クチコミ

総合評価
4.22
3,963
5
1,136
4
1,022
3
314
2
188
1
113
部屋
4.29
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.42
朝食
4.25
夕食
4.16
温泉・お風呂
4.26
設備
4.18
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
3,308
5
その他
恋人
2026年3月宿泊
Giyu_
10代/女性|1 件のクチコミ
広々とした大浴場と充実の食事、快適な滞在

大浴場がとても広く露天風呂もとてもよかったです。色浴衣の種類もたくさんあり、選ぶのがとても楽しかった。 夜は、夜鳴きそばもあって周りのお店が早く閉まってしまうこともあり小腹が空くのでとても良いサービスだなと思いました。朝食もおかずの種類が多く、白米やみそ汁などもおかわりできてとてもよかったです。部屋の中もとても綺麗で汚れてるところが1つもなく最後まで快適に過ごせました。 スタッフの方々もとても親切だったのでまた来る機会があったらぜひ泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
551
不適切なクチコミを報告する
この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 広々とした大浴場や露天風呂、そしてお好みの色浴衣を選ぶお時間など、当館ならではの温泉滞在を存分にお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく読ませていただきました。 また、周辺の飲食店が早く閉まってしまう箱根の環境において、私どもの「夜鳴きそば」のサービスがお腹と心を満たす一助となれたこと、そしてご朝食のボリュームにもご満足いただけたこと、何よりでございます。 何より、「部屋の中もとても綺麗で汚れてるところが1つもなく、最後まで快適に過ごせた」という身に余るお言葉は、日々客室の美化に努めている清掃スタッフにとって、最高の褒め言葉でございます。親切だったとお褒めいただいたスタッフの対応につきましても、社内で共有し、今後の励みとさせていただきます。 「また来る機会があったらぜひ泊まりたい」という温かいお言葉にお応えできるよう、これからも清潔で心地よい空間づくりと、心からのおもてなしに努めて参ります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭 小塩
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さくらえび
30代/女性|1 件のクチコミ
記念日に最適、食事と接客に満足

結婚記念日で伺いました。 強羅駅のすぐ近くで立地が良かったです。 お部屋とお風呂は少し年季を感じましたが、夕食、朝食はお料理の数も多くて満足です。 夕食の和牛しゃぶしゃぶとお寿司のコースも良かったですが、懐石のコースも良さそうで悩むほどでした。 朝食は少し混むのか待ち時間があり、名前を呼ばれるまでフロント付近で待機みたいな感じでした。 三連休とあって人は多かったです。外国の方が多くいらっしゃいましたがスタッフのかたも丁寧に接客して頂けて素敵でした。 とてもいい記念になりました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
566
不適切なクチコミを報告する
この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夫婦の大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 強羅駅からのアクセスの良さや、和牛しゃぶしゃぶとお寿司の夕食、品数豊富な朝食、そしてスタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく読ませていただきました。 しかしながら、お部屋やお風呂の設備に年季を感じさせてしまったこと、また、朝食の際にフロント付近でお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 三連休の混雑時とはいえ、お客様にスムーズにお食事へご案内できるよう、朝食時のオペレーションを早急に見直して参ります。また、施設の経年劣化につきましても、日々のメンテナンスと清掃をより一層強化し、快適な空間づくりに努めて参ります。 至らぬ点があったにも関わらず、「とてもいい記念になりました」との温かいお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。 これからもご夫婦の思い出を彩る宿であり続けられるよう精進して参りますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭 小塩
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-02-26
5
その他
恋人
2026年5月宿泊
Etakpearl
20代/男性|3 件のクチコミ
綺麗な施設でのんびり過ごせました

とても綺麗な施設でのんびり過ごすことができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ちゃんみお5779
20代/女性|4 件のクチコミ
部屋からの眺めと露天風呂を満喫

部屋からの眺めも素敵で、客室露天風呂も大浴場も楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
不適切なクチコミを報告する
この度は季の湯雪月花をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望や客室露天風呂、大浴場をご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 日常を離れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。 これからも、景色や温泉とともに心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲支配人
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まくちゃん
60代/男性|3 件のクチコミ
土手味美味しい和食コース

夕食は和食のコースで土手味美味しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
341
不適切なクチコミを報告する
この度は季の湯雪月花にご来館いただき誠にありがとうございました。 夕食の和食コース、特に土手味をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 皆様に喜んでいただけるよう季節ごとの料理の工夫も重ねてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 季の湯雪月花 料飲マネージャー 今枝
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-04-24
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Clematis
60代/女性|4 件のクチコミ
強羅駅徒歩2分!箱根観光に便利な立地

 何よりも強羅駅から歩いて1.2分という近さがありがたかった!  箱根は坂が多いけど駅からは平坦で 箱根登山鉄道の利用に便利でした。 宿泊後一駅隣の箱根彫刻の森美術館へ。混雑する前にゆっくり見学できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
128
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この度は、数ある湯宿の中から強羅温泉季の湯雪月花へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 強羅駅からの近さや平坦な道が観光にお役立ちになったとのお言葉を拝見し大変嬉しく思います。 彫刻の森美術館へも混雑前にご見学いただけたとのことで安心いたしました。 今後も利便性と快適なご滞在の向上に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 箱根強羅温泉季の湯雪月花 料飲
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
変なオジサン
50代/男性|1 件のクチコミ
夕食朝食贅沢露天風呂アメニティも充実

今回、初めて、2泊3日でしたが、利用しました。夕食、朝食、贅沢な食事内容でした。露天風呂も、良かったです。変わっていたのは、アメニティーグッズが、備えてなくて、ロビーに置いてある棚から、セルフでの各自の自由に、持って行く所やお菓子のバイキング、ホテルの部屋着も、棚から、好きな物を選べて、飲み物の飲み放題、ミニアイスの食べ放題、良かったです。泊まったホテルが、強羅温泉の駅前で、わかりやすく立地も、良かったです。又、機会があれば、泊まって見たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある湯宿の中から強羅温泉季の湯雪月花へ2泊ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事や露天風呂、アメニティやミニアイスをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。 立地もご評価いただき光栄です。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 箱根強羅温泉季の湯雪月花 料飲
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
sayaka5
30代/女性|1 件のクチコミ
産前旅行で満喫!お料理とサービスに大満足

産前旅行にこちらのマタニティープランを利用させて頂きました。夕食は懐石料理かしゃぶしゃぶお寿司コースを選べて、しゃぶしゃぶお寿司コースにしました。妊娠なので生物は控えていることを相談したら懐石料理で出しているお釜炊きのご飯を用意して下さり両方のコースの良いとか取りをさせてもらった気分になりました。どのお料理もとても美味しかったです。夜鳴きそばやアイス、ドリンクの無料サービスもあり大満足な旅行となりました。 スタッフさん達もとても親切でまた行きたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切な産前旅行に当館のマタニティープランをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 また、ご懐妊中とのことで安心してお食事をお召し上がりいただける形でご用意できましたこと、何よりでございました。 懐石料理のお釜炊きご飯もお楽しみいただけたとのお言葉に、料理スタッフも大変喜んでおります。 さらに、夜鳴きそばやアイスなどもご満喫いただけたようで、思い出に残るご旅行のお手伝いができましたことを光栄に感じております。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 これからも安心してお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。 どうぞお身体を大切に、元気な赤ちゃんをお迎えくださいませ。 そして、またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 季の湯 雪月花 料飲支配人
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-05-14
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
tacky
50代/男性|2 件のクチコミ
食事は最高、駅近だが接客に残念な点あり

強羅駅からのアクセスも食事もとてもよかったです。 ただしスタッフさんの接客が残念でした。 今回両親を連れて箱根旅行で伺いましたが、両親がお風呂へアクセスをその場にいたスタッフさんに伺ったところ、適切な回答ができなかったため、せっかく強羅まで行ったのに結局大浴場に入ることができなかったようです。誤解の無いような説明を期待しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
144
不適切なクチコミを報告する
この度は季の湯雪月花をご利用いただき、誠にありがとうございました。 強羅駅からのアクセスやお食事につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 しかしながら、大浴場のご案内につきましては、スタッフの説明不足によりご両親様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 せっかくの箱根旅行にもかかわらず、大浴場をご利用いただけなかったことを大変心苦しく感じております。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はどのスタッフでも分かりやすく正確なご案内ができるよう、 教育と情報共有を徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 季の湯 雪月花 料飲支配人
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
クリスタルY4447
60代/女性|12 件のクチコミ
ビジネスっぽいけど良いホテル

部屋は和洋室という事でしたが、小上がりの板の間に厚めのマットレスの布団が敷いてある見せかけのベッドの部屋でした。 露天風呂付きですが部屋風呂の替わりという感じで景色も崖の雑木林がみえるだけでした。 好き嫌いが多いので夕食を選べるのは良かったです。 朝食は和食のみでしたが、ご飯、お味噌汁、納豆、温玉はおかわり自由ということでたくさん食べる方もおかずは十分でしょう。 干物、さつま揚げも温めて食べられるようになっていたので美味しくいただけました。 従業員の方も若い方が多く外国人対応もしっかりされていたようです。 アメニティ、お茶うけはセルフサービスでビジネス感は否めませんが概ね良い滞在ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
395
不適切なクチコミを報告する
この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 和洋室のベッドの造りや、客室露天風呂からの景色、そしてアメニティ等のセルフサービスにつきまして、お客様の仰る通り、昔ながらの純和風旅館とは異なる合理的なスタイルをとっております。そのため「ビジネスホテルのようだ」と感じられる部分があったかと存じますが、その点をご理解いただいた上で「概ね良い滞在ができた」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 お食事につきましては、ご夕食の選択制がお客様のお好みに合致し、何よりでございました。また、和食のご朝食につきましても、網焼きで温める干物や、ご飯のお供を十分にお楽しみいただけたご様子で嬉しく読ませていただきました。 若いスタッフの接客や外国人客への対応にもお褒めの言葉をいただき、現場で働くスタッフにとって大きな励みとなります。 これからも、気兼ねなく快適にお過ごしいただける「現代の温泉宿」として、サービスの質に磨きをかけて参ります。 また箱根へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭 小塩
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-03-15
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
^_^^_^^_
20代/男性|1 件のクチコミ
誕生日に利用、食事とお風呂最高!

彼女の誕生日で利用しました。 事前に連絡した甲斐もあって、乾杯のドリンク等も用意いただき満足です! 食事が2部制で、時間が17:30か20時か?だったと思うんですが、間の時間もあったらいいなと思いつつ、実務上難しいのかな?と感じました。 食事は美味しくて、お風呂は最高 時間が足りない感じですね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
391
不適切なクチコミを報告する
この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 彼女様のお誕生日という大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 事前にお伺いしておりました乾杯のドリンクにつきましてもお喜びいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく読ませていただきました。 ご夕食のお時間につきましては、ご不便をおかけしております。お客様が仰る通り、現状ではお席の準備や厨房のオペレーションの都合上、17時半と20時の2部制とさせていただいており、間の時間帯をご用意することが難しい状況でございます。 お客様の温かいご理解に甘えることなく、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、夕方のおしのぎのサービスを引き続き充実させて参ります。 「時間が足りない」と感じていただけるほど、お食事やお風呂を存分にお楽しみいただけたことは、宿としてこの上ない喜びでございます。 ぜひまた季節を変えて、お二人でゆっくりと羽を休めにいらしてください。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-03-08
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
のんのんのんのんのんのん
20代/女性|2 件のクチコミ
嬉しいサービス満載で寛げるお宿

・二人で使うには十分な広さの部屋 ・温泉ではないけど、雰囲気がよく充分楽しめる客室露天風呂 ・芯からあたたまれる素晴らしい雰囲気の大浴場、貸切露天風呂 ・付かず離れずのいい距離感のスタッフさん ・夕方には桃饅頭、夜には夜鳴きそば、チェックイン時、夕食後のお菓子。 少しの嬉しいがちりつもって、とてもいい気分で宿を出られました。アクセスも良好ですし、ちょっと贅沢したい時、静かに寛ぎたい時にとてもオススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
354
不適切なクチコミを報告する
この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「少しの嬉しいがちりつもって、とてもいい気分で宿を出られました」とのお言葉、私どもにとって何よりの褒め言葉であり、大変嬉しく読ませていただきました。 お部屋の広さや、客室露天風呂の雰囲気をお気に召していただき、大浴場や貸切風呂でも芯から温まっていただけたとのこと、何よりでございます。客室のお風呂が温泉ではない点もご理解いただいた上で、ご滞在をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。 また、桃饅頭や夜鳴きそばといった館内のサービスを満喫され、スタッフの距離感につきましても心地よくお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変励まされております。 これからも、お客様にとって「ちょっと贅沢したい時、静かに寛ぎたい時」に思い出していただける宿であり続けられるよう、おもてなしの心を大切にして参ります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まるまっこ
70代/女性|2 件のクチコミ
小さなサービスがお得感、外国の方多さに驚き

いろんな小さなサービスがお得感あり ただ外国の方が凄く多くてびっくりでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある湯宿の中から強羅温泉季の湯雪月花へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ささやかなサービスに価値を感じていただけたことはスタッフの励みになります。 外国のお客様の多さで驚かせてしまった点は心苦しく存じます。 今後も多様なお客様が快適に過ごせるよう接客や空間づくりに配慮してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 箱根強羅温泉季の湯 雪月花  料飲
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
ドゥレッツァ最強
50代/男性|8 件のクチコミ
今回も癒しの時間、美味しい食事と湯

今月、複数回の訪問でしたが、今回も癒しの時間を過ごさせてもらいました。 美味しいお食事と癒しの湯、また訪問したい温泉です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
193
不適切なクチコミを報告する
いつも箱根強羅温泉 季の湯 雪月花をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 今月は複数回にわたり当館へお越しいただいたとのこと、数あるお宿の中から私どもを日常の「癒しの場」として幾度もお選びいただき、感謝の念に堪えません。 「今回も癒しの時間を過ごさせてもらった」とのお言葉、そして私どものお食事や温泉につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく読ませていただきました。何度お越しいただいても変わらぬ安らぎと、美味しいお食事をご提供できたことは、日々お客様をお迎えするスタッフにとって何よりの励みとなります。 「また訪問したい温泉」という最高のお言葉を胸に、これからもいつお帰りいただいてもホッと心安らぐ居心地の良い宿であり続けられるよう、おもてなしに磨きをかけて参ります。 お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-04-06
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
もんさんちゃん
50代/男性|3 件のクチコミ
強羅公園近く、露天風呂付き客室で満喫

強羅公園のすぐそばにあり、立地が非常に良いです。全客室に露天風呂もついており、のんびりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
196
不適切なクチコミを報告する
この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の強羅公園をはじめとする観光地へのアクセスの良さ、全客室に備えております露天風呂をお気に召していただき、のんびりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく読ませていただきました。 しっかりと満喫していただき大変うれしく思います。 これからも、箱根観光の拠点として、そして日頃の疲れを癒やす温泉宿として、皆様に心地よいご滞在を提供できるよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭 小塩
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぴーちゃんぴーちゃんず
20代/男性|6 件のクチコミ

夜ご飯もボリューミーでした! 部屋の露天風呂含め満足のいく施設、対応で楽しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
193
不適切なクチコミを報告する
この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食のボリュームにご満足いただき、お部屋の露天風呂を含めた館内施設で「楽しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。 私どもの対応につきましても温かいご評価をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様からいただく「満足のいく施設、対応で楽しかった」というシンプルで力強いお言葉が、現場で働く私どもの何よりの原動力となります。 これからも、皆様に笑顔でお帰りいただける宿づくりに努めて参ります。また箱根へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へ遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭 小塩
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
ドゥレッツァ最強
50代/男性|8 件のクチコミ
5回目の訪問、今回も素晴らしいお宿

5回目の訪問、今回も良かった! サービスなど素晴らしいと思います。 お食事の最初がちょっと出てくるのが遅いかなぁ…。 でも、また行きたくなるお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
189
不適切なクチコミを報告する
この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花へ5度目のご来館を賜り、誠にありがとうございます。 「今回も良かった!」というお言葉、そして私どものサービスに対するお褒めの評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、大きな励みとさせていただいております。 しかしながら、ご夕食のスタート時にお料理の提供でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。お食事を心待ちにされている最初のお時間帯にスムーズなご提供ができず、お客様の楽しいひとときの出鼻を挫くような形となってしまったこと、深く反省しております。お席に着かれた後、すぐにお食事が始められるよう、厨房と配膳スタッフの連携や事前準備の段取りを早急に見直して参ります。 そのような至らぬ点があったにもかかわらず、「また行きたくなるお宿」という大変温かいお言葉で結んでいただき、感謝の念に堪えません。 次回、6度目のお帰りをお迎えする際には、最初から最後まで心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭 小塩
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
ドゥレッツァ最強
50代/男性|8 件のクチコミ
4度目の訪問、久しぶりの滞在

4度目の訪問でしたが、久しぶりにお伺いしました。 温泉やサービスは申し分ありません。 お部屋も素晴らしいです。 ですが、少々痛みが見え始めています。 細かなメンテナンスの時期かと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花へ久しぶりにお越しいただき、誠にありがとうございます。4度目のご訪問とのこと、お客様のまたのお帰りをお迎えできましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 温泉や私どものサービス、お部屋の造りにつきまして、「申し分ありません」という大変光栄なお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。 一方で、お部屋の傷みや経年劣化につきまして、貴重なご指摘をありがとうございます。お客様の仰る通り、開業から月日が経ち、細かなメンテナンスが必要な時期に差し掛かっている箇所があることを私どもも痛感しております。何度も足を運んでくださるお客様に、いつお越しいただいても変わらぬ心地よさを感じていただけるよう、お部屋の傷や設備の点検・修繕にしっかりと取り組んで参ります。 「何度でも帰ってきたい」と思っていただける宿を目指し、これからもおもてなしの心と空間づくりに磨きをかけて参ります。 お客様の5度目のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭 小塩
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-03-19
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
おなかいっぱいだぁ
20代/男性|1 件のクチコミ
彼女の誕生日旅行で露天風呂と朝食を満喫

彼女の誕生日旅行で行きました。 部屋の露天風呂、朝食含め全てが良かったです! また、行きたいと思える宿でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
180
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この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 彼女様のお誕生日という大切なお祝いのご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。 お部屋の露天風呂でゆっくりとお寛ぎいただき、ご朝食を含めすべてにおいてご満足いただけたご様子を、大変嬉しく読ませていただきました。お二人の特別な一日に、少しでも華を添えることができたのであれば幸いでございます。 「また行きたい」という温かいお言葉を励みに、これからも皆様に心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 お二人のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭 小塩
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-03-13
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
べーはるるる
10代/女性|1 件のクチコミ
清潔感がありとても良いホテル

少し建物自体は古く感じましたが、清潔感がありとても良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
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この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 建物の経年につきましてはお客様にお気づきとなる点があったかと存じますが、施設が古くなってきているからこそ、日々の清掃やメンテナンスがいかに重要であるかを私どもも痛感しております。 清掃を担当するスタッフにとって、お客様からのこのようなお褒めの言葉が何よりの励みとなります。 これからも、施設の古さを少しでもカバーし、皆様に安心してお寛ぎいただける空間を提供できるよう、隅々まで目の行き届いた清掃に努めて参ります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 番頭
季の湯 雪月花(共立リゾート)
2026-03-08