クチコミ

総合評価
4.17
3,722
5
1,074
4
1,162
3
306
2
83
1
56
部屋
4.12
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.13
朝食
4.33
夕食
4.18
温泉・お風呂
3.90
設備
4.04
清潔さ
4.16
クチコミの投稿画像・動画
2,826
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
赤い靴1188
50代/女性|2 件のクチコミ
鶴ヶ城近くでコスパ最強、朝食も美味しい

今回で2回目の宿泊になります。 鶴ヶ城の桜を期待して予約しましたが、今年は例年より開花が早く残念ながらソメイヨシノは見れませんでした。 鶴ヶ城へのアクセス良好。朝食バイキングいつも美味しくて食べ過ぎちゃいます。 コスパ最強です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付◆3/1~

部屋タイプ

ツイン【喫煙】
530
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いつもホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2回目のご宿泊とのこと、心より感謝申し上げます。桜の時期にあわせてご予約いただいたにもかかわらず、今年は開花が早くご期待に沿えなかったことは残念でございますが、そのような中でもご滞在をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 また、朝食バイキングにつきまして「いつも美味しい」とのお言葉をいただき、大変励みになります。コストパフォーマンスについてもご評価いただき、ありがとうございます。 鶴ヶ城の桜はもちろん、季節を変えると新緑や紅葉、冬の雪景色もまた違った魅力がございます。ぜひ次回は別の季節の会津もお楽しみいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
akihitotokyo
50代/男性|5 件のクチコミ
広い和室と美味しい朝食、イベントも満喫

ひとりだったのですが、とても広い和室でした。久しぶりの和室滞在でしたが、空調がちゃんと整えられていて、あったかい中でタタミの上に寝転んだりして、とても心地よく過ごせました。朝食は1階の小さなレストラン。普通のビュッフェ形式で、個人的に好きなイカニンジンやキンピラゴボウ、、まんじゅうの天ぷらがあったので、それを先に多く取ってしまいおなかがいっぱいに。せっかくの「こづゆ」を食べるおなかの余裕がなく、最後に一口だけいただきました。これがとても美味しかったので、おなかの余裕がなかったことを少し後悔しました。オレンジに穴を空けて、ストローが刺してあるジュースがあったことと、蜜蝋のようなハチミツがおいしかったです。 駐車場も広くて、近くて無料。ちょうど会津若松市の「極上のはしご酒」というイベントをやっていて、すぐ近くの「かんます」というデジタル居酒屋で1000円で6杯の会津の酒&おつまみを楽しみました。なかなか飲めない「飛露喜」もあったので、そこで追加の日本酒や馬刺しも食べて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付◆3/1~

922
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 広い和室でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また畳の空間でのご滞在を心地よく感じていただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 朝食につきましても、会津ならではのメニューをお楽しみいただきありがとうございます。こづゆをお気に召していただけたとのこと、次回はぜひゆっくり味わっていただければ幸いです。また、オレンジジュースや巣蜜もご満足いただけたようで何よりでございます。 ご滞在中は「極上のはしご酒」も満喫されたとのこと、会津の魅力を存分に体験いただけたようで嬉しく思います。当館は徒歩圏内に飲食店やイベント会場も多く、街歩きにも便利な立地でございます。 今後も快適な滞在と、会津の魅力を感じていただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-03-30
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
mkmkty
40代/女性|1 件のクチコミ
鶴ヶ城が見える部屋で快適な一人旅

観光、1人旅。 当日12時に予約、空いている部屋がツイン和室、広々シンプルながらも清潔感あり快適でした。 駐車場無料、平地と高さ1.8m以下なら屋根つきに駐車出来ます。 町中なので歩いて散策、立地も良いです。 夜、8階の南側の部屋から鶴ヶ城のライトアップが見えました。 朝食自分で作るホットサンドなど、ブュッフェスタイルで良かったです。 また会津若松市に来た際は利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付きプラン★ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪3/1~

1.1
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日のご予約とのことでしたが、お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。ツイン和室の広さや清潔感、また駐車場や立地についてもご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 夜にはお部屋からライトアップされた鶴ヶ城をご覧いただけたとのこと、会津らしい景色を楽しんでいただけ何よりでございます。また、朝食のホットサンドなどもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 会津へお越しの際には、ぜひまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
miccyonn2955
60代/女性|8 件のクチコミ
朝食は美味しくゆったり、和室ベッドの広さも良い

朝食は美味しくゆったり食べる事ができて良かった。 部屋は和室ベッド、脱衣スペースがとても広いのでそれならバスとトイレが分かれていればさらに快適ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪

122
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
マイケルズマイ
50代/男性|2 件のクチコミ
満足です

朝食バイキングで種類は多くはなかったが郷土料理などがあり美味しかったです。鶴ヶ城にも近く、部屋も綺麗に掃除していて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】館内1階惣菜とSweetsのお店『Deco』のお食事券付プラン!3/1~

部屋タイプ

ツイン 【禁煙】
158
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。朝食では会津の郷土料理をお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。 また、客室の清掃につきましてもお褒めいただきありがとうございます。清掃スタッフにとっても大きな励みになります。 当館は周辺には歴史ある街並みが魅力の七日町通りなどもございます。 ぜひまた会津観光の際は、当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-05-16
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
emanori
50代/女性|7 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪

555
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。 ぜひ旅の思い出などをお聞かせいただければ幸いです。 今後もより良いご滞在を提供できますよう、頑張ってまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
グレングレンのママ
40代/女性|1 件のクチコミ
無料駐車場とバス停目の前、荷物預かりも便利

駐車場が無料なのと、ホテルの目の前にバス停があるので荷物を預け、車も停めてゆっくりバスで観光できました。 お部屋も清潔に保たれてるのと、ゴミ箱が大きかったので、なにげに良かったです笑 お部屋から鶴ヶ城も少し遠くですが見えました!! チェックアウト後、荷物を預かっていただけてとても良かったです!! 楽しく旅行が出来たので、また機会があったら宿泊したいです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 会津観光をゆっくりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。無料駐車場やホテル前のバス停、荷物のお預かりサービスがお役に立てたようで何よりでございます。 また、お部屋の清潔さや細かな点までご感想をいただきありがとうございます。お部屋からの景色も含め、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-05-16
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
プレ526
50代/男性|19 件のクチコミ
清潔で美味しい朝食、楽しいバス旅でした

建物自体は新しく有りませんが、清潔に保たれています。 快適に滞在出来ました。 朝食バイキングをお目当てに宿泊。 どれも美味しかったです。 4月限定の巣ごと食べれるハチミツや、ストローのささったオレンジ、ホットサンドと、とても美味しかったです。 カレーもお肉たっぷりで大満足。 駅から行きは歩いて行ったら15分掛かりました。 バスで行く方は駅前から毎時00分にハイカラなバスが出ています。 帰りはホテルの前から観光用のハイカラバスでプチ観光気分で駅まで250円楽しいバス旅でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
288
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングを楽しみにご宿泊いただき、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。巣蜜や生搾りオレンジジュース、ホットサンドなど、当館ならではの朝食をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同励みをいただいております。 また、周遊バスでのご移動も満喫されたとのこと、会津らしいご滞在となったようで何よりでございます。当館前からも乗車できるため、観光の拠点として便利にご利用いただけたかと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-04-28
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
daum2009
50代/男性|8 件のクチコミ
窓が開かず残念、晴れた日に再訪したい

久しぶりに宿泊しました。外の空気を取り込もうとしたら窓にガムテープが貼ってあり、開かないようになってました。鍵が壊れているようにも見えないのですがこれは何のためでしょうか?窓から見える景色はよかったです。当日はあいにく雨でしたが晴れていればきっと良く見えたと思うので、晴れた日に泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
258
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いつもホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 久しぶりのご宿泊に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。また、お部屋からの景色につきましてお褒めいただきありがとうございます。 一方で、窓の件につきましてご不便とご不安をおかけし、誠に申し訳ございません。安全面や設備状況により一部客室で開閉制限を設けている場合がございますが、ご案内が不足しておりご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は分かりやすいご説明を徹底するとともに、設備の確認・改善に努めてまいります。 天候に恵まれた日には、より一層会津の景色をお楽しみいただけるかと存じます。少し足を延ばしていただくと、眺望も楽しめる 飯盛山などもおすすめでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-04-28
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
[チトセ]
20代/男性|3 件のクチコミ
繁華街近く、清潔で景色も良い宿

福島への1泊2日のツーリングで利用させていただきました。繁華街も観光スポットも近く、部屋も清潔で非常に使いやすかったです。 駐車場も2輪は専用の屋根付き駐輪場があり助かりました。 これは部屋に寄るのでしょうが、朝起きて窓から見た景色も良く、会津の街が眼下に、遠くには山々が連なる素晴らしい景色も楽しめました。 こちらに来ることがあればまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダード■【素泊まりプラン】最終チェックイン24:00までOK!3/1~

290
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ツーリングでのご利用とのこと、当館をお選びいただき大変嬉しく思います。屋根付きの駐輪場や立地面にご満足いただけたようで安心いたしました。また、お部屋の清潔さや使い勝手、窓からの景色についてもお褒めいただきありがとうございます。 朝の景色のように、会津ならではの風景を感じていただけたことを何より嬉しく思います。少し足を延ばしていただくと、絶景が広がる飯盛山や、雄大な自然を感じられる磐梯山などもおすすめでございます。 また会津方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-04-28
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
takanvor
40代/男性|10 件のクチコミ
駅から近く観光に便利、朝食ジュースも美味しい

会津若松駅から徒歩で約15分、七日町駅から10分弱と駅から近く、野口英世青春通りにあるホテルなので観光の拠点として最適だと言えます。あと朝食バイキングのフルーツジュースが美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
みつみつみー
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食の巣蜜が最高!また来たい宿

朝食で巣蜜が食べられるのがお気に入りです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付◆3/1~

68
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食の巣蜜をお気に入りいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当館の朝食の中でも特にご好評いただいており、お気に召していただけたことを嬉しく思います。 ほかにも会津の郷土料理や、生搾りオレンジジュース、ホットサンドなど、楽しみながらお召し上がりいただけるメニューをご用意しておりますので、ぜひ次回もお楽しみくださいませ。 お時間がございましたら、会津の歴史や文化を感じられる会津武家屋敷や、四季折々の景色が楽しめる御薬園などもおすすめでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-05-16
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
コロン11
40代/男性|5 件のクチコミ
素晴らしかったです

立地が非常に残念でした。 このホテル大丈夫か?と本気に思いました。 失敗した!と思いましたが… とても快適でした! 特に朝食は素晴らしかったです! 次回あれば、必ず利用させて頂きます! ありがとうございました♪ 失敗したと思った自分が恥ずかしかったです。すいません


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
弾丸ツアー63
40代/男性|52 件のクチコミ
駅から遠いが運動に、建物古いが中は綺麗

駅からちょっと遠いですが、良い運動になります、建物は古い感じですが、中は綺麗でした。階段に赤べこの置物が展示されていて凄く良かったです。こういった一手間はありがたいです。コーヒーサービスもありがたい。新聞もいろんな種類があって良かった。また利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ヴェスパー8492
40代/女性|3 件のクチコミ
広いお部屋と丁寧な接客に感謝

お部屋をアップグレードしてくださり、広いお部屋でゆっくりと滞在することが出来ました。 ロビーは素敵なアロマの香がして、フロントの方に香について尋ねると、丁寧に教えてくださいました。 スタッフの方々は皆穏やかで、繁華街やコンビニもほどよい近さにあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ぷっぷもん
50代/男性|18 件のクチコミ
旅行支援でお得にビールも飲めて部屋も綺麗

旅行支援を利用。 8,000円を越えると3,000円分支援との事でホテル1階のお店でビールが飲めるのも追加しても安い。 横からの外観に不安を感じましたが、部屋は広くキレイで満足。 テンピュールまくらや色んなシャンプーも借りられて満足。 ロケーションも飲み屋街も近いし満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
プースケ0927
60代/男性|111 件のクチコミ
バイク駐輪場と充実朝食、快適な滞在

屋根付のバイク駐輪場がありツーリングには最適でリピートしました。 建物は古いですが、リノベーションされていて清潔感があります。 朝食バイキングは種類も豊富でトーストサンドや生ジュースなど他にはないようなメニューもあり大満足です。 スタッフの方々もとても親切で気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪

70
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ツーリングでのリピート利用とのこと、大変嬉しく拝見いたしました。屋根付きのバイク駐輪場も安心してご利用いただけたようで何よりでございます。 また、館内の清潔感や朝食バイキングにつきましてもご満足いただきありがとうございます。ホットサンドや生ジュースなど、当館ならではの朝食メニューを楽しんでいただけたことをスタッフ一同嬉しく思っております。 スタッフへの温かいお言葉も励みになります。今後も気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 会津周辺には、雄大な景色を楽しめる猪苗代湖などもございます。 ぜひまた会津へのツーリングの際はお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-05-16
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
noon5678
40代/男性|4 件のクチコミ
立地最高!水回り綺麗で再訪したい宿

GWに2泊素泊まりしました ロケーションが観光の中心で徒歩圏内で飲食もでき、これから暑くなる夏は、暑い時間はホテルに戻ってリフレッシュできるから、ロケーション優先の人には特におすすめ 駐車場も無料で、数も十分あります 水回りも綺麗にリフォームされていたので、好印象です 会津エリアの他のホテル事情は分かりませんが、再訪の時も選びたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィークのご滞在に当館をお選びいただき、また「再訪の時も選びたい」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 立地や無料駐車場、水回りにつきましてご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。暑い時期に一度ホテルへ戻ってひと休みできるという点も、当館の立地ならではの魅力として感じていただけ何よりでございます。 ぜひまた季節を変えて、会津若松の街歩きをお楽しみくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
めらるう
50代/女性|3 件のクチコミ
会津観光に便利、喫煙可の和室ツイン

会津観光のために宿泊。喫煙ルームがあるためこちらに決めました。 お部屋は和室ツイン。広かったw下にはカフェがあり宿泊者はルームキーあれば時間内フリーでいただけるようです。わりとしっかりした濃いめのレギュラー珈琲。 建物の外観など古くはありますが部屋も清潔感は保っていて周りに飲食店があるので泊まりやすいかと。 ただ、前の宿泊者の忘れ物が残っていたり、窓のサンにホコリがたまっていたり細かい部分が気になりました。 また、喫煙ルームで。入ったときはヤニ臭さはあまり感じませんでしたが空気清浄機が無いので非喫煙者がいた場合少しキツイかも。 お値段も安心価格なのでしょうがないところなのかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
124
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 会津観光でのご宿泊先として当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。和室ツインのお部屋やウェルカムコーヒー、周辺環境につきましてご満足いただけたご様子に安心いたしました。 一方で、清掃面につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。忘れ物の確認不足や窓周辺の清掃不備につきましては、今後このようなことがないよう清掃・点検を改めて徹底してまいります。 また、空気清浄機につきましても貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-05-16
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
はむはむチーちゃん
60代/女性|3 件のクチコミ
朝食は最高!和室も快適、掃除の件だけ残念

2度目の利用です。前回はツインベッドで今回は和室の喫煙室ですがタバコの臭いなど全く無くのびのびと快適に過ごせました。朝食が大好きでこづゆ、カレー、すき煮、丸ごとオレンジのジュース、ホットサンド、どれも美味しくて朝から大変満足しました。一つ気になったのは10時頃外出の為廊下ですれ違った掃除スタッフの方に掃除するの?と聞かれ お願いします…と 答えたのですがあまり良いお顔されなかった感じがしました。掃除をお願いするカードをドアに掲示するのが9時ちょっと過ぎてしまった私も 悪かったのかもしれませんが…。次回連泊する際は早めに掲示するよう気をつけますね。 またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2度目のご宿泊とのこと、和室でのご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食についてもたくさんのお料理をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお言葉はスタッフ一同の励みでございます。 一方で、清掃スタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様にそのようなお気遣いをさせてしまいましたことを重く受け止め、スタッフへの指導を徹底し、より気持ちよくお過ごしいただけるよう改善してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-04-28