クチコミ

総合評価
4.64
775
5
376
4
146
3
38
2
20
1
9
部屋
4.64
接客・サービス
4.72
ロケーション
4.43
朝食
4.76
夕食
4.29
温泉・お風呂
4.58
設備
4.57
清潔さ
4.77
クチコミの投稿画像・動画
640
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Campanella
2 件のクチコミ
憧れの朝食とレトロな空間

世界一の朝食とレトロで重厚な雰囲気に憧れて一度泊まってみたいと思っていました。 お部屋はおまかせで、スタンダードダブルでした。 異人館を巡った後に辿り着く英国調でクラシックなお部屋が非日常な時間の続きに感じられて気持ちが盛り上がります。 とても広いベットでゆったり気持ちよく眠れました。 朝食は彩りも美しく並べられ、素材の良さと優雅な時間を楽しむことができました。 受付のスタッフの方々も親しみを感じる対応で安心感があります。 ただ、洗面台の引き出しが壊れていて閉まらずトイレットペーパーの備品などが見えっぱなしになっていたのが気になり少し非日常から覚めてしまったのと、お風呂が最新設備のバブルバスだったのですが排水のせい?なのか2人目が入った時に水面に浮かんだ黒い汚れが残ってしまっていてお風呂に浸かれなかったのは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸北野ホテルにご宿泊いただき、そして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食やレトロな雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応にご安心いただけたとのお言葉も心温まる思いで拝見しました。 しかしながら、洗面台の引き出しやお風呂の設備に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これらの点に関するご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。洗面台の修理およびお風呂の清掃の強化を早急に行い、次回ご宿泊いただける際には快適にお過ごしいただけるように対応いたします。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸北野ホテル
2026-05-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Marsa
70代/女性|1 件のクチコミ
素敵なフランス風オーベルジュ、絶景世界一の朝食と神戸観光を満喫

フランスのオーベルジュそのものです。 素晴しいディナーと接客、世界一の朝食は送迎車で5分ほどの山の上のテラスへ。絶景の中でゆったりと朝食を楽しみました。 本物の調度品も手入れが行き届き、部屋のアメニティも上質な物でした。 異人館街に近く、徒歩で旧居留地、南京街、メリケン波止場、神戸港クルーズを楽しむことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときを ヨーロピアン・ブレックファースト

293
不適切なクチコミを報告する
クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 当オーベルジュをフランスの雰囲気そのものと感じていただけたこと、またディナーや接客、そして「世界一の朝食」にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お食事を絶景の中で楽しんでいただけたとのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。 また、当施設の調度品やアメニティにもご満足いただけたことに感謝申し上げます。神戸観光も満喫いただけたようで徒歩での散策が楽しめるのも私たちの施設の魅力の一つでございます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
神戸北野ホテル
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
WAN333
60代/女性|61 件のクチコミ
朝食の斬新な体験と美味しいジュース

「最高の朝食」を食べにいきました。全体として、見慣れない食材もあり大変興味深くいただきました。卵の殻を破る「装置(専用のエッグカッター)」には、なるほど!と思いました。(周囲の方々もカンカンおもりを落として割っていました)一度体験して見るのも良いかと思います。 「飲むサラダ」として、5種類のジュースは、食材の組み合わせとそれぞれの色が鮮やかで目にも楽しく、美味しくいただきました。 個人的には、おかゆのようなタピオカが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
この度は、神戸北野ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。最高の朝食体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 特に、専用のエッグカッターを使った卵の殻を破る体験を楽しんでいただけたとのこと、私たちもそのご感想を聞いて一層のやりがいを感じております。 また、「飲むサラダ」として提供しております5種類のジュースに関しましても、目でも楽しんでいただけたようで、選んだ食材と色の組み合わせに私たちが込めた思いが伝わったことをとても嬉しく思います。 これからも、お客様にご満足いただけるようなメニューを提供できるよう努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸北野ホテル
2026-05-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
どらみちゃん2026
40代/女性|1 件のクチコミ
リッチな空間での朝食とリラックスした滞在

世界一の朝食ということで母と行ってきました。それはそれはリッチな空間での朝食に、ホテルもリラックスして過ごせて大満足でした。旅館とはまた違った雰囲気で、昔の貴族を思わせるような北野ホテル。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときを ヨーロピアン・ブレックファースト

195
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「世界一の朝食」を大切なお母様とご堪能いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、リラックスした滞在をお楽しみいただけたこと、とても嬉しいです。ホテルの雰囲気を「昔の貴族を思わせる」とお感じいただけたことも、私どもにとって大変光栄でございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、引き続き努力して参ります。 神戸北野ホテルより
神戸北野ホテル
2026-05-21
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
Meyuka
20代/女性|1 件のクチコミ
素敵な空間と優しいスタッフの方々

最初から最後までとても素敵なホテルでした。 空間はもちろんスタッフの皆さんもとても優しく幸せな気持ちで過ごすことができました。 お部屋はとてもクラシカルで美しく、お風呂は広々としていて贅沢な時間になりました。 シャワールームの扉がしっかり閉まらずシャワーの水が洗面台にかかるので置くものには少し気をつけるといいと思います。 朝食では苦手な食材の対応も丁寧にしてくださりおいしく安心していただくことができました。 とても良いホテルなので優雅な時間を過ごしたい方におすすめです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときを ヨーロピアン・ブレックファースト

99
不適切なクチコミを報告する
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 私たちのホテルで素敵な時間を過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、皆で努めておりますので、そのようなご感想をいただけることは非常に励みになります。 また、お部屋のクラシカルな雰囲気や広々としたバスルームもお気に召していただけたようで光栄です。ただし、シャワールームの扉に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は、今後の改善に役立たせていただきます。 朝食での個別対応についてもお褒めいただき、安心してお食事を楽しんでいただけたことは、私たちの何よりの喜びです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
神戸北野ホテル
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひろまるくん1号
40代/男性|15 件のクチコミ
スタッフの配慮が行き届いた快適な滞在

京都のmoksaの後に泊まりましたが、スタッフさんの配慮も十分にあり、とても良かったです。 チェックインの際、お菓子を頂きましたが、人数分袋に入れて下さり、部屋まで持って行きやすかったです。 部屋もとても綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 【世界一の朝食付】美食を愛でるひととき ヨーロピアン・ブレックファースト

80
不適切なクチコミを報告する
クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。神戸北野ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、スタッフの対応やお菓子のサービスについてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後もさらにより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 心温まるクチコミをありがとうございました。
神戸北野ホテル
2026-05-21
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
昭和のママ
50代/女性|2 件のクチコミ
世界一の朝食とジャグジー風呂で満喫

世界一の朝食をいただくために、宿泊しました! 朝食はとても素敵で思い出になりました。 お部屋はクラシカルな内装で、フカフカのベッド、バスソルトもついたお風呂はジャグジー機能があり、ゆっくり入りました。 ループバスは使いたい時間帯に一番近い8番が停まらなかったので、ちょっと遠い9番で乗り降りしました。 異人館からも近く観光も満喫しました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときを ヨーロピアン・ブレックファースト

143
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、素敵なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「世界一の朝食」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって思い出に残る朝食となったことは、私たちにとって何よりの喜びです。 また、クラシカルな内装のお部屋やジャグジー機能付きのお風呂で快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安心いたしました。 ループバスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 異人館エリアでの観光もお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
神戸北野ホテル
2026-05-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くりジジイ
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食に大満足でした!

朝食に大満足


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときを ヨーロピアン・ブレックファースト

156
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中のご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 私たちの朝食は、新鮮な食材とバラエティ豊かなメニューを心掛けており、お客様に一日の素晴らしいスタートを提供できることを目指しております。 またのご利用を心よりお待ちしております。   貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
神戸北野ホテル
2026-05-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
uouo_
20代/男性|2 件のクチコミ

朝食がとても美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 「神戸北野テラス」で愉しむフレンチディナー(2食付き/Season)

174
不適切なクチコミを報告する
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 ご朝食をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは新鮮な食材を使用し、心を込めてご用意することを心掛けております。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
神戸北野ホテル
2026-03-10
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たびのすけ
50代/男性|21 件のクチコミ
価格相当

北野テラスでの朝食は景観も含め素晴らしかった。 部屋のバストイレは一体。スタンダードの部屋なので仕方ないとは思うが、この値段であれば分けてあるとありがたい。 価格見合いの価値はある。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸北野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。神戸北野テラスでの朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。また、景観についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 お部屋のバストイレに関するご意見もありがとうございます。お部屋の設計については、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。ただ、価格に見合う価値を感じていただけたとのこと、光栄に存じます。 お客様のご意見を今後のサービス改善に活かして参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸北野ホテル
2026-05-21
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ららnana
40代/女性|1 件のクチコミ
素材にこだわった朝食と素晴らしい気遣い

こちらのホテルの朝食が食べてみたくて宿泊しました。素材にこだわった食事で、朝から最高な気分にさせてくれました。スタッフの方の気遣いも素晴らしかったです。明日からの活力になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときを ヨーロピアン・ブレックファースト

300
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またスタッフの気遣いにもご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
神戸北野ホテル
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
家族との旅行

自分へのご褒美で神戸北野ホテルへ宿泊しました。 フロントの方はとても親切で気持ちの良い接客をしていただきました。 夜はフレンチレストラン「アッシュ」でいただきました。ドレスコードはセミフォーマルということでしたがカジュアルなご洋装で来られている方もいらっしゃいました。お料理は、私が期待していたようなお味ではなく残念でした。お肉にトリュフを追加させてもらいましたが、丸いスライスを数枚乗せていただけるのかと思っていましたが、チーズを削ったようなものを散らされただけだったので、トリュフのふりかけが肉の上に巻かれたように感じました。お肉は少し焼き過ぎだったのか硬かったのと、同席者と大きさがだいぶ違い気になりました。 次の日の朝ごはんは世界一の朝食と言われるだけあり、とても楽しめました。美味しかったです。 お部屋はとても素敵でした。飾ってある絵が斜めを向いていたのが気になりました。それ以外はとても綺麗なお部屋でくつろがせていただきました。 楽しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【開業25周年記念】お試しオーベルジュ 2食付きプラン

243
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご期待いただいた夜のお食事に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。特にトリュフやお肉の調理具合、大きさの違いに関するご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 ご朝食をお楽しみいただけたことは私たちにとって何よりの励みです。また、お部屋の装飾についてのご意見もありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、より細部にわたり注意を払ってまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸北野ホテル
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
AndDK5
30代/男性|5 件のクチコミ

部屋も広々と感じられ、とても快適に過ごせました。朝食は世界一というだけあって、見るも楽しく、食べて美味しく、大満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【世界一の朝食付き】ロワゾ―氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト

201
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと私たちも大変嬉しく思います。部屋の広さや快適さにもご満足いただけたこと、そして「世界一」と仰っていただけるほど朝食をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同光栄に思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
神戸北野ホテル
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ターボーチャン
70代/男性|1 件のクチコミ
世界一の朝食

世界一の朝食と言われるように 味、料理の内容、ホテルの接待 どれも最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときを ヨーロピアン・ブレックファースト

235
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なお時間を割いて、心温まるクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「世界一の朝食」と称していただき、大変光栄に思っております。また、味や料理の内容、そしてスタッフの接待にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います. 今後ともお客様のご期待を上回るサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
神戸北野ホテル
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おとむら
50代/男性|6 件のクチコミ
妻の誕生日祝い、静かで朝食も美味しい宿

妻の誕生日プレゼントで利用しました。 時間を忘れゆっくり出来ました。 朝食も美味しくゆったり頂けました。 夜の時間も静かで、歩いて散策出来ます。 お部屋に帽子が掛けれるとこがあると良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
219
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切な奥様のお誕生日のご宿泊に神戸北野ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけ、そして朝食もお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思っております。静かな夜のひとときや周辺の散策も喜んでいただけたこと、心より嬉しく感じております。 また、お部屋の設備について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。ご指摘を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
神戸北野ホテル
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

10月5日に一泊で初めて行かせて頂きました。 翌日が誕生日で社会人2年目の娘からのプレゼント。 有名なホテルなので期待感いっぱいで参りました、現実それ以上の素敵なお部屋とおもてなしを頂き、娘と2人で大感謝と大感動でした。 バースデーカードも本当にありがとうございます。 広いお部屋でくつろげましたし、最新のトイレにピカピカの洗面台、使いやすいバスルームなど最高でした。 翌朝は送迎付きの山のテラスでの世界一の朝食。 お天気もよく見晴らし最高で、焼きたてパンも美味しく数種類の飲む野菜サラダも珍しく身体に優しい感じで堪能出来ました。 お土産に2箱もクッキーの詰め合わせを頂きましたが、すっごく美味しくて特に娘が気に入っていました。 また機会があれば次回はディナー付で宿泊したいです。 今年一番の楽しい二日間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】〜神戸の景色と自然の恵みを感じる〜「神戸北野テラス」で味わう世界一の朝食付き

1
357
不適切なクチコミを報告する
クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。大切なお誕生日のご宿泊に、私たちのホテルをお選びいただき光栄です。お嬢様からの素敵なプレゼントとして、素晴らしい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。 お部屋や設備にご満足いただけたようでなによりです。また、山のテラスでの朝食もお気に召していただき、特に焼きたてのパンや野菜サラダをお楽しみいただけたこと、私たちにとっても励みになります。 お土産のクッキーも喜んでいただけたようで、娘様にもお気に入りいただけたとのこと、嬉しい限りです。 次回はぜひ、ディナー付きのプランもお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今年一番の楽しい二日間を共有いただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸北野ホテル
2025-11-21
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
218 件のクチコミ

最高のホスピタリティでした。唯一一点のみ、Wi-Fiが弱いです。そもそもこのホテルではデジタルデトックスするべきでしょうが・・・。一層のこと、Wi-Fi入れない頑固さがあってもいいかも。その方が遅いWi-Fiにするよりもイメージが良いかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【世界一の朝食付】ロワゾ—氏から受継いだヨーロピアン・ブレックファースト♪

189
不適切なクチコミを報告する
ご滞在について素晴らしいコメントをいただき、誠にありがとうございます。私たちのホスピタリティを高く評価していただけたこと、大変嬉しく思っております。 Wi-Fiについてのご指摘、ありがとうございます。 ご不便を感じさせてしまった点についてお詫び申し上げます。皆様に快適にご利用いただけるよう、Wi-Fi環境の改善についても検討して参ります。 これからも一層リラックスしてお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-23
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

素晴らしいホテルでした。 お部屋も、お食事も大満足です。 ただ、ホテルへの到着も遅く、出発も早かったので ホテルでの時間を少ししか楽しめなかったのが心残りです。 ショップのオープン前に出発してしまいお買い物もできなくて残念でした。 お土産もたくさんいただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【3名だからお得】北野ホテル自慢の焼菓子とお帰りのタクシー&世界一の朝食付き

150
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、そして素晴らしいクチコミをいただき誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お部屋やお食事についてのお褒めの言葉もありがとうございます。 今回はご到着が遅く、ご出発が早かったとのことで、十分にホテルでの時間を楽しんでいただけなかったことは私たちも残念に思います。次回はぜひ、ゆっくりご滞在いただき、ショップや他の施設もお楽しみいただければと思っております。 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-10-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大変暑い日で、早目にホテルに着いてロビーで休ませてもらっていたところ、チェックインが済んだところで入室させてもらえて大変ありがたかったです。事前に預けた荷物も既に部屋に運んでもらってあり、スタッフの皆さんは、丁寧で気持ち良く対応してもらえました。 楽しみにしていた朝食は、飲むサラダやタピオカの粥など食材にもこだわり手の込んだ品々はカラフルで美味しかったです。 次回は北野テラスで食事をしてみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときをヨーロピアン・ブレックファースト

131
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、心温まるコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 早めのご到着にもかかわらずロビーでおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、スムーズなチェックインとお荷物のご対応にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。 朝食につきましてもご満足いただけたようで光栄です。飲むサラダやタピオカのお粥など、食材にこだわった品々をお楽しみいただけたこと、料理担当スタッフも大変喜んでおります。 次回はぜひ北野テラスでの食事もご体験いただければと思います。さらに素晴らしいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 またのご来訪を心よりお待ちしております。
2025-10-23
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

せっかくなので朝も夜もご飯付きのプランにしました。 開業25周年のディナーということで特別感があるのかなと楽しみにしていました。お店や接客は高級感がありミネラルウォーターも別料金なくらいですし高級店なのでしょうが味は普通でした。コース内では高級食材も使われておらず別料金で肉にトリュフをかけれます、みたいな。後で調べたらいただいたディナーコースは8800円みたいなのでまぁそんなもんかと思いましたが正直期待はずれでした。1番美味しかったのは海苔入りのバター(おそらく全コース同じ)ですがパンを早々に食べ終わったのにお肉にならないとおかわりが出てきませんでした。食前のご挨拶みたいな品で初っ端からパンが出てきてパンをソースにつけて食べて下さいって言われ次のパンはお肉って少し厳しい気がします…。何回空のパン皿スルーされて料理が出てきたか…。 逆に朝ごはんはさすがって感じでした。ボリュームも多くパンを食べきれずに持って帰ったのでこの分夕食時に出してくれればよかったのに、あのバターもっと食べたかったなと思いました。 ウェイターさんやホテルの方は愛想良くサービスもよかったです。クチコミには館内が古くて音がするとか色々書かれていましたが快適なステイでした。晩御飯なしにしてたら大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業25周年記念】お試しオーベルジュ 2食付きプラン

96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 まず、ディナーに関してご期待に沿えなかったことをお詫びいたします。特別なプランということでご期待いただいておりましたが、料理やサービス面での改善が必要であることを痛感しております。ご指摘いただいた点をスタッフ一同で共有し、より一層のクオリティ向上に努めて参ります。 パンとバターに関するご要望もうけたまわりました。お食事のタイミングや提供方法についても再検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めます。 また、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。引き続き朝食の充実を図り、お客様の一日が素晴らしいものになるよう努めて参ります。 スタッフや館内設備についてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただける環境作りを心掛けて参ります。 もし次回お越しいただける機会がございましたら、さらにご満足いただけるようスタッフ一同お待ちしております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2025-07-31