クチコミ

総合評価
4.06
1,578
5
296
4
422
3
154
2
71
1
28
部屋
3.86
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.04
朝食
3.93
夕食
3.92
温泉・お風呂
4.22
設備
3.80
清潔さ
3.91
クチコミの投稿画像・動画
1,178
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
お腹ぽぱい
30代/女性|1 件のクチコミ

お部屋おまかせプランで予約したところ、混んでいる時期ではなかったためか、リニューアルされたお部屋に泊まることができました。 清潔感のある和洋室で大満足です。 温泉は広く、ぬるめのお湯もあったので、ゆっくりと入ることができました。 温泉もリニューアルされていますが、お手洗いだけ古いままだったのが少し残念でした。 食事は全部美味しかったです。 特に山菜ご飯とチゲ鍋が美味しくておかわりしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
293
不適切なクチコミを報告する
この度は鹿の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋おまかせプランでのご宿泊でしたが、新しくなった和洋室での滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。また、お食事についても山菜ご飯やチゲ鍋といったメニューを存分に堪能していただけた様子を伺い、厨房スタッフも大変喜んでおります。 温泉の広さや温度設定についても心ゆくまでお楽しみいただけた一方で、大浴場のお手洗いに関するご指摘は真摯に受け止めております。リニューアルが行き届いていない箇所については、今後の設備改善の優先事項として検討させていただきます。 これからは、ハード面のブラッシュアップに加え、さらにおもてなしの質を高めて皆様をお迎えしてまいります。 また季節を変えて、ぜひ当館へお帰りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
マーモット77
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋は古いが風呂は最高

お部屋はかなり古く、昭和レトロ感が満載でした。が、お湯の質も良く、大浴場、レストランは新しく改装されており、とても綺麗でおしゃれでした。外に出ることなく、花もみじの展望風呂にも入れたので、お風呂はかなり楽しめました。無料のマッサージチェアも良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
263
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この度は鹿の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内の歴史を感じさせる趣に加え、新しく生まれ変わった大浴場やレストランの洗練された空間を存分にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。特に当館自慢の湯質が、日頃の疲れを癒やす一助となりましたら幸いです。 お部屋の設備面では時代の名残を感じさせてしまったかと存じますが、パブリックスペースの充実や清掃の徹底に努め、より快適にお過ごしいただける空間づくりを追求しております。 これからは、昭和の風情を大切に守りつつ、現代のニーズに合わせたおもてなしで、さらなる満足をお届けできるよう精進してまいります。 定山渓の豊かな自然と湯を堪能しに、ぜひまた足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-05-09
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
キタタロウ
60代/男性|2 件のクチコミ
泉質最高!一人旅で温泉と食事を満喫

泉質が良かったです。 滞在中は1時間毎位、温泉に行ってました。 ロウリュウを体験しました。 熱い中、従業員様お疲れ様でした 朝食も夕食も美味しく頂きました。 楽天トラベルで一人旅を満喫 ありがとうございました。 又、お願いします😊


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
560
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。滞在中は1時間ごとに温泉へ足を運ばれたとのこと、定山渓の湯を心ゆくまで満喫していただけた様子が伝わり、大変嬉しく存じます。 サウナでのロウリュについても、スタッフへの温かい労いのお言葉をいただき感謝申し上げます。担当したスタッフにとっても大きな励みとなります。お食事も朝夕ともにお口に合ったようで何よりでございました。 これからも、一人旅のお客様が気兼ねなく温泉と食事を愉しめる宿であり続けられるよう努めてまいります。また温泉が恋しくなりましたら、ぜひリフレッシュしにいらしてください。次回のお帰りも心よりお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-04-11
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
黒蜜きなこchan
30代/女性|2 件のクチコミ
素晴らしい対応と美味しい食事、温泉は残念

チェックインのときもチェックアウトのときも対応が素晴らしかったです。 バイキングは美味しくてお腹いっぱいになるまで食べました。 バイキングの席の案内人の方がとても素敵な対応で笑顔になりました。 ラーメンとカレーと天ぷら美味しかったです!!! 冷蔵庫が大きくて有難かったです。 窓をあけるとウグイスの鳴き声がして朝4時から鳴いてたので窓を閉めることにオススメします(笑) 温泉は洗い場が少ないのに場所取り?してる方が多くて困りましたが、洗い場にしっかり場所取り禁止と記載されていたで顔と身体だけ洗って温泉入ろうとして洗ってたら「(荷物置いて場所取りしてるの)見えないの!?」って怒られてしまいました。 日本人の方だったので場所取り禁止って書いてあることをお伝えしましたが文字が見えにくいことがあるようなのでチェックイン時に言ってくれたらよかったのかなと思いました。 下駄を貸し出してくれていたので、夜に下駄をはいて散歩出来たのでとても良かったです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
139
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この度は鹿の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお食事をお褒めいただき、大変励みになります。ビュッフェや下駄での夜のお散歩など、温泉街での時間を楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 しかしながら、大浴場の洗い場におきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくの癒やしの時間を遮る形となってしまい、深く反省しております。今後は、チェックイン時の注意喚起のあり方を見直すとともに、浴場内の掲示物をより見やすく改善し、マナーの周知を徹底してまいります。 これからは、すべての空間で皆様が気持ちよく安心してお過ごしいただけるよう、目配りと環境づくりに尽力してまいります。 ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-05-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yoyo4161
60代/女性|4 件のクチコミ
古い建物だが眺めも良く温泉も良い

古い建物ですが 洋室4人部屋ゆったりして 落ちつけました。 8階だったので眺めも良かったです。 温泉の質は良いですね。 疲れもとれました。 値段も手頃です。 ただ温泉は地下で 浴槽まで行くのに 階段があるので足が悪い人は ちょっと無理なので フロントに相談すると 花もみじの浴槽も利用出来ます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
507
不適切なクチコミを報告する
この度は鹿の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 8階のお部屋からの眺望や、広々とした4名様1室でのひとときをご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。自慢の温泉で日頃の疲れを癒していただけたのであれば、私共にとっても何よりの喜びです。 また、当館の大浴場(鹿の湯)における階段の有無についても触れていただき、ありがとうございます。仰る通り、鹿の湯は構造上、浴槽まで階段をご利用いただく必要がございます。お足元の不安なお客様には、エレベーターで移動可能な花もみじの湯処をご案内しておりますので、他のお客様にとっても大変参考になる情報を共有していただき、心より感謝申し上げます。 これからも、手頃な価格で質の高い温泉と心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓 鹿の湯
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
そうりこちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ
よいホテルです

夕食のバイキングは品数も多くてどれも美味しかったです!高校生息子はラムの麻婆豆腐、小学生娘はポテトと唐揚げ、私はお寿司がイチオシです。温泉は1階から地下へ下りていくのですが、とても良い雰囲気でした。特におすすめは露天風呂。泉質はうっすら白濁したような優しいお湯でした。 娘が夜に熱を出し、フロントへ行ったところ、熱さまシートをくださいました。スタッフの皆さん、フロントはもちろん売店や清掃の方までとても朗らかで親切で、気持ちよく過ごすことができました。発熱した娘がせっかくの温泉に入れなかったので、またリベンジで宿泊したいと言っています。大変お世話になりありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
537
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この度は「鹿の湯」をご利用いただき、誠にありがとうございました。 娘様が夜に発熱されたとのこと、その後のお加減はいかがでしょうか。せっかくのご旅行中に体調を崩され、ご本人様もご家族の皆様もご不安だったこととお察しいたします。フロントの対応が少しでもお役に立てたのであれば、私共も安堵いたしました。 お食事では、ご家族それぞれにお気に入りのメニューを見つけていただけたようで大変嬉しく存じます。ラムの麻婆豆腐や揚げ物、お寿司など、幅広い世代の皆様に楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、温かいお言葉は調理スタッフの大きな励みになります。 娘様の「またリベンジしたい」という可愛らしくも力強いお言葉に、スタッフ一同胸が熱くなりました。次回はぜひ、ご家族皆様で万全の体調にて、自慢の露天風呂を心ゆくまで満喫していただける日を楽しみにしております。
定山渓 鹿の湯
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みむみむう
20代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しい宿!温泉と食事も最高

大人4人、2歳児、0歳児、部屋おまかせで予約し宿泊しました。ベット四つと小さめな畳の部屋がある部屋に案内していただき、子ども達は布団で、大人はベットで眠れました。お食事会場ではベビーベッドを用意してくださり、0歳児がいてもゆっくり食事が出来有り難かったです。温泉にもベビーチェアがあったりゲームセンターがあったり子どもサイズの浴衣があったり子どもにも優しかったです。楽しみにいた温泉は種類豊富で上がった後のドリンクバーが最高でした。お食事も美味しかったです。また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
119
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この度は、ご家族の皆様で鹿の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、子連れに優しい宿との温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お部屋おまかせでのご予約でしたが、ベッドと畳スペースのあるお部屋にて、大人の方もお子様もそれぞれ快適にお休みいただけたようで、何よりでございます。 また、お食事会場でのベビーベッドの用意や、大浴場のベビーチェア、お子様用浴衣など、私共の取り組みが小さなお子様を連れてのご旅行の安心に繋がりましたなら、これ以上の喜びはございません。親御様が少しでもゆっくりと美味しいお食事を愉しむお手伝いができたのであれば、スタッフとしても大変励みになります。 当館自慢の温泉や、湯上がりのフリードリンク、ゲームセンターなど、館内でのひとときを皆様で存分に満喫していただけた様子が伝わり、とても嬉しく拝読いたしました。 これからは、お子様の成長に合わせた新たなおもてなしを用意し、いつお帰りいただいてもご家族皆様が笑顔で過ごせる宿を目指してまいります。 また皆様でお気軽に、豊かな湯と美味しいお食事を愉しみにいらしてください。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-05-17
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
peruru2782
50代/女性|4 件のクチコミ
料理は最高、部屋は残念な宿

お部屋お任せタイプで、以前他の温泉では運良く素晴らしい部屋に泊まれたこともあり期待しましたが、 とても古い部屋で隣の賑やかな声や音が響きわたっていました。また羽織に関してはワンサイズしか無いようで小さくて夫は着用できませんでした。 料理に関して言えばとても大満足で,この部屋でなければまたリピートしたいです。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
106
不適切なクチコミを報告する
この度は鹿の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事に関しまして、とても大満足とのこれ以上ないお褒めの言葉をいただき、厨房スタッフ一同大変励みになっております。ビュッフェの美味しさを存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。 しかしながら、お部屋に関しましてはご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当館は歴史ある建物ゆえ、構造上お隣の賑やかな声や音が響いてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。 また、羽織に関しまして、サイズ展開がなくご主人様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。すべてのお客様に心地よく館内をお過ごしいただけるよう、羽織のサイズ展開や仕様の見直しについて、今後の重要な改善課題として真摯に受け止め、検討を進めてまいります。 これからは、お食事の素晴らしさに負けないよう、お部屋での快適性や設備・備品の充実に向けて全力を尽くしてまいります。 もし次回ご利用いただける機会がございましたら、お部屋タイプをご指定いただけるプランもございますので、ぜひご検討いただけますと幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-05-17
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
レフティー周平
70代/男性|66 件のクチコミ
よかったです。

4人で宿泊しました。いびき対応で、2部屋予約し1部屋は1名、もう一部屋は3名の変則で和室をお願いしましたが、快く対応いただき大変助かりました。リーズナブルな価格でしたが、夕食朝食ともバイキングで、品数も多く美味しくいただきました。温泉も古く由緒のある鹿の湯であることを知り、サウナも満喫できてよかったです。仲間にも喜んでもらい、とてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
この度は鹿の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お仲間内での大切なご旅行が素晴らしいものとなりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。 お部屋の変則的なご予約に関しまして、皆様が快適にお休みいただけるお手伝いができたのであれば幸いでございます。私共としても、お客様のご要望に寄り添った対応ができたことは何よりの喜びです。 また、リーズナブルな価格ながらビュッフェの品数や味にご満足いただけたこと、そして当館の歴史ある湯や自慢のサウナ施設を満喫していただけたご様子を伺い、大変励みになります。お仲間の方々にも喜んでいただけたとのこと、温泉旅館としてこれ以上の幸せはございません。 これからは、いつお帰りいただいても皆様が笑顔で心地よく過ごせる宿であり続けられるよう、より一層のおもてなし向上に努めてまいります。 ぜひまた、楽しいお仲間とご一緒に当館の湯とサウナで心身を癒やしにいらしてください。皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-05-17
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
brapi
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉とサウナ、食事は満足、駐車場は残念

温泉の泉質が気持ち良かったです。サウナも高温多湿で好みでした。水風呂も水温1桁台と、12〜3度の2種類あって良かったです。 部屋はやや古いですが広さは十分でした。 食事は朝夕共にビュッフェで種類も多く、子供たちも喜んでいました。 駐車場が第2駐車場になってしまうことが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
この度は鹿の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館自慢の温泉に加え、サウナや2種類の水風呂の温度設定まで詳しく評価してくださり、大変嬉しく存じます。お子様たちもビュッフェを楽しまれたとのこと、ご家族での賑やかなお食事の風景が目に浮かぶようです。 一方で、駐車場の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特に第2駐車場へのご案内となった際は、移動の手間を感じさせてしまったことと存じます。これからは、少しでもスムーズなご案内と、移動のストレスを軽減できるようなおもてなしの工夫を検討してまいります。 お部屋の古さについても、広さや清潔感でカバーし、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またぜひ、あの爽快なサウナと温泉を楽しみにお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
rsrckn
30代/女性|3 件のクチコミ
鹿の湯、お風呂も良く楽しめました!

前回は、花もみじさんに宿泊しましたが その時に入った鹿の湯さんの大浴場が楽しかったので今回はこちらへ宿泊してみました。 設備や部屋の古さは、少しありますが スタッフの皆様も優しいですし、お風呂も良かったです!とても楽しめました。 子供のイベントや、こいのぼりの短冊企画もホッコリできました♪ 朝ごはんにラーメンがありましたが、お蕎麦もあると嬉しいな〜と思いました。 バイキングも美味しく子供達も楽しめました! 館内階段がたくさんあるので、年配の方には大変な部分もあるかもしれませんが… それでも鹿の湯さんはお気に入りです(^^)♪ 日帰りでも、宿泊でも、また利用させていただきます! ありがとうございました(*'▽'*)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
138
不適切なクチコミを報告する
いつも当グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 前回は花もみじへ、そして今回は鹿の湯へと足を運んでくださり、大変嬉しく存じます。設備の古さをスタッフの対応やお風呂の魅力で補い、お気に入りと言っていただけたことは、私共にとって何よりの励みになります。 端午の節句に合わせたイベントもお子様と一緒に楽しんでいただけたようで、温かい気持ちに包まれるひとときをご提供できたのであれば幸いです。 一方で、階段の多さによるご不便や、朝食メニューへのご要望についても貴重なご意見をありがとうございます。これからはお蕎麦の提供についても検討を重ね、より幅広い世代のお客様に喜んでいただけるバイキングを目指してまいります。 日帰りでも宿泊でも、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-05-03
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
食べ歩き好き
30代/女性|2 件のクチコミ
部屋広く綺麗、食事も豊富で子連れに良い

部屋も綺麗で広く、1歳4ヶ月の子どもが歩き回れる位でした。 ただ、靴を置く場所が仕舞えず子どもが届く範囲に有ったので唯一そこが気になるところでした。 夕食・朝食も豊富に種類があって子どもがたべれるのもあって良かったです。 また機会があれば行きたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
108
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 1歳4ヶ月のお子様がのびのびと歩き回れる広さのお部屋で、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。お食事もお子様と一緒に楽しんでいただけたことが分かり、安心いたしました。 一方で、玄関周りの靴の収納につきましては、貴重なご指摘をありがとうございます。小さなお子様連れのお客様がより安心してお過ごしいただけるよう、設備の配置や工夫について現場で検討し、改善に努めてまいります。 また機会があれば行きたいというお言葉を励みに、これからはより一層、ご家族皆様で心地よく過ごせる空間づくりに励んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-05-03
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
黒ケイにゃん
60代/男性|1 件のクチコミ
コスパ◎!お風呂は階段、サウナと食事は最高

コスパはとても良かったです!部屋ベッド2つと座敷があり、椅子もありました!お風呂は脱衣所から,階段で降りて行くので、ちょっと手間ですね!サウナはなかなか良かったです!食事は朝、夜とも、バイキングでしたがとても良かったです!また、利用したいホテルです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
120
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の構成やサウナ、そしてバイキングに至るまで、コストパフォーマンスにご満足いただけた様子が伝わり、大変嬉しく存じます。特に食事とサウナを最高と評価していただいたことは、運営に力を入れている私共にとって大きな励みとなります。 一方で、脱衣所から浴場までの階段移動につきましては、ご不便をおかけいたしました。構造上の課題ではございますが、その分、温泉やサウナでより一層の癒やしを感じていただけるよう、引き続き環境の整備に努めてまいります。 また利用したいというお言葉に応えられるよう、これからはサービスの質をさらに高めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
定山渓 鹿の湯
2026-05-03
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kクックk
40代/男性|3 件のクチコミ
コスパ最高!サウナ好きにおすすめの宿

【総評】 他の宿泊施設と比較しても40%ほどリーズナブルに宿泊でき、非常にコストパフォーマンスが高いと感じました。過剰なサービスを省き、その分を価格に還元している印象で、割り切って利用できる大人には大変満足度の高い宿だと思います。 【温泉・サウナ】 浴室の数自体はそれほど多くありませんが、特筆すべきはサウナの質の高さです。 設定温度が高く、しっかりと汗を流せます。また、休憩スペース(ととのいスポット)が充実しており、サウナ好きの方にはたまらない環境だと感じました。 【食事・サービス】 ライブキッチンなどはありませんが、お料理は十分楽しめました。 下膳を自分で行うセルフスタイルなど、効率化されている部分はありますが、気兼ねなく自分のペースで過ごせるのが良かったです。 【注意点】 タオルは1セット用意されており、浴室での自由な交換はできない仕組みです。また、浴室のバリエーションを重視する方よりは、お気に入りの湯船とサウナをじっくり楽しみたい方向けかもしれません。 【まとめ】 お値段を考えれば十分すぎる内容で、静かにゆっくり過ごしたい大人の方におすすめです。この価格帯で定山渓の湯を堪能できるのは、非常にありがたいと感じました。またぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスやサウナの質について、大変詳細かつ身に余る評価をいただき心より感謝申し上げます。過剰なサービスを省くことで実現している現在のスタイルを、前向きに捉えていただけたことは私共にとって大きな励みとなります。 特にサウナと休憩スペースを存分に活用し、定山渓の湯をじっくりと堪能された様子を伺い、大変嬉しく存じます。セルフスタイルやタオルの運用についても、ご理解と貴重なアドバイスをいただきありがとうございます。 これからも、静かにゆっくりと過ごしたい大人のお客様にご満足いただける宿であり続けられるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。またぜひ、心身を整えにお帰りください。スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
定山渓 鹿の湯
2026-04-19
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
お湯が最高!プチ湯治気分でリピート利用

リピートです。 お湯がとても気に入っています。 自分の膝痛問題があるので、リピートして、プチ湯治気分を楽しみました。 朝風呂も営業しているとのこと。日帰りでも利用してみたいものです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。再度のお越しを心より歓迎いたします。お湯を大変気に入ってくださり、膝の痛みのケアも兼ねたプチ湯治として当館を選んでいただけたことは、温泉宿として何よりの喜びです。 朝風呂の営業についても関心をお寄せいただきありがとうございます。当館は日帰り入浴も承っておりますので、宿泊以外でも気軽にお立ち寄りいただき、自慢の源泉で心身を癒やしていただければ幸いです。 これからもお客様にとって、健やかなひとときを過ごせる場所であり続けられるよう努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
定山渓 鹿の湯
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
nacky*
50代/女性|1 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気のビュッフェと癒しの旅

ビュッフェのレストランが落ち着いた雰囲気で清潔感もあり良かった。料理も優しい味付けで私好み。ただ夕食が19時30分から、朝食が8時15分からというのはさすがに遅すぎかな。 早朝に温泉に入りマッサージチェアで身体をほぐし、一階ロビーでコーヒーを飲みながら音楽鑑賞。残業続きで疲れた身体を癒すにはいい旅でした。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ビュッフェ会場の雰囲気やお料理の味付けがお客様のお好みに合ったようで、大変嬉しく存じます。早朝の温泉やマッサージチェア、ロビーでのひとときが、お仕事でお疲れの心身を癒やすお手伝いとなったのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 一方で、お食事の時間設定に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当日の混雑状況によりご案内時間が遅くなってしまったこと、真摯に受け止めております。お客様の貴重なお時間をより快適に過ごしていただけるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。 これからも、日々の喧騒を忘れられるような心地よい空間づくりに励んでまいります。またリフレッシュが必要な際には、ぜひ当館へお帰りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
定山渓 鹿の湯
2026-04-11
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
H.MMMM
30代/女性|1 件のクチコミ
掃除の女性の挨拶に感動、設備は残念

設備にやや不満と押したのは、フロントで紹介されてその気になったマッサージチェアー。4台のうち1台故障中で後の3台が独占され、ずーーっと待っていましたが全然交代してくれる気配がなくムカつきました。だからホテルのせではないですね。 建物が古いなと感じるも清潔できれいなので気持ち良かったです。 印象的だったのは、チェックアウトで部屋を出た時、掃除の女性が『ありがとうございました』と元気に笑顔で送り出してくれたことです。どこに泊まってもそんなことなかったので。 フロントの方も、レストランの方も皆さん親切で気分がよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
185
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この度は鹿の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清掃スタッフの挨拶について、身に余るお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。お客様を笑顔でお送りすることは私共が大切にしていることのひとつですので、その想いが届き、気持ちよくご出発いただけたのであればこれ以上の喜びはございません。フロントやレストランの対応につきましても、温かいお言葉をいただきスタッフ一同大きな励みとなります。 一方で、マッサージチェアのご利用に際しましては、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。故障中の機器については早急に確認し、修理・点検に努めてまいります。また、限られた設備を皆様で心地よくご利用いただけるよう、ご案内方法なども含め、より良い環境づくりを検討してまいる所存です。 建物の古さを感じさせない清潔な空間づくりをこれからも徹底してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓 鹿の湯
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かもんちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ

鹿の湯さんねお風呂がすきです。泉質はもちろんサウナ、水風呂、外気浴への導線!最高です!今回も15時チェックインし真っ先に温泉を堪能しました。また行きます! 夕食にもう少し刺身、海鮮 朝食にもタラコがあると良いかと。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
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Gemini の回答 この度は鹿の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の温泉、そしてサウナから水風呂、外気浴への動線まで高く評価していただき、大変光栄に存じます。チェックイン後すぐに堪能されたとのこと、サウナや温泉を心から愛されている様子が伝わり、担当スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、お食事についても貴重なご要望をいただきありがとうございます。夕食の海鮮類や、朝食のタラコなどの品揃えにつきましては、より満足度の高いビュッフェを目指すための参考課題として、料理部門へ共有させていただきます。 「また行きます」という温かいお言葉を糧に、これからも至福の湯浴みをお楽しみいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓 鹿の湯
2026-04-05
4
その他
一人
2026年3月宿泊
taka35572121
60代/男性|4 件のクチコミ
混雑も温泉と食事で最高に癒やされました

春休みでめっちゃ混んでました。しかし、それを上回る温泉♨️の気持ちよさとバイキング料理のおいしさ。1人で泊まって不安でしたが、夜は席に案内していただきスタッフの対応に感謝しております。最高な癒やしを提供してもらいありがとうございました。今度は、家族でお世話になりに行きたいと思っています。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
4
203
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この度は、数ある宿の中から鹿の湯をお選びいただき、誠にありがとうございました。 春休みの混雑時期ということもあり、お一人でのご宿泊に不安を感じていらっしゃったとのことですが、当館の温泉とお料理で最高の癒やしを感じていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 特に夕食時のご案内について、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。混雑時こそ、お客様お一人おひとりが安心してお食事を楽しめる環境づくりを大切にしておりますので、その想いが届いたのであれば幸いです。 「今度は家族で」という大変嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛される宿づくりに努めてまいります。 また皆様でお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓 鹿の湯
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
suikaki
50代/女性|1 件のクチコミ
母の誕生日祝い、温泉とバイキング満喫

今回は母のバースデー温泉旅行で利用させていただきました‼︎ コーヒーとココアサービスで飲めたのはとても良かったです‼︎ バイキングの食べ物もとても良かったです。 特にあんこが大好きなので、夜も朝も食べることができて幸せでした。 母も喜んでいました‼︎ 今度は娘とも是非泊まりに行きたいと思っています‼︎


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
192
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お母様の大切なバースデー旅行に「鹿の湯」をお選びいただき、誠にありがとうございます! お母様にもお喜びいただけたとのこと、私共も大変幸せな気持ちでお言葉を拝読いたしました。 セルフサービスのコーヒーやココア、そして当館自慢の「あんこ」を朝晩存分に楽しんでいただけたようで何よりです。あんこ好きの方に「幸せでした」と言っていただけるのは、素材や味にこだわる調理スタッフにとって最高の褒め言葉でございます。 次回はぜひ、娘様もご一緒に3世代での賑やかな温泉旅行にいらしてください。 また皆様の笑顔にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お母様にとって、この一年がさらに素晴らしいものとなりますように。
定山渓 鹿の湯
2026-03-22