クチコミ

総合評価
4.23
838
5
84
4
174
3
56
2
12
1
8
部屋
4.25
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.28
朝食
4.16
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.18
清潔さ
4.26
498
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
カミーユ美談
40代/男性|6 件のクチコミ
熊本中心部で便利、混雑時の対応に改善期待

熊本中心部で活動するならかなり万能です。徒歩でほとんど行けるので楽。 チェックイン時、手間取ってる人で機械が凄く混んでいたんですがスタッフの人は様子を見てるだけだったのでルールがあると思うんですが、かなり混んでる時だけでも何か対応があると良いなと思いました。 スタッフの責任ではないですが、フロントスタッフの数がいつも少なく、何か聞きたい事あってもいつも電話中で不便です。 これは安く宿泊出来る様にとの会社の方針だと思うのでしょうがないですが現場は大変そうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
このたびは東横INN熊本新市街にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館の立地について「徒歩でほとんど行けるので便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。熊本中心部でのご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。一方で、チェックイン時には混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。混雑時のご案内やサポート体制につきましては、今後の運営改善の参考として真摯に受け止めてまいります。 また、フロント対応につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。限られた体制の中でも、お客様に安心して快適にご利用いただけるよう、対応方法やご案内体制の見直しに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。また熊本へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
東横INN熊本新市街
2026-05-07
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
アビちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ
立地が最高

立地が最高


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
アビちゃん様 東横INN熊本新市街にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。観光やお食事、お買い物など便利にお過ごしいただける点は、当館の魅力のひとつです。ぜひまたお近くへお越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN熊本新市街
2026-05-17
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まっつー1564
30代/女性|4 件のクチコミ
無料朝食が充実していて満足

無料の朝食が思ったより充実していて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 朝食についてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるようラインナップの充実に努めてまいります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN熊本新市街
2026-03-31
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
勇者じん
50代/女性|1 件のクチコミ
繁華街近くで夜遅くまで賑やか

繁華街に近い事が良かったのか悪かったのか、夜遅くまで話し声等が聞こえてきました。飲みに行かれてそのまま寝る方は良いですが、ホテルでゆっくりまったりをお考えの方は避けた方が良いかもです。 ホテル事態は問題なく良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 夜間の話し声につきまして、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。立地上、週末や時間帯によっては周辺が賑やかになる場合がございます。いただいたご意見は今後のご案内方法などの参考にさせていただきます。 そのような中でも、ホテルについて温かいお言葉をいただきありがとうございます。 また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
東横INN熊本新市街
2026-05-09
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ノエル&ミック&アン
40代/男性|5 件のクチコミ
お部屋綺麗で浴槽も大きいビジネスホテル

お部屋綺麗です。 ビジネスホテルでは、浴槽が大きいです。 朝、ご飯は、微妙な感じでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
136
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ノエル&ミック&アン 様 この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございました。 朝食メニューにつきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございません。 スタッフと情報共有し、改善に努めたいと思います。 また熊本にお越しの際はぜひご利用ください。 スタッフ一同お待ちしております。
東横INN熊本新市街
2026-01-25
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ビジネスユース客
50代/男性|58 件のクチコミ
場所良し、安定のサービス

設備面は新しいとは言えないが、 場所が良く、チェーンならではのサービスがあって、まずまずかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN熊本新市街
2025-11-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

熊本市内で懇親会に参加するために、11月8日に宿泊しました。 立地よく、部屋もきれいでよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
115
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 また熊本にお越しの際はご利用ください。
2025-11-11
3
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

朝食も簡易メニューでしたが、バイキング形式でよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 無料朝食にご満足いただけたようで幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-06-24
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
vetdr344
50代/男性|41 件のクチコミ

今回は出張にて利用させていただきました。繁華街近くで賑やかな立地でしたが非常に便利で快適に過ごさせていただきました。 また、次回の機会ありましたら是非利用させていただきたいと思っております。 どうもありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-03-26
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

繁華街にあり向かいはコンビニ。サクラマチも近く立地は便利。繁華街なので夜遅くまで騒がしく人の笑い声が気になりましたが、フロントの対応や部屋の清掃も行き届いていて、朝食も品数が多く給仕の方もテキパキ愛想もよく、また利用したいと思えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本新市街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 熊本の中心にホテルがございますので大変便利にご利用いただけます。 またスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変うれしくこのようなお言葉が大変励みとなります。これからもスタッフ一丸となって精進して参ります。 ぜひ熊本のお越しの際は、ご宿泊お待ちしております。
2024-11-17
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

3連休中の熊本市内ど真ん中にも関わらず、駐車場込みで1万円で泊めて頂きました。自動チェックイン機ですが、近くにいたスタッフの方がさっと来て操作してくださいました。お部屋はきれいに掃除されていて、ベッドマットの硬さも好みです。料金を考えると贅沢言えないのですが、朝食バイキングの品揃えは良くありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン熊本新市街をご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。更なる品質向上のためにご参考にさせていただきます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2024-07-20
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
ken4601k
60代/男性|25 件のクチコミ

市内の繁華街にあり、便利な立地。ゴールデンウイークのまっただなにあって予約が取れたことは超ラッキー。チェックインもスムーズで部屋も広く快適。朝食バイキングも満足のいくレベル。あえて難を言うなら隣の部屋からイビキが聞こえたことくらい。 総合的に満足しています。 特に駐車場のおじさん気さくな方で気持ちよく出発できました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 仰る通り、繫華街の中にあり、交通の便も充実しているため大変便利な場所にございます。 より良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
2024-05-06
4
その他
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

立地がよく今回宿泊しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 当ホテルは繁華街の中心に位置しておりますので交通の便や飲食と様々なアクセスに便利な位置にございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-05-23
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

清潔感もあり、寝心地も良く快適に過ごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りです。 次回ご来館を心よりお待ち致しております。
2025-04-30
5
ビジネス
仕事仲間
2025年3月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

また利用します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また機会がありましたら、ご宿泊をお待ちしております。
2025-03-29
5
ビジネス
仕事仲間
2025年3月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

ゆっくり出来ました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしできたとのとのことで、幸いでございます。 また、機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。
2025-03-29
5
ビジネス
仕事仲間
2025年3月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。 快適にお過ごし頂くことができ、大変うれしく思います。 また、機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。
2025-03-29
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
puntohgt
40代/男性|9 件のクチコミ

安定、安心の東横イン。 朝食も他支店より充実。 喫煙ルームでしたが、タバコの匂いは、殆どなく、快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-11-24
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
39にくまる
50代/男性|4 件のクチコミ

繁華街の中にあり駐車場が分かりにくいですが、徒歩5分圏内に全て揃っています


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-11-14
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

立地的にも良く、また是非利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。 当店舗は繫華街の中心にあり、お買い物やお食事に大変便利な立地にございます。ご満足いただけたようで幸いです。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2024-10-10