クチコミ

総合評価
4.24
3,452
5
625
4
799
3
145
2
41
1
16
部屋
4.25
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.26
朝食
3.80
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
4.15
清潔さ
4.23
85
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
広くて綺麗で便利、丁寧な接客でまた利用したい

2度目の利用です。 スーツケース2個広げられるし広くて綺麗で駅から近くとても便利です。 自動チェックイン機でチェックインしたあとに、係の方から丁寧なアメニティバーなどの説明があります。 接客も丁寧です。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 接客につきまして高い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜ばれるサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-05-27
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
よつみんです
50代/女性|1 件のクチコミ

初めて宿泊しました。部屋も設備も綺麗で、サービスもスマート。備品は必要なものだけロビーでピックアップするスタイルで、無駄がなくて良いと思いました。 売店等はなく自販機だけなので、必要なものは先に用意する必要はありますが、近くにコンビニもありますし、便利な立地で快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、立地に対しても、お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。 私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、 周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。 お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-05-23
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぽんずけん
40代/女性|11 件のクチコミ
アメニティ充実、日本人スタッフで安心

アメニティが揃っているので、女性でも安心です。 髪の毛が傷んでいるので洗いながらないトリートメントを持参するのを忘れましたが置いてあるシャンプーリンスだけで大丈夫でした。 清掃も日本人の方で安心しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
86
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事 大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-05-09
5
その他
友達
2026年4月宿泊
chakodayo
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も広いが料金はやや高め

川崎駅から近いし、周りに商店街やコンビニがあるのでとても便利。キャッシュレスで、チェックインもアウトもスムーズ混雑無し。部屋も広くてバスタブも広めで良い。ただ、ビジホにしては料金やや高め。もう少し低コストであれば言う事なし。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事 大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-04-08
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ガホガホガホ
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近でアクセス良好なホテル

駅チカで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様から高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの立地にご満足いただけたようで何よりでございます。またのご利用をお待ちしております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-05-27
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
きっき2213
50代/男性|2 件のクチコミ
フロントの親切さに感謝、また利用したい

フロントの方がとても親切で、気持ちよく滞在できました。 またぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様から高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後も心地よいサービスに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-05-17
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
shinji suzuki
30代/男性|7 件のクチコミ
カフェの朝食は美味しいが提供に時間がかかることも

一般の方も入店できるエクセルシオールカフェでの朝食は非常においしい。ただ3日間滞在のうち、1日だけ提供までに20分近く待った。時間に余裕を持たせて利用することをオススメします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食の件ではお待たせして誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。どうもありがとうございます。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-05-01
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
CARP大好きケンチャン
60代/男性|18 件のクチコミ
食券を紛失してしまい、大変でした

食券紛失で、親切に対応頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。この度はご期待に沿うことができましたことを大変嬉しく思います。いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。どうもありがとうございます。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-05-01
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
だにえる01
20代/男性|2 件のクチコミ
快適でした

チェックイン、チェックアウトの手続きは無人で行えてスムーズでした。部屋も管理が行き届いていて快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事 大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-04-30
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
くまひろし6459
60代/男性|13 件のクチコミ
なかなかてす

 場所もよく、部屋もまあまあ。値段を考えれば◯かな?


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 サービスにつきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様の喜ばれるサービスを提供していけるよう精進して参ります。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-04-25
5
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
富士のはまG
40代/男性|1 件のクチコミ
出張利用、アメニティ充実で満足

出張で利用しました。 アメニティも充実しており大変満足。次回も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中高評価のクチコミ誠にありがとうございます。 アメニティにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも相鉄フレッサイン川崎を何卒よろしくお願い致します。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-04-22
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
うたたねこ
40代/女性|1 件のクチコミ
また利用したい、とても良いホテル

とてもよかったです。また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-04-21
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ak55071212
50代/男性|4 件のクチコミ
部屋も綺麗で利便性も良いホテル

部屋もきれいで利便性もよくよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや利便性につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 今後も、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-04-20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ききききくみん
20代/女性|2 件のクチコミ
朝食付き割引で部屋も広く満足

朝食付きでギリギリ予約でしたが、割引も聞いてよかったです。 部屋も広々と使えたので満足です。カトラリーや化粧品も充実していたので安心です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も、皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-04-20
4
その他
家族
2026年3月宿泊
maru-chi
60代/女性|1 件のクチコミ
全体的に満足できる滞在でした

Z全体的に良かったと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じ上げると共に、これからも満足していただけるサービスのご提供を継続してまいります。またのご利用をお待ちしております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-03-30
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
やぎちゃん♪
50代/女性|16 件のクチコミ
駅から近いので嬉しいです

川崎へ出張の際はいつもお世話になっています! 朝食も手軽でとても美味しいです。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、お褒めの言葉を頂戴いたしましたことを大変嬉しく存じます。 また、 立地に関してお客様からお褒めの言葉を頂戴しました事を大変嬉しく存じます。 今後もお客様に愛されるホテルであるようより一層努力してまいります。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
時が解決
50代/男性|6 件のクチコミ

遅い時間にチェックインでしたが、わかりやすく、朝もとても早かったですが、スムーズにチェックアウトできました。 なぜかWi-Fiが接続できなかったのが、よくわかりませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 セルフ端末をご利用いただきますと、手続きをスムーズに進めることができ、ご好評をいただいております。 Wi-Fiに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。 またのご利用をお待ちしております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
narinari0183
49 件のクチコミ
駅から近く便利、シャワー水圧は普通

駅から遠くもなく便利。シャワーの水圧がもう少し高ければ良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
109
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、立地に対しても、お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。 私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、 周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。 しかしながら、シャワーの水圧に関してはご迷惑おかけし申し訳ございません。お客様から今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-03-06
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
スズキA
60代/男性|90 件のクチコミ
大きめのバスタブと入浴剤が嬉しい

バスタブが大きく、入浴剤も提供されているのが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バスタブの広さや入浴剤についてお褒めの言葉誠にありがとうございます。まだまだ不甲斐ない箇所もある当ホテルではございますが、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して誠心誠意サービス向上に励んでまいります。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
KenZo24
50代/男性|227 件のクチコミ
川崎駅近くで清潔なホテル

川崎駅から近く便利です。館内や部屋も清潔です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、立地や館内につきましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。 これからも皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-02-28