クチコミ

総合評価
4.03
630
5
54
4
165
3
104
2
23
1
15
部屋
4.00
接客・サービス
4.03
ロケーション
3.94
朝食
3.82
夕食
-
温泉・お風呂
3.73
設備
3.88
清潔さ
4.00
15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まるまお5115
60代/女性|35 件のクチコミ
朝食は部屋でゆっくり、ずんだ餅美味しかった

5/2〜5/4で2泊しました。朝食はパックに詰めて部屋でゆっくり食べました。青汁が飲めて良かったです。2日めのずんだ餅が柔らかくて美味しかったです。エレベーターが閉まるのがとても早く、挟まりました。アンパンミュージアムが近かったので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
51
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台東口2号館
2026-05-06
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
stk_
30代/女性|5 件のクチコミ

友人と3人で宿泊させていただきました。 車で行ったのですが生憎ホテルの駐車場はいっぱいでしたが近場にもパーキングがあるので駐車場には困りませんでした。 フロントではチェックインの仕方をわかりやすく説明してくださり、ありがとうございました! お部屋もとても綺麗で快適に過ごすことが出来ました。 駅へも歩いて行けて散策しながら晩ご飯を食べに行きました。近くにドラックストアやコンビニがあるのでとても便利です。 無料の朝食付きが嬉しかったです。 また機会がありましたら、ぜひまた利用させていただきたいと思いました!お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
52
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台東口2号館
2026-05-02
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
おーまいごっど
50代/男性|4 件のクチコミ
急な予定変更や雨にも親切に対応

急な予定変更に快く対応していただきました。 また突然の雨にも傘を貸していただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフの対応につきましても嬉しいコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。 これからもご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台東口2号館
2026-05-22
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
スヌーピー0909
40代/女性|8 件のクチコミ
清潔感と親切な対応に感謝

全体的に清潔感あってよかったです。 チェックインの際は予定のバスの時間が迫っていたので、戻ってきてからというお願いもきいてくれたのでよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
171
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台東口2号館
2026-03-02
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
NAOPP
40代/男性|1 件のクチコミ
受付の方の対応は最高、朝食は少し残念

チェックイン時の受付の方々の対応が非常に良かったです!また仙台に行ったときは利用させていただきます 朝食は少し品数が少ないように感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
103
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 スタッフの対応につきましても喜ばしいコメントをありがとうございます。 朝食に関しましては改善して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN仙台東口2号館
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
everytakkun
50代/男性|46 件のクチコミ
部屋は快適、値段がネック

久しぶりに東横インに泊まりました。 部屋が明るくてすごしやすかったです。 値段がすぐに上がるのでもう少しリーズナブルだと助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
258
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この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN仙台東口2号館
2025-12-30
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
銀シャリボーイ
40代/男性|15 件のクチコミ
駅からは遠い、いつもの東横イン

少し駅から遠かったです。 いつもの東横インです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
216
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。
東横INN仙台東口2号館
2025-12-28
5
その他
一人
2025年8月宿泊
ターニャ1986
30代/女性|4 件のクチコミ

法要を終え東京に戻る予定が疲れ果ててしまい、当日予約をしました。 シングル予約のはずが、ツインのお部屋を用意してくださり、広々としたお部屋でゆっくり休むことが出来ました。 仙台駅前のホテルは複数泊まりましたが、さすが東横インさん!ベッドの高さや硬さも丁度よく、久々にぐっすりと熟睡出来て、翌朝の朝食も美味しく頂くことが出来大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
274
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-08-23
4
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

過不足ないサービス、フロントや食堂ほかのスタッフの方も感じがよくて、居心地よく過ごせました。 シャワーヘッドが妙に凝りすぎていて、水量が足りず、シャンプーやせっけんを洗い流すのにひどく時間がかかったのだけが、残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
198
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-07-09
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
BB2161
40代/男性|57 件のクチコミ

初めて宿泊したが、とてもいいホテル。 非常に快適に過ごすことができました。 朝食の混雑はあったが、部屋に持ち帰れば特に問題なし。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
256
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-10-14
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
コムロシンイチ
60代/男性|125 件のクチコミ

清潔感があり、良い心地で宿泊しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
189
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

普通の東横さんですが、ここはスタッフが親切で、笑顔が素敵な方ばかりです。朝食場所が狭いのでかなり混み合ってましたが、部屋に持ち帰れるのでゆっくり食べることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
190
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-07-28
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
BB2161
40代/男性|57 件のクチコミ

特に不自由なく快適に過ごせました。 またよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
165
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-07-23
2
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地は駅近で助かりました。口コミで朝食を楽しみにしていましたが、朝食会場はかなり狭く、食事内容も、品数は少ない印象。外国人観光客や駅伝選手の団体客なども多く、部屋に持ち帰って食べるよう案内されました。食事の時間をある程度区切って案内されるなどの工夫が必要かなと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 朝食会場のスペースにつきましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2025-10-29
2
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

仙台サンプラザホールでのライブに行くため年1回、利用していた。1月4日に喫煙、禁煙シングル各部屋を予約済みだったが、当日フロントで「少し広めのお部屋に変更した」と案内された。入室したら各々シングルからツインに。机とベッドの間が狭くスーツケースが広げられなかった。ライブから部屋に帰るとツイン宿泊の他部屋から騒ぐ声や笑い声、音も丸聞こえ。我慢できず深夜0時前、フロントに電話し部屋を変えてもらえたが、そのときに「本日シングルが満室」と説明され驚いた。私達は約5ヶ月前にシングル予約済みなのに、ツインにされたことがわかったから。早期予約した意味がない。楽天トラベル経由だと不当な扱いにされるのか。楽天トラベルの信用問題にもならないか。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
156
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2025-06-10