クチコミ

総合評価
3.92
2,143
5
273
4
509
3
177
2
42
1
15
部屋
3.86
接客・サービス
3.96
ロケーション
3.96
朝食
3.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.83
清潔さ
3.94
クチコミの投稿画像・動画
1,664
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kyaz
60代/男性|8 件のクチコミ
温水シャワー無しだが、ライト交換迅速

食事無し素泊まりで、トイレに温水シャワー無しの部屋です。 ライトが点かなくて、連絡するとすぐに交換に来てくれました。 成城石井が近くにあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
482
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご投稿いただきありがとうございます。   ライトについてご不便とご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 ご予約頂いた「エコノミーセミダブルルーム」は仰る通り温水シャワートイレではございませんが、その分安価な料金で販売しております。   今度もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧頂くよう、何卒よろしくお願いいたします。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-26
4
その他
一人
2026年5月宿泊
チャコリンさん
60代/女性|1 件のクチコミ
ウォシュレットが無くなり残念なホテル

病院へ行く為時々利用していますが、以前は古くてもウォシュレットがあったのに無くなっていて非常に残念。 その他は駅も目の前だし、コンビニも近くちょっと古いですが、全然大丈夫なのに今の時代ウォシュレットが無いのはちょっと削り過ぎでは。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。   大変恐縮ではございますが、今回ご予約いただいた「エコノミーセミダブル」のお部屋は、説明に明記しているように普通便座タイプ備え付けの客室タイプとなっております。 温水洗浄便座備え付けのスタンダードセミダブルより、多少ではございますが安価な料金で販売しております。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 ハード面については、すぐの改善は難しいですが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。 今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。
ホテルサーブ渋谷
2026-05-26
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぴゅんんん
30代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、清潔感あり満足

ライブ終わりに一泊利用しました。 まず駅近でコンビニも近い。すごくありがたかったです。 施設内は新しい感じではなかったですが清掃が行き届いてる感じでよかったです。 ベッドの近くにコンセントがあるとよかったかなと。 お風呂とトイレが一体でやや狭い感じでした。 総じて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
252
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 立地や清掃等お褒め頂き嬉しく思います。 今後もお客様にお褒め頂けるように努力して参ります。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルサーブ渋谷
2026-04-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ドキドキパイン
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、周辺施設も充実したホテル

駅の目の前にホテルがあるため移動に便利です。渋谷からも1駅で近くに居酒屋やカフェもあるため朝晩散歩ついでに利用できます。地域の人がランニングや散歩するコースもあるため安心して過ごすことができます。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
587
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテル周辺の散策もお楽しみ頂けたご様子で何よりです。 意外と昭和モダンな老舗なども多くある街ですので探してみるのも楽しいかと思います。 またのご来館をお待ちしております。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
アイスアメリカーノ
9 件のクチコミ
渋谷近辺で安く泊まれて満足

渋谷公会堂に用事があり1泊しました。 天気が良かったので、歩いて向かいましたが30分ほどで到着しました。近くにスーパー、コンビニ、中華、おしゃれカフェや家具屋等あり、周辺散歩も楽しみました。建物は新しくないですが、フロントの方も親切で、アメニティーが充実しています。この立地でお安く宿泊できたので、満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
479
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 周辺散歩ですが、間もなく目黒川沿いの桜が咲き始めるとまた違った景色をお楽しみ頂けますので、機会があればぜひご覧ください。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
よんひきのねこ
20代/女性|3 件のクチコミ
東京の立地で清潔、コスパ良しで助かる

出張で利用しました。部屋は広くないですが、清潔で東京のこの立地で、この値段は助かります。一日一本水がいただけるのもありがたいです。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【連泊限定】 ☆☆☆ 駅チカ5秒のホテル・翌朝11時チェックアウト・素泊まり

86
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや立地、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。出張でのご利用とのことですが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、お水のサービスについてもお喜びいただけて嬉しく思います。今後もお客様に便利で快適にご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。 ぜひ次回の東京出張の際もご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサーブ渋谷
2026-05-15
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Night
60代/男性|281 件のクチコミ
雨でも駅から近く、騒音も気にならず快適

あいにくの雨だったが駅から至近なので助かった。高速道路が目の前だが音は気にならなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思います。 当ホテルは渋谷より一駅、東急田園都市線池尻大橋駅北口徒歩0分という好立地となっております。 またお近くにお越しの際は、ぜひホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。 従業員一同お待ちしております。
ホテルサーブ渋谷
2026-04-29
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
さくここここ
50代/女性|1 件のクチコミ
コンビニとカフェが近く過ごしやすいホテル

出張で利用。普通に良かった。近くにコンビニとカフェもあり過ごしやすかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
125
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は、ぜひまたホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルサーブ渋谷
2026-04-17
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Night
60代/男性|281 件のクチコミ
駅近で便利、コンビニやカフェも充実

とにかく駅近で便利。すぐ近くにコンビニ、カフェも充実


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【連泊限定】 ☆☆☆ 駅チカ5秒のホテル・翌朝11時チェックアウト・素泊まり

208
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思います。 おかげさまで都内各地へお出掛けしやすい渋谷から1駅の場所にございますので、東京へお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。
ホテルサーブ渋谷
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ももいちごしろたん
40代/女性|7 件のクチコミ

下に中華料理屋があったので 夕飯も食べることができて立地が駅に近く便利だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
132
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 立地やレストランについてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今度もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。 今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-30
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
hiro0113
40代/男性|1 件のクチコミ

ビジネスで使用しました。 フロントの対応も良く気持ちよく利用できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
202
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後もお客様から褒めのお言葉を頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。   またお近くにお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
車なくてええやん!
60代/男性|1 件のクチコミ
出口の前がホテル!駅近すぎる好立地

池尻大橋駅からメチャクチャ近いです。近いと言うより、出口の前がホテルでした。徒歩0分の好立地です。これは物凄く有り難かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 仰る通り当ホテルは渋谷より一駅かつ駅から徒歩5秒にございまして、周辺にはコンビニ(徒歩3分圏内に複数軒)、カフェや飲食店もあり好立地にございます。 またお近くにお越しの際は、ぜひまたホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はなさきや
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で対応もスマートで優しいホテル

ホテルの方がとても対応が素晴らしいです。 電話対応もほんとにスマートで優しいしおすすめです 駅から降りてすぐだし、とても便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地・接客についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。 当ホテルは渋谷より一駅、東急田園都市線池尻大橋駅北口徒歩0分という好立地となっております。 お客様から再びお褒めのお言葉を頂ける様に従業員一同精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-08
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
KTちゃん!
50代/女性|2 件のクチコミ
綺麗で清潔感のあるホテルで満足

ビジネスで泊まりましたが、綺麗で清潔感のあるホテルで、良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
236
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 清掃スタッフの励みになるお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。 お近くまでお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。 従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-07
4
その他
一人
2026年2月宿泊
zoezoe2003
50代/女性|7 件のクチコミ
駅近で綺麗な部屋に満足

駅から出たらすぐホテルで迷いようがないくらいの近さです。 部屋も綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 おかげさまで当ホテルは渋谷より一駅、東急田園都市線池尻大橋駅北口徒歩0分という好立地となっております。 近くまでお越しの際はぜひまたお立ち寄りください、従業員一同お待ちしております。
ホテルサーブ渋谷
2026-02-27
3
レジャー
その他
2026年3月宿泊
ヽ( ̄д ̄;)ノ=3=3
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近でコスパ最高だが設備に残念な点も

立地は駅チカで最高でした。雨が降っていたのに傘が不要でした。 入ってすぐ、ベッドの下に下着の忘れ物か⁉と思いため息が出ました。下着ではありませんでしたが、もう少しチェックをしていただけたらと思います。 ウェルカムドリンク(水)が冷蔵庫に入ってはいましたが、冷蔵庫が機能しておらず生ぬるい状態でした。コンセントが抜けていたのか冷蔵庫自体が悪かったのかはわかりませんが。 おトイレの便座に洗浄機能はあるのに暖房機能がなく、少し残念でした。 浴室のシャワーフックのぐらつきは、外れるんじゃないかとビクビクしました。 祝日前日の宿泊でしたので、他所はもっとお高い所ばかりでしたが、この価格で泊まれたのは良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の立地や価格面につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、客室の清掃不備や設備面においてご不快・ご不便な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ベッド下の確認不足につきましては、清掃チェック体制の見直しと徹底を図ってまいります。また、冷蔵庫の不具合、トイレ設備、シャワーフックのぐらつきにつきましても、早急に点検・改善を行い、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設を目指して精進してまいります。 改めまして、この度のご宿泊とご投稿に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-22
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ららら360
40代/女性|4 件のクチコミ
立地が良い

昭和女子大学人見記念講堂でのライブの時に利用しました。会場の最寄り駅からひと駅、駅の出口を出てすぐにあり、コンビニも周りにたくさんあって便利でした。部屋もきれいでした。 チェックイン時に対応した外国人スタッフの日本語が不明瞭でわかりにくかったのと、敬称略で名前を確認されたことに違和感ありでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。 当館は昭和女子大学人見記念講堂まで地下鉄で1駅、バスをご利用の場合でも所要時間15分程度と大変アクセスし易い立地でございます。 また、ホテル周辺にも多くの飲食店や24時間営業のコンビニエンスストアもございます。 スタッフの接客につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を共有し、スタッフ一同改めて接客サービスの教育・向上に努めて参りますので、また機会がございましたらホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-16
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ミチコタケル
50代/女性|8 件のクチコミ
池尻大橋駅近くで便利、また泊まりたいホテル

池尻大橋駅から凄く近いので便利です!行動しやすいのでまた泊まりたいホテルです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 当ホテルは渋谷より一駅、東急田園都市線 池尻大橋駅北口から徒歩5秒という好立地となっております。 お客様のご旅行の一助となれましたようでしたら何よりでございます。 当ホテルを基点に東京近郊の観光名所などに向かう事も出来ますので、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサーブ渋谷
2026-03-24
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
mid mid
60代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はごゆっくりくつろげましたでしょうか。お写真ありがとうございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルサーブ渋谷
2026-01-13
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
5556850
50代/女性|2 件のクチコミ
立地も良く清潔で静かなホテル

場所もよく ツインで清潔感もありました 騒音も気にならなく満足です 渋谷にも歩いていけるし 近くに早くから営業してるモーニング コンビニにもあり、とても便利でした 併設してる中華も遅くまでやっており 繁盛してました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
664
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは渋谷から一駅、駅徒歩0分という好立地となっておりますので、近くまでお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。 渋谷へは徒歩でも行く事ができますが、お時間には余裕を持って向かわれるのがよろしいかと存じます。 今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来る様に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサーブ渋谷
2026-02-11