周辺環境につきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。 近隣の セブン-イレブン や24時間営業のマックスバリューも便利にご活用いただけたようで安心いたしました。 朝食につきましても、率直で貴重なご意見をありがとうございます。 今後もより多くのお客様にご満足いただける内容を目指し、改善・工夫に努めてまいります。 「リーズナブルで過ごしやすかった」とのお言葉を励みに、これからも快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-10
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
うえぽん17
50代/男性|315 件のクチコミ
朝食の料理変更に救われた連休

ゴールデンウィーク3日目です!少し朝ご飯の料理が変更になりました。それは救われました。貸切風呂は、結構一杯になりますので、予約される人はきちんと計画立てた方が良いですよ!3日間時間が合わなくて入れませんでした!朝風呂も沢山利用させれてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
109
不適切なクチコミを報告する
植田真二 様 この度はゴールデンウィーク期間中、3日間にわたりご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして、前回いただいたご意見を含め、ご期待に十分お応えできていたか不安もございましたが、今回は一部内容の変更により少しでもご満足いただけたとのこと、安堵しております。 また、貸切風呂につきましては、多くのお客様にご利用いただいており、ご希望のお時間にご案内できず申し訳ございませんでした。 貴重なご体験談として、これからご利用されるお客様への参考にもなるお声をありがとうございます。 朝風呂もご利用いただき、館内でのお時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 今後もより快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-10
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
よしき@てんちょ
60代/男性|32 件のクチコミ
駐車場は不便だがコスパは良い

駐車場は数が足りないのか隣のマックスバリューの屋上を指示されました。少し遅めのチェックインをする時は荷物を先に降ろしてから駐車しに行った方がいいかもしれません。訳アリ部屋ということで安かったですがぜんぜん音は気にならなかったです。コスパ重視なら悪くないです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
103
不適切なクチコミを報告する
よしき@てんちょ 様 この度はキャッスルイン津をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの駐車場につきまして、隣接の平面駐車場は夕方から夜にかけての時間帯に満車になる事が多くございます。 そちらの場合はマックスバリューの屋上も提携させていただいておりますのでそちらをご案内させていただいております。 訳あり部屋に関しまして、稀に風切り音がする可能性があるお部屋となり、気にならない方でしたらリーズナブルに他のお部屋同等ご宿泊頂けるお部屋となります。 今後、再度津方面に来られる機会がございましたら、また当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-10
4
その他
家族
2026年4月宿泊
maymayxxx
40代/女性|21 件のクチコミ
家族風呂と周辺施設、EV充電に感謝

乳児がいたのですが、家族風呂があるおかげで親子まとめてお風呂に入れてとても楽に過ごせました。隣にMaxValuや薬局があるのも、何かあったときに気持ちが楽です。 また、駐車場にEV充電スポットがあるのも助かりました。少し狭めなので大きな車で運転に自信がないと大変ですが、問題なかったです。問い合わせの際、フロントの女性にとても親切に対応していただきました。気持ちのよい対応をありがとうございました。 ひとつ希望を言うなら、建物内の自販機にポカリアクエリなどの飲み物を入れていただけないかなと…。泊まっている最中、夜中に家族の体調が悪くなり飲み物を買ったのですが、Theジュースというラインナップで少し困りました。MaxValuまで離れる時間も惜しかったので、検討していただけると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
93
不適切なクチコミを報告する
maymayxxx 様 この度はご家族でのご宿泊に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 乳児のお子様とのご滞在の中で、家族風呂をごゆっくりご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、隣接する マックスバリューや薬局、EV充電スポットにつきましても、安心してお過ごしいただける要素となれたようで何よりでございます。 フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 対応したスタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。 一方で、自動販売機の飲料ラインナップにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 ご家族の体調が優れない中、ご不便をおかけしましたことを心苦しく思っております。 スポーツドリンクなど、体調不良時にもお役立ていただける商品の導入につきまして、今後の参考として検討させていただきます。 またご家族皆様で安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
うえぽん17
50代/男性|315 件のクチコミ
朝食が前回と全く同じで残念

今日、飛びのゴールデンウィーク2回目の宿泊でした。 朝ご飯が前回と全く一緒でした!味噌汁の具が無かったのが、ワカメが少し入ってました!何と今日も連泊です!これなら、吉野家にでも行けば良かったと思います!朝ご飯だけ辛いって思ってます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
植田真二 様 この度はゴールデンウィーク期間中に再度ご宿泊いただき、さらに連泊でご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、朝食内容につきましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく続けてご利用いただいたにもかかわらず、前回ご宿泊時とほぼ同じ内容であったことや、お味噌汁の具材につきましてもご満足いただけなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。 いただいたご意見は朝食メニューや提供内容の見直しの参考とさせていただき、連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会をいただけました際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-10
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
KK-Boy
50代/男性|20 件のクチコミ
朝食食べ放題、貸切風呂も清潔で満足

朝食は、大型プレートに、みそ汁と白米は食べ放題のスタイルで、量も丁度良く、美味しくいただきました。貸し切り大浴場も清潔で良かったです。隣接する24時間営業のスーパーで、傘が購入できたことも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
149
不適切なクチコミを報告する
KK-Boy 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 貸切風呂や近隣施設への利便性をご評価いただきありがとうございます。 また、レストランでの朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しっかりとエネルギーを蓄えていただく事ができたのであれば、幸いでございます。 今回頂戴した温かいお褒めのお言葉は、レストランのスタッフに共有させていただき、今後の努力の励みとさせていただきます。 朝食メニューは日替わりで2パターン用意しておりますので、是非またご利用くださいませ。KK-Boy 様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-09
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
uuta0111
40代/男性|2 件のクチコミ
貸切風呂で旅の疲れを癒せた満足感

大浴場があるホテルに泊まりたかったのでこちらを選びました。貸し切り風呂っだったのでゆっくりと入る事が 出来たので、旅の疲れを癒すことが出来、とても満足しました。建物は老朽化しており、設備の古さは否めないが 掃除は行き届いていたので、料金を考えるとリーズナブルと思います。近くに飲食店は結構あり立地条件は良かったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
156
不適切なクチコミを報告する
uuta0111 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 貸切風呂にて、旅のお疲れをゆっくりと癒していただけたとの事、大変嬉しく存じます。 プライベートな空間でリラックスしたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 また、清掃が行き届いているとのお言葉を頂戴し、日々清掃業務に従事するスタッフにとって大きな励みとなります。 これからも、清潔な環境と誠実なおもてなしで、皆様に選んでよかったと感じていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 uuta0111 様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-06
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ポンちゃん2882
50代/男性|179 件のクチコミ
初めての津市、ホテルの方のおかげで快適

初めて三重県に行きました。 津駅からホテルまでの行き方など不安なこともありましたが事前にホテルの方に教えていただいて スムーズにチェックイン出来ました。お部屋も広くて快適に過ごせました。 また津市に来たらお世話になります。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
ポンちゃん2882 様 この度は初めての三重県へのご旅行に、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご来館前の不安が解消され、スムーズにチェックインいただけたとの事で、私どもも安心いたしました。初めての土地では道中がご不安なことも多いかと存じます。事前のやり取りが、お客様の快適な旅の一助となる事ができたとの事、幸いでございます。 また、客室につきましても「広くて快適」とのお言葉をいただき、リラックスしてお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また津市へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。ポンちゃん2882 様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
横断歩道!!
40代/男性|3 件のクチコミ
スタッフの対応と朝カレー最高!また泊まりたい

ホテルスタッフの方々の対応がとても気持ちが良く、アメニティーも充実しており大変満足いたしました。スタッフの方の英語も堪能で、海外から来られた方も安心して満足されるんではないかと思いました。また次がありましたら泊りたいと思います。 あと朝カレー最高です!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
297
不適切なクチコミを報告する
横断歩道!! 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの応対やアメニティバー、レストランの朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴したこと、大変嬉しく存じます。 これからも安心してご利用いただけるよう、今回頂戴したお言葉はフロント、レストランのスタッフに共有させていただき、今後のサービス向上のための努力への糧とさせていただきます。 ぜひ、次の機会には当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、横断歩道!! 様のまたのご利用をお待ちしております。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
jun304
50代/男性|5 件のクチコミ
心のこもった接客と快適な部屋、便利な立地

日本らしい心のこもって接客で快適に過ごすことが出来、部屋もきれいで快適に過ごすことが出来ました。 近隣に飲食店やコンビニなどもあり、ビジネスから旅行客間で幅広い客層に便利な立地。 お風呂は家族風呂が複数あり、一人でも家族でもゆったり出来ます。 コストパフォーマンスに直ぐすれたよいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
255
不適切なクチコミを報告する
jun304 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や客室の清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努力しているスタッフにとって、このようなお言葉を頂戴したことは、この上ない喜びでございます。 また、貸切風呂や、周辺へのアクセス、価格につきましてもお褒め頂き、ありがとうございます。これからも安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 jun304 様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
KK-Boy
50代/男性|20 件のクチコミ
深夜早朝の対応と隣接施設が便利

深夜の外出、早朝に帰宿、にも親切丁寧に対応いただきました。隣接のマックスバリュー屋上駐車場が24時間利用可能でとても広いですので、駐車場の空き具合を心配しなくて良いのは助かりました。また、その隣接のマックスバリューも24時間営業ですので、急な買い出しにも対応できました。4つの個室浴場は、人気が高く利用できないこともありそうですが、出入り口の扉は施錠できるので、安心して入浴できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
226
不適切なクチコミを報告する
KK-Boy 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や駐車場についてご評価いただき、感謝申し上げます。レビューしていただいた通り、当ホテルの駐車場が満車の際には、隣接するマックスバリュ様の屋上にお停めいただく事が可能でございます。 この点につきまして「駐車場の空き具合を心配しなくて良い」とご評価いただいたのは、大変嬉しい限りでございます。また買い物への利便性につきましても併せてご評価いただき、ありがとうございます。 さらには貸切風呂のご利用につきましても、安心してご利用いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。 KK-Boy 様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ラブマロ0206
60代/女性|2 件のクチコミ
貸し切り風呂がいい

親子4人位でも入浴可能な貸し切り風呂があり、手足を伸ばして気持ち良く入る事ができました。残念な点は出入り口には表示がありましたが、駐車場の案内がわかりづらく迷いました。あと、部屋のトイレの汚れが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
277
不適切なクチコミを報告する
ラブマロ0206 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの貸切風呂にて、ご家族でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。広さについてお褒め頂き、ありがとうございます。 一方で、客室のトイレについて清掃が行き届いていなかったことにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、駐車場の案内の分かりづらさにつきましても、ご不便をおかけしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘は、清掃担当および関係部署へ共有させていただきました。案内についての改善や清掃時のチェック体制の強化などを行い、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。 ご多忙の中、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
神奈川県30歳
30代/女性|1 件のクチコミ
親切なスタッフさん

スタッフの皆さんがとてもいい方達でした。 駐車場が埋まってしまうので隣のマックスバリュの屋上に停めましたが、許容範囲内です。 ただ、屋上に行くスロープが夜遅い時間は片側閉鎖されてるのは先に教えておいて欲しかったです。 施設は古めですが、寝るだけだったので満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
311
不適切なクチコミを報告する
神奈川県30歳 様 この度は当ホテルをご利用いただき、温かいお言葉とご意見をお寄せいただきありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 また、駐車場につきましては提携駐車場をご利用いただきありがとうございました。しかしながら、屋上スロープの夜間通行に関するご案内が事前に行き届いておらず、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。 施設につきましては築年数を感じられる部分もございますが、今後も清潔で快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
めたもんまにあ
20代/女性|1 件のクチコミ

チェックイン時からかなり丁寧に説明してくれて安心でした。 車で行ったのですが、駐車場も多くて停めることができました。 行った時間によっては隣に立っているマックスバリューの屋上に停めることになりますが、そこまで歩くこともありませんでした。 貸切風呂があり、限りがあるので混雑時は待ち時間がありますが、順番が来たら部屋に電話をしてもらえるため快適でした。 お風呂も綺麗でとても気持ちよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
360
不適切なクチコミを報告する
めたもんまにあ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また最高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 駐車場や貸切風呂など、当ホテルのサービスをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。特に浴室の衛生面について、気持ちよくご利用いただけたことは、日々の準備の励みとなります。 また、お車でのアクセスや当ホテルの駐車場が満車の際に、マックスバリュ様の屋上にお借りしている駐車スペースについても、ご活用いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 頂戴した温かいお言葉を励みに、よりよい環境づくりに取り組んでまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-03-02
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
長門榛名
50代/男性|5 件のクチコミ
部屋は広く清潔、駐車場は狭いが便利

部屋は古かったですが広く清潔でした。また近くにスーパーがあり、買い出しにもちょうど良かったと思います。 ただ駐車場が狭く、止めるのに苦労しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
長門榛名 様 この度はキャッスルイン津をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは古さはございますが、清掃状態にお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 ホテル近くのマックスバリューは24時間営業となり、ご宿泊中ご不便なくお買い物が可能となり大変便利な立地となっております。 しかしながら駐車場が狭かったとの事で、ご不便をおかけし申し訳ございません。 この度は貴重なご意見を記載いただきありがとうございます。 今後、機会がございましたら再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
うえぽん17
50代/男性|315 件のクチコミ
朝食の具材が少なく残念なホテル

人気のホテルでした。一階の貸切風呂も一杯でした。朝ご飯は、もう少し野菜が欲しかったです!味噌汁、カレーに具が入って無いです!朝ご飯が残念でした!写真と違ってます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
植田真二 様 この度はキャッスルイン津をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご朝食内容につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 野菜やのメニュー内容、掲載写真の印象の違いにつきましても貴重なご意見として真摯に受け止めております。 いただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めさせていただく所存でございます。 この度はお忙しい中、ご意見、ご感想を賜りありがとうございました。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-10
5
その他
一人
2026年4月宿泊
わらびもっち
30代/男性|1 件のクチコミ
マックスバリュ隣接、フロント対応も良く快適

24時間営業のマックスバリュが隣にありその隣にドラッグストアやコンビニもあるので周囲の施設は充実しています。 フロントの方の対応も良く気持ち良く過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
わらびもっち 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの応対につきまして、温かいお言葉をくださりありがとうございます。頂戴したお言葉はフロントスタッフへ共有し、今後の努力の糧とさせていただきます。 また、近隣施設への利便性につきましてもご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、努力を続けてまいります。 わらびもっち 様是非またご利用くださいませ。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Kochiちゃん
70代/女性|1 件のクチコミ
交通便利、清潔な部屋と快適な風呂

交通に便利で、お部屋も清潔、お風呂も幾つかあって快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
Kochiちゃん 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地の利便性やお部屋の清潔感につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。また、貸切風呂を快適にご利用いただけたとのことで嬉しい限りでございます。 これからも、清潔で心地よい空間と、旅のお疲れを癒していただけるおもてなしを目指し、努力してまいります。 Kochiちゃん 様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテル キャッスルイン津
2026-05-12