クチコミ

総合評価
3.96
4,467
5
296
4
683
3
330
2
119
1
75
部屋
3.85
接客・サービス
4.08
ロケーション
3.96
朝食
4.21
夕食
4.57
温泉・お風呂
3.73
設備
3.80
清潔さ
3.86
クチコミの投稿画像・動画
3,589
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
コミかも
40代/男性|18 件のクチコミ
12階からの眺めが良い広い部屋で優雅なひととき

この広い部屋で12Fで眺めの良い部屋で非常に優雅な時を過ごさせていただきました。 ポートアイランドにある(三宮から離れている)からこの広い部屋で、しかも神戸まつりで人が沢山来ている時期でもほぼ最安値の金額で提供していただけているのかなと思いました。 機会が有ればゆっくりとまた過ごしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-05-22
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
profile
うーと【https://uto-blog.com/】
50代/女性|8 件のクチコミ
ライブ観戦に最適!リーズナブルでアクセス良好なホテル

GLION ARENA KOBEでのライブを観に行くため、高校生の息子とその友人たち、3人で宿泊しました。 立地もいいし、お風呂もよかったそうです。 ☆おすすめポイント☆ ・リーズナブル ・3人部屋あり ・アクセスが良い


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
289
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-05-02
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
レイヴィー
50代/女性|1 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応に感謝

フロントの方の丁寧な対応が良かったです♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
363
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-04-16
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
のんたん♪300
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
3
791
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-03-06
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
fwnz
60代/男性|11 件のクチコミ
広々としたお風呂とサウナ、プールみたい。

お風呂は暑くてよいしまるでプールのような広さでサウナもあるのですが、サウナーにいわせるとゴムプールでもよいから水風呂が欲しかったです。ポートアイランドの古き良き時代の伝統を残したホテルではありました。学会に便利です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
169
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 また大浴場に関してご意見賜り誠にありがとうございます。今後の改善点として参考とさせて頂きます。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ノエルイヴ
30代/男性|1 件のクチコミ
新人Kさんの親身な接客と広いお風呂に満足

新人さんのKさんが素晴らしい接客で親身になって対応してくれました。 ライブで神戸に行き宿泊したのですが、電車の終電や付近の居酒屋など調べて教えてくれました。素晴らしい対応ありがとうございました。部屋も部屋の浴槽なども十分広くて良かったです✨️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
184
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
むみ2925
30代/女性|8 件のクチコミ
カビ臭さ気になるも大浴場と朝食は快適

部屋のカビ臭さ、生臭さが気になりました。 スマホ充電のため枕元にコンセントがほしいです。 別料金の大浴場は女湯は大きな浴槽一つだけですが清潔で、快適でした。 朝食の野菜のスープが特に美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】!ボリューム満点!和・洋朝食付プラン

337
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 しかしながらお部屋の清掃が不十分であったようで誠に申し訳ございません。清掃スタッフへの指導、確認を徹底するよう努めて参ります。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まあみ7365
30代/女性|4 件のクチコミ
親切なホテル、朝食満足、部屋の埃と匂いが残念

ホテルの方が親切でした!朝食バイキングもたくさん種類があって満足でしたし、子連れでもゆったり座れるテーブルでした。 お風呂は普通の大浴場。脱衣所にお水があったら嬉しかったかなと思います。 お部屋は広々でしたが、 ベッドとベッドの間の埃が結構あったのと、 洗面所の匂いがキツかったので星3にしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
437
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 しかしながらお部屋の清掃に不備があったようで誠に申し訳ございません。清掃スタッフへの指導、確認を徹底するよう一層努めて参ります。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
チェックイン混雑と女湯シャワー以外は満足

家族素泊まりで一泊お世話になりました。 チェックインで21時以降に到着するとなかなかの混雑で30分以上かかり、駐車場も遅い場合やはり満車なので近くの駐車場を同一料金で停めました。 近場でライブフェスがあり終了直後のチェックイン客とブッキングしたようでした。 フォースの部屋は大人がくつろぐには十分な広さがあります。エキストラベッドでなく既存のベッドなのでゆっくり休めました。 また大浴場利用を希望する際泊まり客は300円OFFがうれしい。男湯のシャワーは問題なしだったようですが、女湯のシャワーが水圧と温度調節が弱めでした。複数人がシャワーを出すとさらに弱くなるのでロングヘアだと時間がかかります。 フロントや浴場受付のスタッフの皆さんの接遇が気持ちよくやはり日本人の接客に安心感がありました。 また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
442
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
キムラホウロウ
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔感あふれる部屋と素晴らしい接客

口コミを見て、あまり最大限の期待をせず伺いましたが部屋の清掃が行き届いており、とても気持ちよく宿泊できました! とくにお風呂はかなりの清潔感でした。 また出張の際はお世話になります! フロントの方の接客も素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
425
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
_匿名希望_
40代/男性|11 件のクチコミ
送迎バスあり、朝食付きでコスパ良し

三宮付近で朝食付きで予算内に収まるホテルを探していて、こちらに宿泊しました。 駅近くから送迎バスがあるので、立地はさほど気になりませんでした。夜8時台の三宮発、朝8時の三宮方面行きともに乗車でき助かりました。 他の方の口コミにもありますが、部屋が暗く、Wi-Fiはほとんど使えないに等しいのは残念でした。(夜8時で数100kbps程度しかスピードが出ません)。 一方、フロントを始め、朝食スタッフ、送迎バスのドライバーさんなど皆さん元気が良く、ハキハキしているのがとても好印象でした。 三宮駅周辺で朝食付きプランとしては飛び抜けて安く、ホテル周辺は静かな環境だったので上記デメリットはあるものの、また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
393
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お部屋の設備に関してご意見賜り誠にありがとうございます。今後の改善点として参考とさせて頂きます。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-03-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
つんたつんた
50代/男性|25 件のクチコミ
フロントの接客が素晴らしい

フロントの方の接客が素晴らしいと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
59
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-05-22
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
バイバイチューン
50代/男性|1 件のクチコミ
高級感ある綺麗なホテル、駅近で便利

ホテルの外観や内観など、とてもキレイで高級感がありました。 中埠頭駅から徒歩で近く、ホテル前にはセブンイレブンもあり、とても便利でした。 もし機会があれば、また、利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
80
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-05-02
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ミッキードッグ犬
50代/男性|4 件のクチコミ
部屋からの景色と朝食バイキングが最高

立地は周りにホテルはあり、観光エリアには 離れてますが、部屋からの景色は良かったです。 又バイキングスタイルの朝食は種類も多く 美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-05-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ようくん0116
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋はまあまあ広い。近隣の駐車場がやすい。

部屋がまあまあひろい。 フロントの人が、近くの安い駐車場を紹介してくれる。前がコンビニで便利。風呂が500円になる券をくれる。三宮や新神戸まで無料のシャトルバスがある。一時間に一本。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
78
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-05-02
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
くにさん1205
50代/男性|10 件のクチコミ
部屋も広く綺麗で便利、また利用したい

部屋も広くて綺麗で神戸国際会議場まで比較的近く便利でした。また、利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】!素泊り(食事なし)プラン

223
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
azhm36
60代/男性|10 件のクチコミ
値段変動大きいが気に入っているホテル

良いホテルですが値段の変動が大きいため予約が難しい時もありますが、私は気に入ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
160
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はなこ2203
60代/女性|3 件のクチコミ
連泊でも飽きない朝食メニューが欲しい

ホテル周辺コンビニはあるが、飲食店がないので、3連泊朝食つきで宿泊しました。 朝食は、品数豊富で美味しく頂きましたが、毎日同じメニュー。 2.3品でも違うメニューがあればいいなぁと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
147
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 ご朝食に関してご意見賜り誠にありがとうございます。今後の課題として参考とさせて頂きます。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
shikamai
50代/男性|1 件のクチコミ
昭和レトロな静かなホテル

三ノ宮辺りが高騰していたので、初めてこちらに宿泊しました。ビジネスホテルとは一線を画す感じで、昭和感はありますがすごよかったです。夜がとにかく静かな場所でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
164
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-03-06
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
うちゅうれき
50代/女性|63 件のクチコミ
昭和の良さ、丁寧な対応、便利なシャトルバス

何度かお世話になっております。昭和の良さを思い出す、近年のピカピカビジホには決して出せない味があります。フロントの対応もとても丁寧ですし、シャトルバスは本当に助かります。またよろしくお願いいたします


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
155
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
ホテルパールシティ神戸
2026-03-06