クチコミ

花火の日に泊まりました 部屋からは見えないということで　オーシャン17階のベランダから見させていただきました とてもよく見えて　花火を満喫できました！ お風呂は3箇所ありますが　宿泊者の人数を考えると　そんなに混んでいなくてよかったです ドライヤーもリファでした バイキングの料理も種類が豊富で美味しくて食べすぎてしまいました ひとつ残念だったのは　バイキングの席に忘れ物をしましたが　見つかりませんでした 忘れる方が悪いのですが　食器を片付ける時に　チェックしていただいてたなら　と思うと残念です また　朝食の時は　食事をとりに行っている時に、食事中の札と荷物があったにも関わらず　違う方達が座っていて　高齢の母は迷子になってしまいました 案内の仕方を考えていただきたいと思いました また部屋のハンガーが少なかったこと　３人で泊まったのに　座布団と座椅子が2組しかなかったこと 小さなことですが　ちょっと残念に思いました 熱海の駅からホテル間のバスはとても助かりました 絶景と花火とで楽しく過ごせました ありがとうございました supなどもできるようなので　また利用させていただきたいと思ってます

ブュッフェでしたがとても種類が豊富で美味しかったです。ステーキやお刺身類が特に美味しかった。 以前、宿泊した人が投稿していた豚のローストビーフ？やあじ？さば？バーガーなどの料理がなかったので残念でした。 朝食は焼きてのクロワッサンやフレンチトーストが美味しく、取り分けてくれる女性のコックさんもとても気配りのある感じ良い方でした。ただ小さい子供がいたので上段のテーブルを案内され開場が広いので不便でした。それでも食事も施設も温泉もとても満足でした。

個人的にすごくオススメなホテルです。 古き良き昭和でレトロな雰囲気を感じられて大変満足でした。また誕生日プレゼントは事前相談等しませんでしたが、良いタイミングに来てくださりとても良かったです。 またオーシャンビューの温泉も景色が綺麗でした。お土産も充実しており、買い物も楽しかったです。 気になることがあるとすれば、オーシャンの建物側2階がエレベーター降りた瞬間、すこしだけカビ臭く感じました…。

ホテルのどこからも海の絶景が見れてリフレッシュできました。特に鳥のさえずりを聞きながらのインフィニティプールのようなお風呂は最高でした。夕食のフレンチも絶品で、見た目も楽しめました。また泊まりたいです。

熱海駅前からの送迎バスにてホテルに到着。チェックインは、送迎バスの中でモバイル事前申請をしているため、フロントはスルー出来ます。案の定フロントは行列が出来ていました。専用の読取機にスマホを翳してルームキーをもらい受けます。早速、部屋へレトロなエレベーター（6基あります）で向かいます。全室オーシャンビューのスタンダードツイン。ベッドからは海、右側には山の崖っぷちが臨め最高にいい気分です。波が叩きつける音が清々しく聞こえて心までリフレッシュされます。 食事時間は、到着時間によっては好みの時間は選択できない場合もあります。お風呂場は、大浴場がそれぞれのシチュエーションで3箇所（彩海・スパリウムニシキ・波音）にあります。1日8回ぐらい入浴しました。海を臨んで入れるスパリウムニシキが大人気です。私は6回利用させていただきました。食事は、「白銀〜SHIROGANE～」コースを選択して、海鮮料理を堪能させていただきました。2日目の晩御飯には伊勢海老の姿焼きが食事でき感激でした。食事後のお風呂後に、にぎわい横丁でクレーンゲームで孫たちにチョロQをゲットしました。お土産もショップに色々ある中から購入。LINE登録したら500円引きです。自分にもホテルニューアカオ送迎バスのトミカを購入。2日目には近場にあるロープウェイと熱海城に行きましたが、ロープウェイは、あいにくメンテナンスで休業でした。徒歩で行きましたが、思っていたより勾配があるため、息切れがしました。タクシーをおすすめします。昼食は、予約済みの花の妖精です。ここでも海を眺めてランチできます。割と利用者が来店していました。デザートにプリンアラモードを所望しました。午後は、オーシャンとホライゾンを探検で半日は潰せます。スタッフの皆さんから『おはようございます』『こんばんは』の声掛けは気持ちがいいですね。 チェックアウトは、モバイル事前申請で手続きしてルームキーを返却箱に入れるだけで、混雑するかもしれないフロントはスルーできます。 部屋、食事、お風呂、館内のインテリア、模様し場所、文句なしに良かった。 リピートする気持ちが分かります。 いつか孫たちの家族と大勢で宿泊したいです。実現できるよう働いて頑張ります。 お世話になりありがとうございました。

バイキングがとても美味しかったです。好き嫌いが多い子どもも、もりもり食べていました。桜えびやおでんや焼きそば、イカメンチ、わさび漬け、かまぼこ、アジフライ、干物など、ご当地のものがたくさんあったのが特によかったでしす。牛乳と温泉卵も美味しかったです。子どもはフリフリポテトを気に入っていました。朝のフレンチトーストは今まで食べたフレンチトーストの中で1番美味しかったです。景色も良く、夜景が特にきれいでした。謎解きもすごく面白かったです。 アクティビティの釣りもやりました。全く釣れませんでしたが、１時間があっという間に過ぎるくらい楽しめました。途中で糸が切れたり絡んだりしましたが優しいスタッフさんたちが助けてくれました。 残念なことは4つありました。エアコンをつけたら、臭くて吐きそうなにおいがしました。これは、本当に臭かったので、夏までに改善した方がいいです。怖すぎて夏は行かないでおこうと思いました。畳はぼろぼろでした。これが昭和レトロなら悲しいです。大浴場嫌いの子どもは部屋風呂に入ったのですが、水圧が絶望的に弱く、嫌いな大浴場に行くしかないと思うくらいだったとのことです。15階のサウナはとてもいいのですが、水風呂はありません。これは仕方がないと諦めもつくのですが、整い椅子がなくて本当に残念。せっかくサウナがあるのなら、椅子は絶対あった方がいいです。 ゴールデンウィークの高ーい値段で泊まったのでお得感は全くありませんでしたが、憧れのホテルに泊まれて嬉しかったです。ありがとうございました。

海の上に建っているような立地で、どこからでも望めるオーシャンビューは最高でした。昭和レトロ感溢れる内装も個人的には好きです。 お風呂は全3ヶ所。中でも、露天風呂がインフィニティデザインのメイン風呂は最高でした。いつまででも入っていられます。 食事は朝夕ともにビュッフェ。品数豊富で、海の幸は美味しかったですが、突出した「これは最高に美味い！」というものは無い印象です。 プールもありますが、子連れの家族が準備や着替えやを考慮すると、入らなくていいレベルです。個人的には、その分熱海駅周辺散策した方が時間の使い方としてはベターかなと思います。 建物自体が古いので、全体としてめちゃ綺麗という印象ではありませんが、雰囲気はとても良いです。 各階ではありませんが、客室の近くにウォーターサーバーと製氷機があるので部屋飲みは便利です。ただ設置階が限られているので、上下解へ取りに行くフロアもあります。自動販売機はアルコール有り、無しのどちらかが各階に設置してあります。 個人的総合評価　★3.7

色々細かく書きます。 ホテルは熱海駅から離れてますがバスがあるので便利。ロビーは最上階の17階。予約したのは花火観覧会場にもなるオーシャン(旧館)の洋室。部屋から花火は見れないので17階(ロビー階)か15階で7時から並んで席取り出来るそう。お勧めは17階だそうです。15階は写真7枚目写真8枚目の下の階がそうです(室内から観覧)。17階は8枚目の上の階(テラスと室内)。 7時から列に並ぶなら夕食は5時からをお勧めされたので5時から食べました。(夕食の詳細は後程書きます) 並ぶ為にロビーに行くと一番乗りでした。嬉しかったです。何の説明もなく20分程待たされテラスの最前列(といっても2列しか無いです)の椅子に案内され席を取りました。花火開始は8時20分から…なぜ1時間20分も前でなくてはいけなかったのか…まだ肌寒いのに…疑問しかなかった。席を離れる際は1人残らなくてはいけないルールがありましたが後から来た人に説明してなかったのか自由人なのか荷物だけ置いて誰も残さず離れる人…一番乗りの私達の片側には誰も居ないはずなのに勝手に椅子を移動して最前列に来る人、それを見て更に移動して来る人達…自由過ぎない!?頭の中お花畑が沢山来ます。真似しないように!! 花火は20分ですが思ってたより長く感じて充実してました!! 食事ですがブッフェスタイルで会場はかなり広いです!! 食事開始と同時刻に行くと料理を取るのに列が出来たりします、夕食は5時からでちょうど良かった!!(花火会場列に並ぶなら) 食事は種類が豊富でどれも美味しかったです。 朝食も思わず食べすぎちゃうくらいでした。 海鮮、茶そば、朝はフレンチトーストが美味しかったかな!! 部屋は普通にキレイ!!部屋着が可愛い。お風呂に行く用!?のカゴバッグがあって便利!! 共同お風呂は3箇所!! 彩海は檜があって温度も丁度良くて気持ち良かった~!! スパリウムニシキはインフィニティ風呂!!朝入ったから景色がよく見えて良かった!! ホテルの中庭の様な所に行くとまた景色が良くていい写真が撮れた!!(写真9、10枚目) 独自のグッズなどがあって部屋のお菓子もオリジナル、売店にはTSやボールペン、ラムネなど色々あって面白かった!!ガチャガチャを2回やって帰ってきました!! 花火の時の改善点はホテルに問い合せておこうと思います!!改善されますように!!

アカオホテルに初めて宿泊しました。 SNSでよく見かけていて、以前から気になっていたため今回利用しました。 電車で訪れましたが、熱海駅から無料の送迎バスが出ており、アクセスも便利でした。 ホテルはとても大きく、館内も清潔感があり、古さを感じることはありませんでした。 お風呂は施設の規模に比べるとややコンパクトに感じましたが、3ヶ所あり、特に景色はとても良かったです。 また機会があればぜひ利用したいと思います。

メインダイニング錦での食事を楽しみに、今回こちらに宿泊いたしました。 当日はピアノの生演奏、ステーキや天ぷらの実演もあり、目でも耳でも楽しめる贅沢な時間を過ごすことができました。 ホテルのあちこちにレトロな雰囲気があり、それを見て回るのもたのしく、期待以上の体験ができ大変満足しております。

ロビーに到着したらすぐにスタッフがカートも持って荷物をカートに乗せ、ソファまで祖母を案内してくれました。 スタッフのサービスがとても良かったです！ ありがとうございました。 チェックインも10分前に到着したがスムーズに行えた。 客室のお手洗いの臭さには少々不満あり。 あとお風呂が3箇所用意されている割にはタオルの枚数が少なく感じた。 その他、ビュフェは沢山の種類があり楽しめた。とてもおいしかった。 ですが 海の幸は日によるかもしれませんが少なかった。 連れにお年寄りがいる際はダイニングの1階の席にするなど配慮が必要。

初めて泊まらせていただきましたが、お部屋が最高でした！！ホライゾン側とてもおすすめです！ 夕食と朝食のバイキングはレビュー通りのクオリティで大変満足です！ 一点残念なことをあげるとしたら、オーシャンの棟が古いためカビ？のような臭いがしていました。アレルギーが反応してしまい、ゲームフロアなどではくしゃみが止まりませんでした…。 しかし、他は大変良いことばかりで、同行者ともまた泊まりに来たいねと話していました！

素晴らしく思い出に残る熱海旅行となりました。４０年以上前に家族旅行で連れてきてもらって以来でしたが、レトロなものは残し、部屋内や大浴場などは改装されとても快適でした。錦ヶ浦からの景色も絶景、部屋からの眺めも最高でした。スタッフの方々の対応も新設で丁寧で、とても良かったです。にぎわい横丁や缶詰バーなども楽しめました！ペット宿泊可の部屋を増やしていただけると尚、良いと思います。ありがとうございました。

平成始めのバブルの頃を思い出しました。ホライズンに泊まりましたが、食事に行くのに、かなり館内を歩くわけですが、色々な場所があって楽しかったです。 食事はバイキングでしたが、ウナギが意外に美味しく、また静岡なのでワサビや海鮮も美味しくいただき、家族みんな満足しています。古い施設もありますが、歴史を感じて良かったです。

熱海に初めて行くことになり、さまざまなホテルを探してこちらのホテルニューアカオに決め一泊でお世話になりました。 バイキング会場の写真を見て、広くレトロな空間に興味が湧き期待しておりました。 実際の会場も圧巻の広さでバイキングも多種多様なお料理で、時間制限90分を楽しんでいただくことができました。 お風呂は3箇所あり、部屋の位置によっては遠いこともありましたがロケーション含め楽しめました。 お部屋はリノベーション済みではありましが、古くからのホテルを感じる箇所もありましたが不自由な点はありませんでした。 また熱海を訪れる際には行きたいと思います。

景色は文句なしの絶景でした！ですが、ウェルカムベビーのわりにはベビーカーごと入れるトイレが無かったり、1階には階段でしか行けなかったり、ベビーグッズ貸し出しの写真ではベビービョルンのエプロンだったのにいざお願いすると紙エプロンで娘に秒で破られて使えず。食事会場は段差があるのでベビーカーを運んでくださったのですが、わりと雑で物が落ちたり、こちらに声掛けせず急にベビーカーを持ち上げられたりと、びっくりする場面もありました。多くのスタッフさんが親切だったので、そういうところがどうしても気になってしまいました。

熱海駅から送迎バスを利用。平日14時台だったが、バスは発車時刻前に満席になるほど繁盛具合だった。 ホテルが海側と山側にあり、温泉も合計3カ所、レストランが海側にあるため館内移動が多くなった。 山側の最上階のお部屋に宿泊だったため、景色は非常に良かった。山側最上(12)階から海側レストラン会場(2)階(山側から数えると−14階？)へはエレベーターの乗り継ぎが4回発生したが、迷路のようで楽しめた。途中通路には、小さな写真を貼り付けた絵が掲示されていた。若いので移動は楽しめたがもう少し歳を重ねたら海側に泊まるのも良いかなと個人的には思った。 レストラン会場は平日にも関わらず大盛況な様子が伺えた。料理は美味しかったが、会場のところどころに段差が見られたので、歩く際は注意が必要だった。朝のスパニウム錦からみた朝日は綺麗でした。 館内施設では、17時までジユースのサービスがあったので、温泉前に楽しめた。 また、ウオーターサーバーが、お部屋近くの廊下に設置されており、専用ボトルに汲めるようになっていたのでこちらもよかった。 この他お茶菓子が、ニューアカオチョコだった点も面白かった。 何より、館内施設を楽しんでいたらあっという間にチェックアウトだったので満足の旅でした。

3回目の利用です。スパリウムニシキのオーシャンビューの露天風呂が好きで、熱海に来るたびに利用しています。夕食、朝食のバイキングも種類が豊富で楽しくて美味しいです。今回はオーシャンの和室でした、ずっと海の波音が聞こえていて癒されました。また利用したいです、ありがとうございました。

熱海らしいロケーションに大満足　夕食の会場の広さとメニューにも満足　美味しくてマグロのお刺身を思う存分食べました